Hôte professionnel

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Chambre Premium

8,2 sur 10
Très bien
(70 avis)
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

8,4 sur 10
Très bien
(52 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Beach Access)

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur la plage
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Beach Access)

  • Vue sur la plage
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en bord de plage

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en bord de plage

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Mod logo
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À propos du quartier

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Playa Paraiso Golf Club. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Puerto Morelos et Plage de Punta Esmeralda à votre liste de choses à voir. Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage)
    Paradise Beach (plage)
    17 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Maroma
    Plage de Maroma
    7 min en voiture - 4.6 km
  • Playa Paraiso Golf Club
    5 min à pied - 0.5 km
  • Parcours de Golf Nicklaus Design
    19 min à pied - 1.6 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    1 min en voiture - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 34 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    3 min en voiture
  • Lobby Bar Acuarium
    8 min à pied
  • Restaurante La Plaza
    8 min à pied
  • Alberca - Pool - Bar
    13 min à pied
  • La Fuente -Lobby Bar
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un bar de plage et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un soin corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du yoga et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et ascenseur
  • Distributeur automatique / services bancaires, personnel polyglotte et table de billard
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 424 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Balcon, service de garde d'enfants et console de jeux vidéo

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 12 restaurants
  • 4 cafés
  • 5 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Buffet La Plaza
  • El Puerto
  • Gourmet El Colonial
  • La Hacienda
  • Teppanyaki Hashiru

Activités

  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions à vélo
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Volley
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 15 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Beach
Iberostar Beach Paraiso
Iberostar Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Beach Playa del Carmen
Paraiso Beach
Paraiso Beach Iberostar
Iberostar Hotel Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Beach Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
Iberostar Paraíso Beach All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Playa del Carmen se trouve à moins de 5 km de Playa Paraiso Golf Club et Plage de Maroma. Également à 20 km de distance : Plage Ojo de Agua et Plage de Puerto Morelos.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 481 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 244 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1004.

Avis

10/10 Excellent

Denis, Thetford Mines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les gens qui réservent les chaises alors qu’ils sont absents
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

nathalie

Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel! très propre. Beaucoup de végétations. Bonne nourriture et bonne animation
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

VICTOR, Quesnoy sur deûle

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Amina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été a Iberostar de Cancun. Le sejour s'est tellement bien passé, que nous avions décidé d'annuler notre réservation dans un hotel concurrent, et réserver celui la. Sauf que malheureusement, nous avons été déçu a plusieurs niveau: - A commencer par le tarif: nous avons payé le même tarif a la nuitée dans les 2 (600€/nuit) on s'attendait au même niveau de standing, mais pas tout a fait!! - l'hôtel est situé dans une zone loin de playa del carmen (30min en voiture du port de playa del carmen). - le domaine est gigantesque, et dedans on trouve 3 a 4 hôtels, tous Iberostar mais de différents standing et c'est ce qu'on a pas apprécié: on a pas le droit de manger dans les autres restaurants "plus haut de gamme et avec beaucoup de choix" ni assister a leur spectacle. Je me sentais frustrée et je nai pas du tout appréciée leur manière de faire. - Dans les restaurants buffets, le choix de nourriture est vraiment limité et on mange presque tous les jours la même chose (surtout le midi) -- Le nombre de réservations des restaurants est limité a 2, au delà il faut payerencore !! Hallucinant (a Cancun, on a payé rien en plus. On a pu réserver pour les 4 nuits de notre sejour sans aucun supplément). - On se sentait harcelait par les pratiques de l'hôtel, spécialement la conciergerie située au hall d'entrée de l'hôtel, leur mission est de vendre des services en plus. - La palge et piscines ne sont pas nettoyés, on se baignait les feuilles d'arbres et la plge est envahi d'algues
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Hotel Idéal avec famille et en couple Personnel magnifique

10/10 Excellent

Anthony Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le complexe de l'hôtel est immense, tout est magnifique et le service est vraiment top. Les espaces aquatiques sont nombreux et tellement idéal avec leur bar au bord. la plage de l'hôtel est somptueuse. et je remercie également Lorena, cuisinière au petit déjeuner toujours super souriante ainsi que Alejandra toujours au top et tellement gentille et Khatia et tout le personnel de l'hôtel qui sont tous vraiment sympa
Séjour de 11 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Maryse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

