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HĂŽte professionnel

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Club de golf Playacar à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la piscine, ouvert tous les jours
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Équipement de l’hĂ©bergement
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • Spa
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 410 €.
taxes et frais compris
7 juil. - 8 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Garden View)

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Garden View) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Garden View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 34.65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Balcon
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 34.65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Pool)

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Pool) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Pool)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 34.65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Ocean)

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Ocean) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Ocean)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 42.69 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Pool) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Pool)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 34.65 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Garden)

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Garden) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits, non-fumeurs (Garden)

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 34.65 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Pool View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Ocean View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe With Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Standard with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Pool View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Standard With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Ocean View

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Club de golf Playacar - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage de Playacar - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Parc Ă  thĂšme Xplor - 7 min en voiture - 7.4 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 10 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRosa Roja - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘOccidental Allegro - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘWyndham Pool Bar - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘDon Rafael - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘMiyagi - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Points forts de l'hébergement
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Club de golf Playacar et Rue commerçante Quinta Avenida, l'hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose un parcours de golf Ă  proximitĂ©, un bar en bord de piscine et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner, des plats lĂ©gers et Cuisine italienne. Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment de la plongĂ©e sous-marine, du surf / bodyboard et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme des achats sur place et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • VĂ©los de location gratuits, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Salle de banquet, consigne Ă  bagages et distributeur d'eau
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 339 chambres sont décorées individuellement et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont trÚs positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette Ă©cologiques et douche
  • TV connectĂ©e 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Balcon ou patio amĂ©nagĂ©, mini rĂ©frigĂ©rateur et service de mĂ©nage quotidien

Options tout inclus

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Surf/bodyboard
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

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Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking compris
8.0 sur 10, Trùs bien, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 329 €
taxes et frais compris
7 juil. - 8 juil.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Services et Ă©quipements

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous avez réservé dans cet hébergement, vous avez également accÚs aux installations du complexe touristique voisin, Viva Maya By Wyndham.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.99 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
En raison de travaux dans un bĂątiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Foire aux questions

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

À partir du 6 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort le 7 juil. 2025 commencent Ă  410,08 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Avis sur l’hĂ©bergement Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 455 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 308 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 155 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 51 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 1003.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Curtesy and politeness was great when staff was directly addressed but staff was not saying hi when passing by this is free makes a long way. The number of free activities were good as well as entertainments. Show at the show room on the second floor should have tables instead would permit to guest to enjoy the show as well as have a drink. Towels should be to the number of guests in the room, shampoo should be different than hand wash. Things can be improved but all in all it was good not excellent but good.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Monica Tatiana Reyes

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit parfait pour relaxer! Le personnel était vraiment sympathique et à tout fait pour que nous nous sentions bien. Excellent café matinal et bonne bouffe.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Eddie Albert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

NADIA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Propre, equipe d animation au top; spectacles du soir tres professionnels.
Séjour de 13 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

delphine delmas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un hÎtel à taille humaine, calme et d'une propreté irréprochable. Le personnel est aux petits soins, toujours aimable et souriant. La nourriture est trÚs bonne. La clientÚle est en majorité italienne. La plage est belle, beaucoup de transats à disposition, malgré des sargasses malheureusement en nombre (on connaissait le risque...)
Séjour de 8 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons beaucoup aimĂ© l'hĂŽtel (pas trop grand). La piscine et la plage sont agrĂ©ables et il y a suffisamment de transats. La plage est nettoyĂ©e. Le buffet pourrait ĂȘtre plus variĂ© et dommage que la salle soit partiellement fermĂ©e. Les snacks Ă  la piscine ne sont pas bons.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super HĂŽtel, une plage magnifique le personnel Ă©taient tous adorables, le lit un vrai bonheur seul problĂšme
 l’insonorisation des chambres horribles sinon au top
Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Frédérique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en février 2024

8/10 Bien

patrice michel, nice

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean, beautiful emplacement , trees, flowers
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

CĂ©cile

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
beaucoup de place sur les transats Ă  la plage.

