5/5 Excellent
OLIVIER
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Emplacement, architecture et service parfait
Séjour de 8 nuits en février 2020
Aperçu de l’établissement Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Galerie photos
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
4,5/5 Merveilleux
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,7/5 pour sa propreté.
Équipements populaires
- Piscine
- Wi-Fi gratuit
- Animaux de compagnie acceptés
- Tout compris
- Climatisation
- Spa
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nettoyage avec désinfectant
- Désinfectant pour les mains fourni
- Équipement de protection individuelle
Découvrir la zone
Plage principale de Playa del Carmen8 min à pied
Quai Navega8 min à pied
Mamitas Beach Club8 min à pied
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)50 min en voiture
Choisissez votre chambre
Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)
- 37 m²
- 4 personnes
- 2 grands lits
Suite (Plunge Pool)
- 57 m²
- Vue sur la plage
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Grand, Suite, 1 très grand lit
- 57 m²
- Vue sur la plage
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits, en front de mer
Note des voyageurs pour la chambre : 4.9/5
- 37 m²
- Vue sur la mer
- 4 personnes
- 2 grands lits
Chambre Club, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan
- 38 m²
- Vue partielle sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits, vue océan
Note des voyageurs pour la chambre : 4.7/5
- 37 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 2 grands lits
Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan
Note des voyageurs pour la chambre : 4.4/5
- 37 m²
- Vue partielle sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 1 très grand lit (Swim up)
Note des voyageurs pour la chambre : 4.8/5
- 38 m²
- 3 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 1 très grand lit
Note des voyageurs pour la chambre : 4.4/5
- 37 m²
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre Club, 2 grands lits, vue océan
- 38 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 2 grands lits
Suite Exécutive, 1 très grand lit
- 76 m²
- Vue sur la plage
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits (Swim Up)
- 38 m²
- 4 personnes
- 2 grands lits
Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan
- 38 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan
Note des voyageurs pour la chambre : 4.8/5
- 38 m²
- Vue partielle sur l'océan
- 4 personnes
- 2 grands lits
Chambre Club, 1 très grand lit
- 38 m²
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits (Mini Pool)
Note des voyageurs pour la chambre : 4.7/5
- 37 m²
- 4 personnes
- 2 grands lits
Suite Présidentielle
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 2 grands lits
Note des voyageurs pour la chambre : 4.6/5
- 37 m²
- 4 personnes
- 2 grands lits
Chambre, 1 très grand lit (Mini Pool)
Note des voyageurs pour la chambre : 4.4/5
- 38 m²
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre, 1 très grand lit, vue océan
Note des voyageurs pour la chambre : 4.3/5
- 37 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit
Chambre Club, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan
- 38 m²
- Vue partielle sur l'océan
- 4 personnes
- 2 grands lits
Informations sur cette zone
Playa del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort se dresse sur la plage, au cœur d'une zone commode du fait de sa proximité avec les boutiques. Dirigez-vous vers l'emblématique Mamitas Beach Club pour admirer la beauté naturelle de la région. Vous n'êtes pas contre un peu plus de mouvement ? Alors, comptez sur les sympathiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor pour vous surprendre. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Musée des merveilles 3D et Yucatek Divers. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques.
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À proximité
- Plage principale de Playa del Carmen - 8 min à pied
- Quai Navega - 8 min à pied
- Mamitas Beach Club - 8 min à pied
- Église catholique Nuestra Señora del Carmen - 11 min à pied
- Place centrale - 14 min à pied
Comment se déplacer
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 50 min en voiture
Restaurants
- Où manger ?
- Sushi "n" Raw Bar – Bar à sushis en bord de plage avec un bar et servant des spécialités de la cuisine japonaise. Sert le dîner certains jours.
- La Cocina – Restaurant en bord de plage avec un bar servant des spécialités internationales. Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Un menu enfant est proposé.
À propos de cet hébergement
Options tout inclus
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Récompenses et affiliations
Cet établissement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ) est affilié à l'IGLTA (Association des professionnels du tourisme gay et lesbien).
Mesures d'hygiène et de sécurité
Mesures d'hygiène renforcées
Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les règles sanitaires régionales : Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
Cet établissement respecte les directives suivantes en matière d'hygiène : GBAC STAR (Hyatt)
Distanciation sociale
Formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.
Mesures de sécurité
Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Ces informations sont fournies par nos partenaires.
