HĂŽte professionnel

Allegro Cozumel All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Centre aquatique de Nachi-Cocom à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Équipement de l’hĂ©bergement
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Bain Ă  remous
  • Spa
Le prix actuel est de 154 €.
taxes et frais compris
18 août - 19 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Chambre Supérieure (Premium Level)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(30 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue jardin

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
2 chambres Ă  coucher
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
2 salles de bain
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Premium Ultimate Dive Experience up to 3 Divers

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Supérieure

7,4 sur 10
Bien
(162 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Premium (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium (Premium Ultimate Dive Experience)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Kilometro 16.5 Carretera Costera Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximitĂ©

  • Centre aquatique de Nachi-Cocom - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Playa Paradiso - 14 min Ă  pied - 1.3 km
  • Club de plage de Mr. Sancho - 19 min Ă  pied - 1.7 km
  • San Francisco (plage) - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 2 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Cozumel (CZM) - 25 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMr. Sanchos - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘPlaya Uvas - ‬13 min en voiture
  • â€ȘTopaz Restaurant - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘOccidental Grand Beach - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘManatees Swim Up Bar - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Allegro Cozumel All Inclusive

Hébergement tout inclus écologique à proximité de Centre aquatique de Nachi-Cocom
Situé à deux pas des emblématiques Plage et parc aquatique de Playa Mia et Club de plage de Mr. Sancho, l'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, l'accÚs gratuit à un parc aquatique et une discothÚque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage des tissus profonds ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 5 restaurants sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme de la planche à voile, du beach-volley et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 5 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et serviettes de plage
  • Distributeur automatique / services bancaires, table de billard et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant les prestations adaptĂ©es aux familles, la proximitĂ© avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 234 chambres disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Articles de toilette Ă©cologiques, douche et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, patio et cafetiĂšre/bouilloire

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 étages
  • Construction de 1992
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • MaĂźtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 79.20 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous avez réservé une chambre de type « Premium Ultimate Dive Experience », vous devrez présenter un brevet PADI ou un document équivalent.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres et à 2 dans les espaces communs

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Allegro All Inclusive
Allegro All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive
Cozumel Allegro
Occidental Allegro Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel Resort All Inclusive
Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive le 18 aoĂ»t 2025 commencent Ă  153,50 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Allegro Cozumel All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive ?

Se trouvant Ă  Cozumel, cet hĂ©bergement en front de mer dans un parc national se situe Ă  moins de 15 minutes de marche de Centre aquatique de Nachi-Cocom et Playa Paradiso. Également Ă  2 km de distance : Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia.

Avis sur l’hĂ©bergement Allegro Cozumel All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 416 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 293 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 177 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 63 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 62 avis sur 1011.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Pierre-Antoine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly personnel, clean environment, groomed site
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avions une chambre premium prÚs de la plage. Nous bien aimé avoir un accÚs à un resto pour les déjeuners avec vue sur la mer. Endroit tranquille, nous avons aimé la nourriture, les drinks et en particulier les trÚs belles plongées avec le centre de plongée, facile d'accÚs car situé directement sur le site de l'hotel. Le personnel était trÚs courtois et les jardins de l'hotel sont magnifiques.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Propeety grounds were beautiful. Our upstairs room (# 1523) stayed cool, but I heard of others having a hard time getting their room to cool off. The food was nothing to brag about. We didnt go hungry, but it was not good. The dinner buffet was comparable to Wester Sizzlin's worst day. The lunch buffet was not very good either. The breakfast buffet was the best of the three. For their "specialty" restaurants, you are only allowed one meal for every three days stay. Reserve those as soon as you can! We waited a couple of days and were only able to reserve the Mexican restaurant. It was okay, no complaints on it. We heard the Oriental restaurant was really good, but they didnt have any availability when we went to reserve the restaurants. (Aagain, reserve your restaurant ASAP). The taco stand across the road and down a little bit was AMAZING! FOOD WAS VERY GOOD! I would highly recommend going there. The place is a little sketchy looking, and we seen a bat flying around inside, but the food was good! Haha! This would be a perfect place for little kids (minus the food situation), as the pools, and games that they do throughout the day, were great. If you are a diver, the location is great as well. They have a peer that the dive boats can pick you up from. There is a per day, per person fee to use the dock. One day we went and it was a $5.00 per person, another day it was $15 per person. These fees are in addition to the "excursion" that you are doing. 3 out of 5 stars
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Ercik Santiago

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buen lugar para hospedarte en Cozumel, solo que estĂĄ algo retirado
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Eder

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is very friendly and helpful. Food and drinks quality are sub par and although they say they have 5 restaurants, the buffet is not good and you are limited to book dinner at their other restaurants
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I have been alternating going to the Allegro and another resort located in the south for the past 10 years. This is a great resort. The food is always good, the staff is friendly, there is a nice beach, and the area is well maintained. Though I go mainly for the diving, this resort would still be my choice even if I wasn’t diving. It is quiet and peaceful. It is further away from town, so you’d have to take a taxi, if going to town is what you enjoy doing. I just like coming here to relax and not be busy with a full itinerary.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lugar ideal para descansar, literal. Una paz increĂ­ble
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Maria De Lourdes

