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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de plaisance de Puerto Aventuras. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay n'attendent que vous ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et la planche à voile. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710
À proximité
Cenote Azul
4 min en voiture - 7.5 km
Plage d'Akumal
5 min en voiture - 7.5 km
Ecopark Kantun Chi
5 min en voiture - 8.5 km
Cénote Cristalino
5 min en voiture - 7.8 km
Centre écologique d'Akumal
5 min en voiture - 7.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture
Restaurants
Pueblito Lindo
8 min en voiture
Xtra Time Sport Bar
1 min à pied
La Hacienda
1 min à pied
Oishi Japanese Restaurant
8 min en voiture
Lobby Bar White Sand
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin d'hydrothérapie ou un gommage corporel au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, de la planche à voile et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Courts de tennis, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
Consigne à bagages, boutique de souvenirs et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 252 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Snorkeling
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Cours de langue
Aquagym
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Soirées à thème
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Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en milieu de piscine
2 bars/salons
3 restaurants
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café
Activités
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Bowling
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Excursions en bateau
Excursions en Segway/service de location de Segway
Hammam
Jeux
Kayak
Mini-golf
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée sous-marine
Racquetball/squash
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Tir à l’arc
Toboggan aquatique
Pour les familles
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Bowling
Club pour enfants
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Maîtres-nageurs sur place
Mini-golf
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
16 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
11 bâtiments
2 étages
Construction de 2002
Espaces fumeurs prévus
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
Maîtres-nageurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Ensemble douche et baignoire
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Services de nettoyage : 2 USD par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah
Foire aux questions
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?
À partir du 6 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive le 6 mai 2026 commencent à 339 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
8,6
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,6
Services et équipements
8,6
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 601 avis sur 1011.
10 – Excellent
601
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 206 avis sur 1011.
8 – Bien
206
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1011.
6 – Satisfaisant
89
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1011.
4 – Médiocre
58
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1011.
2 – Horrible
57
Avis
10/10 Excellent
Paul
15 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, personnelle très à l’écoute, transats et serviettes de plage toujours disponibles. Très bon service et ambiance dans le secteur famille.
Seul bémol : il y avait énormément d’algues sur la plage. Ces dernières ne semblaient pas être ramassées ce qui était problématique pour atteindre l’eau car il fallait marcher dedans. En plus, ces dernières sentaient extrêmement mauvais.
Paul
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Malek
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The family pool is way too deep to be enjoyable (1m60) and I assume it stays cool because of this depth. Food is excellent. Staff is great, only complaint is it takes forever to get a coffee in the morning… or it’s cold. Just a personal pet peeve at breakfast. Beach was swarmed by seaweed but that’s not under the hotels control.
Malek
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Hugues Clement DTANKOUO
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
27 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience. Le personnel etait super et à l’écoute.
L’objectif etait d’avoir du repos et de passer un Noel mémorable avec ma famille. C’était le cas.
Je recommande 👌
Hugues Clement DTANKOUO
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
Jean-René
15 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-René
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Sébastien
Voyage en groupe
2 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Sébastien
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
10/10 Excellent
Élène
18 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Élène
10/10 Excellent
Stephane
4 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephane
Séjour de 4 nuits en août 2022
6/10 Satisfaisant
María de Jesus
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Rooms are solid, but nothing out of the ordinary. Finding staff willing to provide a good service was the biggest challenge. From getting golf carts to pick you up to follow through on requests, many areas and different people failed to deliver.
We booked because las year we stayed at the Playa Mujeres property, and it didn’t live up to that.
María de Jesus
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Adam Lee
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife, kids, and I just got back from a weeks saty at Kantenah Family Selection. This was our first time at this resort. Our expectations were far exceeded. The property is beaautiful and so well kept up. The staff is always working hard to keep this place beautiful. I would have to say the best part of our trip was the excellent service. The staff was so kind and accomodating. They really go out of thier way to make your stay memorable. We plan to come back as soon as we can.
Adam Lee
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Gabriela
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very big surprise we didn’t expected this Hotel to be so beautiful we have been traveling to Mexico for over 20 years now and our favorite chain of hotels was Iberostar and Riu but this Hotel is way nicer and the food is way better then the other places Another surprise was that we got a free up grade from Expedia to the Family Section and is definitely worth the up grade Thank You Expedia and Thank You Grand Palladium we will be coming back 100%
Gabriela
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Heather Allison
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second stay. We stayed Family Select with a swim out and enjoyed it immensely. Food was excellent, property is breathtaking… service sublime
Heather Allison
Séjour de 6 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Keri
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about this resort EXCEPT the booking process for the à la carte restaurants - this was incredibly disorganized and annoying.
