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Hôte professionnel

Hotel Rancho Encantado

Hébergement 4.0 étoiles

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VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane, vue lac

Cabane, vue lac | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Cabane, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, vue jardin

Suite Supérieure, vue jardin | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, vue jardin

Points forts

Climatisation
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue jardin (with air conditioner)

Chambre Double, vue jardin (with air conditioner) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, vue jardin (with air conditioner)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite, vue jardin (Master)

Suite Élite, vue jardin (Master) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Élite, vue jardin (Master)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Coffre-fort dans la chambre
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue lagon (Master)

Suite, vue lagon (Master) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue lagon (Master)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, vue lagon

Suite, 2 lits doubles, vue lagon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 lits doubles, vue lagon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Jardin Doble 2 Camas

Suite Jardin Doble 2 Camas | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Jardin Doble 2 Camas

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casita Laguna Superior

Casita Laguna Superior | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Casita Laguna Superior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le lagon
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place

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Villa Exclusive | Terrasse/Patio

Villa Exclusive

Points forts

Terrasse / patio
Jardin
Coin salle à manger séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur le lagon
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane Tradition

Cabane Tradition | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Cabane Tradition

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit OU 2 grands lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Rancho Encantado vous donne rendez-vous à Bacalar, plus précisément sur une plage privée. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Parc écologique Laguna Bacalar et Lac Bacalar vous attendent ! Les agréables Sanctuaire aux lamantins et Sanctuaire du Lamantin méritent aussi une visite. Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et la voile. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Bacalar
Carte
Carretera Federal 307 Km 24, Bacalar, QROO, 77930

À proximité

  • Lac Bacalar
    Lac Bacalar
    8 min à pied - 0.7 km
  • Parc écologique Laguna Bacalar
    Parc écologique Laguna Bacalar
    5 min en voiture - 2.9 km
  • Cenote Cocalitos
    Cenote Cocalitos
    10 min en voiture - 7.9 km
  • Last one here
    Cenote Azul
    10 min en voiture - 8.2 km
  • Université Polytechnique de Bacalar
    4 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Chetumal (CTM) - 38 min en voiture

Restaurants

  • asadero el establo
    2 min en voiture
  • Las Miches De La 1
    4 min en voiture
  • Marisqueria El Taco Loco
    15 min à pied
  • Pueblo Pirata
    18 min à pied
  • Xoloitzcuintle Bacalar
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Rancho Encantado

Hôtel chic à proximité de Lac Bacalar
L'hébergement Hotel Rancho Encantado vous donnera le sourire avec un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des sorites en aviron/canoë. Offrez-vous un soin corporel, un massage ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine mexicaine sur place, Los Hechizos, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Consigne à bagages, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Rancho Encantado disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
  • Ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Hotel Carolina Bacalar
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.4 sur 10, Exceptionnel, 304 avis
Hotel Carolina Bacalar
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 en supplément : entre 200 et 500 MXN par adulte et entre 200 et 500 MXN par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Los Hechizos

Activités

  • Aviron/canoë
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 113 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 17 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 1994
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 3000.00 MXN par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 200 MXN et 500 MXN environ par adulte et entre 200 MXN et 500 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 560.00 MXN par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 560.00 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 2 à 12 ans)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 13 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Rancho Encantado
Hotel Rancho Encantado Bacalar
Rancho Encantado
Rancho Encantado Bacalar
Rancho Encantado Hotel Bacalar
Rancho Encantado Laguna Bacalar
Hotel Rancho Encantado Hotel
Hotel Rancho Encantado Bacalar
Hotel Rancho Encantado Hotel Bacalar

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Rancho Encantado dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Rancho Encantado ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Rancho Encantado ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Rancho Encantado propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 560.00 MXN par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Bacalar à 3 km de sites comme : Lac Bacalar, Parc écologique Laguna Bacalar et Écoparc Bacalar. Canal des Pirates et Cenote Negro se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Rancho Encantado

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,2

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 753 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1002.

Avis

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel de réception pas très agréable notre chambre bungalow sur lagon présente une forte odeur de canalisation nous l avons signalé et la personne de la réception disait ne rien sentir et n a rien fait Nous sommes arrivés 45 minutes avant le chef it la chambre était faite mais il nous ont fait attendre 16h heure tardive pour accéder à une chambre après un long voyage Piscine gelé et surtout vous n êtes pas du bon côté de la lagune si vous recherchez une eau transparente il faut prendre un hôtel plus au sud de bacalar Rapport qualité prix pas à la hauteur vraiment déçu de l accueil et des infrastructures pour le prix
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Charlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Établissement au bord du lagon avec accès privé, certaines chambres ont même un accès personnel. Ce que je pourrais reprocher, c’est les bus entier de touristes qui arrivent à l’heure du repas pendant que vous êtes tranquillement au bord de la piscine… À refaire, je choisirais un établissement plus petit. Les chambres sont confortables avec terrasse, mais quand même Plutôt vieillissant. Très compliqué de communiquer avec le personnel qui ne parle pas un mot d’anglais.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit dans la nature . Personnel très agréable et sympathique aussi bien à l’accueil qu’au restaurant. Tour en bateau sur la lagune possible depuis l’hôtel. Guide super qui parle plusieurs langues dont le français . Restaurant sur place très bon et pas excessif. On a eu la chance de voir dans les arbres de l’hôtel des singes hurleurs et des petits écureuils. Lit pour 2 personnes petit. Et pas de télé dans la chambre .
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Stanislas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Site incroyable directement sur l’eau et très bien intégré.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien intégré dans l’environnement. Personnel très agréable.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mégane