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Este hotel es el peor que me quedado. El buffet estå horrible, no tiene nada de sabor la comida siempre fría. El restaurante del buffet no tiene aire acondicionado todo mundo estamos ahí sudando cuando estamos comiendo, toda la gente se limpia el sudor de la cara con la servilleta porque no se aguanta el calor. Los postres que ponen en el buffet se estån derritiendo todos por el inmenso calor que hace. En el lobby, Tampoco hay aire acondicionado. Yo me enferme del estómago por la comida, ponen unas carnes horribles, duras y frías. A mi esposo le salió en el arroz un pedazo de metal muy duro, ya casi se quebraba una muela, lo reportamos con el supervisor del restaurante y sólo nos dijieron que lo sentían que Ivån a tomar acción sobre este incidente. Tienen un mal servicio de meseros, siempre estån platicando y riéndose entre ellos y no atienden muy bien a los clientes. El servicio en la playa es terrible, la chica que reparte las bebidas solo les ofrece servicio alas personas que ella quiere. Aparte las bebidas estån muy malas, las sodas no tiene nada de gas. De verdad, no les recomiendo este hotel. Solo dos cosas positivas hay, la playa, y los shows en la noche. De ahí para allå todo lo demås estå terrible!
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ERIKA HUESCA

Voyage en famille
La playa
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Joseline

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location! Wonderful staff! But food could be better.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
El agua que sale de la regadera huele mal, Y mi abanico de techo estaba mal sujetado
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jay

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
fun!
Séjour de 8 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mindy Lee

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had a wonderful time here! Great snorkeling! We did scooters from across the street, and a jeep (jimmy) tour that was absolutely amazing! We stayed 4 nights, so were only allotted one specialty dining. But only one night had room for all 9 of us ( or even 4 and 5 separate). Desk told me 730pm. We get there, and the host was rude yelling saying we were an hour late. We ALL heard it said 730 not 630. That was the only downfall. We could not try any specialty dining.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Vero

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
El personal tiene poca disponibilidad y serio actitud de servicio, no tajantes y no dan opciones de ningĂșn tipo, hablando de recepciĂłn.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

michael aaron

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was sub par they were more interested in socializing with each other. Restaurants were okay
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Angela

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
If you are looking for a small resort this is your place! Everything was a very short walk from our room. The room was clean, food was good, pools were beautiful, staff was excellent especially the pool and beach wait staff they work so hard much appreciation for these great services! The beach was so peaceful.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Chaise, Lindsay

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great value for your money!!! Pool bar employees were terrible. Only complaint.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Celia marĂ­a

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general las instalaciones estĂĄn muy bien. La playa estĂĄ preciosa. El ambiente tranquilo y muy familiar, eso nos gustĂł mucho. Es todo incluido, pero la comida, no nos gustĂł mucho. Falta mĂĄs variedad en el menĂș. Tienen restaurantes de especialidad q solo puedes consumir con reserva y solo puedes reservar en uno.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Edna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super bien atendidos. Los animadores, David y Juan Diego te mantienen activo con todo tipo de actividades. Inclusive tuvimos una clase con el barista Sergio "Tenoch", quien es muy amable por cierto, de mixologia. La playa hermosa y limpia. En general un excelente servicio. El unico inconveniente, es que no cuentan con habitacion de cortesia para quienes sus vuelos salen tarde.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Lorena D

Les points forts : Services et équipements
Everything was great only thing is breakfast area needs better fans too hot
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

William Frank

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property is very nice and the staff is excellent. I'd have given five stars except the dinner had a long wait (20 minutes in line) one night and the check in process and time was not ideal.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rita Romelia Chavez

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buenisimo petsonal el que trabaja alli todos super amable y muy comodo,limpio y tranquilo el hotel los cordinadores de actividades super dinamicos y divertidos lo recomiendo al 100%
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Taline

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and perfect access to the beach. Too bad dinner reservations couldn’t be made in advance. Website doesn’t specify that only one dinner restaurant is open per night. Vegetarian options weren’t bad and the staff was great/multilingual. Make sure to tip because they deserve it! 8.5/10 stay
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First time staying here - property was very well kept. Rooms were clean and the AC was comfortable. We were Premium level so there was bottled water and canned drinks in our room. Staff was very accommodating, friendly and polite. Food and drinks were excellent with lots of options. Pools were clean with lots of chairs and shade. Lots of activities during the day and at night. We rented a car to explore the island and there was ample parking. One reason we picked this resort was the location as it was a little further from downtown - the beach was beautiful and not crowded. Very happy with our experience here!!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Alix Geraldine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Food was terrible, and I also didn’t think I was a picky eater, but all their food was bland, cold and lacked any taste. It’s really unfortunate that the property is beautiful and the workers work all day to give you the best experience possible, and yet the moment you sit down for breakfast lunch or dinner, you are very disappointed. Also something I did not know is that you only get a dinner reservation at one restaurant PER WEEK. So, you really only have one meal that’s okayish. The property is beautiful, but the food really brings it down a few stars. Also, note that there really isn’t any air conditioning on the property, so you will be very hot the whole time.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025