Keri
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Marina
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect resort for a family with kids! Clean rooms, friendly staff, great food, various entertainment!
Marina
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Alessandro
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an incredible time at Grand Palladium. Highly recommend getting the Family Selection package as the Nest restaurant, the special beach, and the separate pool were our favourite places to hang out. Food everywhere was excellent but La Adelita was our favourite dinner.
Only downside for the property was most of the main pool at Kantenah was very deep! At 5’8” I could barely touch on my tippy toes.
Alessandro
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Bruce
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beach was not very user friendly with locks ofvrocks and very cloudy as you could not see the bottom.
Bruce
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
DIANA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort, nice pools and very attentive staff.
Great restaurants with delicious food and with big variety. We loved our stay in this resort.
The only thing that we consider was lacking was maybe more pool activities by the entertainment staff like games and competitions. Also an actual Teen club would have been nice as our 14 year old daughter didn’t have much for options if it wasn’t for soccer, volleyball etc in the athletic area.
DIANA
Séjour de 11 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
David
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great peaceful stay
David
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kevin
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second stay at this resort. First time was in 2013 and second time was in 2026.
The property is unique because of its size and dedication to preserving the natural habitat that it is built on. There is never more than a 5 min wait for trolley car to take you wherever you want to go.
À la carte’s are hit and miss. The buffet is a real good backup.
No one in our party got sick.
I do have a knock against the colonial pool as it is imo too deep. I’m 5’10” and I had to tippie toe through the pool. When I grab a drink, I want to be able to walk with it. White sands’ pool was at a decent height though.
My other knock is the family selections upgrade. It wasn’t for us personally. The best value came from the 24 hr concierge which was amazing and went out her way to make sure our vacation was comfortable and our requests were always looked after. Outside of that, we didn’t find value in the upgrade. Keep in mind my kids are teenagers.
All-in-all, the staff were so kind and polite and they really care about your experience. I would recommend this resort to families, especially ones that are visiting Mexico for the first time.
*** unfortunately sargasm is real and very prevalent
Kevin
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Laura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family Selection swim out room is hard to top, it will be hard to go back to a regular room after having your own pool.
The staff were amazing at every restaurant to accommodate my gluten free needs, butler service was so great to have!
Laura
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Ashley
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Family selection at Grand Palladium Kantenah is like none other! Emmanuel at villa 40 is the best!
Ashley
Séjour de 10 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Jaylene, Surrey
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent family-friendly vacation in a peaceful tropical setting complete with coatis, flamingos, and monkeys. Large inviting pool (deep so bring a floatie!) + fabulous little kids splash/slides area. Spacious resort - you would never think the hotel is actually sold out as there's always room for all.
Jaylene
Séjour de 6 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Debra
Voyage en famille
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: The resort overall was beautiful and the room was great - very comfortable, updated and clean. We really enjoyed the swim up room. The beach was beautiful and spacious though we weren’t able to snorkel because the water was either red (sargassum) or murky due to the wind. The food was decent and there were so many choices, though everyday the menu was exactly the same. The pools were great - colonial was busier than white sands so if you wanted chairs at colonial you needed to get them by 8am or so. I loved how spacious the resort was, and enjoyed having to walk to get around.
Cons: my son got gastroenteritis and was aggressively vomiting so I had to call the in-house physician. The rest of us had typical GI discomfort that was manageable. The music room equipment (guitars, piano, drums) in the Junior Club was all broken, which was a shame - if it can’t be maintained, there’s no point in having it. Don’t even think about relying on the golf carts if you need to be somewhere on time - even though I requested one well in advance at check out, it never came, so we had to drag our bags across the resort to make it to our airport transfer on time.
Overall, it was a nice resort, but we won’t be returning.
Debra
Séjour de 8 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Travis
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool areas were amazing excellent for families of all ages, phenomenal staff. Everything was absolutely incredible made for a trip of a lifetime for our family!
Travis
Séjour de 9 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Rosemary Esther
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort. Highly recommend Family Selection Kantenah if you have young kids.
Special thanks to:
Miguel at La Hacienda as he went above and beyond to bring our son peanut butter every day at breakfast. Every morning he gave us a big friendly smile. He truly is an asset to the hotel!!!
Israel at Family Selection for asking what he could do to make our holiday even better and offering additional perks.
Rigo for the lovely conversation at the Colonial pool restaurant!
We hope to return soon, thank you!
Rigo
Rosemary Esther
Séjour de 11 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sanghong
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great, but the main pool is a little deep for children.(1.60m)