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Hôte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement se trouvant face à la plage, avec 10 restaurants et 7 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Bar
Le prix actuel est de 361 €.
taxes et frais compris
1 déc. - 2 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Deluxe Room

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • 144 m²
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • 107 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour | Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Swim Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 104 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Lit avec surmatelas
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Penthouse Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • 200 m²
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Vous pourriez aussi aimer…

Piscine extérieure

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.4 sur 10, Exceptionnel, 398 avis
Le nouveau prix est de 679 €
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 2.8 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 4.9 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 13 min en voiture - 8.5 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 14 min en voiture - 3.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 14 min en voiture - 8.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 min à pied
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬18 min à pied
  • ‪Mike’s Coffee - ‬20 min à pied
  • ‪Privilege Lounge - ‬14 min à pied
  • ‪Piano Bar - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf de Gran Coyote
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Punta Esmeralda et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose une discothèque, 3 bars en bord de piscine et une terrasse. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du parachute ascensionnel et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 7 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Location de vélos, court de tennis extérieur et parking avec voiturier (en supplément)
  • Navette vers le centre commercial, club de plage sur place et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Parasols, salle de réunion et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 662 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Extérieur

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
8.6 sur 10, Excellent, 1 833 avis
Le nouveau prix est de 233 €
taxes et frais compris
10 nov. - 11 nov.
The Royal Haciendas All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sur place (10 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Activités

  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 10 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 10 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Foire aux questions

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

À partir du 3 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive le 1 déc. 2025 commencent à 361,45 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 10 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, aux cours de plongée sous-marine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Les Cinq se trouve à moins de 5 km de Club de golf de Gran Coyote, Plage de Punta Esmeralda et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Également à 10 km de distance : Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida.

Avis

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 504 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 75 avis sur 1001.

Avis

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu de bruit en soirée. Les gens parlent fort lorsqu’ils retournent à leur chambre après une soirée. Je les entends facilement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon service
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues

4/10 Médiocre

DOROTHEE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Une pompe à Fric par excellence.

Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
Séjour de 6 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Britta Maike

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The first thing that I would say is that this is absolutely not an all inclusive. Most things around the resort had some things that were included and other things that were not. Room service as in the food itself was included, but you had to pay for it to be delivered. They would deliver wine in a glass, but no cocktails.. The quality of the rooms and the cleaning, depending upon the building that you were in. We had an issue with one of the electronic wristbands, if you totally lost it, it would cost US$125 to replace but they never told you that upfront. By and large the food in the restaurants was quite good as was a service. Unfortunately, no one with a regular reservation at the resort could make a reservation at the restaurants. It was all first come first serve which one you were travelling with a large group of people doesn’t really work the hostessing staff at the French restaurant was particularly awful just as an FYI. All of the bartenders were fantastic. The spa services were also wonderful, except for the fact that they were exorbitantly priced. For frame of reference an 80 minute massage was $300. The beach sand was phenomenal, but unfortunately, it did not get raked every day. The other issue was that in order to have an ocean view while you were sitting on the beach, you would’ve had to purchase a cabana for an additional fee. My overall experience was OK. They should not mark themselves as all inclusive!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The fives hotel and beachfront has one of the most friendliest staff. They always great you when they pass by you and make you feel like family. Their ambassador take the time to make sure that your needs are met. We also did the spa experience which was 50 min hydro therapy and 50 minute massage and left like new. Overall it was a good experience.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and beautiful views within the hotel but the dining options were limited due to a lot of the restaurants not functioning due to season.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, food was amazing, pool bar was beautiful. Would highly recommend.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Graciela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es hermoso, la comida deliciosa , sin embargo no todo el personal es amable, en la playa pedimos bebidas a 5 meseros y al final nadie nos atendió, en recepción tampoco son amables. Gente de entretenimiento y meseros en restaurante sea olive hicieron nuestra estancia memorable
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

jjesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Transportation
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited dinning options. Rooms looked old and unclean.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rosario

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Stefany

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The reason I am so upset is because the staff would each tell us different things contradicting each other. I asked about my benefits and the lady said that wasn’t something they offered I showed her my booking confirmation and what it said she said she they didn’t do that. I expressed at the hotel how unhappy we were and there was minimal to no effort to make it better. I was also so disappointed that there wasn’t more authentic food I couldn’t even find TAKIS which are literally Mexican chips what they did have were Lays and Doritos. The food did not taste good at all. I think the best restaurant that they had was the sushi one. Luckily, I have an aunt that lives in Mexico and she dropped off some actual Mexican food for us and that was the best meal we had. I don’t know. I just think it’s funny how you’re in Mexico and the food is all American nice like I did not feel like I was in a Mexican resort. I felt like I was at a fancy hotel in America so that was kind of sad because I felt like it robbed me from my Mexican experience.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Diana Gisela Gutierrez De

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones bellas, cuidadas, y excelente atención. Solo el acoso por escuchar la plática de su programa de viaje, es demasiado abrumador. Ya he ido por 3ra vez y nunca me había pasado esto. Ya no sabia por donde no encontrarme con los ambassadores
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Isela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Omar

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alan Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed staying 15nights at the fives, the 16 resteraunts were all good, evening entertainment was a bit disappointing, it even ended early one night because of rain, buy other than that we haf a fantastic time at the fives
Séjour de 15 nuits en août 2025

8/10 Bien

Justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, friendly staff and great food options. Because it was low season, not every restaurant was open every night and they don’t take reservations so you have to wait a bit. But otherwise it was a great vacation
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rodolfo

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

devin

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Madhumithaa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good family option
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Aisha Zakia, Upper Marlboro

Séjour de 4 nuits en mai 2025