Hôte professionnel

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hôtel de luxe sur la plage avec parc aquatique gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

février 2026

13

mars 2026

Vidéo du créateur soumise par Sallytrubella Travel Shop

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
Navette aéroport gratuite
Parking inclus

taxes et frais compris

3 mars - 4 mars

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

3+ lits

1 lit

Affichage de 30 chambres sur 30

Suite Superior with Sea View

54 m²
5 personnes

Suite Standard with Sea View

54 m²
5 personnes

Suite Premium with Pool View

220 m²
7 personnes

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Big Kahuna Suite

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Lair Suite

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Pineapple Suite

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Swim-up Oceanfront Pool Deck Level King Suite

5 personnes

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Points forts

Balcon aménagé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite with Sea View

128 m²
8 personnes

Suite with Sea View

128 m²
4 personnes

Suite with Sea View

128 m²
4 personnes

Swim-up Oceanfront Pool Deck Level Queen Suite

4 personnes

Swim-up Oceanfront King Suite

3 personnes

Penthouse Swim-up Oceanfront Connecting Suite

5 personnes

Swim-up Oceanfront Connecting Suite

5 personnes

Swim-up Pool Deck Level Connecting Suite

5 personnes

Big Kahuna Suite

5 personnes

Penthouse Swim-up Oceanfront King Suite

4 personnes

the Lair Suite

5 personnes

Penthouse Swim-up Oceanfront Queen Suite

4 personnes

Swim-up Oceanfront Queen Suite

3 personnes

the Pineapple Suite

5 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Climatisation

taxes et frais compris

16 mars - 17 mars

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

15 mars - 16 mars

Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

Se connecter S’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. Les célèbres Playa Paraiso Golf Club et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Maroma et Plage de Puerto Morelos. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la natation. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen

Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Paradise Beach (plage)
15 min en voiture - 7.1 km
Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
12 min en voiture - 6.7 km
Playa Paraiso Golf Club
12 min en voiture - 7.1 km
Parcours de Golf Nicklaus Design
14 min en voiture - 6.4 km
Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín
16 min en voiture - 8.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 min en voiture

Restaurants

El Mar Y Tierra
9 min en voiture
Don Miquel
13 min en voiture
La Hacienda
11 min en voiture
El Cocotal
6 min en voiture
Guacamaya Bar
9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club

Une navette gratuite desservant l'aéroport, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des activités de plongée sous-marine. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Náay Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose également un service de livraison de courses gratuit, une réception gratuite tous les jours et des achats sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 2 bars en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salles de massage et de soins, hébergement non-fumeurs et distributeur d'eau
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 280 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un espace de travail pour ordinateur portable.

Autres équipements présents dans les chambres :

Table à langer, chaussons pour enfants et vaisselle pour enfants
Literie hypoallergénique, draps italiens Frette et lits dotés de matelas mémoire de forme
2 salles de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
TV connectée avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, coin salon séparé et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Pilates

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

9 bars, 5 bars en milieu de piscine, bar de plage

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

11 mars - 12 mars

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

23 févr. - 24 févr.

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

BIKINI BOTTOM BAR™
GOOD BURGER™
PIAZZA™
YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Activités

Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Hammam
Jeux
Piscine pour enfants
Plongée sous-marine
Rivière artificielle
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Toboggan aquatique

Pour les familles

Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Service de garde d’enfants en chambre
Table à langer
Toboggan aquatique
Vaisselle pour enfants

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de livraison de courses gratuit
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Sur la plage
Transats de piscine

Spa avec services complets

7 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
6 étages
Construction de 2021
Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

Draps italiens Frette
Lit bébé gratuit
Literie hypoallergénique
Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

2 salles de bain privées
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Chaussons pour enfants
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya

Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

Foire aux questions

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

À partir du 13 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive le 3 mars 2026 commencent à 722,12 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, aux ateliers de cuisine, au Pilates et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playa del Carmen, cet hôtel de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Playa Paraiso Golf Club, Paradise Beach (plage) et Parcours de Golf Nicklaus Design. Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín et Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

8,4

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très propres et excellent pour enfants

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple

13 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff were all helpful and kind! The facilities were well kept and clean. One of the best trips yet.

Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Maryam

Voyage en famille

11 févr. 2026

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

I carefully read the reviews before booking this hotel and noticed some comments mentioning that many services might come with additional charges. However, experiencing it in person was far more disappointing than expected. On our checkout day, we were given an iPad and asked to complete a detailed review covering everything from staff and food to the rooms and facilities. It took approximately 15 minutes to complete. After returning the device, we were informed that if we wished to continue using the pool or playground facilities, we would need to purchase a day pass. Checkout is at 11:00 AM, and our flight is at 4:00 PM. We only planned to remain at the hotel until 1:30 PM. Being required to pay an additional fee for just two extra hours felt unreasonable. Even more surprising was being told that lunch would need to be paid for separately if we chose to eat on the property during that time. I travel frequently — four trips just within this and last month — and none of the other hotels I stayed at operated this way. Charging guests for nearly every additional service, especially on the final day of their stay, creates a very uncomfortable experience. Additionally, the nightly entertainment program lasts only 45 minutes. One evening is designated for adults and another for children. In comparison, many other family-oriented resorts offer one hour of children’s entertainment followed by one hour for families together. For me, it very important that everyone in the family….

