HĂŽte professionnel

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Rue commerçante Quinta Avenida à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Buffet
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Équipements de la chambre

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Bar
Le prix actuel est de 143 €.
taxes et frais compris
6 juil. - 7 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Fragata Beach Club Premium Room

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
  • 29 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, vue jardin

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(123 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Fragata Beach Club Superior Room

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, vue piscine

7,6 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, vue jardin

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Room Superior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Superior with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
RegiĂłn 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Mamitas Beach Club - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 3 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 5 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Vagabunda de la 38 - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘEncanto Beach Club - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘColectivo Mexicano Cervecero - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘMartina Beach Club - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘSalento - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Mamitas Beach Club
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, l'hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose une marina sur place, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Ce complexe touristique est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un soin de manucure/pĂ©dicure ou un massage sportif au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine japonaise. DĂ©pensez-vous Ă  la salle de fitness et profitez des activitĂ©s proposĂ©es, comme du kayak, de la pĂȘche et de la plongĂ©e sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • VĂ©los de location gratuits, court de tennis extĂ©rieur et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Service de conciergerie, tĂ©lĂ©vision dans le hall et table de billard
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 196 chambres sont dotées de touches de confort comme un balcon aménagé et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort. Les avis voyageurs sont trÚs positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette Ă©cologiques et douche
  • TĂ©lĂ©vision LED 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Mini rĂ©frigĂ©rateur, ventilateur de plafond et service de mĂ©nage quotidien

Options tout inclus

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Miramar
  • Rosinella
  • Sabor Latino
  • Samurai - premium only
  • Snack Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Excursions en bateau
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Local Ă  vĂ©los
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • PĂȘche
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Mini-golf
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 814 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2003
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.99 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Taxe de destination : 2.10 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

À partir du 2 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive le 6 juil. 2025 commencent Ă  142,93 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive ?

GrĂące Ă  sa situation en bord de plage, cet hĂ©bergement est parfait pour des vacances sous le signe de la dĂ©tente. Ce complexe touristique de Luis Donaldo Colosio se trouve Ă  moins de 10 minutes de marche de Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Également Ă  3 km de distance : Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen.

Avis sur l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 453 avis sur 1024.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 258 avis sur 1024.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 156 avis sur 1024.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 76 avis sur 1024.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 81 avis sur 1024.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

TrÚs bel hébergement Coco reef avec tout le confort, propreté et bel emplacement par rapport au centre ville. Nous retenons particuliÚrement la gentillesse et la disponibilité de Victor ( responsable du service de bagage).
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10

Nous avons passé deux nuits dans cet hÎtel dont nous sommes ravis, installations, buffet, personnel, propreté.... Seul gros bémol, nous sommes bien enregistrés sur hÎtel.com deux adultes et deux enfants et on s'est vus facturer 200usd à notre arrivée car nos enfants n'étaient comptés que comme bébé selon eux par hÎtel.com, énorme déconvenue....
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10

Tout était parfait!!!! Le personnel, nourriture,propreté et tranquillité
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10

J’ai passĂ© NoĂ«l avec mes 2 enfants de 10 et 13 ans Ă  cet endroit et on a tous adorĂ© notre sĂ©jour ! DĂšs l’arrivĂ©e, on est trĂšs bien accueilli par le staff, Victor est incroyable et parle trĂšs bien français, c’est trĂšs beau cĂŽtĂ© piscine, l’accĂšs Ă  la plage est trĂšs apprĂ©ciĂ©, la vue du restaurant est juste sublime, la nourriture est incroyable ! Il y avait des activitĂ©s pour tous les goĂ»ts, des spectacles tous les soirs Franchement, j’aurais pu mettre 5 Ă©toiles mais il y a deux points qui m’ont agacĂ©e : - dĂšs notre arrivĂ©e, on s’est fait prendre par une vendeuse pour nous inciter Ă  dĂ©jeuner avec un autre vendeur de programme de voyage - 90 min de notre temps contre une activitĂ© gratuite J’arrive d’un voyage fatigant, la fille te parle, te pose des questions sans cesse,j’avais pas besoin de cela ! MalgrĂ© tout, on se donne rdv le lendemain, elle n’est pas la; on me refile un autre rdv le lendemain: ça a durĂ© 3 heures !!! Impossible de se dĂ©partir du rdv sans qu’on me revienne avec un autre rabais malgrĂ© mon NON du dĂ©but Ă  la fin - j’aurais pu me lever et partir, mais j’ai pas voulu ĂȘtre impolie - donc, ça, c’était un gros point noir Ă  mon sĂ©jour - dans notre chambre, il y avait une odeur dĂ©sagrĂ©able d’humiditĂ© 
 et de problĂšme d’humiditĂ© - le linge ne sĂ©chait pas (maillots de bains, serviettes
) Mais dans l’ensemble, je recommande les yeux fermĂ©s cet endroit
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10

L'endroit est beau! Nous avons eu droit à un spectacle différent à chaque soir. Accrobates, Spectacle de feux à la piscine, Soirée DJ, Chanteurs, magiciens... Notre réservation avec Expedia nous a donné droit au bracelet OR, malgré que nous n'avions pas sélectionné l'option sur le site expedia...
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10

Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10

Au niveau des chambres c’est trĂšs propre, le personnel trĂšs sympathique et serviable. Nourriture propre mais le choix est limitĂ© mais acceptable. La plage n’est pas trĂšs praticable Ă  cause des algues Sargasse. Pas aimĂ© qu’il faut toujours rendre les serviettes et rĂ©cupĂ©rer des cartes. 35 $ si on perd une serviette. Sinon on a comme mĂȘme aimĂ© notre sĂ©jour
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10

