Hôte professionnel

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

22

décembre 2025

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

3 bars, 2 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master) | Terrasse/Patio

Espace de soins pour les couples, soins corporels

VIP Access

Excellent

Équipements populaires

Spa
Piscine
Tout compris
Bar
Salle de sport
Service d’étage

taxes et frais compris

17 déc. - 18 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

nov. 22 - nov. 23

Demain

nov. 23 - nov. 24

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 10 chambres sur 10

Chambre Standard, 2 lits doubles

Très bien

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

24 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit

Merveilleux

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

24 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

40 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

40 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

40 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer

Excellent

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

48 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Beachfront Walk-Out)

Exceptionnel

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

Minibar

52 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Climatisation

Télévision LED

Canapé-lit

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

95 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Climatisation

Télévision LED

Canapé-lit

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

98 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

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À propos du quartier

Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Mamitas Beach Club - 2 min à pied - 0.2 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 3 min à pied - 0.3 km
Plage principale de Playa del Carmen - 3 min à pied - 0.3 km
Terminal maritime Playa del Carmen - 19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

‪La Parrilla Playa - ‬3 min à pied
‪Quick Delights - ‬1 min à pied
‪Il Pescatore Restorante Italiano - ‬2 min à pied
‪Los Aguachiles - ‬2 min à pied
‪Lobby Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida

Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent non loin de l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive, qui offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des cabines de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage aux pierres chaudes ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une réception gratuite tous les jours, une terrasse sur le toit et des achats sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
Piscine sur le toit, ascenseur et serviettes de plage
Bagagiste/groom, service d'organisation de mariages et service de conciergerie
2 salles de réunion, parking à vélos et mur végétal
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 287 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision LED 55 pouces avec chaînes par câble
Produits de nettoyage écologiques fournis, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

1 déc. - 2 déc.

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris

taxes et frais compris

26 nov. - 27 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

2 bars en bord de piscine
3 bars/salons
6 restaurants
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Bella
Brasas
Off The Hook
Ventanas
Zarape

Activités

2 piscines extérieures
Cours de yoga
Hammam
Piscine sur le toit
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

2 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences
Poste informatique

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui dans la douche
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche amovible
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
4 bâtiments
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 1999
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Mur de plantes vivantes
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive Adults Only

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine sur le toit. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

À partir du 22 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive le 17 déc. 2025 commencent à 141,06 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hébergement en bord de plage est dans un quartier commerçant, à quelques pas de sites comme : Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stéphane

22 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en groupe

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

mario

Voyage en famille

5 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

tres bon service dans tout,et personnel toujours souriant et tres aimable

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

11 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Semaine accidenté, mais très bien

Nous avons séjournés pendant le passage de l'ouragan Beryl pas loins de l'hotel. C'est à ces moments la ou on decouvre la capacité d'une organisation de s'adapter. Et c'est assez bien fait: ils ont pratiqué l'approche "mieux vaut être prudent": ils ont pris la chose aux sérieux. Plein de personnel pour préparer le bâtiment et d'accompagner et surveiller les vacanciers. On peut néanmoins regretter la communication à ce moment: il n'y avait pas de diffusion centrale pendant et après l'événement, il fallait demander le personnel pour de l'information, et l'information n'était pas toujours aligné. Peut mieux faire. Aussi, après le passage de l'ouragan la connection WiFi de l'hotel etait instable pendant plusieurs jours, et on a dû basculer sur du 4G personnel, qui lui fonctionnait bien. Mais en dehors de ces points: les chambres, la propreté, service la localisation étaient au top. La nourriture était aussi très bien.

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Marilou

20 févr. 2024

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille

26 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tania

5 déc. 2023

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple

26 sept. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon hôtel Dommage manque de parking

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille

2 sept. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Petit hôtel avec tout à distance de marche. Manque légèrement de variété au buffet. Très bons restaurant à la carte. Service impeccable à tous les niveaux. Plage inexistante sur le resort. Je recommande.

Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille

14 juil. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel d’une propreté exceptionnelle. La nourriture et le service étaient sans reproche. Le seul point négatif est qu’il n’y a pas de plage.

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

CHANTAL

Voyage en famille

28 nov. 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

l'hotel est extrêmement bruyant - les clients boivent et mangent dans la piscine ce qui est interdit mais qu'aucun membre du personnel ne fait respecter- le soir c'est un dépotoir flottant. Le personnel et très gentil , mais hotel à ne pas recommander si vous voulez vous reposer

Séjour de 13 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Peggy

Voyage en couple

22 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room fantastic Amenities great Staff solid However no hot water.