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jorge David Aldecoa

Voyage en famille

10 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo excelente, lo único que no nos gustó es que después de las 10 pm no puedes hacer nada en el hotel, hasta la sala de juego cierra. Pero el servicio, la comida, la animación y la habitación 10 de 10

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

IRVING SOBERON

Voyage en famille

8 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

En general todo es muy bueno, pero la atencion si es muu superior. El servicio siempre es amable.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Fidel, Toluca

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

8 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo estuvo perfecto, habitaciones limpias, personal capacitado y amable, gran variedad de amenidades para todos. Excelente

Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 Horrible

viridiana

6 févr. 2026

No han realizado el

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Carlos Alexis Noat

Voyage en couple

3 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

El personal es muy atento y en servicios se sacan un buen p

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Milena

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean and outstanding staff. Despite this being a kid friendly, when it’s raining there isn’t much to do with the kid. Great shows/ entertainment though. Food- for all inclusive overall good- à la carte restaurants were my favorite. Buffet not so much. Delicious crape and taco station. Would love if they had some hibachi or 24h options. Past 10pm there is no where to eat unless room service

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Martharene

Voyage en famille

25 janv. 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The room had a terrible order,when someone came up to investigate they pretended like they could not smell it.So we had to pull a random person in the room to ask did they smell any thing.Even they said the smell was horrible.The food was horrible. They were stains on bedding they had to change that.We had to leave early because of the weather and flights where we are from.They had issues with us checking out early tried to explain abou TV the weather in flight problems.Also they did not want to call transportation to take us to the airport.It took minute to convince them of that.All can say I will never go back there.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille

25 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms and staff were great

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Guillermo, Lerdo

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

La habitación excelente

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille

24 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Buena atención en los restaurantes (bikini bottom y el de burguer)

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Topazio

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was amazing! Staff was amazing since the moment we enter the hotel! One of the staff name Santiago was amazing! He was always messaging if everything was good if we needed anything. My kids loved everything about it. I will be returning back :).

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Vilma Elizabeth Ramirez

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Una vista espectacular desde la habitación, la alimientación deliciosa, la atención del personal al 100 siempre con una sonrisa.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Los horarios que manejan en los restaurantes sean mas flexibles,

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ALMA

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Was amazing. A hotel for kids that partents enjoy 1000%

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Adán Cortés

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

En lo general la estancia estuvo muy bien, lo más importante es que los niños disfrutaron al máximo las instalaciones, pero para mejorar está el olor a humedad no sé si de las cortinas o la parte de la alberca cuando se abre la ventana de la habitación, el tiempo de espera de las minivans para regresar al hotel del lobby o aquanick es larga creo se puede mejorar, y en los restaurantes sobre todo en el yatch club y estaciones de comida de aquanick tener todos los productos que se ofrecen, ya que en el primero tuvimos la experiencia que se ofrecían tacos de New York y otros de res y no había solo pollo y puerco, mientras que durante los días que estuvimos en aquanick no hubo quinoa.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Danny Da

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My kids really enjoyed every second of this vacations. The rooms were big and comfortable. The service was top notch. We enjoyed all the shows that were offered specially the one on Tuesday. The pijama breakfast was an amazing experience, but they did not offer as much as in the spatula restaurant. The food in good burger and the pizza place were amazing all the other restaurants were at hit or miss depending on the day. Overall, we enjoyed everything about this resort.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

EDSON JESUS

Voyage en famille

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Habitaciones grandes aunque se escucha mucho ruido de la habitación contigua, sin embargo el hotel es excelente me encantó

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Brenda

11 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kathleen

Voyage en famille

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We went January 2026. I know the resort is more expensive than the average so I’ll give you pros and cons from us (family of 4, with 2 kids 6 and 8). Pros: Cleanest resort we have been to by far. Service was excellent. It was also VERY quiet when we went though so didn't have to fight over chairs etc. (not sure if you even have to here?) Lots of entertainment options for littles, waterpark is super fun! Downsides (IMO) - The water park (aqua nick), main lobby building and hotel are all separate. So you have to shuttle to everything. (Like... through a forest. Not walkable with little ones) We understand why (people there can go to the water park for the day and other resorts come for the day, so for safety they keep hotel separate). However, we did wish at least the main building was close because we skipped night events sometimes because we didn't feel like waiting in line for a shuttle to get there. Nothing happens at the hotel building. There are still wonderful restaurants etc in hotel building but otherwise... it was kinda boring there. (again... for us. We like night parties etc) Also It’s NOT a beach resort if you like beaches. They do their best with up-keep but it is a small beach area.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026