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Hôte professionnel

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

19

août 2025

Vue aérienne

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Divers

8 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine japonaise

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

VIP Access

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Bar
Tout compris
Service d’étage
Service de ménage

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 37 chambres sur 37

Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

35 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Last Room Available, Single

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
1 lit double ou 1 très grand lit

Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

38 m²
Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Premium

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
2 lits doubles

Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

Excellent

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

38 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

38 m²
4 personnes
1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Premium

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

38 m²
Vue sur la plage
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Last Room Available

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
4 personnes
1 lit double ou 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
3 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

1 personne
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

35 m²
1 personne
2 lits doubles

Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

38 m²
Vue sur la plage
1 personne
1 très grand lit

Room Premium with Garden View

4 personnes
2 lits doubles

Room Premium with Garden View

4 personnes
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium with View

4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with Pool View

3 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

4 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with View

3 personnes
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium

4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Double Room Premium

4 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with View

3 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium with Pool View

4 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Room Premium

3 personnes
2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

4 personnes
1 lit double et 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

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Bain à remous
Tout compris
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18 août - 19 août

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

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À propos du quartier

Playa del Carmen, QROO

À proximité

Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture - 3.2 km
Terminal maritime Playa del Carmen - 4 min en voiture - 3.2 km
Plage principale de Playa del Carmen - 5 min en voiture - 3.9 km
Parc à thème Xplor - 5 min en voiture - 6.0 km
Parc à thème écologique Xcaret - 9 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 56 min en voiture

Restaurants

‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
‪Rosa Roja - ‬5 min à pied
‪El Gaucho Steakhouse - ‬6 min à pied
‪Cupcake Cafe - ‬6 min à pied
‪RIU Yucatan - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida

Situé à deux pas des emblématiques Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 3 bars en bord de piscine et un bar de plage. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'hydrothérapie ou un massage suédois au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du kayak et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et coffre-fort à la réception
Distributeur d'eau, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et réserve naturelle
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 350 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Recyclage, ampoules LED et compostage
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

3 bars en bord de piscine
7 bars/salons
8 restaurants
Un bar de plage

Restaurants sur place

Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Espace de conférence
Salles de réunion

Extérieur

Dans une réserve naturelle
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Compostage
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Quetzal

Iberostar Quetzal All Inclusive

Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Quetzal Playa del Carmen

Quetzal Iberostar

Iberostar Hotel Quetzal Playacar

Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen

Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Quetzal Inclusive i

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Dans la zone de Playacar, ce complexe touristique en front de mer dans le quartier des divertissements se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,4

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

8/10

Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10

Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10

Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10

Une semaine de détente dans un cadre magnifique

Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10

Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger

Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10

Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres

Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10

Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10

équipe d animation excellente personnel souriant et prévenant nourriture excellente la propreté règne partout

Séjour de 10 nuits en décembre 2019

10/10

We have stayed at this resort twice and we really enjoyed it. The staff is very friendly, great food, and overall a great facility. Highly recommend planning your vacation at this resort.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10

This place is amazing. Great food with a large variety. Animals everywhere! Staff is super accommodating and welcoming. I wish there was a swim up bar is their ginormous pool but there is an adults only pool with one and it's very nice.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10

Married at Iberostar Quetzal/Tucan 25 years ago and back to celebrate. Food was better than we remember and the property so well maintained and love all of the wonderful garden and animals.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10

The property itself is very nice, well kept grounds, decent food, plenty of seating. The room AC is set at 22 so I asked to have it lowered to 19 it was lowered but in no way was it working correctly. I lowered more to 16, still felt like 22 in the room. The shower temperature can fluctuate quickly from excruciatingly hot to very cold. DO NOT LEAVE KIDS IN THERE THEY MAY GET HURT. The water machine on our floor was t working. On top of that they lure you into a presentation to sell you a package membership in their ‘Club’. It took over two hours. And went from 159k US for a house to the cheapest package for 20k US. Don’t waste your time you’ll miss out on getting a good sitting spot by the pool!

Séjour de 8 nuits en juin 2025

6/10

La atención en el bar de las albercas es pésima, te atienden muy mal, gente despota! La gente de animación muy bien, recepción y meseros en los bufetes excelente, las hostes algo Elitistas tirándole a la discriminación, las habitaciones huelen algo a humedad, encontramos una cucaracha en la habitación y también en el sport bar,

Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

We enjoyed the natural environment with wildlife and waterfalls, the delicious food and drinks, the attentive staff, the beautiful pools, and beach. Unfortunately, the seaweed was very thick on the beach during our visit but good attempts were made to remove it.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

This is my 2nd stay on this property. It has changed since my 1st. The most remarkable is the wildlife on the property is amazing. Many Caotis, Flamingos, Neutra looking rodents, tortoise, and Peacocks. I learned they caged the howling monkeys. Didn't see any this time but occasionally heard them, unlike last time I saw them a great deal during my stay.. Did see a couple spider monkeys. I enjoyed the monkeys most.

Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10

Very nice hotel , negatives the rooms are outdated need a little TLC, but very clean , the food is very good. The beach beautiful. The staff is excellent. It is close to playa del carmen , you take a taxi for 10 dollars from the hotel to plays del carmen . I will come back next year.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10

Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien. No nos queríamos ir, sin duda volveremos.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10

This property was very clean and well kept. I went as a solo female traveler and I felt safe at all times. I feel like Iberostar properties are very eco friendly. I loved the wildlife all around the property.

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Beautiful property, loved it

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10

Very tropical, lush vegetation well taken care of. The only negative thing I found was breakfast buffet the wait staff was slow to serve you felt even looked over to get coffee even if they walked close by. Ore cleaning off tables

Séjour de 10 nuits en mai 2025

10/10

I really liked the layout of the resort. Walking on the boardwalks through the jungle to the pool was a beautiful journey to take every day. The staff were incredibly friendly and welcoming. I would stay here again and recommend it to others!

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Location is beautiful, beach and pool are excellent - food was great lots of variety. Whole resort is clean, well kept and beautiful. Staff is super friendly and helpful. Rooms are nice and very clean! This place is gorgeous - excellent and reasonbly priced. We recommend and would definitely go back!

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10

Excellent property and excellent service. Thank you Iberostar!

Séjour de 7 nuits en avril 2025

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Hôtels

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