Hôte professionnel

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

février 2026

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

8 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine japonaise

VIP Access

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

déc. 31 - janv. 1

Demain

janv. 1 - janv. 2

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 17 chambres sur 17

Chambre Premium

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

38 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Excellent

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

38 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Near Pool)

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Near Pool)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

38 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Near Beach)

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Near Beach)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

35 m²
1 chambre
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
1 personne
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
1 personne
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Premium (Tropical View)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Édredon de plumes

Rideaux occultants

Literie de qualité supérieure

35 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

38 m²
1 chambre
Vue sur la plage
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Chambre séparée

38 m²
1 chambre
Vue sur la plage
1 personne
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

2 chambres à coucher

2 chambres
1 personne
2 lits doubles et 1 très grand lit

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Points forts

Balcon ou patio

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

2 chambres à coucher

2 chambres
6 personnes
2 lits doubles et 1 très grand lit

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À propos du quartier

Playa del Carmen, QROO

À proximité

Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - 5 min à pied - 0.4 km
Plage de Playacar - 8 min à pied - 0.7 km
Parcours de golf de Mahi - 11 min à pied - 1.0 km
Club de golf Playacar - 14 min à pied - 1.3 km
Ruines Mayas de Playacar - 2 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 56 min en voiture

Restaurants

‪Viva Wyndham Maya - ‬10 min à pied
‪rosa roja - ‬5 min à pied
‪Festival Grand Buffet - ‬8 min à pied
‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬10 min à pied
‪Bar Arrecife - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida

Situé à deux pas des emblématiques Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 3 bars en bord de piscine et un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage suédois, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du snorkeling et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et salle de banquet
Réception ouverte 24 h/24, salles de massage et de soins et hébergement non-fumeurs
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 350 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Recyclage, ampoules LED et compostage
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

3 bars en bord de piscine
7 bars/salons
8 restaurants
Un bar de plage

Restaurants sur place

Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Espace de conférence
Salles de réunion

Extérieur

Dans une réserve naturelle
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
Hébergement non-fumeurs
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Douche
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Compostage
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Quetzal

Iberostar Quetzal All Inclusive

Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Quetzal Playa del Carmen

Quetzal Iberostar

Iberostar Hotel Quetzal Playacar

Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen

Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Quetzal Inclusive i

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playacar, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,4

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,4

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Thierry, Marcellaz albanais

17 oct. 2025

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

NABILA

Voyage en famille

22 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

olivier, poitiers

20 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

David

19 févr. 2023

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Voyage en famille

7 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Une semaine de détente dans un cadre magnifique

Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Jean-Marc

6 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien sauf la nourriture

Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger

Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille

29 janv. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres

Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

STEPHANE

8 oct. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Spectacular beach and ocean waters! Modern room, with motion detection lighting feature - fulfilling the sustainability brand promise. Delightful animals - including white peacock - roaming freely in natural habitat. Clean room and public spaces. Quality spa, which also offers massage services at beach or in jungle. Buffet and special restaurants offered wide variety of options. Christmas dinner was extraordinary!!!

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

elissa

Voyage en famille

18 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Aleksandr

Voyage en famille, Voyage en groupe

13 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.

Séjour de 11 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Flor de Maria

12 déc. 2025

Buena atención

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jasmin-Maribel

29 nov. 2025

Séjour de 10 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Lizeth

26 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

staff was very nice and helpful there food was also very good

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael, Plymouth

Voyage en couple

23 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille

14 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Yes. Everything so clean. The staff are so kind.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Atanas

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 nov. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daniel, Aguascalientes

Voyage en couple

3 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Juan Carlos

31 oct. 2025

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

CELIA

30 oct. 2025

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Francisco Ismael

21 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

HECTOR

11 oct. 2025

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

wahida

Voyage en couple

7 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Spa was wonderful,staff.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple

2 oct. 2025

Our room was close to the beach and the pool making quick trips to the room convenient . The staff was always pleasant and easy to talk to. The entertainment staff was outstanding during the week however on the weekend things to do were hard to find. I found the continuing run of the same video a bit tedious. Although the restaurant foods were quite tasty the buffet seemed to be a repeat each meal of the same things. All in all we enjoyed our stay. We have been going to this same hotel for 20 years so we would notice how things have changed over time.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025