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Hôte professionnel

Etéreo, Auberge Resorts Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection

Studio (Ocean, Plunge Pool) | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres
Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres
Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Enceinte de l’hébergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking compris
Le prix actuel est de 674 €.
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle à manger

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 283 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean)

Vue sur la plage/l’océan

Suite (Ocean)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 128 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
  • 139 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits (Ocean Veranda Duplex)

Vue de la chambre

Chambre, plusieurs lits (Ocean Veranda Duplex)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 283 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Ocean)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Ocean)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 153 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle à manger

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 365 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Studio (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 235 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Ocean Veranda Duplex)

Chambre (Ocean Veranda Duplex) | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre (Ocean Veranda Duplex)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
  • 365 m²
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean)

Studio (Ocean) | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio (Ocean)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Plunge Pool)

Studio (Ocean, Plunge Pool) | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio (Ocean, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Chambre séparée
  • 81 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
  • 193 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove)

Studio (Mangrove) | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio (Mangrove)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 71 avis
Le nouveau prix est de 529 €
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730

À proximité

  • Plage de Maroma - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 11 min en voiture - 8.8 km
  • Parc écologique Tres Rios - 13 min en voiture - 7.7 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 13 min en voiture - 10.2 km
  • Paradise Beach (plage) - 13 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪Beach Bar - ‬18 min en voiture
  • ‪Jaal-Ha - ‬18 min en voiture
  • ‪Pajarito - ‬15 min en voiture
  • ‪Chaya - ‬6 min à pied
  • ‪Preferred Beach Club - ‬16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Etéreo, Auberge Resorts Collection

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage de Maroma
L'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection dispose de nombreux atouts, comme un bar de plage, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage au spa sur place, Sana. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une vue sur l’océan. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un brasero et un café.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Petit déjeuner complet (en supplément), service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et salles de massage et de soins
  • Serviettes de plage, réception ouverte 24 h/24 et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 75 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Douche à « effet pluie », baignoire relaxante profonde et sèche-cheveux
  • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et chauffage

Langues parlées

Anglais et espagnol

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The Riviera Maya EDITION At Kanai

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.6 sur 10, Exceptionnel, 71 avis
Le nouveau prix est de 529 €
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
The Riviera Maya EDITION At Kanai

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 40 et 55 USD par adulte et entre 30 et 40 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Changarro
  • Che Che
  • Itzam

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 3 étages
  • 8 bâtiments
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 200 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 75.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.97 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 40 USD et 55 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 200 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 75.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Etereo Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Resort
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Resort Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

À partir du 27 juin 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection le 22 juil. 2025 commencent à 674,47 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

Oui, ce complexe touristique accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 200 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Maroma, ce complexe touristique se situe à quelques pas de sites comme : Plage Vierge et Plage de Maroma. Paradise Beach (plage) est à 0,9 km de distance.

Avis sur l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 33.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 33.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 33.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 33.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 33.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kristi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Essence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gaston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Khulkar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kweisi Mfume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Colin, Jackson Hts

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Neil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Neal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, unique getaway
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gulcin, Arlington

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Iliana

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Es una linda propiedad para adultos
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zwei Worte: einfach toll!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

leon, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food… especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Marisela

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas Deficiencias Muy cara
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Charith, New York

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Underwhelming

I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Harsh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Kai

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Flawless
Séjour de 2 nuits en août 2022