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Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc à thème écologique Xcaret ! La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que la plongée sous-marine et la planche à voile, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
À proximité
Plage de Playacar
8 min à pied - 0.7 km
Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
5 min à pied - 0.4 km
Parcours de golf de Mahi
11 min à pied - 1.0 km
Club de golf Playacar
14 min à pied - 1.3 km
Ruines Mayas de Playacar
2 min en voiture - 1.8 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 56 min en voiture
Restaurants
Viva Wyndham Maya
10 min à pied
rosa roja
5 min à pied
Festival Grand Buffet
8 min à pied
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
10 min à pied
Cupcake Cafe
6 min à pied
À propos de cet hébergement
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 3 bars en bord de piscine et un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage suédois, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise.
Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, du kayak et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et table de billard
Consigne à bagages, service d'organisation de mariages et salle de banquet
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 350 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
Recyclage, ampoules LED et compostage
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et produits de nettoyage écologiques fournis
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
3 bars en bord de piscine
7 bars/salons
8 restaurants
Un bar de plage
Restaurants sur place
Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant
Activités
4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Pour les familles
4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Espace de conférence
Salles de réunion
Extérieur
Dans une réserve naturelle
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Douche
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Compostage
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i
Foire aux questions
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Playacar, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
8,6
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,4
Services et équipements
9,0
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 549 avis sur 1005.
10 – Excellent
549
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1005.
8 – Bien
251
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1005.
6 – Satisfaisant
108
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1005.
4 – Médiocre
52
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1005.
2 – Horrible
45
Avis
10/10 Excellent
Thierry, Marcellaz albanais
17 oct. 2025
Thierry
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
NABILA
Voyage en famille
22 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
NABILA
Séjour de 7 nuits en août 2024
8/10 Bien
Silvia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations.
La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats.
Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir.
Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Silvia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
olivier, poitiers
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
olivier
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
David
19 févr. 2023
David
Séjour de 5 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Françoise
Voyage en famille
7 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Françoise
Séjour de 7 nuits en février 2022
8/10 Bien
Jean-Marc
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien sauf la nourriture
Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique.
Le personnel est adorable
Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment
Bref n’y allez pas pour manger
Jean-Marc
Séjour de 5 nuits en février 2022
8/10 Bien
Laura
Voyage en famille
29 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Laura
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
10/10 Excellent
STEPHANE
8 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
STEPHANE
Séjour de 14 nuits en septembre 2021
6/10 Satisfaisant
Alexandra
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Major things going for this property; great beach, good food, reasonable rooms (though they're all the same no matter what level you purchase.... it's location on the property you're paying more for), reasonably friendly service staff. A major mark against this property is the front desk and concierge's level of service. Uncommunicative, deeply bothersome with endless calls to our room trying to get us to participate in their time share thing, and then they lied to my sister about what was and wasn't included in the Star Prestige thing she upgraded to. And we know they lied because what they said wasn't included (sun hat, flip flops, robe etc) WAS sent to my Mum who was also Star Prestige. She also had to follow up on a bottle of bubbly that she'd ordered to her room FOUR times... It arrived her LAST day of a 7 day trip. This was our second time here and the front desk/concierge was noticeably degraded in their service. Major red flag for the price of this property.
Alexandra
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
ELLA camille
9 mars 2026
ELLA camille
Séjour de 5 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Laura
8 mars 2026
Laura
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Breno
Voyage en famille
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Acesso direto sã praias, infelizmente a praia com bastante sargasso, funcionário Daniel foi excepcional e superou todas as expectativas; restaurante japonês se tratas de um show pode decepcionar; restaurante italiano excepcional;
Breno
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
JEFFREY
3 févr. 2026
JEFFREY
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en famille
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
One of the best beaches on the beach! Food is good everyone found something to eat the Japanese and Italian restaurants were excellent! We were always able to find chairs by the beach and pool.
Nicole
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
6/10 Satisfaisant
Raymond D
Voyage en famille
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was good the food was good staff was very good.
Negatives for me were all bar stools have no high backs and n lounges were a bit uncomfortable and the monkeys we thought we would see around the resort were caged up nothing loose around the resort. Also the sports bar was closed during our stay however the beach and food made our stay worthwhile
Raymond D
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Mary
Voyage en famille
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular beach and ocean waters! Modern room, with motion detection lighting feature - fulfilling the sustainability brand promise. Delightful animals - including white peacock - roaming freely in natural habitat. Clean room and public spaces. Quality spa, which also offers massage services at beach or in jungle. Buffet and special restaurants offered wide variety of options. Christmas dinner was extraordinary!!!
Mary
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Lydia
21 déc. 2025
Lydia
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Rigoberto
19 déc. 2025
Rigoberto
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
elissa
Voyage en famille
18 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.
elissa
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
Aleksandr
Voyage en famille, Voyage en groupe
13 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.
Aleksandr
Séjour de 11 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Flor de Maria
12 déc. 2025
Buena atención
Flor de Maria
Séjour de 3 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Jasmin-Maribel
29 nov. 2025
Jasmin-Maribel
Séjour de 10 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Lizeth
26 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
staff was very nice and helpful
there food was also very good
Lizeth
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Michael, Plymouth
Voyage en couple
23 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast