HĂŽte professionnel

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue sur le jardin

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Restaurant
Le prix actuel est de 316 €.
taxes et frais compris
5 août - 6 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite Single

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(30 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 52 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(417 avis)

Points forts

Balcon
Jardin
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 52 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Mini Suite

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 72 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Mini Suite Quadruple

Points forts

Jardin
Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2024
  • 72 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min en voiture - 8.5 km
  • Lagon Yal-ku - 7 min en voiture - 3.2 km
  • Half Moon Bay - 7 min en voiture - 6.8 km
  • Plage de Xpu HĂĄ - 8 min en voiture - 10.3 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 68 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘXtra Time Sports Bar - ‬2 min en voiture
  • â€ȘMezcal Lobby Bar - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬4 min en voiture
  • â€ȘLa Hacienda - ‬2 min en voiture
  • â€ȘRestaurante Helios - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2024, avec Plage d'Akumal à proximité
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Lagon Yal-ku et Half Moon Bay, l'hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, une discothĂšque et 2 bars de plage. Avec une plage privĂ©e, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hĂ©bergement est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de rĂ©flexologie ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner, un menu enfant et Cuisine pan-asiatique. DĂ©pensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activitĂ©s proposĂ©es, comme du basket-ball, du kayak et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 3 bars en bord de piscine et une rĂ©ception gratuite tous les jours.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec riviĂšre artificielle (lazy river), chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • VĂ©los de location gratuits, courts de tennis et 2 courts de pickleball extĂ©rieurs
  • Salles de massage et de soins, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et hĂ©bergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant les prestations adaptĂ©es aux familles, les options de restauration et le petit dĂ©jeuner
Caractéristiques des chambres
Les 934 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont trÚs positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire Ă  jets et articles de toilette de luxe
  • TV connectĂ©e 50 pouces avec Netflix, services de streaming et chaĂźnes par cĂąble
  • Cour privĂ©e, coin salon sĂ©parĂ© et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 cafĂ©s
  • 3 bars en bord de piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Activités

  • 2 terrains de pickleball extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Bain Ă  remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • BibliothĂšque musicale
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Tir Ă  l’arc
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 17 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 18 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 2006
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en dĂ©cembre 2024
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit double
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 15 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les restaurants Ă  thĂšme proposent des repas Ă  la carte illimitĂ©s sur rĂ©servation uniquement et sous rĂ©serve de disponibilitĂ©. Les rĂ©servations peuvent ĂȘtre effectuĂ©es Ă  l’arrivĂ©e. Cet Ă©tablissement applique un code vestimentaire dans les restaurants Ă  thĂšme.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.91 USD par hĂ©bergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 15 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 12 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive le 5 aoĂ»t 2025 commencent Ă  315,74 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 15 USD.

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak, le vélo et bien plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hĂ©bergement de Akumal profite d'une implantation en bord de plage, Ă  4,5 km de Plage d'Akumal et Ă  moins de 10 km de Plage de Xpu HĂĄ et Cenote Azul. Également Ă  15 km de distance : Half Moon Bay et Lagon Yal-ku.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 132 avis sur 226.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 50 avis sur 226.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 26 avis sur 226.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 226.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 226.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10

We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen
The scorpion that climbed on my arm in my room
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10

One of the best all-inclusive hotels we’ve stayed at. Staff is friendly especially Karen and Eric Medina who gave us a complimentary hydrotherapy at the spa!! Our flight was early and they were so kind to accommodate us at the buffet and able to check-in early at 1pm instead if 3pm. But probably because it is already the beginning of the slow season, nevertheless they were awesome to let us in early! Our stay was epic, we loved the quiet pool, the lazy river and the kids enjoyed the wildlife at the resort!! Food was great too!! The rooms however are a little dated and our room was a little warm to my liking..The conceirge in building 10 are very helpful..Dario and Diego! Overall excellente!! Would recommend!!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10

