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Avis sur Casa Shiva Bacalar by MIJ

2.5 out of 5
Casa Shiva Bacalar by MIJ
Costera Bacalar 525, Bacalar, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 72 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 111." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe
endroit magique. lagune incroyable avec jolis amenagements. chambre spatieuse.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 4 mai 2023
MERCI POUR VOTRE BON COMMENTAIRE, NOUS ESPÉRONS VOUS REVOIR AVEC NOUS, SALUTATIONS DU PERSONNEL SHIVA BY MIJ

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour à la Casa Shiva! L’équipe s’est montrée arrangeante pour notre départ et très serviable! Il est cependant important de savoir que l’accès au ponton, sur la lagune, est ouvert aux clients non résidents de l’hôtel, moyennant consommations. Il n’y a donc pas toujours de place disponible dans les magnifiques bains de soleil, sur les pontons.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 21 mars 2023
Bonjour Christophe.Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Casa Shiva et que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible et il est très satisfaisant de lire que des clients comme vous apprécient nos efforts.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Casa Shiva by Mij.Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paradisiaque
Très bon séjour à Bacalar. Le lieu est vraiment paradisiaque avec un accès direct sur la lagune, magnifique. Dommage que l’hôtel ne propose pas le prêt ou la location de kayaks, mais on nous a trouvé un loueur à deux pas de l’hôtel. L’accès au centre ville à pied est un peu compliqué (long et trottoirs en pitieux état), préférez le taxi !
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 13 févr. 2023
Bonjour Paul, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Bacalar est très beau, très magique.Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable, nous espérons vous revoir ici très bientôt.Meilleures salutations de Casa Shiva by MIJ.

8/10 Bien

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Super cadre Bel accès au lac petit dej ok Bon restau à côté 25 mn à pied du petit centre Chambre spartiate
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 21 déc. 2022
Hello Jean!!Thank you so much for your comment, we are happy to know that you have a good experience in Casa Shiva by MIJ, we hope you come back soon.Kind Regards

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L accueil ne laisse pas voir la beauté face à l’eau. Terrain bien entretenu, chambre confortable, déjeuner compris fruits, rôties et œufs. Il y a 3 plateformes sur l’eau avec chaises longues et hamacs. Nous avons été agréablement surpris de façon positive
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 12 nov. 2022
Hi, Robert!Thank you so much for your comment, we are very happy to know that your experience at Casa Shiva was great, we hope you come back soon!Kind regards

6/10 Satisfaisant

marie

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Casa Shiva Staff le 19 févr. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros!! Sus evaluaciones nos ayudan a seguir mejorando, los esperamos, son bienvenidos cuando quieran!

10/10 Excellent

Carolina Yazmin Guillen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el lugar, lo único que mejoraría sería la variedad de desayunos incluidos, aún así todo estuvo delicioso y el acceso a la laguna fue espectacular y super recomendable todo el personal
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sergio, jamul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is great, very private love the cabin, breakfasf was very good but the staff was the bwst.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Evelyn Aranda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Imaltzin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
el lugar es precioso y esta en una zona privilegiada de la laguna, lo que no me gusto fue el servicio de alimentos, habia muy pocas opciones, pague mi estancia con desayunos incluidos y los primeros días solo tenian omeletes cuando anunciaban que habia chilaquiles, enchiladas, hot cakes, etc. Muchas personas pagaban el pass day por lo hermoso del lugar pero se iban decepcionados por la poca opción en alimentos, si mejoran esta area de oportunudad todo sería increible ya que el centro esta a unos 15 munutos en automovil o habia que hay a otros hoteles que si tenian mas opciones de alimentos en sus restaurantes, la excusa era que estaban en temporada baja cuando el hotel estuvo lleno durante toda mi estancia
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Really nice suite for 5 people. Really nice front to the lagoon! Amazing to rest and have a good time!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jose Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bonito y excelente servicio. To el personal de 10.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Deisy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

sonya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location and the staff. The villa was beautiful!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOTEL CASA SHIVA BACALAR BY MIJ le 26 févr. 2024
Nos encanta saber que tu estancia haya sido agradable. Esperamos verte de nuevo muy pronto. un saludo de parte de todos los STAFF del hotel casa shiva.

