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Avis sur Riviera del Sol

3.5 out of 5
Riviera del Sol
1a. Avenida norte y calle 30 norte, Playa del Carmen, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 745." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 745." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 745." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 745." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 745." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lydia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, près de la 5ème avenue et de la plage de Playa Mamitas. Le personnel est très professionnel et aux petits soins. Les chambres sont typiques avec terrasses donnant sur la piscine et sur la végétation. Les matelas sont très confortables. Très bel hôtel, nous reviendrons.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really nice. Rooms was large and clean. The courtyard with the pool in the middle was a small haven in the town. It was a really close walk to the beach and any other amenities. The only downside is the noise around the hotel: a beach club with loud music all day and a bar accross the road with loud music. The room was airconditionned so it was fine with doors closed though.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Morgane

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception
Cet hôtel est annoncé comme un boutique hôtel or ce n'en est pas un. Juste en face d'une boîte de nuit qui diffuse de la musique jusque tard dans la nuit (dans les commentaires, qui m'ont orienté pour le choix de cet établissement, l'hôtel est censé être calme...) . Les chambres sont spacieuses et propre cependant. L'état général de l'établissement laisse à désirer: piscine et locaux en communs sales, manque d'entretien évident. Bref nous avons été très déçu, nous avions réservé 4 nuits pour finalement quitter cet hôtel au bout de 2.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Riviera del Sol le 8 nov. 2023
Thank you for your comments! At the front desk we have earplugs in case the sound of the music is too annoying for the guest. We recommend reporting any inconvenience with your room or service to the front desk staff for a prompt solution. We hope you come back soon and have a better experience!

8/10 Bien

Lydia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de petite capacité niché dans un jardin tropical à quelques encablures de la 5ème avenue. Personnel accueillant et très professionnel. Les chambres sont suffisantes et très propres avec un balcon donnant sur la magnifique végétation du jardin. Petit déjeuner proposant un large choix, salé et sucré pour un prix très raisonnable. Emplacement près de la plage et de la rue commerçante (5ème avenue), tout à proximité ! Si vous aimez le calme, cet hôtel n’est pas pour vous, un bar est à proximité avec de la musique de 22h à 3h du matin.
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Riviera Del Sol le 7 mai 2022
We appreciate your kind comments, we hope to have the opportunity to receive you again.

8/10 Bien

Sheila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2e fois dans c’est hôtel et j’y retournerai, on est confortable et ce propre.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Riviera Del Sol le 7 mai 2022
We appreciate your preference, we hope to see you again very soon!

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme
Hôtel de charme, prés de tout. Rien à redire. Je recommande
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Riviera del Sol le 1 mars 2022
Thank you for your amazing review!

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
Nice hotel , good location, smart service : it was very ok.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Riviera Del Sol Hotel le 29 août 2020
Thank you for your kindles comments! We are glad to know that it was a good experience in the hotel, we hope to have the opportunity to receive you soon and give you the welcome again. Best regards.

10/10 Excellent

Manu, Bordeaux

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with all commodities for nice holidays. Close to Quinta avenida, main avenue of Playa del carmen.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité a la plage, 5ta avenue , restos... bon petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Riviera del Sol Staff le 21 janv. 2020
Thanks for your feedback!! Best Regards!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Riviera del Sol le 20 juin 2019
Thank you so much for your preference and for such kind comments. We hope you can come back soon! Sybil Acuña- Reservations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé !
Très bien situé a côté de la 5eme et de la mer. Et super literie !! L eau de la piscine froide ... Pas pu se baigner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Sybil Acuña /Sales manager le 9 déc. 2018
Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hôtel accueillant bien situé calme chambres bien équipées
Séjour de 9 nuits en novembre 2018
Réponse de Sybil Acuña le 5 déc. 2018
Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt!

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable et très pratique
très bon hotel,personnel agreable, à deux pas de la Quinta sans les inconvénients du bruit
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Sybil Acuña /Sales manager le 27 sept. 2018
Roger, Thank you so much for your preference and for such kind comments. We hope you can come back soon!