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

KARINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au bord du lac, personnel très professionnel, cours de yoga de très bonne qualité. Très bon testaurant. L'hôtel est très agréable dans un environment magnifique.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel fantastique dans la nature

Une pause très nature loin de la ville. Les cabanes vue lac sont magnifiques. Kayak et paddle inclus dans le prix en libre service. Restaurant très bon, la qualité du service dépendais beaucoup du serveur.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Brice

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour familial 2 nuits

Très mauvaises indications pour trouver l'hôtel même le gps ne l'a pas trouvé. Le complexe en lui même est magnifique et très accueillant....les chambres sont aux calmes spacieuses et très propres. Piscine, balançoires, kayak, et paddel de quoi occuper ses journées...... Personnel sympathique mais pas très reactif ...nous avions demandé une petite attention pour l'anniversaire de notre fille mais elle a été oubliée...dommage...
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôte

Yes bel hôtel situé sur la lagune, chambre très confortable, excursion bateau très sympa au départ du ponton, fabuleux massage, un havre de paix
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magique

Cette hôtel et magique je recommande à 1000%
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Aline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Petit coin de paradis

L'endroit est idyllique, ponton avec accès direct sur le lagon, piscine (non chauffée), jacuzzi. C'est très calme, idéal pour les couples surtout, mais avec des enfants ça passe aussi. L'hôtel est fait pour se reposer, aucune activité n'est proposée hormis des kayaks et des paddles mis à disposition gratuitement. En gros, il n'y a rien à faire à part se détendre. Pas de télé dans la chambre ni de wii fii ( wii fii disponible uniquement à la réception et dans le restaurant ) pas de téléphone non plus dans la chambre, mini bar vide. Le restaurant est superbe avec vue sur le lagon et des plat bons et copieux. On y admire des magnifiques levers du soleil. Les serveurs ne sont pas très aimables ni souriants, on a l'impression de les déranger, service pas top, dommage.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour en famille

Séjour en famille avec un enfant de 2 ans. Hôtel idéal, accès direct à la lagune, piscine confortable et Jaccuzi. Personnel au petit soin, petit déjeuner copieux, et restaurant de grande qualité. Nous avons séjourné dans une suite vue lagon, la chambre était spacieuse, propre et bien équipée.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre coup de cœur au Yucatan ! On ne pouvait pas rêver mieux pour loger au bord de cette merveilleuse lagune de Bacalar ! Une superbe "cabana" les pieds dans l’eau. Magique… Le cadre est exceptionnel, le jardin est bien entretenu et il y a tout à disposition : piscine, jacuzzi, balançoires, hamacs, kayaks, paddles. Notre regret : ne pas y être restés plus longtemps. Seul petit bémol, même si l’on est en vacances, le temps d’attente au petit déjeuner si l’on ne se rend pas suffisamment tôt au restaurant (dont je recommande les délicieux ceviches ou cebiches, ces plats de fruits de mer ou poissons crus qui "cuisent" dans une marinade de jus de citron vert et qui sont servis froids).
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Rozenn, Tremeoc, Bretagne.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est réactif et très aimable. L’hôtel est un peu loin du village ( voiture obligatoire) mais le restaurant très bon. La nuit le parc mériterait un éclairage plus travaillé. Excellent séjour pour notre famille.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel haut de gamme au bord de la lagune avec piscine, jacuzzi, balancoires et
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Pat, Angers

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'originalité du logement et l'emplacement avec vue sur la mer
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parc très agréable, très bien situé, indépendance des logements en cottage appréciable par rapport à un hôtel standard
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Thuy

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bel hôtel, personnel souriant.

Joli hotel, personnel très agréable. Canoės, paddle et ping pong gratuits. Super petit déjeuner et restaurant correct. Point à améliorer : approfondir le ménage des chambres et proposer une carte restaurant en francais ( la majorité des clients est français). Nous recommandons cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

L'hôtel est calme et dans une végétation luxuriante au bord de la magnifique lagune. Chambre spacieuse et propre. Le levé du soleil sur la lagune est magique.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020