Hotel is ok, the food was good. The staff was rude and not really helpful. The two women hostess at Butcher were super rude and unprofessional. There was some exceptions like Eric concierge was really nice, Roger at the Butcher restaurant was outstanding. Also at Butcher the chef Fernando came out to our table to ask about our meal which really nice.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10

Clean, helpful team members, different activities to do, food is great
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10

The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Just stayed 5 days here with my wife and 2 year old. We really enjoyed it and would come back with more family. The thing that really stands out is the food. When I hear all-inclusive, I assume there’s going to be some hit on quality but that is somehow not the case here. They manage to have buffets with an incredible amount of variety where the food tastes just as good as if you ordered it at a quality restaurant. For the buffets alone, this place is worth checking out. But then there are “a la carte” restaurants you can make reservations with. We enjoyed the Teppanyaki, hibachi grill. Our 2 year old loves pools and we had lots of fun swimming around in several of the pools they have as well as their lazy river. Honestly, if you like hanging in and out of a pool, this is really a great spot for that. The staff was incredibly friendly and attentive. Everyone you see from the housekeepers to the servers to the shuttle bus drivers is hardworking and kind. An important thing to keep in mind is Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Akumal, Tulum, etc.) and large parts of the Caribbean are experiencing high levels of Sargassum, this really smelly form of seaweed that overwhelms the beach. Apparently Sargassum season runs from April to September or so. It makes the beach super smelly. The poor staff were shoveling and carting that stuff off the beach but there is just so much of it. Overall, we still had a great stay and would come back.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

This was our 2nd stay at this resort. The renovations and changes they’ve made since our last stay are amazing. Our 2 Expedia representatives were great- Karen found us at every dinner to ask if we needed anything and we got the chance to talk with Erik during the Expedia dinner night. He recommended a beach, showed us photos of his recent visit and helped us figure out the best way to get there. I truly hope he’s still there when we visit next time! Pros: The wildlife is so fun, but the addition of the monkeys makes you feel as if you truly are in a jungle paradise. The buffets are incredible- when we saw the new setup our jaws dropped. You won’t be disappointed! The Mexican restaurant was our favorite à la carte. I loved the addition of the big swing down on the beach and the hammock area! After one of our excursions we stopped at the lobby for a drink and accidentally left my bag under the chair, it was turned into security & was returned with everything inside. I never once hesitated to leave my things on the sun chairs while we swam and walked around. The room was clean and cool. CONS: We were only able to get 3/6 nights reservations for dinner, after offering a generous tip to concierge. There was also a stump growing out of the sidewalk that I fell over one night due to poor lighting. I scraped up my knees and had bruising- could have been much worse if I wasn’t quick to catch myself. The walkways between buildings also get very slippery when wet!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10

Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increĂ­ble. El hotel estĂĄ sĂșper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenĂ­sima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. AdemĂĄs de que casi todo el hotel olĂ­a muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparaciĂłn con otros hoteles. Nuestra habitaciĂłn sĂșper amplia y bien ubicada, lo Ășnico malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepciĂłn y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difĂ­cil encontrar reservaciĂłn en los restaurantes temĂĄticos, incluso cuando estos estĂ©n casi vacĂ­os, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estĂĄs pidiendo un favor al pedirle un cĂłctel. PodrĂ­a regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

The Guest Services team at Grand Sirenis was top notch. Edgar and Karen made it their personal mission to make sure that we were comfortable, happy and unimpeded by not being “members” of the resort. Edgar was an immense help in getting us oriented (with assistance from “Number Juan” Juan) when we arrived and was ever-present throughout our stay, providing directions, recommendations and coordinating the guest service team’s efforts. . Without Karen, we would have been unable to secure reservations at the specialty restaurants that fit our schedule. The cafeteria food was palatable, but it was nice to be able to dine on the Mexican, Japanese and Steakhouse specialties during our stay. “Number Juan” Juan and #2 Juan (at the bell-man desk) went above and beyond the call of duty in helping me find the key fob to my rental car. The highest rated dive shop on the grounds was closed for vacation the week of our stay. Had I known that in advance, we would have stayed elsewhere. We opted for a more highly rated dive shop at a neighboring resort rather than gambling on the lesser rated shop at Grand Sirenis. The biggest disappointment of our trip was the stench and the unsightliness of the rotting seaweed polluting the cove and the beach front at the resort, and the full length of Riviera Maya. We were unable to enjoy the ocean water at the resort and likely won’t return to Riviera Maya because of that problem. It was a good vacation, thanks to Edgar and his team.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

