Hôte professionnel

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Tout compris
Petit déjeuner inclus
Restaurant

taxes et frais compris

20 août - 21 août

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 8 chambres sur 8

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2024

52 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Ocean View

Très bien

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

52 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Single

Très bien

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2024

52 m²
1 personne
1 très grand lit

Deluxe Junior Suite

Bien

Points forts

Balcon

Jardin

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

52 m²
5 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite

Bien

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

72 m²
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe

Bien

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2024

52 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite Quadruple

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Air conditionné

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Unité d'hébergement rénovée en 2024

72 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe With Garden View

5 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

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À propos du quartier

Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximité

Plage d'Akumal - 4 min en voiture - 5.0 km
Riviera Maya Golf Club - 6 min en voiture - 8.5 km
Lagon Yal-ku - 7 min en voiture - 3.2 km
Half Moon Bay - 7 min en voiture - 6.8 km
Plage de Xpu Há - 8 min en voiture - 10.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 68 min en voiture

Restaurants

‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en voiture
‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min à pied
‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en voiture
‪La Hacienda - ‬2 min en voiture
‪Restaurante Helios - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2024, avec Plage d'Akumal à proximité

Situé à deux pas des emblématiques Lagon Yal-ku et Half Moon Bay, l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 2 bars de plage. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de réflexologie ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine pan-asiatique. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du basket-ball, du kayak et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 3 bars en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, courts de tennis et 2 courts de pickleball extérieurs
Salles de massage et de soins, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et hébergement non-fumeurs
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, les options de restauration et le petit déjeuner

Caractéristiques des chambres

Les 934 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans les chambres :

Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette de luxe
TV connectée 50 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
Cour privée, coin salon séparé et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

23 août - 24 août

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
10 bars/salons
10 restaurants
2 bars de plage
2 cafés
3 bars en bord de piscine
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Butchers
Carnal
Lima
Oishii
The Park

Activités

2 terrains de pickleball extérieurs
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Baby-foot
Bain à remous
Basket
Beach-volley
Bibliothèque musicale
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Divertissements en soirée
Excursions écologiques
Hammam
Jeux
Kayak
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Tennis de table
Tir à l’arc
Vélos de location gratuits

Pour les familles

3 piscines extérieures
Aire de jeux
Canapé-lit dans la chambre
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre de conférences
Salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

17 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

18 bâtiments
3 étages
Construction de 2006
Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit double
Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Netflix
Services de streaming
Smart TV de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 15 USD

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 2.89 USD par hébergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Supplément en cas de départ tardif : 15 USD (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya

Grand Riviera Maya Sirenis

Grand Sirenis All Inclusive

Grand Sirenis Riviera

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah

Sirenis Riviera Maya Inclusiv

Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 25 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive le 20 août 2025 commencent à 300,68 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 15 USD.

L'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak, le vélo et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement de Akumal profite d'une implantation en bord de plage, à 4,5 km de Plage d'Akumal et à moins de 10 km de Plage de Xpu Há et Cenote Azul. Également à 15 km de distance : Half Moon Bay et Lagon Yal-ku.

Avis sur l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

Sylvain

Voyage en famille

27 avr. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen

The scorpion that climbed on my arm in my room

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Melissa

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property. Pools were great. Beach area looks inviting

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mayra Nohemi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We enjoyed everything, but I want to make a remark on the show that performs Monday-Friday, specially one dancer: Lizeth Chavez. Excellent dancer and great lady.

Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en famille

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everyone was nice and friendly

