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HĂŽte professionnel

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Sur une plage privée, avec piscine extérieure et Club de plage de Mr. Sancho à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Vue aérienne
Espace banquet en plein air
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Deluxe Ocean Front Double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
2 bars, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Bar
  • Tout compris

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Suite (Virtual)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Family Suite (Virtual)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(30 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Beach Front Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Beach Front Double

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Ground Floor Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Ground Floor Double

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Ground Floor King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Ground Floor King

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View King

Vue de la chambre

Deluxe Tropical View King

7,8 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean View King

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 33 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean View Double

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 32 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean Front Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean Front Double

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 33 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
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À propos du quartier

Carte
Carretera Costera Sur Km 12.9, Cozumel, QROO, 77600

À proximitĂ©

  • Playa Paradiso - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Club de plage de Mr. Sancho - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • San Francisco (plage) - 5 min en voiture - 4.3 km
  • Parc national Chankanaab - 7 min en voiture - 6.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Cozumel (CZM) - 24 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMr. Sanchos - ‬3 min en voiture
  • â€ȘPlaya Uvas - ‬11 min en voiture
  • â€ȘTopaz Restaurant - ‬3 min en voiture
  • â€ȘOccidental Grand Beach - ‬5 min en voiture
  • â€ȘManatees Swim Up Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2021, avec Playa Paradiso à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia, l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive propose un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin de thalassothérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Sunscape Spa by Pevonia. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent Cuisine mexicaine et un emplacement privilégié en bord de piscine. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du ski nautique et du parachute ascensionnel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • VĂ©los de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplĂ©ment) et service d'organisation de mariages
  • Salle de banquet, bateau Ă  moteur sur place et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 128 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bĂ©bĂ© gratuits et lits supplĂ©mentaires gratuits
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© (rĂ©utilisables), recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Balcon, compostage et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Façade de l’hĂ©bergement

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
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Le nouveau prix est de 244 €
taxes et frais compris
25 juil. - 26 juil.
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14 USD par nuit)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Sunny Side Grill

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs
  • Parachute ascensionnel
  • PĂȘche
  • Piscine extĂ©rieure
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits
  • Volley

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 1996
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en juillet 2021
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© rĂ©utilisables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 14 USD par nuit (le tarif peut varier)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumel Sunscape
Cozumel Sunscape Sabor
Sabor All Inclusive Cozumel
Sabor Cozumel
Sabor Cozumel All Inclusive
Sabor Sunscape
Sunscape Sabor
Sunscape Sabor All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel
Sunscape Sabor Cozumel All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Sabor Cozumel Hotel Cozumel
Sunscape Sabor All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

GrĂące Ă  sa situation en bord de plage, cet hĂ©bergement est parfait pour des vacances sous le signe de la dĂ©tente. Cet hĂ©bergement de Cozumel se trouve Ă  moins de 15 minutes de marche de Playa Paradiso et Club de plage de Mr. Sancho. Également Ă  5 km de distance : Plage et parc aquatique de Playa Mia et San Francisco (plage).

Avis sur l’hĂ©bergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 225 avis sur 700.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 164 avis sur 700.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 132 avis sur 700.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 84 avis sur 700.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 95 avis sur 700.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Deniece

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I rated all 5 stars for the simple fact that Expedia continued booking despite Sunscape shutting down. However, when we arrived they were able to move us next door to Dreams and our service the entire process and confusion was wonderful.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Loved the location, The beds were comfortable, but the rooms have some underlying conditions. The staff was amazing.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Thu

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staffs are very nice. But resort is Hyatt own. Never go to a Hyatt own resort. It’s a snake pit. Worse vacation ever.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Sheroy

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Andres

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

April Lynn

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our third time staying at Sunscape. It was noticeable different from the two previous stays.. The rooms were the same as the other times. The beds are a full size, not at all comfortable. Only two restaurants to dine at now. In the past it was three. Both are not always open at the same time. Long wait times for dinner and multiple times ran out of food. It was cold many times coming out or on the buffet. Wait times after ordering were long. Lunch is now a buffet, with cold food on it. Multiple people in our group got the fish at the buffet it was raw. The cheese sauce at lunch was orange water, so runny. There is no longer anyone offering to bring you drinks on the beach. Room refrigerator is only filled on first day now, if at all. We had three rooms only one had been filled. When we asked the front desk they said it is only filled once now. Two rooms had decent ac but the other did not work correctly. Went to front desk multiple times throughout each day. Was finally moved to a new room on the third day of complaining. Beach chairs really need upgraded. Most are broken and not enough of them with guests from Dreams and Secrets having access to them. Our drivers said they were trying to do away with Sunscape and extend the other expensive resorts. The only redeeming quality of this hotel is the beach access. Rooms advertised as beach view and beach front are so close to the ocean.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Shalonna

