Hôte professionnel

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 21 chambres sur 21

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau, d’un canapé, d’une table ronde et d’une baignoire.

Junior Suite Garden View

9,2 sur 10
Merveilleux
(55 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une banquette, d’un coin repas et offrant une vue sur l’extérieur.

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(374 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Junior Suite Partial Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une banquette, d’un coin repas et offrant une vue sur l’extérieur.

Romance Junior Suite Partial Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(47 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un canapé, de fauteuils, d’une table basse et d’un petit coin cuisine.

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(45 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une piscine, d’un coin repas et d’un salon avec des canapés et une table basse.

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(76 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une piscine, d’un coin repas et d’un salon avec des canapés et une table basse.

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(67 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau, d’un canapé, d’une table ronde et d’une baignoire.

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

9,6 sur 10
Exceptionnel
(87 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Serenity Club Romance)

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un canapé, de fauteuils, d’une table basse et d’un petit coin cuisine.

Suite Junior, en front de mer (Serenity Club Romance)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • Vue sur la mer
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon avec vue sur la piscine.

Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(35 avis)
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon avec vue sur la piscine.

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

9,6 sur 10
Exceptionnel
(53 avis)
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Une chambre d’h�ôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’un ventilateur de plafond et offrant une vue sur l’océan par la porte vitrée.

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 116 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un coin repas, d’une grande fenêtre donnant sur l’océan et d’un ventilateur de plafond.

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 168 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Un vaste espace de vie agrémenté d’une grande fenêtre donnant sur l’océan, d’un coin salon confortable et d’un aménagement intérieur moderne.

Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 228 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et d’un coin salon avec un fauteuil et une petite table.

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Une chambre d’hôtel avec un lit, un ventilateur de plafond, un canapé, une table à manger et une vue sur l’océan.

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Quatre bouteilles de boissons alcoolisées posées sur une surface réfléchissante.

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une vue sur l’océan et un balcon équipé d’une table et de chaises.

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon donnant sur l’océan et un design moderne.

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Quatre bouteilles de boissons alcoolisées posées sur une surface réfléchissante.

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un ventilateur de plafond et une vue sur l’extérieur.

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Une chambre d’hôtel moderne équipée de deux lits, d’un canapé, d’une table ronde et d’un ventilateur de plafond.

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’une plage et d’un grand bâtiment avec des balcons.

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie admis
8.6 sur 10, Excellent, 3 036 avis
Le nouveau prix est de 384 €
taxes et frais compris
21 oct. - 22 oct.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se dresse sur la plage, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Si l'emblématique Parc à thème Xoximilco constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Playa Delfines et Plage de Puerto Morelos. Pensez également à ajouter Zone archéologique d'El Rey et Aquaworld à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Afficher plus de complexes à Cancún
Carte
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

À proximité

  • Deux personnes sont assises sur des bancs en bois, à l’abri sous un toit de chaume, et contemplent un plan d’eau.
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    2 min à pied - 0.2 km
  • Un mur de pierre sur lequel on peut voir une plaque indiquant « Zone archéologique d’El Rey » et le logo de l’Institut national d’anthropologie et d’histoire.
    Zone archéologique d'El Rey
    31 min en voiture - 25.9 km
  • Une plage où le mot « CANCÚN » est écrit en lettres colorées.
    Playa Delfines
    32 min en voiture - 26.3 km
  • Une grande sculpture de poisson devant un bâtiment orné du logo d’Aquaworld.
    Aquaworld
    36 min en voiture - 30.4 km
  • Un canal avec une grande roue en arrière-plan, bordé de boutiques et de restaurants.
    La Isla (centre commercial)
    42 min en voiture - 34.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 16 min en voiture

Restaurants

  • Lobby Bar
    14 min en voiture
  • Lobby Bar
    20 min en voiture
  • Grand Lobby Bar
    13 min en voiture
  • the cave
    21 min en voiture
  • Diamond Club Lounge
    20 min en voiture

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Points forts de l'hébergement
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme Parc à thème Xoximilco, l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only offre un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une discothèque. Offrez-vous un soin corporel, un soin d'hydrothérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.
  • Autres avantages :
    • 4 piscines extérieures avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Court de tennis extérieur, borne de recharge pour voitures électriques et courts de pickleball extérieurs
    • Service d'organisation de mariages, salle de bal et salles de massage et de soins
    • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 435 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
    • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
    • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et recyclage

Informations sur l’option tout compris

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
    • Service en chambre disponible 24 h/24
    • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

  • Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

    • Matériel de fitness
    • Tennis

Leçons/cours/jeux

    • Aérobic
    • Cours de cocktail
    • Cours de cuisine
    • Danse
    • Cours de langue
    • Pilates
    • Aquagym
    • Yoga

Divertissements

    • Activités et divertissements sur place
    • Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Hébergements similaires

Une grande piscine à l’eau d’un bleu limpide, entourée de chaises longues et de palmiers, avec vue sur l’océan.
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
9.2 sur 10, Merveilleux, 5 685 avis
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Restaurants sur place

  • Agua Bendita
  • Olios
  • Satsu
  • Tahani
  • Vora Mar

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible 24 h/24
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures. La piscine est accessible 24 h / 24.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux cours de création de cocktails et d'autres activités plus encore.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,4

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3843 avis sur 5111.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 827 avis sur 5111.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 259 avis sur 5111.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 5111.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 100 avis sur 5111.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture top restaurant Serenity club est vraiment un must
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est spacieuse, qui offre une belle terrasse qui donne sur la piscine. Seul bémol, très mal insonorisé! Tous les matins nous entendions les gens au dessus de nous déplacer les meubles. Nous avions aussi des travaux juste en face qui générer du bruit le matin. Nous aurions aimé être informés.
Séjour de 10 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience. Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi. Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable. Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta
Séjour de 10 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique mais avec des imperfections

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this place was amazing
Séjour de 3 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, wonderful experience with such a beautiful resort
Séjour de 3 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Beautiful resort, needs
Séjour de 4 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place, attentive staff, great food, nice for a relaxing couples stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, clean rooms and good food
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great stay overall
Séjour de 8 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything and everyone it was great will definitely stay again
Séjour de 10 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great vacation spot, rooms were clean and cozy. Staff were friendly and there were events every night we were there.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my husband stayed in Haven Riviera for our mini moon
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our serenity oceanfront swim out room! The breakfast at Tahini was the best breakfast we’ve ever had at an all inclusive! We really enjoyed the hydrotherapy pools too! We enjoyed our stay!
Séjour de 5 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had great stay at the hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great rooms, service was excellent
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean, the food was excellent & the staff is wonderful. Candido our concierge did a fabulous job! Will definitely return to this resort.
Séjour de 4 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is great, the staff so friendly and helpful, the room is so clean Overall the resort is amazing!
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort I've been too
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect vacation on all fronts.
Séjour de 6 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! Our second time here and will definitely be back again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This All inclusive resort was amazing! 10/10 - the pools, food, vibes, & scenery were all spectacular!
Séjour de 7 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect and gorgeous
Séjour de 5 nuits en septembre 2026