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Fernando

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Pedro, Valley Stream

Voyage en famille

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an unforgettable summer vacation at Grand Sirenis Riviera Maya! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the lobby staff, setting the tone for an incredible stay. Special thanks to Erik Medina from Guest Services, who surprised us with pre-booked dinner reservations and gave us his contact info in case we needed anything—so thoughtful and helpful. The resort is beautiful and full of great amenities. We spent a lot of time at the pool bar, enjoying everything from non-alcoholic drinks to top-shelf cocktails thanks to the awesome bartenders Amilcar and Andres, who truly made our experience special. We also loved the ice cream shop and freshly ground coffee parlor—perfect for afternoon treats and morning pick-me-ups. Dining was a highlight—we enjoyed fantastic dinners at the Asian, Peruvian, and Mexican restaurants. Lunch at the beach bar featured a perfectly grilled ribeye steak and authentic Mexican cuisine. We also loved the burgers and hot dogs under the shaded pergola by the pool. The Spa was a treat—our hydrotherapy and massages were incredibly relaxing. Huge thanks to our concierge Jonathan and his helpful female colleague, and special appreciation to the golf cart drivers, who always went above and beyond to make us feel welcome. The entire staff made this a truly memorable vacation. We can’t wait to come back!

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Keren Sally

Voyage en groupe

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Stayed for 6 nights and absolutely loved it! The staff (Eric and Dario) was extremely nice!!! They were really helpful, patient, and informative. I went in the middle of July, so it was really hot and humid. However, most areas except the lobby and sports bar have air conditioning. I totally recommend this resort for a chill and adventurous vacation.

Steak at fine dining restaurant, El Carnal

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

EMIL

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was absolutely amazing! From the moment I arrived, the front desk staff—Erik, Omar, and Cesar—went above and beyond to make me feel welcome and cared for. Their warmth and professionalism set the tone for a perfect vacation. The Day Xperience was a highlight, filled with fun activities, beautiful scenery, and unforgettable memories. Whether I was relaxing by the pool or exploring the resort’s stunning surroundings, everything felt thoughtfully designed for comfort and joy. I left feeling refreshed, grateful, and excited to return!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

rula

17 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

The room needs upgrades!!

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Diego

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

HUSSEIN

Voyage en famille

15 juil. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The service was bad specially with cleaning the room the food was ok also internet was bad comes and goes also peoe puts their towels from the night before abd its always no were to sit on the pool specially if you have kids you don’t want to sit under the sun also the beach was bad you can’t swim at all alot of sea weed and its also rocks their is no sands only were the chairs and the umbrella is

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

RACTHEL

Voyage en famille

11 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

One of the best all-inclusive hotels we’ve stayed at. Staff is friendly especially Karen and Eric Medina who gave us a complimentary hydrotherapy at the spa!! Our flight was early and they were so kind to accommodate us at the buffet and able to check-in early at 1pm instead if 3pm. But probably because it is already the beginning of the slow season, nevertheless they were awesome to let us in early! Our stay was epic, we loved the quiet pool, the lazy river and the kids enjoyed the wildlife at the resort!! Food was great too!! The rooms however are a little dated and our room was a little warm to my liking..The conceirge in building 10 are very helpful..Dario and Diego! Overall excellente!! Would recommend!!

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Lorena, El Centro

Voyage en famille

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Hotel is ok, the food was good. The staff was rude and not really helpful. The two women hostess at Butcher were super rude and unprofessional. There was some exceptions like Eric concierge was really nice, Roger at the Butcher restaurant was outstanding. Also at Butcher the chef Fernando came out to our table to ask about our meal which really nice.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean, helpful team members, different activities to do, food is great

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Voyage en famille

8 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Samilia

Voyage en couple

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort is truly one of the most beautiful places I’ve ever stayed in Tulum. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure our stay was relaxing and completely stress-free. Their kindness, warmth, and professionalism made a lasting impression on me. Every interaction was filled with genuine smiles and a willingness to help—no request ever felt like too much. This experience opened my eyes to what a real vacation should feel like. It was peaceful, rejuvenating, and full of joyful moments. Because of this unforgettable trip, I’ve already decided to return next June—with my kids this time—so they can experience this slice of paradise too. A huge thank you to the amazing staff for turning this into my dream vacation. Your honesty, hospitality, and dedication do not go unnoticed. You’ve earned a lifelong guest.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Just stayed 5 days here with my wife and 2 year old. We really enjoyed it and would come back with more family. The thing that really stands out is the food. When I hear all-inclusive, I assume there’s going to be some hit on quality but that is somehow not the case here. They manage to have buffets with an incredible amount of variety where the food tastes just as good as if you ordered it at a quality restaurant. For the buffets alone, this place is worth checking out. But then there are “a la carte” restaurants you can make reservations with. We enjoyed the Teppanyaki, hibachi grill. Our 2 year old loves pools and we had lots of fun swimming around in several of the pools they have as well as their lazy river. Honestly, if you like hanging in and out of a pool, this is really a great spot for that. The staff was incredibly friendly and attentive. Everyone you see from the housekeepers to the servers to the shuttle bus drivers is hardworking and kind. An important thing to keep in mind is Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Akumal, Tulum, etc.) and large parts of the Caribbean are experiencing high levels of Sargassum, this really smelly form of seaweed that overwhelms the beach. Apparently Sargassum season runs from April to September or so. It makes the beach super smelly. The poor staff were shoveling and carting that stuff off the beach but there is just so much of it. Overall, we still had a great stay and would come back.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Philip