8/10 Bien

Adriana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front of Hotel Shiva at first glance doesn’t seem like much but their lagoon property view has the WOW factor and a very good reason to stay there. The rooms are well kept and have what you expect. Not sure about the other rooms but mine had no tv or mini fridge. We did have breakfast there which was good and convenient. Would stay again and recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de HOTEL CASA SHIVA BACALAR BY MIJ le 23 févr. 2024
hola, espero que estes bien tu y toda tu familia. CASA SHIVA agradece tu buen comentario. seguiremos esforzándonos más, para que en tu próxima visita sea de lo más agradable. En nombre de toda la cadena MIJ, te deseamos un buen dia.

10/10 Excellent

Gösta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel! Personal ist super hilfsbereit und freundlich. Wir haben im Zimmer La Isla gewohnt und hatten einen wunderschönen Blick von unserem Balkon auf die Lagune! Die Liegen im Garten und auf dem Steg waren bequem und boten einen perfekten Blick auf s Wasser! Im Restaurant wurde auf alle unsere Wünsche eingegangen und ein leckeres Frühstück gezaubert!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 4 sept. 2023
Hola! Muchas gracias por su cometario!!! Nos alegra saber que su estancia fue de lo mejor en nuestro hotel, esperamos con ansias su próxima visita nwn!!!Saludos Hotel Casa Shiva y personal.

6/10 Satisfaisant

Mario Enrique

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones no son lo que prometen en la aplicación, la ubicación te lleva a otro hotel. Al lugar le falta mucho mantenimiento.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 4 sept. 2023
Hola! Mario, lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido lo que esperaba, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros servicio.Saludos, Hotel Casa Shiva.

10/10 Excellent

Daniela, Chula Vista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso muelle y vista a pie de la Laguna hermoso y tranquilo
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 26 juil. 2023
Buenos días Daniela,Muchas gracias por su comentario tan positivo, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y nos alegrará enormemente volver a recibirleUn saludo.

10/10 Excellent

david, balch springs

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want a romantic getaway this place is it , very private and semi secluded. The scenery is perfect as you are across from a bird sanctuary area. Kayaks and paddle boards are included in your stay and the staff will get you what you need from food and drinks . Definitely will come back soon!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 18 juil. 2023
Nos encanta saber que su estancia en nuestro hotel le dio la comodidad que siempre deseamos a todos nuestros clientes, esperamos que su regreso sea pronto y deseamos lo mejor para usted y su familia.Hotel Casa Shiva.

4/10 Médiocre

Brad

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

patricia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La ubicación frente a la laguna y el deck son increíbles
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 13 juil. 2023
Buenos días Patricia, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia sobre nuestro hotel con el resto de los viajeros. Nos alegra leer que disfrutó su estancia con nosotros y que se encontró a gusto en nuestro hotel. Si tiene la ocasión de visitar Bacalar de nuevo, estaremos encantados de volver a recibirle aquí en el Hotel Casa Shiva by MIJ.Un saludo.

8/10 Bien

LUIS, H. Matamoros

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Miriam Berenice Magallanes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones son muy bonitas, esta en una buena zona de la laguna. Cuenta con varias amenidades sin costo adicional y los tours que te recomiendan tienen buen servicio y excelente precio. Camas comodas, aire acondicionado. Nuestra habitacion tenia un olor raro, la atencion del personal deja que desear, los desayunos no son recomendables.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 28 juin 2023
Buenos días Miriam! Antes de nada, queremos agradecerle su comentarios, estamos muy contentos de saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel y que se encontró a gusto. Trabajamos duro a diario para ofrecer a nuestros clientes la mejor de la estancias posibles y es muy satisfactorio leer que clientes como usted aprecian nuestros esfuerzos.Será un placer volver a recibirle en el hotel Casa Shiva by MIJ. Un saludo.

8/10 Bien

Salvador

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy tranquilo, ideal para descasar, tiene entrada directa a la Laguna y kayaks, el personal muy amable, agradecería un sillón y una TV en la habitación.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 26 juin 2023
GRACIAS POR SUS BUENOS COMENTARIOS ESTAMOS PARA SERVILES

6/10 Satisfaisant

ALFONSO

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 29 juin 2023
MUCHAS GRACIAS POR VISITARNOS, NOS ESFORZAREMOS PARA QUE EN SU PROXIMA VISITA SU EXPERIENCIA SEA MUCHO MEJOR QUE LA PRIMERA. :))

8/10 Bien

Vincent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great access to laguna.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 6 juin 2023
Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again!Best regards

10/10 Excellent

Aldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 22 mai 2023
Thank you so much for your nice comments! Hope we see you soon around here again.

