Hôte professionnel

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à proximité

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Chambre Deluxe, vue jardin | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Bain à remous
Bar
Tout compris
Service d’étage
Piscine
Service de ménage

taxes et frais compris

3 août - 4 août

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 5 chambres sur 5

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Ventilateur de plafond

Chambre séparée

Banquette-lit

Rideaux occultants

64 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

Chambre séparée

65 m²
4 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Chambre séparée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

35.0 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Chambre séparée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

35 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Chambre séparée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

À propos du quartier

Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 5.0 km
Parc écologique Tres Rios - 8 min en voiture - 3.2 km
Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 7.8 km
Plage de Maroma - 14 min en voiture - 9.1 km
Plage principale de Playa del Carmen - 15 min en voiture - 13.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 min en voiture

Restaurants

‪Black & White - ‬1 min à pied
‪Beach Bar - ‬6 min à pied
‪Jaal-Ha - ‬8 min à pied
‪Coco Café - ‬8 min en voiture
‪Bluemoon - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

Situé à deux pas des emblématiques Club de golf de Gran Coyote et Plage de Maroma, l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un bain à remous, et vous pourrez en plus vous offrir un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un massage. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 5 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de l'aviron/du canoë, de la voile et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un café.

D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
2 courts de tennis extérieurs, service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
Table de billard, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 979 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision LCD avec chaînes par câble
Balcon ou patio, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

23 juil. - 24 juil.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

4 bars/salons
5 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aviron/canoë
Bain à remous
Bateau à moteur personnel
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Kayak
Piscine pour enfants
Planche à voile
Salle de sport
Shopping
Table de billard
Voile
Volley

Pour les familles

3 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

3 salles de réunion
Centre de conférences

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

4 étages
8 bâtiments
Construction de 2006
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bay Blue Grand Esmeralda

Blue Bay All Inclusive

Blue Bay Esmeralda Grand

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen

Blue Grand

Blue Grand Bay Esmeralda

Esmeralda Blue Bay

Grand Blue Bay Esmeralda

Grand Esmeralda Blue Bay

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive le 3 août 2025 commencent à 166,27 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ?

Cet hébergement de Riviera Maya profite d'une implantation en bord de plage, à 3,1 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote et Plage de Maroma. Également à 15 km de distance : Rue commerçante Quinta Avenida et Mamitas Beach Club.

Avis sur l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

7,0/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en groupe

5 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Décevant

Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Marc

Voyage en famille

2 janv. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jo-Anne, Mirabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Alexandre

Voyage en couple

26 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le 19 décembre 2024 nous somme arrivé à l'hotel et avons du attendre près de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel était tellement humide qu'une odeur forte de pourriture était dans toute la pièce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de café sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'était horrible. On s'est plein à la réception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et après 30min de marche nous avons trouvé notre nouvelle chambre très sale: le lit était complétement défait, il y avait des serviettes à terre et des cannettes de coca cola vide à coté du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'était la dernière chambre libre à cet heure là. (Photo et vidéo de l'état déplorable des chambres à l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immédiatement à cause de notre grand inconfort et dégout, mais avons était forcé d'y passer une nuit puisqu'il était déja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 décembre 2024). L'agente expédia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un délais de 7 jours. L'expérience était extrêmement misérable.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Thays

4 nov. 2024

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 étoiles plutôt 3 il y a dégât d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humidité par tout

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

François Roger

Voyage en famille

29 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport.

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Julien, Choisey

17 juil. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Voyage en groupe

3 mai 2024

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marian

1 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille

25 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Point central de plusieurs activités

Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Nathalie

Voyage en famille

14 mars 2023

Les points forts : Personnel et service

L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine.

Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Amandine

Voyage en groupe

21 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très sympa avec un personnel très agréable, souriant et disponible. Des animations, un restaurant avec pas mal de choix pour tout les goûts. Chambre correct. Idéal pour les familles et pour rester en hôtel. Attention cependant l'Hôtel est loin du centre de playa (environ 15/20min en taxi) et il faudra compter environ 50 euros aller retour (un budget, si comme moi vous ne voulez pas rester à l'hôtel et sortir le soir :)) Une navette est cependant proposée pour 10 euros aller / retour sur playa mais seulement de 9h à 14h ou 11h 16h. L'hôtel propose des excursions mais clairement très cher par rapport à ce que vous pouvez trouvez en centre ou par des locaux (et on viens vous chercher à l'hôtel donc n'hésitez pas à chercher en dehors).. Je recommande l'hôtel on s'y sens très bien, les animaux libre, l'ambiance et le cadre est très beau.