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
- Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Parking avec voiturier sur place (15 USD par jour)
- Parking sur place accessible en fauteuil roulant
- La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours : 30 USD par personne
- 2 restaurants et un café
- 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
- Service en chambre disponible
- Café/thé à disposition dans les espaces communs
Choses à faire
- Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
- 4 piscines extérieures
- Cours d'aérobic
- Salle de jeux vidéo
- Piscine pour enfants
- Vélos de location gratuits
- Spa proposant des soins complets
- Cours de pilates
- Magasins
- Hammam
- Cours de yoga
Pour les familles
- 4 piscines extérieures
- Salle de jeux vidéo
- Service de garde d'enfants (en supplément)
- Club pour enfants (en supplément)
- Piscine pour enfants
- Service de nettoyage à sec / blanchisserie
- Lits bébé gratuits
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
- Chambres insonorisées
- Service de garde d'enfants / activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Services et équipements
- Salle de bal
- Ascenseur
- Journaux gratuits dans le hall
- Coffre-fort à la réception
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Service de concierge
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Salon de coiffure
- Consigne à bagages
- Bagagiste/groom
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Service de couverture
- Services d'organisation de mariages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Portugais
- Espagnol
Services professionnels
- Salles de réunion
Plein air
- Emplacement en bord de plage
- Jardin
- Cabines de piscine (en supplément)
- Chaises longues en bord de piscine
- Parasols en bord de piscine
- Terrasse
Spa
- 8 salles de soins
- Aromathérapie
- Gommages du corps
- Soins du corps
- Enveloppement du corps
- Soins du visage
- Hydrothérapie
- Soins de manucure et de pédicure
- Massages
- Salles de massage et de soins
- Réflexologie
- Sauna
- Spa ouvert tous les jours
- Bain à remous
- Hammam
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
- Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Douche accessible en fauteuil roulant
- Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
- Conciergerie accessible en fauteuil roulant
- Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Chemin accessible en fauteuil roulant
- Toilette publique accessible en fauteuil roulant
- Réception accessible en fauteuil roulant
- Restaurant accessible en fauteuil roulant
- Fauteuils roulants disponibles sur place
Plus
- Espaces réservés aux fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Réglage de la climatisation
- Rideaux occultants
- Ventilateur de plafond
- Lits bébé (gratuits)
- Draps
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains
- Peignoirs
- Articles de toilette gratuits
- Sèche-cheveux
- Pommeau de douche à effet pluie
- Douche
Divertissements
- Télévision à écran plat 47 pouces
- Chaînes par câble
- Station d'accueil iPod
- Station d'accueil MP3
Nourriture et boissons
- Cafetière/bouilloire
- Minibar
Espace en plein air
- Balcon aménagé
Plus
- Chambres communicantes disponibles
- Bureau
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
- Téléphone
- Chaussons
- Système d'insonorisation
- Service de couverture
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Conditions
Arrivée
Arrivée de 15 h 00 à 06 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans
Départ
Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Un service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Veuillez contacter l'établissement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
Veuillez indiquer le nombre exact de personnes, enfants compris, au moment de la réservation. Au-delà de 2 personnes par chambre, vous devrez régler un supplément à l'établissement.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par animal, par séjour.
Chiens et chats uniquement
1 par chambre (jusqu'à 22 kg)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture, une zone de promenade sans laisse et des services de garde d'animaux sont disponibles
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 55.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :
- Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
- Accès au centre de fitness
- Café dans les chambres
- Autres services inclus
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Le petit-déjeuner complet coûte 30 USD par personne (montant approximatif).
- Service de voiturier : 15 USD par jour
- Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
- Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
- Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
- Lit d'appoint : 55.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Cet établissement n'accepte que la devise MXN pour les achats effectués sur place, y compris les frais accessoires.
Nous devons aussi mentionner...
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Si vous souhaitez amener votre animal de compagnie, veuillez contacter directement l'établissement au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Les animaux de compagnie font l'objet d'un supplément (voir section « Frais »).
Parking avec hauteur limite
Établissement aussi connu sous le nom de :
Grand Hyatt Playa Carmen Resort
Grand Hyatt Playa Carmen
Hyatt Del Carmen Del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel Playa del Carmen
Foire aux questions
4,5
Merveilleux
4,7/5
Propreté
4,6/5
Personnel et service
4,4/5
Équipements
4,7/5
Infrastructures et conditions de l’établissement
4/5 Bien
Francois
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
5/5 Excellent
stephane
1 mai 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2019
5/5 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
8 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 7 nuits en mars 2019
3/5 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2019
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