Hôte professionnel

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

décembre 2025

9

janvier 2026

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Espace de soins pour les couples, soins corporels

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

3 bars, 2 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine

VIP Access

Excellent

Équipements populaires

Spa
Piscine
Tout compris
Bar
Salle de sport
Service d’étage

taxes et frais compris

17 déc. - 18 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

déc. 9 - déc. 10

Demain

déc. 10 - déc. 11

Toutes les chambres

2 lits

1 lit

Affichage de 10 chambres sur 10

Chambre Standard, 2 lits doubles

Très bien

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

24 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit

Merveilleux

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

24 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

40 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

Merveilleux

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

40 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

40 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer

Excellent

Points forts

Balcon

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

48 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Beachfront Walk-Out)

Exceptionnel

Points forts

Patio

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

Cafetière ou bouilloire à thé

52 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Canapé-lit

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

95 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Climatisation

Télévision LED

Rideaux occultants

Canapé-lit

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

98 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

Se connecter S’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Mamitas Beach Club - 2 min à pied - 0.2 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 3 min à pied - 0.3 km
Plage principale de Playa del Carmen - 3 min à pied - 0.3 km
Place centrale - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

‪Pelicano's - ‬2 min à pied
‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
‪La Parrilla Playa - ‬3 min à pied
‪Los Aguachiles - ‬2 min à pied
‪Quick Delights - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida

Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent non loin de l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive, qui offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des cabines de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une réception gratuite tous les jours, une terrasse sur le toit et des achats sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
Piscine sur le toit, boutique de souvenirs et consigne à bagages
Serviettes de plage, réception ouverte 24 h/24 et hébergement non-fumeurs
Poste informatique, distributeur automatique / services bancaires et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 287 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision LED 55 pouces avec chaînes par câble
Produits de nettoyage écologiques fournis, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Hébergements similaires

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

10 déc. - 11 déc.

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

16 déc. - 17 déc.

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris

taxes et frais compris

13 déc. - 14 déc.

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

18 déc. - 19 déc.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

2 bars en bord de piscine
3 bars/salons
6 restaurants
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Bella
Brasas
Off The Hook
Ventanas
Zarape

Activités

2 piscines extérieures
Cours de yoga
Hammam
Piscine sur le toit
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

2 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences
Poste informatique

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui dans la douche
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche amovible
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
4 bâtiments
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 1999
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Mur de plantes vivantes
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision LED de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive Adults Only

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine sur le toit. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

À partir du 9 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive le 17 déc. 2025 commencent à 139,5 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hébergement en bord de plage est dans un quartier commerçant, à quelques pas de sites comme : Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Émilie

Voyage en couple

22 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel était formidable. Tout l'équipe était souriant et toujours prêt à aider. Nous avons adoré la selection de nourriture, bar à pizza, sushi, café, bar à collation ouvert 24/7, un buffet et trois restaurants. La chambre était vraiment belle et propre. La piscine était asser grosse et très belle. Les bars étaient tousse excellent et d'excellent brevage à volonté. La proximié à la ville était formidable et directement sur l'océan. Nous avons adoré la vue de notre chambre.

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Stéphane

22 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en groupe

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

mario

Voyage en famille

5 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

tres bon service dans tout,et personnel toujours souriant et tres aimable

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

11 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Semaine accidenté, mais très bien

Nous avons séjournés pendant le passage de l'ouragan Beryl pas loins de l'hotel. C'est à ces moments la ou on decouvre la capacité d'une organisation de s'adapter. Et c'est assez bien fait: ils ont pratiqué l'approche "mieux vaut être prudent": ils ont pris la chose aux sérieux. Plein de personnel pour préparer le bâtiment et d'accompagner et surveiller les vacanciers. On peut néanmoins regretter la communication à ce moment: il n'y avait pas de diffusion centrale pendant et après l'événement, il fallait demander le personnel pour de l'information, et l'information n'était pas toujours aligné. Peut mieux faire. Aussi, après le passage de l'ouragan la connection WiFi de l'hotel etait instable pendant plusieurs jours, et on a dû basculer sur du 4G personnel, qui lui fonctionnait bien. Mais en dehors de ces points: les chambres, la propreté, service la localisation étaient au top. La nourriture était aussi très bien.

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Marilou

20 févr. 2024

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille

26 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tania

5 déc. 2023

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple

26 sept. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon hôtel Dommage manque de parking

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille

2 sept. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Petit hôtel avec tout à distance de marche. Manque légèrement de variété au buffet. Très bons restaurant à la carte. Service impeccable à tous les niveaux. Plage inexistante sur le resort. Je recommande.

Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille

14 juil. 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel d’une propreté exceptionnelle. La nourriture et le service étaient sans reproche. Le seul point négatif est qu’il n’y a pas de plage.

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Danielle

9 déc. 2025

No one could explain the parking. 3 different people told me 3 different things and none of them were actually correct so definitely figure that out on your own if you're renting a car. There's nowhere to rinse the sand off, they won't replace your sandy pool towels in the room, you'll have to go clear across the resort to exchange them while covered in sand. Asked for diet coke and water only but they kept putting beer in there even though I'm sober which is fine but i did ask 3 times and they are saving a bunch of money with me since i don't drink. Lol the quick bites was nice. Food was ok. I wouldn't stay there again. Recently stayed in cancun and isla mujeres and had great experiences at those resorts so was disappointed with this one.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Teresa

Voyage en groupe

9 déc. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

No tenían lista nuestra habitación y nis dieron otra donde no pusieron la amenidad incluida por el VIP access, tampoco la de cumpleaños que pedimos. Al reclamarla nos dijeron que ya no podian enviarla el mismo dia pues era tarde y no enviaban vinos después de las 11 pm. La mandaron ya para nuestro check out. Ya no pudimos disfrutarlo como estaba planeado. Tambien hice una reserva para cenar con concierge y pedi un detalle por el cumpleaños que estabamos celebrando y no lo pusieron en la reserva, bastante decepcionante.

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Yosvany, Miami

9 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Checking in was so bad. No info, no upgrades (my account included) Bad food, creepy night shows…

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kathy

Voyage en famille, Voyage en couple

8 déc. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

My room was amazing, however the drinks were just sugar and the best food they had was at Zarape, which you have to make a reservation for. Also for adults only hotel they stop serving drinks and no activities after 11. Definitely better places to stay. Also beach access is minimal.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cristina

8 déc. 2025

Staff members were very nice and helpful. The room was always clean and amenities were good. I would say buffet food was not the best, the drinks were great.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Crystal Elizabeth

Voyage en couple

8 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Reservations on restaurants were a problem. Needed bandaids and the room service was hard to get a hold of. Never showed up nor called back to say they didn’t have any. Food selection in snack room was bad.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025