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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Tulum, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Les célèbres LabnaHa Ecopark Adventures et Temple maudit valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de Tulum et Gran Cenote. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) - 54 min en voiture
Restaurants
World Cafe
2 min à pied
Coco Cafe
2 min à pied
Seaside Grill
2 min à pied
El Patio Restaurant
2 min à pied
Playa Pescadores
17 min en voiture
À propos de cet hébergement
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de Tulum
Situé à proximité de points d’intérêt comme LabnaHa Ecopark Adventures, l’hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une exploitation viticole attenante. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un soin de réflexologie, un massage des tissus profonds ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine française.
Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du beach-volley, de la plongée sous-marine et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Court de tennis extérieur, service de garde d'enfants (en supplément) et distributeur automatique / services bancaires
Serviettes de plage, barbecues et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 432 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, ampoules LED et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Club pour enfants
Leçons/cours/jeux
Yoga
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Récompenses et affiliations
Eco-Certified Property
This property participates in Preferred by Nature, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
7 bars/salons
9 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Restaurants sur place
Bordeaux
El Patio
Gohan
Himitsu
Portofino
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Beach-volley
Bibliothèque
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Domaine viticole
Kayak
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Yoga sur la plage
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Guides touristiques
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (507 m² d’espace)
Salle de réunion
Extérieur
Barbecue
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
12 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Ensemble douche et baignoire
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Appels internationaux gratuits
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Décor personnalisé
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Dreams Tulum Resort All Inclusive
Dreams Tulum
Dreams Tulum All Inclusive
Hotel Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Tulum
Dreams Tulum Resort All Inclusive
Dreams Tulum All Inclusive
Tulum Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Hotel
Hotel Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Tulum
Dreams Tulum Resort Spa All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams All Inclusive
Dreams Tulum & Inclusive Tulum
Foire aux questions
L'hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive ?
À partir du 11 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive le 6 avr. 2026 commencent à 337 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.
L'hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permettra de découvrir quelques activités sympas comme les cours de yoga.
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant à Tulum, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Parc national de Tulum et LabnaHa Ecopark Adventures. Également à 10 km de distance : Ruines mayas de Tulum et Parc Xel-Há.
Avis
Avis sur l’hébergement Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
7,8
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,0
Services et équipements
8,4
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 459 avis sur 1000.
10 – Excellent
459
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 1000.
8 – Bien
201
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1000.
6 – Satisfaisant
167
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1000.
4 – Médiocre
82
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 91 avis sur 1000.
2 – Horrible
91
Avis
10/10 Excellent
stephane
Voyage en couple
7 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit propre malgré qu’il soit un peu vieillot. Personnel très attentionnés.
stephane
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
8/10 Bien
philippe
Voyage en couple
26 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
...
philippe
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Mariano
8 sept. 2025
Mariano
Séjour de 5 nuits en août 2025
10/10 Excellent
YOLANDA MURGUIA
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place. Great service. A good choice
YOLANDA MURGUIA
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Alice
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’h ébergement
Alice
Séjour de 14 nuits en juin 2023
4/10 Médiocre
ARNAUD
Voyage en groupe
23 janv. 2023
Grande deception
Nouveau séjour entre amis au DREAMS après celui de 2015.Grande deception
Si le cadre est toujours aussi remarquable , la qualité de l accueil et celui de la restauration est en très forte baisse.La qualité du buffet du matin reste la seule convenable, la priorité semblant etre donné le midi et surtout le soir aux multiples evenements type mariage anniversaire
Bref deçu d y avoir emmené des Amis
ARNAUD
Séjour de 10 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
lorraine
7 févr. 2022
GREAT PLACE
lorraine
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
4/10 Médiocre
Becky
Voyage en famille
8 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
The room was not good. I upgraded to a priority swim out and the lock on the conjoined room was broken the screen on the sliding door was ripped the safe was broken. And the worst part was no bar service for the swim out and the closest bar was at the other end of the property so having the swim out room was not worth it if you're planning on drinking. The food was not that good and the only thing the minny bar had was soda and water. I would not go back and wouldn't recommend. For this being a Hyatt property for me it was disappointing as I have always had better from their property's and paying to be a priority member I was disappointed as I just did not get that.