Voyage en couple

3 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

This was our 2nd stay at this resort. The renovations and changes they’ve made since our last stay are amazing. Our 2 Expedia representatives were great- Karen found us at every dinner to ask if we needed anything and we got the chance to talk with Erik during the Expedia dinner night. He recommended a beach, showed us photos of his recent visit and helped us figure out the best way to get there. I truly hope he’s still there when we visit next time! Pros: The wildlife is so fun, but the addition of the monkeys makes you feel as if you truly are in a jungle paradise. The buffets are incredible- when we saw the new setup our jaws dropped. You won’t be disappointed! The Mexican restaurant was our favorite à la carte. I loved the addition of the big swing down on the beach and the hammock area! After one of our excursions we stopped at the lobby for a drink and accidentally left my bag under the chair, it was turned into security & was returned with everything inside. I never once hesitated to leave my things on the sun chairs while we swam and walked around. The room was clean and cool. CONS: We were only able to get 3/6 nights reservations for dinner, after offering a generous tip to concierge. There was also a stump growing out of the sidewalk that I fell over one night due to poor lighting. I scraped up my knees and had bruising- could have been much worse if I wasn’t quick to catch myself. The walkways between buildings also get very slippery when wet!

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Valeria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

3 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Barton L

Voyage en famille

2 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The Guest Services team at Grand Sirenis was top notch. Edgar and Karen made it their personal mission to make sure that we were comfortable, happy and unimpeded by not being “members” of the resort. Edgar was an immense help in getting us oriented (with assistance from “Number Juan” Juan) when we arrived and was ever-present throughout our stay, providing directions, recommendations and coordinating the guest service team’s efforts. . Without Karen, we would have been unable to secure reservations at the specialty restaurants that fit our schedule. The cafeteria food was palatable, but it was nice to be able to dine on the Mexican, Japanese and Steakhouse specialties during our stay. “Number Juan” Juan and #2 Juan (at the bell-man desk) went above and beyond the call of duty in helping me find the key fob to my rental car. The highest rated dive shop on the grounds was closed for vacation the week of our stay. Had I known that in advance, we would have stayed elsewhere. We opted for a more highly rated dive shop at a neighboring resort rather than gambling on the lesser rated shop at Grand Sirenis. The biggest disappointment of our trip was the stench and the unsightliness of the rotting seaweed polluting the cove and the beach front at the resort, and the full length of Riviera Maya. We were unable to enjoy the ocean water at the resort and likely won’t return to Riviera Maya because of that problem. It was a good vacation, thanks to Edgar and his team.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Julie Ann, Moorpark

1 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everyone was so kind. The options for all-inclusive were wonderful. I especially love the coffee/sweet shop. The property is large and perfect for walking and then hitting the gym and spa. Claudia was my masseuse and she has healing hands! Erik and Karen at the front desk were wonderful, and being an Expedia regular I got VIP perks, including my birthday dinner already booked before I got there!! I will defiantly go back!!

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Tamara

Voyage en groupe

30 juin 2025

Les points faibles : Services et équipements

The beach was terrible

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en couple

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I stayed here for 4 Nights with my boyfriend & we loved this place! Everything was beautiful and we got taken care by Erik Medina from guest services. Erik was really kind and friendly! I would definitely come back!

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Cesar

29 juin 2025

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

David

29 juin 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en avril 2025

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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