Séjour de 8 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Yi

Voyage en couple

21 nov. 2025

Les points faibles : Services et équipements

First of all, the booking went wrong on Expedia, we kind of accidentally booked for only 1 person, the booking process was just broken that we never noticed that there is only one person on the reservation. Later at the hotel check in, the hotel charges $140 per night in order to add another person to the room, but while we check on the Expedia website the price difference is only $30 per night, but the hotel definitely think this is good meat to have and insists on $140 per night to add one more person. Later on the second night the property had issue with hot water, the whole hotel is out of hot water and there isn’t any solution to that and there isn’t anyone can provide any details about the hot water issue. The hot water issue continues into the third day and we have to check out early. From one person working in the hotel, the hot water issue has been there for more than a week comes and goes, but wasn’t property fixed neither even communicated to guests.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

amanda

Voyage en couple

21 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room wasn't oceanfront. No hot water in room the whole time. Multiple people complained and are still complaining. If you call, they will say it's fixed. Join Facebook page to see other guests response. To get oceanfront they wanted us to pay a few 100 more. Even though this listing clearly says oceanfront. Tried to get a partial refund but hotel said no and I don't have time to keep calling Expedia as well. The staff was very friendly. Food was decent. I do wish they would have posted more about the activities and not just by the front desk. We missed some things because we wasn't told about the activity board. That is on us though for also not asking. Afternoon party at 2pm we're awesome. I do wish they would have lasted longer or let the DJ keep going longer cause it was good. Also, the main dining restaurant, it would be nice if they could start posting upcoming meal items that they will be featuring. We also didn't realize until the last night we could have ordered extras, again that is on us. I would stay here again if there wasn't other options that I want to try. But no hot water the whole trip was a major let down.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bernard

Voyage en couple

21 nov. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property and staff were great. We heard of issues with a lack of hot water before we arrived and called ahead to see if they had been fixed. They lied to us on the phone and at check in. The hot water was still not working.

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

paul

Voyage en couple

21 nov. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

terrible service,no hot water in my room, i booked a ocean view and it was aveneu view instead, the beach sucks big time etc,etc etc

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Jonathan

Voyage en couple

20 nov. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

There was no hot for the entire hotel. Very unsanitary

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dawn, phila

Voyage en famille

20 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent location excellent staff can't wait to come backlivedevery moment

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Marina Shahedi

20 nov. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My stay at this property was unbelievably bad. The hotel had no hot water for our entire stay, meaning we couldn’t take a normal shower or even wash up without getting severe headaches from the freezing water. Hot water is a basic requirement for any hotel, let alone one that advertises itself as a luxury adults-only property. The worst part wasn’t even the lack of hot water — it was the management’s attitude. I dealt with two on-site managers, José and Juan, and both were rude, unprofessional, and completely dismissive. Instead of offering solutions or taking responsibility, they actually made comments like: - “Cold water is good for your skin.” - “You should try showering with cold water! it’s healthier.” - “We’re giving you food and a nice pool, so maybe give us a little slack.” - “We can’t do anything else. You just have to wait.” These were their real responses to a hotel failing to provide basic hygiene necessities. No empathy, no professionalism, and no attempt to offer accommodations or compensation. As if that weren’t enough, the property claims to be adults only, yet the beach area was full of kids every day. It honestly seemed like staff were letting friends and family in through the beach access, completely undermining what guests are paying for. Overall, this was one of the worst and most mismanaged hotel experiences I’ve ever had. No hot water, staff who mock your concerns, false advertising, and zero accountability.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Maria

20 nov. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

I canceled my reservation after check in. I try to get a shower after arrival and not found hot water. The staff said they have no hot water for more than 5 days

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Spencer

Voyage en couple

19 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was amazing property was really nice and everything and everyone at the property was great. Staff went above and beyond in almost every way

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Stephanie J, Mandan

Voyage en couple

19 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The hotel was clean and nice. However, we only had hot water 2 of the 6 days we were there. The food was some of the best I've had at an all-inclusive.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Javier

Voyage en couple

19 nov. 2025

Les points forts : Propreté

Great locations steps from Quinta Avenida. Friendliest staff! Great food options!! Overall will definitely come back!

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Blancaa

Voyage en groupe, Voyage en couple

18 nov. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

El hotel muy lindo, pero terrible el hecho de llevar más de 1 mes y medio sin agua caliente. En unas vacaciones uno quiere descansar y a su vez sentirse en casa, sin embargo nos tuvimos que bañar con agua fría toda la semana, y nos dijeron que solo llevaba 1 semana fallando, cuando el personal nos dijo que era más de un mes. No daban respuesta ni solución, y la estadía no es económica. De no ser por eso, lo recomendaría, pero debido a la situación, no me volvería a arriesgar.

Séjour de 6 nuits en novembre 2025