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Hôte professionnel

Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances bien-être à la plage, près de Club de golf Playacar

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Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Galerie photos de l’hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Vue aérienne
Vue aérienne
Minibar, coffres-forts dans les chambres
6 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Hall

Aperçu de l’hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Avis voyageurs
9,2

Merveilleux

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • PiscinePiscinePiscine
  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Salle de sportSalle de sportSalle de sport
Le prix est de 345 €
Prix disponible le 07/05/2024

À la découverte des environs

Carte
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Site populaireClub de golf Playacar1 min en voiture
  • Site populaireRue commerçante Quinta Avenida4 min en voiture
  • Site populaireTerminal maritime Playa del Carmen4 min en voiture
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)49 min en voiture
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Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Sèche-linge
Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (U)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
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Sèche-linge
Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, vue océan (U)

Points forts

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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue océan (B2C CAN)

Points forts

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Chambres communicantes disponibles
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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior, L)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior (L)

Points forts

Balcon
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Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue jardin (M)

Points forts

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue océan (L)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Balcon
Coin salon séparé
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Chambres communicantes disponibles
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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite (L)

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Balcon
Coin salon séparé
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Chauffage
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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite (M)

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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (B2C CAN)

Points forts

Balcon
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Chambres communicantes disponibles
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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior (C))

Points forts

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue cour intérieure (E)

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Suite (C)

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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (B2C CAN)

Points forts

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Sèche-linge
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue océan (C)

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Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior B2C-US)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-linge
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite (B2C-US)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
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Télévision à écran plat
Sèche-linge
  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior, U)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-linge
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-US)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-linge
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Playacar, une zone piétonne commode de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret attendent aussi votre visite. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Volière de Xaman Ha et Cenote Chaak Tun. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Club de golf Playacar - 1 min en voiture
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 4 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min en voiture
  • Parc à thème écologique Xcaret - 15 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Starbucks - 8 min à pied
  • Restaurante Miramare - 15 min à pied
  • La Barra Artesanal - 6 min à pied
  • RIU Lupita Resort - 7 min en voiture
  • Occidental Allegro - 4 min à pied

À propos de cet hébergement

Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2019 à proximité de Plage principale de Playa del Carmen
L'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se situe à proximité de points d'intérêt comme Club de golf Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen. Il offre un petit-déjeuner buffet gratuit, 18 des trous de golf et une discothèque. Avec un plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un enveloppement corporel ou un soin de réflexologie au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du snorkeling, de la planche à voile et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, serviettes de plage et distributeur automatique / services bancaires
  • Rangement pour vélos, service de conciergerie et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 460 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur de plafond
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Balcon, coin salon séparé et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agave
  • Don Rafael
  • Il Portico
  • Krystal
  • Yashima

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parcours de golf 18 trous
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Architecture Art déco
  • Bâtiment
  • Construction de 2006
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2019
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche et baignoire séparées
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Espace extérieur

  • Balcon

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Sèche-linge
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
Maya Riviera All Inclusive
Riu Palace Maya
Riu Palace Riviera
Riu Palace Riviera Maya
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
Riu Riviera
Riu Riviera Maya Palace
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Riu Riviera Maya Inclusive in

Foire aux questions

L'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

À partir du 23 avr. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive le 7 mai 2024 commencent à 345,48 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive ?

Se trouvant dans la zone de Playacar, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Mayan Ruins of Playacar, Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen. Plage principale de Playa del Carmen est à 2,1 km de distance.

Avis sur l’hébergement Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1708 avis sur 2332." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 409 avis sur 2332." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 138 avis sur 2332." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 2332." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 2332." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JULIE

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mention spéciale pour la propreté, la plage devant l’hôtel est vaste et il y amplement de chaises. Les restaurants à la carte sont délicieux!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand je suis arriver à l’hôtel pour faire mon chek in, l’hôtel me dit que dans ma réservation, il y a 2 adultes et un bébé, mais quand j’ai réserver avec expédia, j’ai bien indiqué 2 adultes et un enfant de 16 ans. Il m’ont obliger à payer 2329$ CAD pour que ma sœur puisse rester à l’hôtel avec nous quand j’avais déjà payé pour elle quand j’avais réserver… j’ai été toute l’après midi à appeler expédia pour qu’il arrange le problème mais rien n’a été fais, par contre il m’ont dit qu’il allais me rembourser car c’est un erreur de leur part alors j’attend leur retour concernant mon remboursement et ça fais déjà depuis le 13 mars que je suis revenu
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ghislain, Longueuil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très beau, propre, le personnel agréable et accueillant, la nourriture variée, c’était une très belle expérience
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Francine, Montreal

Voyage en couple
Peu de variétés de restos.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très gentil et nous traitait avec beaucoup de soin. La plage très belle. Les installations sont propres et bien entretenus. Bon choix de spectacles variés le soir et activités tout au long de la journée. À distance de marche du centre de Playa del Carmen sur un chemin sécuritaire avec quelques ruines Maya sur le bord de la route
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mylène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est simplement parfait
Séjour de 27 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et courtois. Pas de recyclage

10/10 Excellent

Gino

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Sammy

Séjour de 7 nuits en juin 2022