2/5 Médiocre
Melanie
20 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’établissement
Mauvaise publiciite
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only
Galerie photos de l’établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only
Aperçu de l’établissement Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only
VIP Access
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only
4,1/5 Très bien
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,4/5 pour sa propreté.
Équipements populaires
- Piscine
- Wi-Fi gratuit
- Parking compris
- Tout compris
- Climatisation
- Spa
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nettoyage avec désinfectant
- Désinfectant pour les mains fourni
- Équipement de protection individuelle
- Distanciation sociale
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Découvrir la zone
- Parc écologique Tres Rios1 min en voiture
- Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course8 min en voiture
- Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya8 min en voiture
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)45 min en voiture
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Informations sur cette zone
Playa del Carmen
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya et Terminal maritime Playa del Carmen valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Maroma et Plage principale de Playa del Carmen. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor méritent aussi une visite. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région vous invite à vivre de nouvelles aventures en plein air grâce à des activités telles que le golf.
À proximité
- Parc écologique Tres Rios - 1 min en voiture
- Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 8 min en voiture
- Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 8 min en voiture
- Plage de Maroma - 13 min en voiture
- Plage de Punta Esmeralda - 13 min en voiture
Comment se déplacer
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 45 min en voiture
Restaurants
- Où manger ?
- La Hacienda – Restaurant buffet en bord de piscine et servant des spécialités internationales. Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours.
- El Charro – Restaurant en bord de piscine servant des spécialités de la cuisine mexicaine. Sert le déjeuner et le dîner tous les jours.
- La Dolce Vita – Restaurant avec vue sur la mer servant des spécialités de la cuisine italienne. Ouvert tous les jours et sert le dîner.
- Yookoso – Restaurant proposant des spécialités de la cuisine japonaise. Sert le dîner ouvert tous les jours.
À propos de cet hébergement
Options tout inclus
Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Danse
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Soirées à thème
Récompenses et affiliations
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Mesures d'hygiène et de sécurité
Mesures d'hygiène renforcées
Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : European Holiday Home Association (EHHA - Europe)
Distanciation sociale
Formalités de départ sans contact
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Mesures de sécurité
Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux et des gants sont disponibles
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
- Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Parking sans voiturier gratuit sur place
- Parking avec voiturier gratuit sur place
- Parking accessible en fauteuil roulant
Nourriture et boissons
- 6 restaurants
- 5 bars/lounges, 1 un bar en milieu de piscine et 1 un bar en bord de piscine
- Service en chambre disponible
- Café/thé à disposition dans les espaces communs
Choses à faire
- 2 piscines extérieures
- Centre de fitness
- Spa proposant des soins complets
- Court de tennis extérieur
- Sauna
- Magasins
- Bain à remous
- Tennis
- Volley-ball
Services et équipements
- Distributeur automatique / services bancaires
- Salle de bal
- Salle de banquet
- Coffre-fort à la réception
- Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
- Pas d'ascenseurs
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Service de concierge
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Salon de coiffure
- Laverie
- Consigne à bagages
- Personnel polyglotte
- Bagagiste/groom
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Un service d'organisation de mariages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Allemand
- Espagnol
Services professionnels
- Centre d'affaires
- Poste informatique
- Espace de conférence (187 mètres carrés)
- Salle de réunion
Plein air
- Emplacement en bord de plage
- Jardin
- Parasols en bord de piscine
- Terrasse
Spa
- 4 salles de soins
- Aromathérapie
- Gommages du corps
- Soins du corps
- Enveloppement du corps
- Soins du visage
- Hydrothérapie
- Soins de manucure et de pédicure
- Massages sur la plage
- Massages sportifs
- Massages suédois
- Salles de massage et de soins
- Réflexologie
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
- Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Aucun ascenseur (hébergement sur un seul niveau)
- Parking
Plus
- Établissement non-fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Air conditionné
- Draps
- Rideaux occultants
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
- Sèche-cheveux
- Douche
Divertissements
- Télévision LCD 32 pouces
- Chaînes par satellite
Nourriture et boissons
- Cafetière/bouilloire
- Minibar
Espace en plein air
- Balcon aménagé
Plus
- Bureau
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort
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Playa del Carmen
Parking compris
Note des voyageurs de 4 (ou plus)
Complexe de vacances
4 étoiles
Wi-Fi gratuit
Idéal pour les familles
Conditions
Arrivée
Arrivée de 15 h 00 à 05 h 30
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Supplément en cas de départ tardif : 650 MXN
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :
- Taxe prélevée par la ville : 26.89 MXN par hébergement et par nuit
Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :
- Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
- Frais du dîner de gala du réveillon de Noël
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Supplément en cas de départ tardif : 650 MXN (sous réserve de disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Nous devons aussi mentionner...
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement
Établissement aussi connu sous le nom de :
All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Playa del Carmen
Foire aux questions
Note générale et avis
4,1
Très bien
4,4/5
Propreté
4,4/5
Personnel et service
4,0/5
Équipements
4,2/5
Infrastructures et conditions de l’établissement
5/5 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 avr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 1 nuit en mars 2020
5/5 Excellent
Florence, Montréal
Voyage en couple
29 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
4/5 Bien
Hervé
Voyage en famille
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
5/5 Excellent
Bernadette, Deux-montagnes, Qc
Voyage en famille
26 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019