8/10 Bien
Samira
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 août 2025
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants.
Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres.
L’aquapark est très bien pour les enfants.
Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels.
Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients.
L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour.
Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling.
Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes !
Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant.
Le kids club est très bien pour les enfants.
Les 2 points négatifs :
- la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches.
- la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Samira
Séjour de 15 nuits en août 2025