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Nous avons passé une très bonne nuit. Le personnel très acceuillant. Petit hotel calme.
Réponse de Sybil Acuña /Sales manager le 25 avr. 2018
Dear Jerome, Thank you very much for your comments. Hopefully we will welcome you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2017
Thank you for your preference, we hope to welcome you in the near future. All my best

10/10 Excellent

Jean Marie, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
Excellent accueil. personnel tres sympathique. Hotel bien situé avec des déjeuner copieux. Acces a la plage Mamitas inclut.

8/10 Bien

Olivier, Lausanne en Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Nous sommes allés au mois de mai. Premier Bémol. Si vous arriver en voiture, l’hôtel n’a pas de parking et c’est pas si facile de trouver une place de parc dans le quartier proche. Accueil sympathique avec un verre de bienvenue. Nous avions pris une chambre pour trois personnes. Chambre spacieuse et propre, lits confortables. Par contre, La chambre n’est pas très bien insonorisée. On entend beaucoup les bruits de la rue ainsi que ceux des gens de l’hôtel. Accès internet fonctionne très bien dans la chambre. L’hôtel se trouve tout près de la rue des restaurants et boutique. Il faut environ 5 minutes pour se rendre à la plage. Bon petit déjeuner.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Petit hôtel chaleureux
Pour ceux qui aiment faire la fête, c'est parfaitement bien situé. À quelques pas de la rue commerçante et des bars ! La plage est aussi au bout de la rue et l'hôtel fournit les serviettes. Par contre pour ceux qui aiment le calme .... Le soir pour dormir.... Il ne faut pas se coucher tôt....ou très tôt le matin.

10/10 Excellent

Deelite, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 semaine au Riviera del Sol
Personnel aux petits soins, hôtel charmant, discret joliment décoré. Très calme bien que placé entre la 5ème et la plage, ce qui est rare à Playa del Carmen Si vous recherchez le All Inclusive et les hôtels surdimensionnés avec 25 piscine... passez votre chemin Il s'agit d'un hôtel dans lequel on se sent bien, dans lequel on peut se reposer au calme...! Hautement recommandé !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel pour tous
hotel moderne convivial, chambres spacieuses le personnel est attentif le petit dejeuner est parfait dommage qu il soit au carrerour de 2 rues, donc un peu bruyant 5 transats seulement au bord de la piscine

10/10 Excellent

meric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement stratégique par rapport à la plage
personnel très accueillant et très aimable. Hôtel impeccable, accès plage Mamita avec transat inclus dans la réservation, piscine sur place . Très bon rapport qualité prix du petit déjeuner. A recommander

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Riviera del sol Playa Del Carmen
Super petit hôtel proche de la plage, à deux pas des animations de la 5ème, chambre standard avec vue sur la piscine calme et très propre. Personnel de l'hôtel très sympathique et chaleureux. Petit déjeuner correct mais simple avec possibilité de plats à la cartes pour une somme très raisonnable. Bref, un séjour vraiment super dans cet hôtel.

8/10 Bien

telmo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Likr
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, service and value for money
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Raúl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Amandine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel! Nice staff! Convenient and walkable.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jace

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Chentel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cute hotel definitely recommend for travelers that prefer simpler accommodations rather than larger resorts. Very convenient location to beach access, restaurants, and entertainment. Would definitely stay again.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Enrique Montes de oca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniente
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
¡Gracias por sus comentarios, el equipo de Riviera del Sol desea vuelva pronto!

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, large room with robust AC
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
Thank you for your comments, the Riviera del Sol team wishes you to come back soon!

10/10 Excellent

Franco

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well appointed room, great staff, convenient to beach and quinta
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
For the Riviera del Sol team it is very important that your stay is pleasant and comfortable, it is a pleasure to serve you and we hope that you will return to Playa del Carmen soon and be your first choice.

8/10 Bien

Nadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay at Riviera del Sol, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Riviera del Sol team looks forward to seeing you soon!

10/10 Excellent

Xiaoming

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the decor and the pool in the middle and the front lady was nice enough for us to put our luggage for a day
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay at Riviera del Sol, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Riviera del Sol team looks forward to seeing you soon!