Everyone was so kind. The options for all-inclusive were wonderful. I especially love the coffee/sweet shop. The property is large and perfect for walking and then hitting the gym and spa. Claudia was my masseuse and she has healing hands! Erik and Karen at the front desk were wonderful, and being an Expedia regular I got VIP perks, including my birthday dinner already booked before I got there!! I will defiantly go back!!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10

The beach was terrible
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

I stayed here for 4 Nights with my boyfriend & we loved this place! Everything was beautiful and we got taken care by Erik Medina from guest services. Erik was really kind and friendly! I would definitely come back!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Another great trip to Grand Sirenis. What a beautiful resort, the nature is incredible, the staff is so so nice, and we will be back soon. This time would love to say big thank you to Erik who was helping us with every request. He made our stay even more pleasant. Also Edgar and Marlen, very very grateful for your attention to us.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10

Such a great vacation! We plan to be returning soon!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

The best thing about the property besides the beautiful grounds and amenities was the people. We were amazed by the top notch service and attention. We aren’t resort members but you wouldn’t know that by the great attention we received from Karen, Marlen, Edgar, Erik and Juan. We can’t wait to visit again! The seaweed issue was a bit of a disappointment but there was so much to do and see in the area. We had the best vacation!
This is one of the three large pools.
House keeping was good.
Wildlife at the resort
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Our trip to this resort from the beginning was nothing but a pleasure. Its our 5th trip in 3 years and this trip has been at another level due to Expedia staff that has catered to our every need including dinner reservations and souvenirs. Big thank you to Edgar, Eric and Marlen. They made our trip super memorable. We are still here but looking forward to the next visit.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10

The odor was Terrible and unbearable. The staff said it was seaweed but it was extremely bad to the point we became stomach sick. The pools were dirty and all the area around the pools and walkways were absolutely disgusting. Limited staff and delayed room reception even though we communicated the ENTIRE TIME before flight and after flight and during drive to resort. No rooms view to anything but dirty and broken trees. Sad very sad and disappointing.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Service was great. Transportation was limited. Lobby very inconvenient from rooms. Not enough transportation for the elder. Not all room are equally air conditioning. We had four rooms and only two were cooled the other two where hot. Moved from hot room to warm room. Not enough place in the shower to put your own soap or shampoo.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

The staff
Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10

La propiedad es muy bonita. Torre 10 muy conveniente a todas las instalaciones. Concierge Cristian Gomez muy profesional y amistoso. Siempre ayudando en La comida toda deliciosa y muy variada. MĂĄs los restaurantes por reservaciĂłn. Mr. Edgar Ponce sumamente atento desde el primer dĂ­a que llegamos. Atento para nuestras reservaciones de restaurantes, siempre listo para cada detalle de nuestra estadĂ­a. Ayudando bastante para cambio de habitaciĂłn. Logrando todo para nuestra estadĂ­a. Buena Suerte!

10/10

Staff was 10/10. Food 10/10. Maneger on Duty was incredible. He was always helpful in all ways possible. The Pool Bar employees 10/10.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Staff was amazing
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Me and my fiancee had a great time staying at this all inclusive resort. We dined at several of the restaurants at the hotel and loved all the food and entertainment included with the stay. Several of the staff members were very helpful and accommodating in governing advice for things to do. The shows that happened every night were very entertaining and we never had a problem with the service or the hotel room. From the minute you enter to he minute you leave they take care of whatever you need. I highly recommend the hydro-therapy that comes with your reservation as you get access to many different types of saunas hot tubs and relaxing views. The trip was a 10 out of 10.
Séjour de 4 nuits en juin 2025