Passer à la section principale
Hôte professionnel

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (U)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (M)

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (E)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (L)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (B2C-US)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (B2C-US)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (C)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (C)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (L)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Familiale (E)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double (U)

8,0 sur 10
Très bien
(43 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

2 piscines extérieures

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
8.8 sur 10, Excellent, 806 avis
Le nouveau prix est de 102 €
taxes et frais compris
30 juil. - 31 juil.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Hotel Riu Lupita - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen près de la plage, dans le quartier Playacar. Les célèbres Parc à thème Xplor et Terminal maritime Playa del Carmen valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc à thème écologique Xcaret et Volière de Xaman Ha. Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le ski nautique ou encore la voile. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Afficher plus de complexes à Playa del Carmen
Carte
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Une plage de sable avec des palmiers, des chaises de plage et une tour de surveillance pour les sauveteurs.
    Plage de Playacar
    19 min à pied - 1.6 km
  • Club de golf Playacar
    6 min à pied - 0.6 km
  • Parcours de golf de Mahi
    9 min à pied - 0.8 km
  • Ruines Mayas de Playacar
    14 min à pied - 1.2 km
  • Volière de Xaman Ha
    6 min en voiture - 3.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Viva Wyndham Maya
    7 min en voiture
  • rosa roja
    6 min en voiture
  • Turquesa
    7 min en voiture
  • Occidental Allegro
    7 min en voiture
  • pepe’s food tequila
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

  • Hébergement tout inclus pratique pour les familles au cœur du quartier Playacar
  • Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage de Playacar, l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar en bord de piscine. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hébergement : de la planche à voile, du volley-ball et des promenades à vélo. Offrez-vous un gommage corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du kayak et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Courts de tennis, vélos disponibles sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
    • Coffre-fort à la réception, personnel polyglotte et distributeur automatique / services bancaires
    • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 300 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Recyclage et ampoules LED
    • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
    • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
    • Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Informations sur l’option tout compris

  • Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

  • Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

    • Kayak
    • Voile
    • Snorkeling
    • Planche à voile

Activités sur la terre ferme

    • Tennis
    • Volley

Leçons/cours/jeux

  • Aérobic

Divertissements

    • Activités et divertissements sur place
    • Accès aux discothèques de l'hébergement
    • Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Hébergements similaires

5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Hotel Riu Tequila - All Inclusive
Playacar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.8 sur 10, Excellent, 1 021 avis
Hotel Riu Tequila - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis
  • Vélos
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 23 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation d’énergie renouvelable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement à l'atmosphère familiale à Playa del Carmen se trouve près de la plage, à 2 km de sites comme Club de golf Playacar, Centre Commercial Centro Maya et Parcours de golf de Mahi. Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 353 avis sur 856.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 856.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 156 avis sur 856.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 856.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 856.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gagnant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel impeccable tres a notre gout
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était au-delà de nos espérances. Très agréablement surpris.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté et équipements
Personnel très gentil,la nourriture excellente
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Damari

Les points faibles : Services et équipements
Si
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté
Tout etait parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel très gentils et serviable
Séjour de 8 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site de grandeur humaine. Hôtel familial et convivial. L'équipe et l'animation est A . Cet hôtel n'est pas sur le bord de la mer mais la navette nous y amène au 30 minutes et le Riu Lupita a une station pour le lunch et la plage. Nous avons adoré notre séjour. Je vous le recommande.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JOSE ALBERTO RUIZ

.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Myriam

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres très vieille et mal entretenue, lit peu confortable, seulement un bar avec aucun dérivé au chaise. Nourriture très bien mais manque de variété, très redondant. Peu d’animation en journée
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great
Séjour de 7 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and customer service Great place to stay
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Noemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smaller RIU hotel but all staff was friendly especially Francisco at the front desk! We definitely will be back intimate and quite!
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ma Antonia Gonzalez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente actitud y calidad de servicio por todo el staff. Muy buen hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jeremy

Les points forts : Propreté
Slow placed and beach is 15 min shuttle
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone great
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el servicio del personal, los alimentos de primer nivel y las actividades muy entretenidas
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vijendher Reddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and very very friendly staff - very helpful staff to accommodate guest needs. Kid friendly and good.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Makylla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience ! Can’t wait to go back.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta super bonito, me gusta que todo esta en el centro , alberca, restaurantes, recepción. El personal super amable, creo que es la primera vez en playa del carmen que no siento que tratan mejor a los extranjeros. Yo fui con mi mamá qué le cuesta trabajo caminar y aun así el camión al club de playa no fue un tema.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

gerti

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mary Cruz

Les points forts : Propreté
Not on the beach a smaller resort than expected
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Niurka Rosanna Garcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is small, but it has everything you need to have a good time. The entire staff is very attentive and friendly—from the entertainment team to the waiters, bartenders, porters, and the beach shuttle driver. It was a wonderful experience, and I can't wait to return.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

William Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible experience, staff were amazing and super friendly and accommodating. Buffet was very good but I found it slightly lacked at certain times. Will definitely return
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viacheslav

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was amazing! Thank you very much for your service! See you next year!
Séjour de 7 nuits en avril 2026