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dear [Hotel Management/Customer Service], I am writing to formally express my dissatisfaction with my recent stay at Sunscape Sabor to seek resolution regarding several issues I encountered during my visit. Upon checking into my room on the 3rd floor, I found it in unacceptable condition. The door had a significant gap, allowing bugs to enter, and the sheets were covered in hair, suggesting they had not been changed. The bathroom floor was dirty, with dead bugs and grime present. I have attached photos for your reference. After raising these concerns, I was moved to a different room on the 1st floor, which unfortunately did not meet my expectations either. The window did not lock, the temperature was uncomfortably hot, and there was a pervasive musty odor. Consequently, I refused to accept this room. Despite this situation, I was charged $300 to relocate to the Dream Hotel, which was immensely better in terms of quality and cleanliness. The overall experience at Sunscape Sabor has been the worst I have ever encountered at a resort. Additionally, I was disappointed with the food and beverage options. The drinks at the Sunscape café did not meet the expectations of an all-inclusive experience, as they were lacking in alcohol, and the cleanliness of the cups and glasses was questionable. Given the numerous issues and the overall negative experience, I kindly request a partial refund for the amount paid during my stay. I believe this would be a fair resolution considering.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Martin

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HORRIBLE!! en 10 años trabajando en hoteles y conociendo hoteles de Cancun y Riviera Maya. Fue mi peor experiencia. Poca variedad de comida (soy vegetariano), la habitacion extremadamente ruidosa, escuche hasta como iba al baño el vecino del lado. Caro para lo poco que ofrece. NO VUELVO MAS. NO VAYAN! busquen cualquier otra marca
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mayte

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tiene una linda playa. La habitaciĂłn muy limpia
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Patrick Everet

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

YAZMIN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo excelente menos la comida, no tenĂ­a sabor.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Mario

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The beach was great for snorkeling. A lot of different juvenile fish.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Erin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff and facilities are great. Food hit and miss
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ilene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved this resort. Very safe and family friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy buena opciĂłn para hospedarse en Cozumel.

Excelente servicio en general, buenas vibes!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

ronald coleman, NASHVILLE

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great quiet place
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lupita

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es un lugar en el que sus instalaciones ya tienen tiempo pero se compensa con el servicio. Muchas gracias a Yuri, Eloisa, Capi Ricardo, Hostess Glendy, René Reyes, Carolina, Dario, Jonathan, Antonio, Antonio y Roberto junto con Milagros hicieron que nos pasåramos una estancia inolvidable. Muchísimas gracias por todas sus atenciones.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Krystal E

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property smelled like sewer. Sinks backed up and doors did not latch. The staff was friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Raschel k

Voyage en couple
We have stayed here many times but this will probably be our last. At check in we were informed that all of the restaurants were no longer included but we could do a timeshare presentation for an upgrade fee and have access. The pier access has gone from $5 per person per day to $10 per person per day. We had a malfunctioning toilet and fridge. It took 2 requests to get them to come look at them. The fridge was replaced at 11 pm. The toilet was not fixed. The handle had to be jiggled to get it to shut off and it squeels with each flush for 30 seconds. The service at the restaurant very slow and we often did not get a beverage until after our food arrived. Sometimes taking multiple requests or walking over to the bar to get water and a coke Menu selections were limited and some menu selections were not available and it was still early during the meal time. We had one bright light during our stay. Yuriana was amazing. She was very positive with the guests and guinely happy. She met and exceeded our expectations during the 2 meals that she served us. She is truly a bright light.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I come every year for the diving and the Sunscape is not only affordable, its absolutely beautiful.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Andrea Christine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Crystal

Séjour de 4 nuits en mars 2025