HÎtel trÚs bien situé, prÚs de la Quinta Avenida. Séjour magnifique malgré le changement de chambre que nous avons du exiger à notre arrivée en raison de sa proximité à l'ascenseur et les bruits environnants. TrÚs bonne nourriture et variée. Personnel attentionné. Les serveurs du matin et du midi au restaurant sont disponibles et sympathiques. Si vous voulez prendre des excursions, nous vous recommandons fortement Antonio qui a son bureau à la plage à cÎté de la tour du sauveteur.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10

Un petit hĂŽtel typique prĂšs du centre ville. AgrĂ©able d’y ĂȘtre. Le service au restaurant Ă©tait excellent. Ma chambre de base mais lit confortable, bonne climatisation, eau chaude et pression parfaite. Mini bar avec liqueur seulement. Les drinks manquaient d’alcool 😆
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10

Bel Ă©tablissement trĂšs bien entretenu . Accueil et service du personnel parfait. J’ai particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© la situation de l’établissement en bord de mer, proche du centre tout en Ă©tant au calme . Les animations de l’hĂŽtel terminent Ă  une heure raisonnable. La cuisine est variĂ©e et assez bonne dans l’ensemble Ă  part le cafĂ© du petit dĂ©jeuner sans grande saveur. Nous avons Ă©galement apprĂ©ciĂ© la possibilitĂ© de rĂ©server aux diffĂ©rents restaurants de l’hĂŽtel. C’est un beau sĂ©jour inoubliable !
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

8/10

Tres bien
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10

Nice
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10

Nous avons été trÚs satisfaits du service offert part le staff. Ils étaient rapides à nous servir et répondre à nos demandes. Toujours souriants et respectueux.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10

HÎtel trÚs agréable et trÚs adapté avec un enfant ! L piscine est superbe, le buffet excellent. L'hÎtel est bien situé pour visiter la ville et découvrir les belles plages à pied
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10

Service dĂ©plorable du dĂ©but jusqu’à la fin. Un accueil lamentable. A fuir !!! 0/10
Séjour de 8 nuits en août 2022

8/10

Nous avons passĂ© 24h dans cet hĂŽtel, Ă  la fin d’un sĂ©jour itinĂ©rant de 14 jours dans la pĂ©ninsule du Yucatan. En formule tout inclus. C’est le seul hĂŽtel de ce type que nous avons utilisĂ©. Nous sommes satisfaits de notre sĂ©jour : belle piscine sans trop d’animation, petite plage oĂč la sargasse est moins prĂ©sente qu’à Tulum, plusieurs bars, plusieurs restaurants Ă  thĂšme, chambre confortable. Ce n’est pas ultra luxueux mais ça correspondait bien Ă  ce que nous recherchions Ă  ce moment lĂ  de notre sĂ©jour avant de reprendre l’avion pour la France.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10

Parfait
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10

Séjour de 7 nuits en janvier 2022

6/10

Staff is very friendly with the exception of one lady who was trying to sell us the package of buying a condo. Told her I wasn’t interested but since I was with my whole family I told her she could directly speak to them instead of trying to speak to me at the same time since I did t want her to waste her time on me. She took it offensively and said I was a “grosera”. The overall place is what you would expect an all inclusive to be. If you’re looking for authentic Mexican food this is not the place to eat at. It is close to 5th Ave where there are other popular places to eat and it’s easily walkable. The beach was filled with Sargassum which kinda of ruined our beach area and the smell was horrible but that’s uncontrollable. Alcoholic Drinks were just all very sweet. Safest thing to get is beer. Don’t think I would be coming back.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10

Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10

We liked the room and the pool beautiful resort but the food was terrible I paid the extra 140 a day for all inclusive and the food was so bad we ended having to go down town for all our meals
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

I appreciated the warm welcome, and some of the staff were very attentive. The place is clean and well-located, close to restaurants, shopping, supermarkets, and parks. However, I was a little disappointed with the beach. It wasn’t the best and was somewhat dirty. I also didn’t like how some people at the hotel tried to push promotions or convince me to buy things, it felt too aggressive, and I don’t enjoy that while on vacation. The beach towel policy was also frustrating. There were too many rules, and losing one comes with a $30 charge, which seems extremely expensive for a towel. I wish there was a bit more trust toward guests. We come to relax, not to steal. Aside from that, many of the people were friendly, and the hotel itself is beautiful.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10

Todo muy bien y lo ubicaciĂłn excepcional
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10

During my stay, I encountered several serious issues that significantly impacted my experience and well-being. Most notably, the beach adjacent to the property was in extremely poor condition. It was unsafe and unusable due to a significant accumulation of sargazo (seaweed), which was left uncollected and rotting, emitting a strong odor and creating an unsanitary environment. Despite this being a known issue in the region, the hotel made no visible effort to clean or maintain the beach area for guests. More concerningly, the lack of cleanliness extended beyond the beach. General hygiene standards throughout the property were subpar, and I ultimately developed a severe dermatological condition during my stay — a direct consequence, I believe, of the hotel’s failure to maintain proper sanitary conditions. This has required medical attention and caused considerable distress. This experience was unacceptable, especially given the standards and expectations communicated by the hotel in its marketing materials. I trusted The Hotel to provide a safe, clean, and professionally managed environment, and that trust was completely violated.
Unhealthy, Unclean
Séjour de 2 nuits en juin 2025