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Hôte professionnel

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 9 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Salle de karaoké
Hall
Salle de karaoké
Grand Presidential Suite | Vue de la chambre
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Piscine
  • Sur une plage privée
Le prix actuel est de 824 €.
taxes et frais compris
30 juil. - 31 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Grand Swim Up Suite Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 79 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Majestueuse

8,6 sur 10
Excellent
(96 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, vue jardin

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Majestueuse, vue jardin

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Grand Family Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 154 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Presidential Suite

Grand Presidential Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Grand Presidential Suite

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
  • 232 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 77 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 151 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, Très bien, 2 003 avis
Le nouveau prix est de 110 €
taxes et frais compris
10 juil. - 11 juil.
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Club de golf Moon Palace - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Parc à thème Xoximilco - 5 min en voiture - 4.6 km
  • Club de golf d’El Tinto - 7 min en voiture - 7.0 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min en voiture - 4.6 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 15 min en voiture - 15.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬18 min à pied
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min à pied
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬4 min en voiture
  • ‪The Grill - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'emblématique Club de golf Moon Palace se situe non loin de l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, qui offre un petit déjeuner complet gratuit, un terrain de golf et une marina sur place. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un bar de plage. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un hammam, et vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un enveloppement corporel ou un soin de manucure/pédicure. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du bowling, des excursions écologiques et des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 9 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), toboggan aquatique et 5 bars en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 4 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
  • 10 salles de réunion, air hockey et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1304 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels des appels internationaux gratuits et une literie de qualité supérieure. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • TV connectée 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Service de garde d'enfants, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Vue aérienne

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.2 sur 10, Très bien, 2 765 avis
Le nouveau prix est de 535 €
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 12 restaurants
  • 5 bars en milieu de piscine
  • 9 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • 3 031 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • 9 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble
  • Station d’accueil MP3

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
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Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

À partir du 1 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive le 30 juil. 2025 commencent à 824,23 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement dans la zone de Cancún est à 1 km de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 3,6 km de Club de golf Moon Palace. Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Parc à thème Xoximilco se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 952 avis sur 1581.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1581.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 150 avis sur 1581.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 78 avis sur 1581.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 108 avis sur 1581.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie-Ève

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jean-Francois

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
❤️
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu Animation au top Restauration au top beaucoup de fait maison très bon Personnel au petits soins Tout était parfait
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for kids and and adults
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Zalika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this property. Stayed with husband and 2 young kids. There is something for everyone. The facilities are top tier and well kept. We will be returning!! 5 stars!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

ROMAINE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sign up for the palace app and book reservations for the restaurants . Good food and great amenities
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was impeccable. The food was however mediocre
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todos muy atentos
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

GIANPAOLO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great resort. Only flaw I thought was waterpark height requirements for children
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish it was closer to the outside world walking distance
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

yessika

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alona C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are so friendly
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Danhong

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Dirty and ants in the room anywhere
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
非常好..前台小美女帮我们免费升级了大套房非常棒
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kayana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Only downside for my family was walking to get to restaurants, and amenities, they do however have golf carts to transport you between buildings. Sometimes the wait times are a bit long, and when it’s sweltering heat outside, everything feels longer
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

JOANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
VIP concierge service muy atento y amable.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
I love the services and all property
Séjour de 8 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Neha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Food isn't great, drinks are okay, and it's too big for staff to manage all guests. There were several times I ordered room service, and it either took too long or they didn't bring everything I ordered. Even at restaurants, they took FOREVER to bring our food, and half the time they didn't bring out our entire order. The pool water in the kids water park is disgusting - it looks brown! Not a place I recommend if you want any sort of relaxation or beach time. The beach is stinky and nasty - they didn't get the nice section of the beach, for sure! Also, don't be swayed by hte resort credit - you can't use it on anything meaningful. Out of $500, we could only use $165 of it at spa, and only had choice of one type of massage. Resort credit is a scam!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Angel

The resort staff can be incredibly rude and inconsistent. One day you can ask for bottle water and coke in a can
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Yasser Zamora

Les points forts : Propreté
Poor attention , at restaurants we wait long time for food to arrive.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Ronel

No lleno mis expectativas un hotel demasiado caro con pocas aten
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No need to leave hotel. Variety of food, fun for all ages.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Melody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved all of the amenities but the smell the day we arrived by the beach was awful! Loved all the other perks water park, kids club for our older kids was great! Excellent would give 5 of the beach wasn’t so bad. Got upgraded to a suite due to Expedia gold member. Book a trip to beach palace if you are a beach person as we enjoyed the day trip but have to get arranged early for availability. Overall great time for me my husband and two kids (8 and 12)
Séjour de 5 nuits en juin 2025