Hôte professionnel

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 282 €.
taxes et frais compris
20 mai - 21 mai

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 31 chambres sur 31

Junior Suite Tropical View King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Tropical View Double

7,8 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Partial Ocean View King

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Partial Ocean View Double

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Ocean View King

8,6 sur 10
Excellent
(32 avis)
  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Ocean View Double

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Swim-Out King

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Swim-Out Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

9,2 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Double

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Master Suite Ocean View

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 87 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Master Suite Ocean Front

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 87 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Family Junior Suite Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Preferred Club Family Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Family Suite -6 guests- Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 104 m²
  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 86 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 86 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Puerto Morelos
    Plage de Puerto Morelos
    21 min en voiture - 18.2 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    26 min en voiture - 21.7 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    26 min en voiture - 22.1 km
  • Club de golf Moon Palace
    15 min en voiture - 11.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

  • the cave
    4 min à pied
  • Agave Mexican Cuisine
    2 min à pied
  • Diamond Club Lounge
    1 min à pied
  • Grazie Italian Restaurant
    14 min à pied
  • Martini MIX
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin d'hydrothérapie ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la tyrolienne. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et cabines
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Réception ouverte 24 h/24, hébergement non-fumeurs et salle de bal
  • Bagagiste/groom, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 553 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Tyrolienne
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bluewater Grill
  • Bordeaux (French cuisine)
  • Himitsu
  • Oceana
  • World Cafe Buffet

Activités

  • 2 bains à remous
  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Tyrolienne

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 134 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 8 étages
  • Construction de 2020
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 10 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive le 20 mai 2026 commencent à 282 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à quelques pas de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Grand Outlet Riviera Maya sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 716 avis sur 1386.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1386.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 160 avis sur 1386.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 92 avis sur 1386.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 1386.

Avis

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable, accessibilité à tous les services, staff super sympathique, nourriture de qualité ! wow !
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Serge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau site. Point négatif: 5 mariages dans notre semaine qui prend une bonne partie des espaces piscines
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Stephanie Michaelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed this trip , one thing I will say the restaurants are all have delicious food , we enjoyed every moment in this hotel , will definitely come back !! 💯
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit. Beaucoup d’activités et de divertissement. Familiale. Aucune réservation pour les restos. J’ai adoré.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service!
Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Michel, Saint Roch Achigan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de personnel dans le buffet et les restos causé par le trop grand nombre de mariages qui semblent exiger le transfert du personnel vers le service à ces mariages, et aussi la fermeture des piscines à 15.30 hres causé encore par les mariages , la nourriture dans les restos est toujours servie tiède , cet établissement a un potentiel énorme mais la gestion administrative est déficiente
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

JORGE ERNESTO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo esta muy bien! Felicidades
Séjour de 5 nuits en mai 2026

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had fun
Séjour de 4 nuits en mai 2026

6/10 Satisfaisant

david

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
la arena de la playa yla comida de los restaurants es lo mejor
Séjour de 3 nuits en mai 2026

10/10 Excellent

Kevin Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 4 nuits en mai 2026

4/10 Médiocre

Herminio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The ocean had a lot of seaweed the smell was horrible the first day wasn’t able to get in the ocean WiFi service was gone for 6 hrs every day the light power would go out for couple of minutes. Overall I would recommend for anyone to go to a better hotel for the price I paid.
Séjour de 4 nuits en mai 2026

10/10 Excellent

Zenovia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was truly one of the best resorts I have ever visited. The staff was incredibly friendly and welcoming throughout my stay, and the room service was excellent. Thank you for providing such a wonderful experience!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Krupal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Less vegetarian options for food. Ok food taste. Lots of seaweed, meaning you cant swim. Good pools.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool bar was great but because they don’t refill it at the end of the day the bartender runs out of alcohol by noon. The everyday menu was great but was not impressed with the restaurant menus. Would I come stay again? Maybe.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Katelyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was perfect for our family vacation with a 3 year old. Great pools, friendly staff and good food. My first all inclusive and was pleasantly surprised
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

PUJA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
P
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Cheyanne Fern

It was so great! It was incredibly family friendly and so clean. It was so easy to enjoy the day here! Great kids area. Our view was gorgeous. We just didn’t enjoy the pillows.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Es una experiencia promedio, nada que ver con el estándar de la marca. La comida en particular es terrible, les urge un cambio en esa área, las peores hamburguesas y postres que me he comido. Los restaurantes de especialidad están lejos de una experiencia Gourmet. La mayoría del staff es amable sin embargo hace falta mucho personal en el área de albercas, la experiencia Preferred para nada se siente así. Las habitaciones muy amplias y bonitas.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Daniela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio muy bueno todos atienden por igual, tengan mejores horarios para uso de las atracciones, comida muy buena y el kids club lo mejor!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pools, staff and food. It was wonderful for my family’s vacation and ll of found something to enjoy. The gym was great and the kids club was loved by my 7 & 9 kids. Hallways are very loud at night and you may want a sound machine if you are an early to bed type. We will be back!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Irene Elisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort. It wasn’t super big. Everyone was very attentive. Customer Service eas great!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Charnelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I did not like was the fact that no one came to clean my room during my entire stay. Other than that, the resort was perfect
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Douglas John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except the food. We’ve been a mini all-inclusive, but this one was certainly not the best.
Séjour de 6 nuits en avril 2026