Séjour de 10 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Voyage en groupe

28 août 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements

L'exterieur de l'hotel est agreable et propre. En revanche il ne merite pas un 5 etoiles comme indiqué, menage non fait chaque jours (seulement le lit et les serviettes) avec des chambres rempli de moustique. Le pire est la nourriture, buffet trop petit (devoir faire la queue pour manger du jamais vu) souvent la meme chose et pas tres bon et idem pour les boissons. 3 animateurs pour tous l'hotel c'est minim certaines activites devant etre annulés car pas assez nombreux. Toutefois le peu d'animateur present etaient au top.

Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

julie

Voyage en famille

16 août 2022

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres sont belles ainsi que la piscine. Les restaurants à la cartes sont bien aussi. Il y a tellement d'algues à la plage qu'il est impossible de se baigner à la mer. Il n'y a pas vraiment d'activités à faire à cet hôtel. Il y a quelques animations à la piscine mais c'est tout. Le buffet n'est pas très bon non plus. Si vous recherchez un voyage pas cher pour vous détendre sur le bord d'une piscine, c'est le bon endroit pour vous. Sinon, n'allez pas à cet hôtel.

Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Martha

Voyage en couple

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nos gustaron mucho las instalaciones, las albercas, bares y restaurantes muy bien. Buena comida y variedad de bebidas. Cómo consejo, debería de mejorar el servicio al cliente ya que algunos de los que trabajan son indiferentes, pero otros, cómo los que estaban en el bar de los columpios, excelente atención. Gracias por todo.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Abel

Voyage en couple

18 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements

Overall, the hotel, as advertised by you, is not at all real. The maintenance inside, outside, and at the pools is severely lacking, needs water maintenance, and there aren't enough chairs. 80% of the staff is unfriendly. Room service isn't as pictured, and there are nothing like body creams or conditioner etc. empty at shower area. Amenities is ok. The becah needs maintenance.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Aldo

Voyage en famille

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Julio C Gonzalez

Voyage en famille, Voyage en couple

15 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Extremely Disappointed – Would Not Recommend My stay at BlueBay Grand Esmeralda was frustrating from start to finish. • The lobby was extremely hot and humid — no fans, no airflow. Very uncomfortable check-in. • Immediately greeted by a pushy timeshare salesman when all I wanted was to relax after traveling. • Golf carts are supposedly available for transport, but rarely seen. Expect to walk a lot in the heat. • Rooms are outdated, poorly maintained, and I found bugs in the bathroom. The AC barely cooled the room. • Food was below average, and the drinks were cheap and watered down. Only positive — bartenders were friendly. • Pool water looked murky and unclean, and there weren’t nearly enough lounge chairs for guests. • Restaurant reservations must be made the day before — everything gets booked quickly. First-come, same-day seating would be better. • Checkout process was unnecessary and confusing — having to get a slip to leave the resort? It just added more frustration to an already bad stay. Overall, I would never return and cannot recommend this place. Unless they refund me, I won’t be giving this resort a second chance.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Marjorie

Voyage en famille

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

We had a great stay. The Hotel is a bit dated but overall clean. The staff was great everywhere and food was good. We picked the hotel for the price and location as we travelled with a 10years old. We couldn't swim because of the seaweed problem but pool was okay.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Armando

Voyage en couple

14 juil. 2025

Hay demasiado sargazo, la playa huele mal

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Armando

Voyage en couple

14 juil. 2025

Hotel cómodo, pero con poca opción de alimentos.

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Armando

Voyage en couple

14 juil. 2025

Propiedad sencilla, con pocas opciones de alimentos.

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

JESUS ORLANDO CASTRO

Voyage en famille

13 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La atención del personal

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Juan

13 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El personal muy bueno , el servicio también

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Travis

Voyage en couple

12 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beach was not open for swimming due to large amounts of seaweed.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

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Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

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Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

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Activités nautiques

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Pour les familles

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Spa

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Plus

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Plus de services et équipements

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