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Hôte professionnel

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 298 €.
taxes et frais compris
14 mai - 15 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(62 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Single Use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Single Use Garden View

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, en front de plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Supérieure, en front de plage

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, en front de plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Supérieure, en front de plage

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
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À propos du quartier

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Port de plaisance de Puerto Aventuras et Riviera Maya Golf Club valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et la planche à voile. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah
Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul
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  • Plage d'Akumal
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  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    5 min en voiture - 8.5 km
  • Cénote Cristalino
    5 min en voiture - 7.8 km
  • Centre écologique d'Akumal
    5 min en voiture - 7.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    8 min en voiture
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min à pied
  • La Hacienda
    1 min à pied
  • Oishi Japanese Restaurant
    8 min en voiture
  • Lobby Bar White Sand
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un gommage corporel, un massage thaï ou un soin corporel au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du racquetball/squash, de la plongée sous-marine et de la planche à voile. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Divertissement en soirée, bagagiste/groom et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 252 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

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17 mai - 18 mai
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

À partir du 20 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive le 14 mai 2026 commencent à 298 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,6

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 1011.

Avis

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, personnelle très à l’écoute, transats et serviettes de plage toujours disponibles. Très bon service et ambiance dans le secteur famille. Seul bémol : il y avait énormément d’algues sur la plage. Ces dernières ne semblaient pas être ramassées ce qui était problématique pour atteindre l’eau car il fallait marcher dedans. En plus, ces dernières sentaient extrêmement mauvais.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Malek

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The family pool is way too deep to be enjoyable (1m60) and I assume it stays cool because of this depth. Food is excellent. Staff is great, only complaint is it takes forever to get a coffee in the morning… or it’s cold. Just a personal pet peeve at breakfast. Beach was swarmed by seaweed but that’s not under the hotels control.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Hugues Clement DTANKOUO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience. Le personnel etait super et à l’écoute. L’objectif etait d’avoir du repos et de passer un Noel mémorable avec ma famille. C’était le cas. Je recommande 👌
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jean-René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Ben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with lots to explore. Multitude of restaurant and dining options across the various parts of the resort - buffets were a little hit or miss but some of the restaurants have some really nice dishes. We booked a Family Selection option and found the check in / check out process quite cumbersome as typically had one person dealing with a queue of families checking in or out. Quick communication with the butler service isn't WhatsApp was a handy option as allowed for quick access to room service and shuttles for moving around the expansive property. We travelled in April so beaches had a lot of seaweed and while the property cleared occasionally it's definitely a factor to consider if you're looking for ocean swimming / beachfront dining (the smell!!)
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our favorite resort in Riviera Maya. Every trip is fantastic. The staff are amazing. We would visit to see Maria at the Family Selection pool alone.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Genesio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay! The pools were great! The food was great! The customer service was incredible. The butlers were so helpful and amazing! Big thanks to Kiyoshi & Daniel H., they always went above and beyond for us! the beach was a little let down because of seaweed but our kids didn’t care much and the service was great too!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely accommodating - plenty to do for the kids - excellent pools and access to other resorts on property
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Blair

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Vicky Mun-Lai

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were clean and spacious, tv good, all staff excellent, butler excellent!! Family Selection excellent, dreams show was beautiful dance crew were energenic and funny. The big pool seats were abundant, and great snack bar and drinks. :) The one thing i suggest could help is clean up the leaves or debris out of the pool.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at this incredible resort for the first time with my family for 5 days. When booking thru Expedia we had VIP access which allowed us to visit the other connecting resorts including family selection and their many delicious restaurants, we tried to do most of them-did not disappoint. Our fav one was el dorado. From the reviews we saw it is advisable to reserve your dinner selection early and we did ours from the 1st night, the concierge was able to connect with us throughout our stay via WhatsApp which was really convenient. Our room was well kept and had special little treats for us which was a nice touch. You must stay at this resort, so much to do with your kids and enjoy-i suggest downloading the app for the schedule of whats happening around the resort so you don’t miss out. The resort has many surprises of animals on the property from spider monkeys, capybaras, iguanas, coatis and flamingos so FUN to see! There is also a night market one night we enjoyed having meeting local vendors. Thank you to the team at this resort for making our stay a memorable one!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Heba

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were there 5 nights and struggled to get reservations for dinner. We only got 2, which was very frustrating.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Zara Carlin Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our family stayed at the Family Selection area. I would recommend this for any family staying at the resort. Our family butler was attentive to our needs and friendly. They sent us a daily updates of activities happening around the resort. The Family Selection restaurant, The Nest, was great as well. Service was amazing! Gosh, I could eat up all the crapes! The family selection pool and beach were fantastic! The staff were kind, thoughtful and attentive. I would definitely recommend a stay here!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Mariam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay! The hotel was very clean, comfortable, and beautifully maintained. The staff was friendly(Kiyoshi, Daniel, Julio and other ones) professional, and always ready to help. The room was spacious, quiet, and had everything needed for a relaxing stay. The location was convenient, and the overall experience exceeded my expectations. I highly recommend this hotel and would gladly stay here again!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Sheila

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were looking forward to our trip as friends had an excellent time last year. We joined them on their return trip and sadly, it was less than hoped for all of us. We were in the family select section and the rooms were very nice, the service was lacking as was yhe types of
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Ashley Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poolside was enjoyable. Some days very difficult to get a chairs had to get up early to get in a shaded area. The beach was terrible so much seaweed, not there fault as it’s the time of year but could have been cleaning it up along the whole beach, not just a section. It was also very smelly. Pools were very clean. The service was terrible at the beginning after mentioning it to staff things changed and was very happy with the service. Rooms were clean but had ants everywhere had to have them come spray which helped a little bit but came back very quickly.
Séjour de 9 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Sandi E

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was excellent! We opted for a Family Select swim out room and it was totally worth the upgrades. Our son woke up every morning and swam first thing while we ordered room service for breakfast. The beach was not crowded at all and the staff was so accommodating and welcoming. The facility was super clean and I felt like a royalty! It was our beat vacation by far.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ramdev

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice pools, great property
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very beautiful, well kept, clean resort. We enjoyed how large the resort was as it felt like a lot to explore.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Evan Todd

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The restaurant booking situation needs improvement. Don't expect to get any à la carte bookings. They tell you they're completely booked all the time, so I'm not sure who's actually getting into them.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great staff, Alfredo at the sand castle bar was great.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Erik

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was relatively nice, especially the family selection option. With family selection we had access to private check-in, her own private pool area with in my opinion the best food and service in the entire resort, and our own private beach area with access to the adults only beach, which had an incredible lunch buffet. Cantina was definitely in our opinion the nicest of the grand Palladium resorts. What was lacking was creativity with drinks, and their version of premium alcohol was not the same is not the same version of our idea of premium alcohol. Wednesday staying at family selection you have a butler, which was very nice. They took care of all of our dinner reservations made sure that we had a stocked mini fridge and even made the sweetest balloon animal bubble bath for our son. We stayed in villa 48 which had great access to both the beach the pool and the lobby. Keep your eyes peeled for the wildlife! If you take a walk in the morning you might get lucky enough to see the spider monkeys hanging out near the Cantina lobby. You will find Koti’s and capybara‘s just hanging out all over the property, which is very cool!
Séjour de 7 nuits en mars 2026