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Hôte professionnel

Playacar Palace All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 353 €.
taxes et frais compris
22 avr. - 23 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Walk Out Suite Ocean Front - Kids & Teens Stay Free

Superior Walk Out Suite Ocean Front - Kids & Teens Stay Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Walk Out Suite Ocean Front - Kids & Teens Stay Free

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Stay Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Stay Free

  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Partial Ocean View - Booking 4 nights, Get 2 nights at Punta Cana

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Deluxe Partial Ocean View - Booking 4 nights, Get 2 nights at Punta Cana

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Partial Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Superior Deluxe Partial Ocean View - Kids & Teens Stay Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Deluxe Partial Ocean View - Kids & Teens Stay Free

9,0 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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À propos du quartier

Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez Playacar Palace All Inclusive près de parcs de loisirs, sur la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez la plongée sous-marine, le snorkeling ou le parachutisme ascensionnel. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

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  • Terminal maritime Playa del Carmen
    2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Paseo del Carmen
    3 min à pied - 0.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 48 min en voiture

Restaurants

  • Carl’s jr Playa
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  • Starbucks
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  • Dick & Willy's
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À propos de cet hébergement

Playacar Palace All Inclusive

Hébergement de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé non loin de points d'intérêt comme Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Playacar Palace All Inclusive offre un petit déjeuner complet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Awe Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Playacar Palace All Inclusive propose également une terrasse, des achats sur place et un jardin. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une aire de jeux et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), salles de massage et de soins et service de conciergerie
  • Salle de banquet, réception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'accès facile à pied
Caractéristiques des chambres
Les 201 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Baignoire à jets, articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision LED 21 pouces avec chaînes thématiques
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Playacar Palace All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 21 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.
Si vous avez réservé un séjour dans le plan tarifaire « Lune de miel », vous devez présenter un certificat de mariage délivré moins d'un an avant le séjour pour pouvoir bénéficier du tarif réduit et des avantages. L'établissement se réserve le droit de modifier le prix de la chambre si vous ne présentez pas de preuve valide.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 49 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 49 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'âge des enfants renseigné au moment de la réservation doit être celui qu'ils auront exactement au moment du séjour.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000964/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le bain à remous
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

Foire aux questions

L'hébergement Playacar Palace All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Playacar Palace All Inclusive ?

À partir du 3 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Playacar Palace All Inclusive le 22 avr. 2026 commencent à 353 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Playacar Palace All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Playacar Palace All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Playacar Palace All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 49 USD par personne.

L'hébergement Playacar Palace All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Playacar, cet hébergement se situe à quelques pas de sites comme : Centre commercial Paseo del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen. Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Playacar Palace All Inclusive

8,8

Excellent

9,4

Propreté

9,2

Emplacement

9,4

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 631 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1000.

Avis

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service incroyable!, par contre il n'y a plus de plage. On a aimé la nourriture du buffet ́
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Fayrouz

Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons pris l'accès VIP avec notre réservation mais l'hôtel ne nous l'ont pas accordé. Ils nous ont dis que nous ne l'avions pas et qu'il fallait voir avec Expedia. En plus le concierge a été très désagréable ey irespectueux.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Marielou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On ne peut rien avoir avec les crédits il faut débourser beaucoup. On a pas eu acces au départ tardif...
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent pour ceux qui ont besoin de manger sans gluten
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Soufiane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé une excellente semaine au Playacar palace je recommanderais au tour de moi cette hôtel
Séjour de 8 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ahmed El Kettani El

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, with top notch service, I canèt enough good things about the personnel, making your stay comfortable and worryfree!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

michel

Les points faibles : Propreté et équipements
There is not enough space to express myself
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

JACQUES

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Delphine, Saint Germain en Laye

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un vrai service de Palace. Le staff est extraordinaire toujours à l’écoute et devance vos besoins . Très bel hôtel très bien situé à 2 pas du centre de Playa del Carmen mais très au calme . Les restaurants sont excellents.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Bien mais …

Très bel établissement bien situé pour visiter et se promener en ville Très bien entretenu Nourriture ok Restaurants sur réservation du soir sans intérêt Grosse densité sur les plages piscine et peu de transats et parasols disponibles si vous n’êtes pas un Exécutive member. L’esprit tips à l’américaine à tout bout de champ ne met pas en position très confortable le client EX US pour un ALL INCLUSIVE à cette heure de budget. C’est 99% d’américains. Ça manque d’un espace extérieur pour boire un verre le soir, face à la piscine et la mer.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Gervais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique je recommande

Incroyable Le service est au top, l hôtel, la chambre et la piscine sont magnifiques Un séjour de 4 jours que je ne suis pas perdre d oublier. Un grand merci à Miguel le réceptionniste qui parle Français et qui a su être à notre ecoute
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

FAUVELET

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne situation géographique, très bon service (a part que la lunette des dc s’est déboité pdt le séjour et personne n’est venu la réparer malgré notre appel), restauration variée et excellente. Nous avions pris une chambre avc 2 « grands lits » pour 4 mais les lits sont un peu petits... en dehors de ça tt est parfait!
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, bon restauration , personnel très genti, aux petits soinsl et réactif.
Séjour de 12 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix imbattable. Super hôtel, super restauration, super personnel. Seul bémol les algues sur la plage, mais pas très grave super piscine.
Séjour de 16 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de 202 chambres très intime nous avons été servis comme des rois les restaurants sont super
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Philippe, le Perreux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très agréable et hyper bien placé

L'hôtel, de style contemporain et d'une taille idéale selon nous, a permis à notre famille de passer un super séjour. En bordure de mer et au démarrage de la fameuse quinta, l'avenue touristique et tres vivante du centre de Playa del Carmen, l'hôtel permet de profiter instantanément des joies de la baignade (mer ou piscine) ou du shopping. En outre, le quai des bateaux pour Cozumel est à quelques mètres : idéal pour partir visiter l'île (ou y plonger) sans contrainte logistique. Notre chambre était suffisamment spacieuse pour nous 4, bien équipée, toutes boissons incluses et était très calme ! Les 4 restaurants (3 testés) + le snack près de la piscine, sont de qualité et nous ont permis de profiter de la formule all inclusive tout en variant les plaisirs : Buffet "international" midi et soir et le soir seulement, un restaurant italien (salle classe mais bruyante...proposant de très bons plats), restaurant asiatique (top) et un restaurant mexicain que nous n'avons pas vu ni testé car réservé aux couples. Il y a aussi 2 bars sympas avec quelques animations. La piscine est grande, belle, peu profonde et pool bar et vue sur mer : les serveurs viennent régulièrement vous y proposer un petit verre ! De l'accueil à notre départ, la quasi totalité du personnel (nombreux) a été très pro, sans être envahissant. Bref, bien que nous fûmes les seuls français (il faut pouvoir se débrouiller en Anglais à défaut de l'Espagnol), nous ne regrettons pas notre choix pour ce bel hôtel.
Séjour de 11 nuits en février 2018

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel très bien situé pas besoin de voiture pour aller à playa del Carmen. Le personnel ne parle pas du tout français! La chambre paraît propre mais il ne faut pas regarder sous les lits ils font le ménages m'étant du spray et en raclant le sol avec les frottoirs ... de plus les produits chi ne sont mis qu'à l'arrivée ensuite plus rien pendant 6 nuits sauf quand on demande ce qui est quand même un comble ! et la on a des produits bas de gammes rien à voir avec les produits de luxe promis !par contre les restaurants sont très bon il faut tester le show de mario au restaurant japonais excellent !