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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se dresse sur la plage, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Si l'emblématique Parc à thème Xoximilco constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Playa Delfines et Plage de Puerto Morelos. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Aquaworld à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
2 min à pied - 0.2 km
Ruines archéologiques El Rey
27 min en voiture - 25.9 km
Playa Delfines
28 min en voiture - 26.2 km
Aquaworld
32 min en voiture - 30.4 km
La Isla (centre commercial)
36 min en voiture - 34.0 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 16 min en voiture
Restaurants
Grand Lobby Bar
13 min en voiture
The Grill
15 min en voiture
Lobby Bar
14 min en voiture
Boulangerie
13 min en voiture
Grand Central Buffet
14 min en voiture
À propos de cet hébergement
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc à thème Xoximilco
L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et un bar de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale.
Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, du basket-ball et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.
Autres avantages :
4 piscines extérieures avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Court de tennis extérieur, borne de recharge pour voitures électriques et courts de pickleball extérieurs
Salles de massage et de soins, leçons de tennis sur place et salle de réception
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 435 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Tennis
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.
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Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Garage compris dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
3 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
7 restaurants
8 bars/salons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café
Restaurants sur place
Agua Bendita
Olios
Satsu
Tahani
Vora Mar
Activités
4 piscines extérieures
Accès à la piscine 24 h/24
Basket
Beach-volley
Boîte de nuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Karaoké
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Voiturettes de golf
Yoga sur la plage
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (1 858 m² d’espace)
Poste informatique
Salles de réunion
Extérieur
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
9 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
Construction de 2018
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
D épart
Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible 24 h/24
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun Inclusive
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive All Inclusive Adults Only
Foire aux questions
L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures. La piscine est accessible 24 h / 24.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux cours de création de cocktails et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Cancún, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 6,6 km de Parc à thème Xoximilco et à moins de 25 km de Playa Delfines et Plage de Puerto Morelos. Également à 25 km de distance : Ruines archéologiques El Rey et Aquaworld.
Avis
Avis sur l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
9,2
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,4
Services et équipements
9,6
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3693 avis sur 4985.
10 – Excellent
3 693
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 840 avis sur 4985.
8 – Bien
840
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 257 avis sur 4985.
6 – Satisfaisant
257
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 4985.
4 – Médiocre
94
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 101 avis sur 4985.
2 – Horrible
101
Avis
10/10 Excellent
François
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture top restaurant
Serenity club est vraiment un must
François
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
15 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
David
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Jacob
2 janv. 2026
Jacob
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
JULIEN CLEMENT LE
Voyage en couple
13 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience.
Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi.
Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable.
Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta
JULIEN CLEMENT LE
Séjour de 10 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
Thérèse
Voyage en famille
27 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est spacieuse, qui offre une belle terrasse qui donne sur la piscine.
Seul bémol, très mal insonorisé!
Tous les matins nous entendions les gens au dessus de nous déplacer les meubles.
Nous avions aussi des travaux juste en face qui générer du bruit le matin.
Nous aurions aimé être informés.
Thérèse
Séjour de 10 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
David
Voyage en couple
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques
David
Séjour de 7 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique mais avec des imperfections
L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre.
Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure.
Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants.
La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur.
Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Fatima
22 août 2023
Fatima
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en couple
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Daniel
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Donald, Charlotte
Voyage en groupe, Voyage en couple
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Haven has a little bit of everything you are probably looking for on a relaxation trip to Cancun. Spa is amazing - highly recommend hydrotherapy circuit! Oceanfront swim-up room is perfection. Feels very private, even with neighbors on both sides. 4 pools to choose from (if you upgrade to the Serenity package) - finding seating can be challenging but you’ll quickly figure out the routine and how to secure seating for the day. We always had poolside seats every day and went to 3 of the 4 pools with 4 people. We did not go to the “Party Pool” so can’t comment on that pool. Wait staff at the three pools we were at was outstanding - always friendly, attentive, and quick. The men and women work hard - be sure to show your appreciation! As for food - if high-end dining is your priority then this probably is not the resort for you. While the food wasn’t “bad” a few of the dinners we had were “meh” at best. The lunch spot at the big pool had great tacos and fantastic signature drinks, Hibachi dinner was very good, Italian restaurant lacked ambiance but food was okay. The Tahani show was a diversion from the standard restaurants but the food wasn’t the star of the show. Room service for early dinner (not late night menu) is a pass. Again, we are not huge foodies so this wasn’t a big deal for us and we found plenty of food to eat that was just fine. One final note - this resort is very close to the airport super convenient!
Donald
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Emily
Voyage en couple
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Emily
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Mitchell
Voyage en groupe, Voyage en couple
3 avr. 2026
Yes the pool was the place to be!
Mitchell
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Amy
3 avr. 2026
Great spot!
Amy
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Monserrat
Voyage en couple
2 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best properties I've stayed in. Room remained clean everyday thanks to housekeeping. There is a calm round pool for just relaxing and the main pool is for more music/vibes. The snack bars had really good food
Monserrat
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Alexes
Voyage en couple
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 stars is not enough! This place it top tier!!! We will be back
Alexes
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Kevin
Voyage en couple
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I swam in the Ocean every day; my spouse swam once.
Yes there is the sargassum but honestly it is not that bad. It floats on the surface and is more like bubbles. Smell? um that is the Ocean!
Luckily we had the whole beach to ourselves every day. Insanely beautiful. Thank you Ricardo for bringing us our drinks.
The serenity pool was warm and usually a fairly busy spot. Likely due to Pedro's drinks - they were delicious.
Our favourite part of the whole dinning experience was the show at Tahani! The women were amazing! We are not able to say enough about them. It really was great!
Santiago in the buffet restaurant also provided stand out service. He made eating each meal feel as if we were sitting down with family.
Our butler not so great; we saw him twice. Once to show us to our room as we arrived and twice, to collect his tip as we left. It really depends on which person you get. If we ever go back again, we shall request a specific butler. It was obvious which ones were working very hard. I would suggest everyone do the same or you just won't get the service.
The rooms weren't quite up to my expectation eg there was evidence of splashed drinks on surfaces such as the headboard. That being said the cleaning crew worked really hard and it seemed as though they were under constant supervision. So we in no way think they are to blame. The resort should give them extra time to do a thorough once over when guests have left.
Overall we left feeling relaxed and happy.
Kevin
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Diane
Voyage en couple
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a beautiful property! We hope to return soon
Diane
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Vanessa
Voyage en couple
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay at Haven. The staff were so friendly and attentive, the resort was beautiful, and the drinks/food were good. Rooms are a great size, clean, and comfortable!
We would definitely recommend staying here.
Vanessa
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kimberley
Voyage en couple
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very calm resort. Super comfy and clean. Unfortunately the sargassum ruined the beach part, but still totally worth it
Kimberley
Séjour de 5 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Mariam
Voyage en famille
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean. The staff are very good. The room was nice. But for a all inclusive 5 star resort the
Food was not good at all. The week that we were there, there was no dinner buffet. That made us very disappointed.
Mariam
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Rhiannon
Voyage en groupe
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing resort, options for relax or fun, friendly staffed
Rhiannon
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Lamar
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Lamar
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Isadora
Voyage en couple
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful and clean. The staff is friendly and go above and beyond to assist you. Dining is nice too!!
Isadora
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Jordan
Voyage en groupe
27 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best trips of my life.
Jordan
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Britney Zuleica
Voyage en couple
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very enjoyable resort I loved it but I will say if your looking for a resort that has a lot of party life and young people this probably isn’t the one for you but it was very relaxing and I had a very amazing time there I loved the staff such lovely people