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa shiva Bacalar
Nice manager and staff. Very relaxing place, well maintained. If something could be improved, it would be the breakfast The location and peacefulness of the hotel is wonderful.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 20 avr. 2023
First of all, we would like to thank you for your review, we are very happy to know that you had a nice stay at Hotel Casa Shiva by Mij and that you appreciated our hotel. We all work hard every day to make sure that our guests have a pleasant stay so it is very rewarding to know how clients like you appreciate our efforts.It was a pleasure having you at our hotel, we will be delighted to welcome you again next time you visit Bacalar. Best regards.

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 8 mai 2023
Buenos días, muchas gracias por sus 5 estrellas! Esperamos verle pronto por aquí de nuevo. Un saludo.

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
El personal muy desorganizado, tenian en mi cuenta el consumo de otras personas. Cambiaron de dueños, hay mejores cosas ahora como el desayuno incluido, pero ya no se puede usar los kayaks gratis como antes.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 11 avr. 2023
Buenos días Cynthia,Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su visita a Bacalar; nos alegra que su estancia con nosotros haya sido agradable y seguiremos trabajando para que si vuelve a visitarnos se lleve una mejor impresión.Un saludo desde el Hotel Casa Shiva.

2/10 Horrible

ALBERTO

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible food and disappointed with staff service. We had no running water one night.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 11 avr. 2023
Hi Alberto,We are very sorry for the impression you had of our hotel, as you will understand our intention is always to try to make our guests leave our establishment with a smile on their faces and we are sorry we did not achieve this with you.We will continue to work to improve in all aspects as there is always room for improvement.We send you a warm greeting from Hotel Casa Shiva.

10/10 Excellent

Sandra V

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totalmente recomendable
El lugar esta muy bonito, la atención del personal muy atentos, en especial los chicos del desayuno. La habitación es cómoda (sin mayor lujo, pero con lo necesario) la vista que tienen de la Laguna es espectacular. Es un lugar muy tranquilo, para relajarse y disfrutar
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 24 mars 2023
Muchas gracias por sus comentarios es un placer tenerla de vuelta a su casa, le envia un saludo staff casa shiva.

8/10 Bien

Tony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Could add something to the rooms to put suitcase/luggage on so it doesn't just lay on the floor
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 6 mars 2023
Good morning Tony,Thank you for taking a few minutes to share your experience at our hotel; we are sure that if you decide to visit us again we will make your stay with us an even better memory.We send you greetings from Hotel Casa Shiva.

10/10 Excellent

maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing! Loved the simplicity of the hotel and outside were amazing. Definitely a must do.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 23 févr. 2023
Hello Maria, thank you so muchfor your great review, we hope seeing you soon again here in Casa Shiva.Have a nice day

8/10 Bien

Cheryl

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location, just steps from the lake from the cabins.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 17 janv. 2023
Dear Cheryl,Thank you for your wonderful comment regarding your stay with us, here at the Hotel Casa Shiva by Mij.We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future.From Casa Shiva and from our entire team we extend our warmest regards.

10/10 Excellent

fernando

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Casa Shiva by MIJ le 11 janv. 2023
Buenos días Fernando, muchas gracias por su excelente calificación! Esperamos volverle a ver pronto, un saludo!

8/10 Bien

Nadine

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 1 déc. 2022
Hola Karen!!Muchas gracias por tu evaluación, nos encanta saber que tu experiencia en Casa Shiva by MIJ, fue de lo mejor, estaremos muy contentos de recibirte nuevamente pronto.Que tengas un gran día, saludos.

10/10 Excellent

Diana Laura

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 1 déc. 2022
Hola Diana Laura!!Nos encanta leer tu evaluación, muchas gracias!!Esto nos motiva a ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes, esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de Casa Shiva.Saludos

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, la vista a la laguna es preciosa y la habitación estaba en perfectas condiciones como se ve en las fotos. La única sugerencia es tener disponibles los kayaks para los huéspedes, la mayoría de hoteles los dan como cortesía. El desayuno incluido tiene muy buena presentación y completo. Muy recomendado!
Réponse de Casa Shiva Bacalar le 7 nov. 2022
Muchas gracias por su preferencia, estaremos mejorando para brindarles un mejor servicio.

10/10 Excellent

ALEJANDRO NAVA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación y las instalaciones a la orilla de la laguna son excelentes, la tranquilidad y el servicio fue muy bueno. El desayuno sencillo pero muy delicioso.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de CASA SHIVA BY MIJ le 6 nov. 2022
Hola Alejandro, gracias por elegir casa Shiva estamos felices de que la hayas pasado bien durante tu estadía, esperamos regreses pronto; saludos.

