Hôte professionnel

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 9 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie

10 restaurants, spécialités Cuisine asiatique

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Petit déjeuner inclus
Bar
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 32 chambres sur 32

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Water Park View Family Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur le parc
5 personnes
1 très grand lit

Water Park View Family Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur le parc
5 personnes
2 lits doubles

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Pool View Double

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Double

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

4 personnes
2 lits doubles

Tropical View Junior Suite Double

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite King

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

3 personnes
1 très grand lit

Tropical View Junior Suite King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

4 personnes
1 très grand lit

Club Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Club Ocean Front Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Canapé-lit de très grande taille

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite King

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Ocean Front Junior Suite Double

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Ventilateur de plafond

Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Ocean View Junior Suite King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur la mer
4 personnes
1 très grand lit

Ocean View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Table à manger

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2021

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche à « effet pluie »

Suite Junior with Garden View

4 personnes
2 grands lits

Suite Master

4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision, jouets

Suite Junior

3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Master with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior with Pool View

4 personnes
2 grands lits

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite Master with Ocean View

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior with Garden View

4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior

4 personnes
2 lits doubles

Suite Junior with Pool View

4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
Plage de Puerto Morelos - 7 min en voiture - 3.6 km
Crococun Zoo - 8 min en voiture - 4.9 km
Plage Ojo de Agua - 10 min en voiture - 6.4 km
Place de Puerto Morelos - 10 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
‪Sensai - ‬17 min en voiture
‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de restaurations en 2021, avec Plage de Puerto Morelos à proximité

En séjournant à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hébergement : des cours de Pilates, de l'aérobic et des paddleboards. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 10 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et bien plus encore. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

9 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), coffre-fort à la réception et salles de massage et de soins
Équipement pour activités nautiques, ascenseur et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, le petit déjeuner et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 438 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Baignoire à jets, douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
TV connectée 55 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Pilates

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

2 juil. - 3 juil.

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

7 juil. - 8 juil.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
10 restaurants
3 bars en bord de piscine
5 bars/salons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Activités

9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bain à remous
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Équipements de sports nautiques
Hammam
Kayak
Paddleboard
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de dégustation de vins
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Toboggan aquatique

Pour les familles

9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

4 738 m² d’espace de conférence

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

16 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Ascenseur
Barre d’appui dans la douche
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces fumeurs prévus
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2021
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Brosse à dents et dentifrice
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Table à manger

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal, par jour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

À partir du 30 juin 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive le 20 juil. 2025 commencent à 273,29 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Oui, l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1300 MXN par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, à l'aquagym, au Pilates et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Puerto Morelos, à deux pas de Baye Petempich et à 2,9 km du site suivant : Plage de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

rabia

30 juil. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Denis

3 mars 2023

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Julieta

Voyage en famille

22 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Diana, Laredo

Voyage en famille

30 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food okay , staff excellent, to get to the hotel awful road , amenities not much but everything was okay .

Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

patricia, new york

Voyage en famille

30 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel need more food options

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 juin 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have to say i had high hopes for this resort but unfortunately it was nothing to what i expected. The upgrade is not free to begin with, A/C is not everywhere, mostly in your room only. the $200 cash back is $40, $20 and $10 coupons to the spa only and they can be combined. NOTE a simple massage is $280!! ridiculous. entertainment is not the best, can use alot of work, theres no club and when they do live music its for only 1hour and done. so its not a place to have fun with family at night. the rsvp for habachi is extremely hit and miss, i went for 1 week and it was never any availability. and the wait time for the restaurant La parilla was 2 hours. no organizations at the buffet or restaurants! people were screaming and fighting about it. the Food not good. the only good food we found was in room service, and all time pur prder was wrong. The water park a kid pooped in the pool and anpther day a kid threw up gross. overall I DO NOT RECOMMEND! only thing that i liked was the Al pastor taco in room service amazing tacos! Thats It! DONT WASTE YOUR MONEY IN RIVIERA THE SEAWEED STUNK EVERYDAY! GO TO CANCUN!

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

BINH

Voyage en famille, Voyage en groupe

28 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent services, staffs so friendly and restaurant with so many choice of food.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en famille, Voyage en couple

27 juin 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

The worst good ever… horrible horrible horrible! Do not go during the June months because it’s smells horrible from the seaweed. They do not clean any of it do you couldn’t enjoy the beach at all… the elevator was broke so walking four flights of steps insane! Water slide needs updating! Again the food horrible! And get done none pork items ! Restaurant had long long waits and the buffet was horrible !

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Brandy

Voyage en famille

23 juin 2025

Les points faibles : Personnel et service

Serviced at restaurants were very rude and would over look us and help people who spoke Spanish. Pool area no one would serve us they would ask everyone else, bring them drinks and the one time we asked for water the server forgot. One positive /good note was Deidid our butler was amazing he actually surprised my daughter with a birthday cake.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento

Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Brandy

Voyage en famille

22 juin 2025

Adults-only pool was the nicest area at the resort- clean and relaxing; Spa area and services provided were high quality. However, there was no beach area, too much seaweed (made area near the beach look gross)- guests should be made aware of no beach access prior to booking; staff’s customer service was hit-or-miss, sometimes made you feel like you were bothering them, getting refills on drinks at dinner was exceptionally difficult, food quality was low/budget end.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Philip T

22 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Santiago Salgado

Voyage en famille

17 juin 2025

Les points forts : Propreté et équipements

El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

sajjad

16 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

I thought I booked Hyatt ziva of Cancun, it turns out to be the one in riviera maya. I wouldn’t come here again because of bland food and no beach.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Essence

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 juin 2025

Les points forts : Propreté

Very family friends resort. Lots of fun things for children to do!

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kevin Josue

14 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

People is nice and the food was great

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Louis

13 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

It was nice

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille

12 juin 2025

Les points forts : Services et équipements

The staff was very helpful and friendly from the moment we got there. Our stay was perfect.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Yessenia

Voyage en famille

12 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Once you arrive the staff greets you gets you checked in and gives you a tour of the resort and so much information about their services and times for the restaurants and shows as well as activities scheduled every day everyone was so welcoming and friendly our family had a wonderful time we stay a whole week our kids enjoyed the pools and water slides

Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage en famille

10 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Could become a great resort with better food, more friendly staff and more overall atmosphere.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Kiran Kevin

Voyage en couple

10 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great property , beach had a lot of seaweed couldn’t bathe , even though they tried their best to remove it daily.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Harmandeep

Voyage en famille

9 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Awesome

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

9 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great for families

Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

sim

8 juin 2025

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Maria Marrero

8 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy buena

Séjour de 6 nuits en juin 2025

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