10/10 Excellent

Platon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
We appreciate your stay at Riviera del Sol, come back soon!

10/10 Excellent

astrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the way this hotel looks is so quiet and relaxing and everything you need is around the corner! From beach,stores, even a Starbucks!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
We appreciate your stay at Riviera del Sol, come back soon!

6/10 Satisfaisant

Carol

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
With such an average high rating on Expedia, we were surprised to see how exactly rundown this property is. Our room, located on the ground floor, (even though we requested an even though we requested an upper level floor) was musty and aggravated my allergies overnight. Additionally, the matttresses were super hard. Interestingly, our room (number 107) was only accessible through a sliding door. This meant that you could not leave someone inside, if the other person wanted to go out, without either leaving the door unlocked so the person inside could exit in case of an emergency or locking the person in. There is a key entry from the outside and a bolt only from the inside. We had very little interaction with the staff. We arrived late in the evening about 10:30 PM and the check-in person was fine. Not super pleasant or welcoming, but just fine. The redeeming qualities of this property was that it is inexpensive, parking for us with late arrival was very easy, just one block off. We found our stay to be quiet, which is what we wanted.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
We appreciate having chosen RIviera del Sol for your stay in Playa del Carmen, we will give priority to your comments to improve our service.

8/10 Bien

Blanca

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene una excelente ubicación, tiendas de conveniencia cercanas, farmacias, restaurantes, la playa y etc. En general tiene lo necesario para estancias cortas, el personal es muy atento. El único detalle es que las toallas estaban viejitas y la regadera no cerraba bien (goteaba).
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
Para el equipo de Riviera del Sol es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es importante reportar cualquier problema con su habitación con el personal de recepción para solucionarlo lo antes posible, es un placer atenderlos, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su mejor opción.

2/10 Horrible

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom was with mold and very dirty. The location was difficult to locate. They have taxes that you need to pay once arriving in the hotel. Around the hotel there are various bars that have music that is very loud that didn’t allow us to sleep very well that last until 3am which is a long time with high volume of sound.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
Thank you for your comments! At the front desk we have earplugs in case the sound of the music is too annoying for the guest. We recommend reporting any inconvenience with your room or service to the front desk staff for a prompt solution. We hope you come back soon and have a better experience!

10/10 Excellent

karla

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene una muy buena ubicación para acceder a la playa, tiene varios servicios cerca, la amabilidad del personal de servicio es de lo mejor. Gracias
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
Para el equipo de Riviera del Sol es muy importante que su estancia sea agradable y cómoda, es un placer atenderlos, deseamos regresen pronto a Playa del Carmen y ser su mejor opción.

10/10 Excellent

Luis, León

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ecxelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo de calificar su estancia en Riviera del Sol, estamos contentos de recibirlos y deseamos que haya sido una estancia agradable para ustedes. El equipo de Riviera del Sol los espera pronto!

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot, staff is top notch.
Séjour de 17 nuits en février 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay at Riviera del Sol, we are happy to welcome you and hope it was a pleasant stay for you. The Riviera del Sol team looks forward to seeing you soon!

10/10 Excellent

Jim

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 8 avr. 2024
We appreciate your stay at Riviera del Sol, come back soon!

10/10 Excellent

Maria Eugenia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia céntrica y agradable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
¡Gracias por sus comentarios, el equipo de Riviera del Sol desea vuelva pronto!

8/10 Bien

Fabio, Rosa'

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura mi è sembrata molto confortevole ed abbastanza silenziosa, anche se soffre un po' del rumore causato dalle altre strutture dalla zona. Nel complesso mi sono trovato molto bene. La colazione è nello standard della zona
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
For the Riviera del Sol team it is very important that your stay is pleasant and comfortable, it is a pleasure to serve you and we hope that you will return to Playa del Carmen soon and be your first choice.

6/10 Satisfaisant

gloria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
¡Agradecemos su estancia en Riviera del Sol, vuelva pronto!

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Loved the location
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RIVIERA DEL SOL le 11 avr. 2024
We appreciate your stay at Riviera del Sol, come back soon!