ANTONIO HERNANDEZ, Longueuil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il faudrait mettre à jour le site internet
Séjour de 8 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Malick

Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

nassera, caumont sur durance

Séjour de 11 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est excellent, difficile de trouver des points negatifs. Il necessite peut etre une petite renovation des chambres mais rien de mechant. A recommander fortement
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Unspecified

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to everything. Friendly and informative staff. Beautiful landscape with great animals. Great food and big variety
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jake

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a big resort takes a bit to figure out where to go at first. Tons of things to do.For the size of it is super clean and the grounds are beautiful with a diversity of wild life. The beach is beautiful can be hard to find spots as too many people throw their towels on the loungers and walk away. Pools are great weather you are looking for quite places or something a little more entertaining.The staff is so friendly and welcoming can’t say anything bad about the staff top notch all around and very attentive. Lobby bar gets lively in the evening which is fun to mingle with other guests if you want. Tons of food options did 5 al la carte dinners and the buffet was amazing (you don’t want miss Mexican night at the buffet). The family and I feel a little homesick coming back to our home after our stay because we had such a wonderful time in Mexico .Highly recommend Iberostar.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Brandon, Fargo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked the Waves beach. Was put into the Del Mar resort. Not the biggest deal but I booked the Beach one for a reason. They assured me it's the same. Had same access to both but I paid more to book the nicer one. Was also promised 6 waterpark passes and 2 massages to listen to the 90 minute time share presentation. Got waterpark passes that were restricted to only the slides. No wave pool or lazy river. Kids were disappointed so we didn't use them. Booked 2 massages for the 2 adult women. They went and were denied. Said the passes were not for that. Why allow them to book it and have them come and waste time then. Very misleading pitch to commit 10-30 years and 30-300k of USD and then screw with what was promised. Also 90 minutes? Nope try 3 hours and broken promises. With that all being said we made the best of it. Very good food. Clean pool. Fun beach. Drinks were good. Kids had fun. Just a very disappointing first 2 days with being mislead and put in the resort we didn't want or I'd have booked it. I stopped at consierge 3 times and no attempt was made to fix either of the situations.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Sugyan, Manchester

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I had a bad experience regarding food room and drinks
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ve been 3 times to iberostar waves paraiso beach. The child friendly check in, buffet area and star camp drop in were wonderful.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed 10 days at Paraíso Beach, which also granted access to Del Mar amenities. Approx. 33 minutes from Cancun airport. Buffet had many daily options and some theme nights which for the most part was really good for a buffet and much better than I have experienced at other all inclusive resorts. Pools are large but not heated with a lovely tropical feel with many daily activities and sun loungers. However, there was only poolside drink service 4 out of our 10 days. The resort is very large and can be difficult to get around for older people or with mobility issues and young kids. Although they have golf carts (bus service), you can be waiting 15min plus to get a ride depending on time of day. Distance from lobby to beach is a good 15 min walk. A disappointing feature for me is that you cannot see the beach or ocean from anywhere on the resort. You have to go down winding wooden paths through the mangroves (1-2 min) before hitting the beach. Lack of loungers in the non VIP section and no beach service. The ocean in this area is very rough and swimming is difficult. Overall wonderful stay but will most likely look for smaller resort in future.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

BARRY, Edmonton

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
VERY LARGE PROPERTY, THEY HAVE MANY GOLF CART SHUTTLES TO GET AROUND IN, FROM LOBBY TO BEACH PROBABLY 1 KM. ,POOLS ARE GREAT WITH MANY ALL DAY ACTIVITIES, DIDN'T HAVE ANY PROBLEMS FINDING BAR STOPS FOR COLD DRINKS.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Crislaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is amazin, good location, nice swimming pool, ther is deappy part and other part for kids, the water temperature was amazing not t
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Xavier

Séjour de 7 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

William

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Aashima

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my stay! I’m definitely sticking to Iberostar properties and the standards they offer. Just beauty inside and out! Special mention to Bren at the concierge! She made my trip so lovable that I’m almost in tears on my way back to Canada. Thank you Iberostar for such a lovely and comforting stay!
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and restaurant selections!
Séjour de 4 nuits en février 2026