Becky
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Lediola
Voyage en couple
6 mars 2026
Staff was amazing
Lediola
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en groupe
4 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful, and hospitality was top notch. I would go again and recommend it to anyone.
Lisa
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Patricia
4 mars 2026
Our room was always clean. The staff thought out the property was very nice and helpful. The ocean views were beautiful. Best place we had stayed at.
Patricia
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
ginger
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our 4th and best time at Dreams Tulum. The preferred club was well worth every penny. Manuel was incredible from the check in where we were whisked into a private lounge where we could eat and drink while checking in, no waiting. We wanted a quieter room and were able to move even thought the hotel was sold out, thank you Manuel and Victoria. Everything stood out, but Geyslor at the beach preferred club is very special, personable, warm and professional. We got a bed on the beach one of the days and enjoyed relaxing and being taken care of by staff. Even though the club was sold out there was no waiting, enough chairs and didn't feel crowded at pools or beach. I had teenagers with me and they enjoyed their time as much as we did. Also visited a couple cenotes and Tulum city which is 15 minutes away. Enjoy!
ginger
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Gail
Voyage en groupe
23 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Gail
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Jenny
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing!
Jenny
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Carol
Voyage en groupe
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fabulous time celebrating my 60th with my best friend at Tulum! Erik, Danny, and all the entertainers were so much fun! The food and drinks were great and we paid extra for Hibachi which I highly recommend. Everyone was so happy and very polite. All the workers worked hard to make our experience a memoriable one. CHEERS to TULUM!
Carol
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Ian, Creston
Voyage en couple
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as expected.
Ian
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Alicia
Voyage en groupe
20 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time to this resort and loved it again. We did have a leak in our room but they fixed right away. I did hear that they are starting renovations in April which will be good since some of it is a little run down. Food is amazing and staff are very friendly.
Alicia
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Carmen
Voyage en groupe
19 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Form the moment we arrived we were greeted with chilled Champagne at the door at that moment I knew that we were in the right place, and I wasn’t disappointed everything in this resort was by far exceeded what I expected the cleanliness the attention given to every guest, the entertainment offered at the resort till the last day it never changed. It was a beautiful experience. It was my first time visiting Tulum and I was not disappointed at the very least.
Carmen
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Lisa Diane
Voyage en groupe, Voyage en couple
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing here and they accommodated all my requests so quickly.
Lisa Diane
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Deirdre
15 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and the staff was very welcoming.
Deirdre
Séjour de 2 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Lia
Voyage en groupe
15 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are lovely, nice and helpful. The grounds are immaculate and beautiful.
Lia
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Raji
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 févr. 2026
While our room got upgraded with a pool - it was much smaller than the original room we booked; with two kids we would had preferred more space over the private pool as it was so cold. Food was ok - Mexican restaurant was decent. This is an older hotel so you have to expect that the rooms and their conditions are older as well
Raji
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Israel
Voyage en couple
13 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The number one thing that stood out to my Wife and I was the customer service. The staff was actually happy to have us and you could feel it. The food and drinks were good too. The scenery/ aesthetics was absolutely beautiful which prompted us to do a great photo shoot with Enersto and was so good!! The photos turned out amazing!! Thank you to Isabella (Front desk), Juan (Bailsman), Erick (Spanish class), Benito (drink waiter on the beach). And of the housekeepers and plenty of other nice staff that we didn't quite catch your name but we felt your positive energy. The beach was beautiful and not much seaweed at all and they cleaned it daily! This was a Valentine trip for my Wife and I and you all exceeded our expectations. Gracias!!
Israel
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Thomas Edward, Pittsburgh
Voyage en couple
12 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed several things with our stay - the staff was always friendly and eager to help. Our room was CLEAN and the grounds were nicely kept. We enjoyed several of the evening events. The restaurants were great and the food was delicious. Keep in mind, if you have an early excursion, before breakfast, you can order room service the night before and it will be delivered ON TIME and made to perfection!!! We did not take any children, so I dont know abt those amenities. One thing to note, during our check in, were weren't explained / advised as to what our package included. This was frustrating as we did not know we had access to other parts of the resort. Overall, a solid 4 on the rating.
Thomas Edward
Séjour de 8 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Aaron Joshua
Voyage en famille
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff everyone was so friendly I’d love to go back