Hôte professionnel

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
12 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine internationale
Divers
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Wi-Fi gratuit
  • Bar
  • Tout compris

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 38 chambres sur 38

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

7,0 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, en bord de piscine

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 36 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

8,4 sur 10
Très bien
(41 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Room Available

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Suite Junior, en bord de piscine

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium

8,6 sur 10
Excellent
(38 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Tropical View)

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (PROMO)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Last Room Available

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium (PROMO)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Premium, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Single Room Premium with Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Room Premium with View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Double Room Premium with Pool View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 lit double

Double Room Premium with Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Single Room Premium with Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Single Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

Double Room Standard With View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Double Room Standard With View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Double Room Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Double Room Standard With View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Suite Junior with Pool View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Suite Junior with Pool View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Double Room Premium with Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Playa Paraiso Golf Club - 6 min à pied - 0.6 km
  • Paradise Beach (plage) - 9 min à pied - 0.8 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 1 min en voiture - 0.8 km
  • Plage de Maroma - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Parc écologique Tres Rios - 14 min en voiture - 12.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬2 min en voiture
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬2 min en voiture
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬8 min à pied
  • ‪Huama - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive offre un terrain de golf, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Avec une plage de sable blanc, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin d'hydrothérapie ou un soin du visage au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du basket-ball et de la plongée sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et un centre commercial sur place.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et parking à vélos
  • Distributeur automatique / services bancaires, réception ouverte 24 h/24 et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 388 chambres disposent de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 12 restaurants
  • 3 cafés
  • 4 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Voiturettes de golf
  • Volley

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 15 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Playa del Carmen, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se trouve à 1,1 km de Playa Paraiso Golf Club et à moins de 20 km de Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua. Également à 20 km de distance : Plage de Puerto Morelos et Plage de Punta Esmeralda.

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 457 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 266 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 154 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1003.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10

Tout était excellent! Très propre, personnel très accueillant et agréable, belles installations et plusieurs activités, belle ambiance et sécurité. Cependant, les horaires des restaurants étaient parfois limites
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10

La nourriture était excellente
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10

Il manque de musique latine au lobby. On aurait apprécié un peu de danse au lobby et de musicien qui joue de la musique du pays. Meilleur chambre difficile à obtenir sans payé un surplus malgré que nous étions déjà allé à cet hôtel. La nourriture est très bonne et il y a une belle variété. Ramassage des algues à la plage trop lent.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10

Séjour de 4 nuits en février 2023

6/10

Propreté
Séjour de 5 nuits en avril 2022

8/10

Des employés de l'hotel essaient de vous vendre toute sort des choses. À un certain point c'est dérangeant. Les restos "thématiques" ne sont pas tres bons mais le buffet excellent. Les mets mexicains superbes (venant de moi que je suis mexicain). Le service a la clientele super bon aussi. Le staff tres amical.
Séjour de 8 nuits en avril 2022

10/10

Une appréciation spéciale au personel de soutien qui garde le site très propre, incluant la végétation magnifique. Sur quatre restaurants haut de gamme, deux nous ont déçu quelque peu. Beaucoup d'algues sur la plage par endroits mais nous ne blâmons personne pour ce petit inconvénient naturel. Aussi, le personel fait des efforts remarquables pour la garder propre. Tous les buffets sont excellents, même meilleurs que certains restaurants. Le vin rouge maison n'est pas digne d'un site cinq étoiles et nous avons opté pour les vins à la carte. Douche: très grande variation dans la température (un détail mais que nous désirons porter à votre attention). Nous n'aimons pas les bars dans les piscines et nous vous laissons deviner pourquoi... Site fortement recommandé. Merci!
Séjour de 9 nuits en avril 2022

10/10

Estamos muy satisfechos de nuestra estadia solo que faltan juegos para ninos pequenos. El star club es para ninos a partir de 4 anos. El area destinada a ninos cuenta unicamente con una alberquita, pero no tiene juegos.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10