10/10 Excellent

Annel Leticia

Séjour de 7 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

GABRIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio en el restaurante, Julio tiene un buenísimo sazón, 100%recomendado
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 2 sept. 2022
MUCHAS GRACIAS POR SU PREFERENCIA!, ES UN GUSTO OFRECER LA MEJOR ATENCION Y SEVICIO.

10/10 Excellent

Jeanine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 19 août 2022
Hola Jeanine!!Gracias por tu calificación, nos encanta saber que disfrutaste tu estadía en Casa Shiva by MIJ, nos motivas a seguir mejorando, para ofrecerte siempre, la mejor experiencia!!Saludos

10/10 Excellent

monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 29 juil. 2022
Hola Mónica, muchas gracias por tu comentario, nos encanta que hayas tenido un buena experiencia al estar en Casa Shiva y esperamos que vuelvas pronto de regreso!! Saludos

10/10 Excellent

Dallas

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 28 juil. 2022
Hola Dallas! Mil gracias por tu evaluación, nos encanta que tu estancia haya sido placentera, esperamos tenerlos de vuelta pronto, reciban saludos de parte de todo el equipo.

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
El lugar es muy tranquilo, y acogedor.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 28 juil. 2022
Hola Jordan! Muchas gracias por tu evaluación, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en Casa Shiva by MIJ, esperamos que vuelvas pronto. Saludos

6/10 Satisfaisant

José Luis

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Ubicación ideal, pero huye si quieres buen trato
Lo bueno: La ubicación del hotel es increíble, sin duda un spot inigualable en la Laguna. Pero hasta ahí. Lo malo: el mantenimiento del hotel y el personal. Desde que el muelle está muy sucio y con todo tipo de telarañas hasta que las sillas, amacas o los mismos kayak están terribles condiciones, muy en específico: sucio. Entiendo que no es un cinco estrellas, pero hay cuestiones de limpieza básicas que este hotel hace mucho que dejo de lado. En cuanto al personal, la comida no está mal, pero no importa lo que pidas tardará cuando menos 45 mins, y eso en el caso que no estén en su comida del PERSONAL, literalmente se toman dos o tres horas para desayunar y mientras tanto no les pidas agua y menos un platillo porque es un pecado; eso sí se ve que se toman su tiempo para cocinarse muy rico y hasta sobremesa se avientan… lo que me lleva a pensar que es parte del problema de porque no hacen la habitación sino les pides o la hacen hasta en la tarde, o no te ponen botellas de agua salvo el primer día, no hay toallas o jabón y shampoo en la regadera. Les urge un gerente que ponga en orden el lugar, la cocina está muy sucia y descuidada y las mesas tanto dentro como fuera permanecen sucias durante días Y cómo cereza del pastel cobraron 80 pesos de una supuesta bolsa “hielo”, cuando en realidad nos dieron una hielera pequeña, en lo personal me habían cobrado de todo en un hotel, pero NUNCA el hielo! Cambien al personal y denle mantenimiento, otro hotel sería.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 28 juil. 2022
Hola José Luis! Lamentamos escuchar que tu experiencia no haya sido satisfactoria, agradecemos tu comentario, ya que nos permite saber los puntos en los que debemos trabajar. Esperamos que nos des la oportunidad de tenerte nuevamente en Casa Shiva by MIJ. Saludos

6/10 Satisfaisant

Francisco

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great except the 1st night we stayed in the dome. When we 1st got in our room it was warm, we attributed it to the outside climate, however after the AC stopped running,they swapped us rooms and thats when we realized the AC wasn't working as intended the previous day (new room was really fresh). I brought it up to the receptionist but they told me i should've brought it up earlier even though i had no idea that wasn't how it was supposed to be ( I had nothing to compare it to). Everything else was great.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 7 juil. 2022
Hello Francisco! Thank you for stay with us, we are sorry for the inconvenience, we are working on it to offer you a better experience. We hope to see you soon. Kind Regards

10/10 Excellent

Rebeca, Guadalajara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación del lugar está excelente, el personal muy amable y siempre atentos a cualquier cosa que se requiriera. Los alimentos muy ricos, y los chicos en cocina muy amables. Es el lugar perfecto para relajarse frente a la laguna, se puede hacer uso de los kayaks y paddle. Lo recomiendo ampliamente sin duda alguna.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Staff Casa Shiva by MIJ le 7 juil. 2022
Hola Rebeca!! Muchas gracias por elegir Casa SHIVA by MIJ y por tu comentario, nos alegra mucho leer que tuviste una buena experiencia, bienvenida de vuelta siempre!! Saludos