Dans le quartier Corasol à Playa del Carmen, vous trouverez Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Si les célèbres Rue commerçante Quinta Avenida et Place centrale figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Maroma et Lagon Yal-ku. Pensez également à ajouter Club de golf de Gran Coyote et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que la planche à voile, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
12 min en voiture - 6.0 km
Plage de Maroma
22 min en voiture - 16.5 km
Place de Puerto Morelos
35 min en voiture - 37.2 km
Playa Xcalacoco
14 min à pied - 1.2 km
Club de golf de Gran Coyote
7 min en voiture - 3.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture
Restaurants
La Laguna
5 min à pied
La Toscana
3 min à pied
Bar L'Elefant
1 min à pied
Marley Coffee
19 min à pied
Arezzo
14 min à pied
À propos de cet hébergement
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Points forts de l'hébergement
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf de Gran Coyote et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage thaï, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place, Spa Sandos. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du beach-volley et de la voile. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Courts de pickleball extérieurs, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salle de banquet
Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant les prestations adaptées aux familles
Caractéristiques des chambres
Les 956 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, notamment des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond
Informations sur l’option tout compris
Les pourboires sont inclus.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
À partir du 5 nov. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive le 26 nov. 2026 commencent à 269 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.
Avis
Avis sur l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
7,2
Bien
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8,0
Propreté
7,6
Services et équipements
7,6
Personnel et service
7,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 520 avis sur 1471.
10 – Excellent
520
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 365 avis sur 1471.
8 – Bien
365
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 251 avis sur 1471.
6 – Satisfaisant
251
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 145 avis sur 1471.
4 – Médiocre
145
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 190 avis sur 1471.
2 – Horrible
190
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Marisol
12 août 2026
Nq
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Fanny
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Resort très family friendly vraiment dans la jungle pour les amoureux de la nature !
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christophe Sylvain
28 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
CLIFFORD
14 mai 2026
Immonde
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Laurent
1 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Josiane
12 juil. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Nadia
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. Même pas un verre de bienvenu à l’arrivée.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephane
22 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans.
Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…)
Resort immense et sécurisé.
Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne)
De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre.
Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée.
Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.
Séjour de 8 nuits en février 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Samira
30 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants.
Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres.
L’aquapark est très bien pour les enfants.
Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels.
Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients.
L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour.
Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling.
Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes !
Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant.
Le kids club est très bien pour les enfants.
Les 2 points négatifs :
- la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches.
- la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Séjour de 15 nuits en août 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Thomas
18 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée.
D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain.
La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant
Séjour de 9 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sara
13 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice resort.
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jasmin
31 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is super kid friendly will go again
Séjour de 4 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephanie
9 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was great our family enjoyed everything about this property
Séjour de 7 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Amber
13 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots to do for kids and adults and fun for animal lovers
Séjour de 7 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marcelo
26 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
check in very quick freak drinks and food at all times!
Séjour de 15 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Tahereh
2 nov. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Staffs kindly
Séjour de 6 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luis Gerardo Peña
22 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien sólo lleven mucho repelente bueno porque hay mucho zancudo
Séjour de 5 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thalia
6 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo súper bien todo súper limpio y la atención súper bien
Séjour de 15 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Raul
3 oct. 2026
Les points forts : Personnel et service
Excelente servicio en general...
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Farid
16 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time we usual. Thanks guys
Séjour de 10 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leonardo Cova
3 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ROLANDO ISAAC
10 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito hotel todo de primera
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alonso Ramirez
5 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, costumer service was great.
Overall, hotel is a beautiful resort for families.
Séjour de 6 nuits en août 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Bertha Catalina
9 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el trato del personal solo si pienso que podría mejorar la dinámica de los restaurantes
Séjour de 4 nuits en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Israel
1 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice place. The natural setting was relaxing.