Séjour de 9 nuits en novembre 2021

10/10

Super établissement qui nous a permis des vacances de rêve !! Tout le monde était très gentil, le cadre est magnifique. Tout est fait pour que vous ne manquiez de rien ! On rêve encore de ses magnifiques 15 jours et pourtant des voyages ont en a fait beaucoup
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10

Hôtel très bien tenu .. tt et fait pour que le séjour soit agréable nous avons passé 15 jours et nous avions plus Envie de rentrer. notre fille de 4 ans ces régaler car de multiples activités lui était proposer et pour que les parents puissent décompresser.. je le conseille ..
Séjour de 14 nuits en février 2020

8/10

Very nice the animals were amazing and staff were very professional and hardworking.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10

Me tocó una habitación que todo olía a humedad (cama, almohadas) el problema era el sistema de aire acondicionado lo que no hizo una buena experiencia, no hay servicio de meseros en playa ni en alberca por lo cual no es recomendable y si vas con niños pequeños los tienes que dejar un momento para ir a solicitar bebidas, las albercas tienen moho y el agua de la alberca por tanto químico es salada
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10

Right when I checked in, I was met by Alejandro, the supervisor at the check-in desk. He informed me that since I booked through Expedia, I would have to pay an extra $560 for a child, since the child rate on Expedia and their website is different. After numerous attempts to explain that through Expeida, a child is from 2-17 years of age and that either way, a child and an adult were the same price, he did not want to check us in. Even went as far as saying that this issue wasn't his problem and that if we don't like it, we don't have to stay in the hotel. Rather than trying to understand the situation and assist, he made us stay in the lobby for THREE hours, which doesn't have AC, and didn't even allow us to get lunch till I had to solve the situation with Expeida, which took another hour on the phone. Let alone, he and the rest of the staff were very hard to understand, and they didn't have a friendly way of interacting with the guests.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Decent resort
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

Our first time at an Iberostar property and we couldn’t have had a better time. The food, the staff, the rooms everything was comfortable and made for a super relaxing vacation.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

4/10

The Good: This resort is massive and definitely delivers when it comes to variety—plenty of pools, bars, restaurants, and activities to keep you entertained. We really enjoyed the wildlife throughout the property: flamingos, iguanas, and coatis were a delight to see up close. Most of the staff were friendly and professional, and our room was clean and comfortable, though the bed was a bit too firm for our taste. The Ugly Unfortunately, the experience starts on a sour note. As soon as you arrive, you’re pushed into booking a time share/vacation club presentation. Declining once isn’t enough—they ask again. Once you say no (for good), the tone from the concierge noticeably shifts. Speaking of concierges, you need them to make dinner reservations unless you want to constantly check your phone all day hoping something opens up. And yes, reservations are essential unless you’re fine eating at open-air buffets in the hot, humid jungle. That brings us to meals: breakfast is buffet-only and always outdoors with no AC. It’s steamy, sweaty, and frankly not appetizing when the food sits out for hours with flies coming and going. Lunch was best at the resort’s “Mall,” where you could grab freshly prepared tacos or burgers in air-conditioned spaces. For dinner, only the Japanese and Mediterranean restaurants had AC; the Smokehouse and Italian did not. We couldn’t get into the Brazilian steakhouse because, again, no reservation availability. $300 resort credit -misleading. Don’t plan on it
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

Tardada la transportación, así como el servicio y tiempo de espera para ingresar a los restaurantes es muy tardado
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

Huge property area
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

Very clean
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

This was our fifth visit to an Iberostar resort in Riviera Maya. The resort grounds are always beautiful, the staff is friendly, welcoming, and professional, and we always feel like family when we come. The restaurants, buffets, and even the beach food is delicious and fresh with great variety. The Spa was incredible. We feel at home at Iberostar and will be visiting many more around the world because of our stays at Paraiso Maya and Paraiso Lindo.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Beautiful property. Clean rooms. Service wasn’t that great. May have to do an upgrade if we were to return.
Séjour de 5 nuits en juin 2025