10/10 Excellent

emmanuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Annick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

gallo, lyon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs propre, chambre spacieuse sauf balcon qui est un vrai problÚme quand on a des maillots de bain à faire sécher: aucun étendoir et trÚs étroit. Nourriture abondante, variée, un personnel de restauration ou au bar trÚs compétent, serviable. Seul gros HIC: un accueil trÚs succint, plutÎt froid..le minimum pour check in et check out! oui, merci de pas nous avoir posé la question mais on a passé un agréable séjour!!! quant à l'animation en journée
.. Ils sont nombreux
.mais pas grand chose en réalité; Par contre, un guest service super réactif. Bravo!
Séjour de 8 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
La plage, piscine et les restaurants proposés à la carte.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

nadhem

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent

We stayed 8 nights with 15mths baby. We appreciated so much. The staff very nice and professional. The service is excellent and the hotel is wonderful. We definitely come again
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

expérience

Séjour trÚs agréable dans cet hÎtel à taille humaine.Tres beau buffet matin midi et soir .Tres belle plage,piscine un peu petite.Aminateurs efficaces dans la journée pour celui ou celle qui le souhaite et spectacle du soir trÚs sympa
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Corneliu

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
quiet, clean, and good services
Séjour de 10 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jamie Raymond

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was very clean and the service was excellent.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mat

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff at the resort were all amazing. They all were super friendly and helpful with everything we needed. The staff would treat us like family and did everything in their power to make sure we enjoyed our time. Not once did we feel unsafe or that any of our property would be stolen. The rooms were incredibly comfortable. The cleaners would come everyday to make our beds and clean up. The food was amazing with something new everyday and having multiple restaurant options. My fiance is celiac which usually makes it hard to find food options but the resort made sure they always had options for her aswell as making sure it tasted good. The perfomers were all great. They had a new show everynight from a world tour to a lion king night. We saw them in the morning making sure people were having a good time teaching dances at the pool to having games and fun contest that were available for all ages. There were always staff available to help us out with whatever we needed. They made sure we would have a ride when we needed it and aswell as giving us suggestions on what fun activities to do. I have nothing bad to say about the resort. Absolutely everything was amazing. The staff, the food, the comfortability, and the overall enjoyment were amazing. I highly recommend coming here if you are thinking about it. Even when i saw other tourist treat the workers like slaves/garbage, the staff would still do their best aswell as having a smile on their face.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Diego

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Overall, our stay at Viva Azteca was enjoyable in many ways. The rooms were clean and comfortable, and the staff did a commendable job keeping the beach area as clear as possible during a difficult seaweed season. The pool was also very nice and well-maintained. However, several areas fell short of expectations. The amenities advertised were underwhelming. The “game room,” for instance, was disappointing. It featured only one old, broken pool table with damaged cues and missing pocket nets, making it nearly unusable. The dinner experience, in terms of service and ambiance, was pleasant. However, the biggest issue during our stay was with the food itself—specifically, how food allergies were handled. My family has peanut allergies, and I had called the hotel ahead of time to confirm that they could accommodate this. I was assured that they could. Unfortunately, that was not our experience upon arrival. At the Mayan Cuisine restaurant, we informed our server of our allergies, and he seemed unconcerned. He told us he couldn’t guarantee the dishes were nut-free, which contradicted what we had been told before our trip. Still, we ordered dishes he claimed were safe. Within 30 minutes, my son broke out in hives, and I experienced the beginning of an allergic reaction myself. Thankfully, we had emergency medication on hand. We tried to move on and enjoy the rest of our stay, but these incidents continued. At the buffet, I asked multiple staff members whether certain dishes conta
Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Priscila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My brothers room had a leaking roof. My sisters room her main door wouldn’t lock properly. No elevators. Small dirty pool. Building is old. Food is gross. The power went out in the middle of the night. Left us without an AC inside the room for hours in the middle of the night. I plugged my blow dryer into the plug and the breakers in the room had to be reset because the power went out.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

carmen Rosa

Les points forts : Propreté
Excellent service beautiful hotel
Séjour de 5 nuits en juin 2025