Hôte professionnel

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec parc aquatique gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Restaurant
Vidéo du créateur soumise par Sally Nguyen
Bâtiment design
Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
3 bars, 2 bars en milieu de piscine
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 665 €.
taxes et frais compris
24 août - 25 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Big Kahuna Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Lair Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

9,0 sur 10
Merveilleux
(60 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

9,0 sur 10
Merveilleux
(83 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Pineapple Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Suite Premium with Pool View

  • 220 m²
  • 7 personnes

Suite Standard with Sea View

  • 54 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes

Suite with Sea View

  • 128 m²
  • Vue sur la mer
  • 8 personnes

Suite Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 9 min en voiture - 6.7 km
  • Place de Puerto Morelos - 17 min en voiture - 13.3 km
  • Plage Ojo de Agua - 17 min en voiture - 13.3 km
  • Plage de Maroma - 17 min en voiture - 12.0 km
  • Plage de Puerto Morelos - 18 min en voiture - 17.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬12 min en voiture
  • ‪Huama - ‬12 min en voiture
  • ‪El Mar y Tierra - ‬9 min en voiture
  • ‪Limon y Sal - ‬12 min en voiture
  • ‪Don Miquel - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
Une navette gratuite desservant l'aéroport, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des activités de plongée sous-marine. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Náay Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose également un service de livraison de courses gratuit, une réception gratuite tous les jours et des achats sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), toboggan aquatique et 2 bars en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et distributeur d'eau
  • Café/thé dans le hall, divertissement en soirée et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 280 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Table à langer, chaussons pour enfants et vaisselle pour enfants
  • Literie hypoallergénique, draps italiens Frette et lits dotés de matelas mémoire de forme
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • TV connectée avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Langue des signes américaine, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à langer
  • Toboggan aquatique
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

Foire aux questions

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

À partir du 12 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive le 24 août 2025 commencent à 664,54 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, aux ateliers de cuisine, au Pilates et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playa del Carmen, cet hôtel de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Playa Paraiso Golf Club, Paradise Beach (plage) et Parcours de Golf Nicklaus Design. Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín et Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 643 avis sur 1111.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 1111.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1111.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 67 avis sur 1111.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1111.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propres et excellent pour enfants
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marie-Line

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’expérience avec les enfants étaient vraiment super. On va y retourner c’est certain!

10/10 Excellent

Yoscata, Chester

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very kid Oriented. Lots to do and every staff member was super nice
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aunque se promociona como todo incluido, en realidad no lo incluye todo. Hay un restaurante a La carta con costo y te ofrecen mesa más pronto en el desayunador si compras unas botellas de agua. Hice una reserva por esta vía, y resultó que no me habían cobrado lo de un menor, por lo que tuve que pagar directamente en el Hotel, aunque la reserva incluía un niño y venía como tal en el correo electrónico.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

RUBEN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
en realidad lo que me sorprendio es el servicio en general, y toda la gente alrededor del resort muy amables y serviciales.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that there’s different restaurants/ places to choose from between lunch and dinner and the one restaurant for breakfast has a huge variety. What I didn’t like was that “All inclusive “ was not really all inclusive, I don’t like hidden fees charged at the very end when you are doing the check out about to leave the hotel. I was charged an Environmental Fee before leaving the hotel. Also the video advertisement on their social media page never mentions that there’s additional cost for the breakfast that includes the greet and meet with the characters. So I wouldn’t call it ALL inclusive
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

JOSE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, habitaciones muy cómodas, la comida muy buena, el parque acuático muy agradable
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sergio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Buenas instalaciónes. Servicio deficiente en aquanick, falta atención a huéspedes
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Armando

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s our 3rd year coming. Good experience kids love it.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Joel Alberto zazueta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tome me gustó, solo que las habitaciones están muy lejos de los juegos, si olvidas algo para regresar si pierdes mínimo media hora
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Vasilios, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was super clean and staff was amazing and attentive. Food/Restaurant choices were limited in comparison to Hard Rock Punta Cana. Distance from room to lobby requires shuttle bus daily. Restaurant hours kind of crappy. Example roof top cafe is only open for 4hrs. Some places only open for dinner others for lunch although food was plentiful and descent we expected it to at least be at the same level as Hard Rock and it fell short. One other thing to be mindful of and not sure if anyone else experienced this the timeshare pushiness was a little over the top. Even though we said no and we would not waste 2+ hrs of our vacation time listening to something we don’t want they kept at it. Until I said fine you get 15 min of my time since our little one is autistic and adhd. They finally backed off. However they do try to lure you by saying oh you’re here for a week you get a special gift because you’re VIP etc all a scam to get you in on the presentation. Other than that would we go again absolutely resort was spotless, and the kids had a blast. The evening shows were great and better than most resorts.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities are beautiful and enjoyable and the staff are very friendly and helpful. Sadly we were not able to enjoy our stay due to getting sick after consuming the food from the buffet in the resort
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jannet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servers and our concierge were amazing
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jeanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia me estafó y robó!!!!! Hice mi reserva para 2 adultos y 3 niños. En hotel me dijeron que expedia solo colocó 2 adultoa y 2 bebés menores a un año. En el hotel me indicaron que tenía que pagar adicional 3,420 usd. Expedia no me devolvió mi dinero a pesar que estuve por una semana tratando de resolver el problema. Perdí 3,500 usd por culpa de expedia. Son unos ladrones. Se escudaron en el hotel pero yo hablé con el hotel y me dijeron que Expedia debía devolverme el dinero no ellos. Tengo evidencia de todo por escrito
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lindsey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantoooo!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lindo todo!!! El personal súper calificado con los niños
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuel, Santiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Ana

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My daughter had an accident at the park’s pool. Staff more interested in us signing a liability waiver than helping her. Transportation to the airport which was included was extremely inconvenient and they offered no alternatives. We had to pay for an uber. The sargazo made it impossible to dive in the ocean and smelled terrible.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Noyra Zujelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
pensabamos que al habitación estaría más acorde al concepto, se pago casi los 30 mil por una noche y pensabamos que la habitación sería mucho más grande, era pequeña alargada y poco decorado al concepto nick
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I don’t like it was the sales manager on the timeshare. His name is Yvonne. He was being aggressive when I told him no.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Cinthya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
20 stars
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Feliciano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience!!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Octavio Gonzalez

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
No tienen transporte suficiente y el servicio pésimo
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

victor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Justo lo que esperaba
Séjour de 3 nuits en juillet 2025