Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 2100 MXN par personne, aller simple
Navette aéroport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 17 ans)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Nous devons aussi mentionner…
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?
À partir du 23 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive le 6 juin 2026 commencent à 251 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2100 MXN par personne.
L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Volière de Xaman Ha, Club de golf Playacar et Centre commercial Paseo del Carmen. Également à 5 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida.
Avis
Avis sur l’hébergement
7,6
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
7,6
Services et équipements
8,0
Personnel et service
7,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 551 avis sur 1379.
10 – Excellent
551
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 349 avis sur 1379.
8 – Bien
349
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 223 avis sur 1379.
6 – Satisfaisant
223
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 132 avis sur 1379.
4 – Médiocre
132
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 124 avis sur 1379.
2 – Horrible
124
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Gino
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre et le personnel sont excellents
Gino
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paul Bernardo
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si
Paul Bernardo
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Nadia
9 mars 2026
Les points forts : Propreté
Un service Guest Experience exceptionnel! Nous avons voyagé en famille, un groupe de 10 personnes, et avons réservé 3 chambres. Malheureusement, nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : le détecteur de fumée qui bipait sans arrêt pendant la nuit, l’air climatisé qui fuyait et une chambre également très sombre.
Cependant, je tiens à souligner le service exceptionnel de l’équipe Guest Experience. Les filles ont été formidables et ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour très agréable. Elles nous ont aidés à réserver les restaurants, ont été très à l’écoute et toujours rapides à trouver des solutions.
Elles ont contribué de façon significative à la réussite de notre séjour.
Un merci tout spécial à Zyanya (j’espère ne pas me tromper de nom), celle qui parle un peu français.
Nadia
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Daniel
12 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage est large, et les services sont proche. Je le recommande.
Daniel
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
My-Dung Stephanie DAO epouse
4 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
My-Dung Stephanie DAO epouse
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Jerome
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Jerome
Séjour de 13 nuits en février 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
CLIFFORD
21 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus
Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
CLIFFORD
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
MICHAEL
18 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Des voleurs, pris en otages
Nous nous sommes trompé lors de la réservation car je n’ai visiblement pas mis l’âge des enfants (donc compte comme bébé) l’hôtel nous a fait payer pour 2 enfants de 4 ans et 12 ans plus chère que pour 2 adultes donc plus du double ( du vol) l’hôtel suivant avec la même erreur d’enregistrement nous avons payé 10x moins chère ) donc fuyez ou ne faite surtout aucune erreur sinon ils vont vous facturer tout au maximum. Aucun moyen de négocier.
MICHAEL
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Fabien
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles
Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte.
Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs.
Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Fabien
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Matthew
12 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay with kids.
Matthew
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Zoë
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very family oriented, we had a wonderful stay.
Zoë
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kayla
19 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools were perfect for all ages! The staff was very friendly and extremely accommodating. Would travel here again!
Kayla
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mohammad
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort around
Mohammad
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nataliya Mikhaylovna
15 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family-friendly
Nataliya Mikhaylovna
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Yevgeniya
20 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We traveled during the month of May as a family of 5 people ( 2 adults and 3 kids age 15, 12, and 9)
Let me start by saying the food variety is amazing, ocean is beautiful and staff is super friendly.
Ladies on the beach( Claudia and Monse) tend to provide nice entertainment.
I highly recommend this resort.
Yevgeniya
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kimberly Kathleen
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large resort lots of space for many people. Plenty of variety of pools to not feel crammed in.
Kimberly Kathleen
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Kathleen
12 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay, they upgraded our room after the first night since our thermostat didn’t work properly and we got an ocean view. Staff was good, food was better than some other resorts we’ve been to. Beach was nice but learning we prefer ones we can snorkel from. Pools nice, some activities. Overall good value!
Kathleen
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Allison
18 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceeded my expectations! So accommodating and everything was perfect! Food was delicious!
Allison
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Susana Leticia
5 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos una excelente atención del equipo de Expedia Melisa, Zyanya, Majo y Mar que nos apoyaron en todo momento. Lo único fue que encontramos zargazo en la playa y aunque el staff se preocupaba por limpiar, la verdad si no era tan cómodo estar por allí. Lindo hotel e instalaciones los niños la disfrutaron mucho
Susana Leticia
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Kierra Amber
22 mars 2026
Les points forts : Propreté
Everything was great!
Kierra Amber
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Jamey
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was okay! Everything else is great!
Jamey
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marco
11 mars 2026
La playa lo mejor
Marco
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Wendy Lee
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was perfect for families with children, lots to do to keep everyone busy. all of the animals that are onsite were all very friendly and we loved the monkeys.
Wendy Lee
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Erin
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool and rooms were clean and great. Loved the rooms with the bunk beds!