Hôte professionnel

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Réception
Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, plongée sous-marine
Belvédère
L'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 2 bars en bord de piscine. Avec une plage privée, des activités de plongée sous-marine et des activités de snorkeling, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place, U-Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, du basket-ball et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
Le prix actuel est de 220 €.
taxes et frais compris
5 sept. - 6 sept.
Extérieur

Sur la plage

Cet hébergement tout compris offre un accès à une plage privée. Profitez de serviettes sur la plage de sable blanc. Vous pourrez agrémenter votre séjour en vous essayant aux activités proposées sur place, comme la plongée avec tuba et le kayak. Découvrez les activités populaires disponibles à proximité, comme la planche à voile et la voile.

Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, plongée sous-marine
Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, plongée sous-marine

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Chambre Junior

8,4 sur 10
Très bien
(219 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, vue piscine (Premium Level)

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, en front de mer (Premium Level)

8,6 sur 10
Excellent
(19 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

À proximité

  • Ecopark Kantun Chi - 13 min à pied - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Golf de Puerto Aventuras - 2 min en voiture - 2.9 km
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 3 min en voiture - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min en voiture - 3.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 64 min en voiture

Restaurants

  • ‪Jaguar's Discotheque - ‬7 min à pied
  • ‪Tokyo - ‬9 min à pied
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬17 min à pied
  • ‪Rancho Grande - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus près de l'océan
L'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 2 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des activités de plongée sous-marine et des activités de snorkeling. Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place, U-Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, du basket-ball et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • 3 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et parc aquatique (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), distributeur automatique / services bancaires et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 756 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et ensemble douche/baignoire
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, ampoules LED et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Aviron/canoë
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Parc aquatique
  • Piano
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 218 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 20 salles de soins
  • Bain turc
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.72 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 278 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : spa

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants de spécialités.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive ?

À partir du 31 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive le 5 sept. 2025 commencent à 220,11 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 278 USD par véhicule.

L'hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, l'aviron/le canoë et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Xpu-Ha à quelques pas de sites comme : Plage de Xpu Há et Oasis Beach. Cénote Cristalino et Ecopark Kantun Chi se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Barceló Maya Palace - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1261 avis sur 1964.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 419 avis sur 1964.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 163 avis sur 1964.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1964.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1964.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Thon Michel, Brossard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En général bien. Mais je trouve que le staff est slow. Que ce sois à la réception, au bar, ou au restaurant.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Dany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce fut un séjour extraordinaire, tout a été parfait. Voyage en famille, nous étions 12 personnes de 11 à 68 ans et tout le monde a adoré. La nourriture était bonne, beaucoup de chose à faire, la plage était belle. Nous étions un peu craintif d acheter un tout inclus sur expédia vu la différence de prix avec les agences de voyage plus traditionnelle mais nous n avons pas été déçu. On a hâte d y retourner
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres tres bien beaux sejours
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait ici !
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Benjamin Roy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour les familes
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Romain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment un séjour magnifique! Tout a été parfait !
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Bertha

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit idéal pour passer une semaine au soleil. Plusieurs activités sur le site, nourriture excellente.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Celi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel esr super pour les familles, l’endroit est magnifique mais je n’ai pas aimé l’obligation pour les hommes de porter pantalon aux restaurants au souper. En passant, la nourriture des buffets sont vraiment supérieures à celles servis aux restaurants.
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jean-Paul, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Anne-Marie

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe endroit
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Bledi, Shrewsbury

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good property with good overall amenities. The only drawback was the lack of poolside food during lunchtime which most resorts have. Also food was not allowed outside the buffet area.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is great! I would only suggest, being in Mexico I would have expected a bit more Taco Stations throughout buffet areas. I kind of had to go looking when wanted a good taco. The place was a great and will definitely return!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brendan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was so well maintained. Pools were super clean no cups laying around. Food was top notch also.
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Ellena Nicole

Les points faibles : Personnel et service
My experience at Barcelo left much to be desired this visit. This was my second stay at Maya Palace. The food was just okay, and I had terrible stomach issues while there and after returning to the states. I hope they are not using still water for drinks or to wash the fruit. Now, for the part I hated most. I felt as if I was being discriminated against by my brown brothers and sisters. I recall several times being asked to eat at the other buffet, "because there was no available seating", but clearly there were tables open. The other dining room had less air conditioning which was off-putting. I was often ignored by staff when seated to get cold water and be served drinks. These interactions are called micro-aggressions and I was surprised at being treated this way. My feelings were confirmed when a person I met during my stay communicated his concerns to me first. Barcelo, please do better with this. Speak to your staff about treating ALL visitors with dignity and respect. This is not the 1950's and 1960's. Then you press the staff to obtain reviews but mistreat guests this way. I will not be returning for this reason because it occurred too often by the hostess and table services. .
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kathleen Michele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ot was good that you used your room # for towels. They promised a concierge at the palace building desks and there were none. You had to walk all the way to the front desk/lobby to make Ala cart reservations or ask questions. My phone in my room was dead so unable to inquire from the room.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Amgad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, all aminites are amazing, lots of food options, pools and beach excellent.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Federico, Bremerhaven

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bland food, average service , overworked staff , perfect location, world's best beach.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Yhudit, Los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort! I have returned to this resort four times and will probably go again. The food was great. The staff was friendly. The beach was beautiful. Absolutely love this place.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto mucho mi visita me gustaria mejoraran el menu del buffet y Que tuvieses in snack bar mejroes opciones
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y muy rica comida
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Paola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great experience for my toddler and us adults
Séjour de 4 nuits en août 2025