Piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Hotel María de la Luz

3.5 out of 5
Hotel María de la Luz
Calle 42 No. 193, Centro, Valladolid, YUC

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 101 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 392." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien aimé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Preizal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympa
L’hôtel est très joli. Les chambres sont confortables. Il n’y a pas vraiment de balcon mais des espaces communs très sympa pour se poser devant les chambres et l’ambiance du staf est très sympathique. Le resto est très bien que ce soit celui d’en bas au bord de la piscine ou le rooftop qui en plus a une très belle vu sur la place et la cathédrale.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de RAMSA le 19 mars 2023
thank you for your comments, hope see you soon, regards.

6/10 Satisfaisant

carole

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Moyen
Mitigé, les toilettes fonctionnent très mal. Obligé de changer de chambre piyr nous proposer une chambre qui sent l'humidité, que nous avons refusé. Pour ensuite nous proposer une chambre correct. Rapport qualité prix bon avec très bonne localisation. Mais très bruyant restaurant juste à en dessous des chambres et bar juste augdessus avec musique bruyante jusque 23h30.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel María de la Luz By Rotamundos le 10 déc. 2021
Dear Guest, Thank you for your comments about your recent stay. Please accept our apologies, we will take your feedback and improve our service. Thank you again and we look forward to having you back soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel close to everything. We had an older room with a renovated bathroom. Excellent breakfast, mainly mexican which we like. Cold and hot water available. I was disappointed when I was refused a tea bag, in the evening, when they had some accessible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Ramon le 3 janv. 2020
Thank you for your time and your comments, your opinion is very important to us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Suite à un problème de santé, nous avons demandé et obtenu que notre séjour soit reporté de deux jours. Merci encore une fois.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Ramon le 21 mai 2019
NOUS SOMMES A VOTRE SERVICE. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

hervé, valladolid

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
assez moyen
Nous avions réservé une chambre avec 2 lits doubles pour 4 personnes. Nous n'avons eu droit qu'à 2 serviettes et 1 petite bouteille d'eau. Il faut croire que les 2 autres personnes n'ont pas besoin de boire ni de se laver. Nous avons réclamé mais n'avons pu obtenir que 2 serviettes supplémentaires. Tant pis pour l'eau..... C'est toutefois assez comique de voir comment le personnel fait semblant de ne pas comprendre ce qu'on lui demande, se cachant derrière la langue (nous parlons espagnol et anglais, mais surement pas assez bien pour se faire comprendre ;) ).
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Jean Pierre

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
folklorique
Lre moins Wifi seulement dans le hall Wc non réparés enn 2 jours Confort sommaire Le plus Du charme L amabilité du personnel

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel en

8/10 Bien

Salim, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
couple en vacances
hotel sympa très très bien situé donnant directement sur la place centrale de la ville avec restaurant bon et pas cher et parking intégré disposant d une sympathique piscine la chambre mal insonorisée avec literie moyenne et wifi peu efficace des travaux de rénovation sont en cours avec notamment le réaménagement d une terrasse sur le toit qui permettra d avoir une très belle vue sur la place centrale très bon choix pour loger à Valladolid et point de départ idéal pour visiter plusieurs sites Maya et notamment CHICHEN ITZA

6/10 Satisfaisant

Khatchadourian, Nice

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre rudimentaire et vieillote mais rien ne manque: frigo, clim, grand lit Insonorisation médiocre Petite Piscine utile pour un rapide raffraichissement

10/10 Excellent

Fransesco, Très bien situé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Hôtel silencieux pour un centre-ville

10/10 Excellent

Charlotte, Limoges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Nous y sommes restés une nuit, hotel très sympathique en plein centre de Valladolid. Très bon rapport qualité/prix. L'hôtel a un certain charme avec la piscine. Le petit déjeuner buffet aux saveurs mexicaines était absolument parfait !

2/10 Horrible

Aurélia, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel médiocre
Hôtel médiocre dont la propreté laisse grandement à désirer... Les draps sont tellement usés qu'on dirait qu'ils ont des trous! Surtout éviter les chambres donnant sur la rue car il n'y a aucune insonorisation et vous serez réveillés à 4h du mat à cause des oiseaux. Seul point plutôt un tout petit positif : le buffet du petit déj inclus dans le prix de la nuitée. Il fut varié mais la qualité moyenne.

4/10 Médiocre

alexia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vieillot
Hotel très bien placé, sur la place centrale de Vallodolid. Mais hôtel très médiocre, notre chambre était vétuste, vieillotte et sentait le renfermé. Toilettes bouchés, que ce soit dans notre chambre ou près de la piscine Séjour désagréable dans cet hotel vieillot. Piscine très froide et aucun dispositif pour se prélasser aux bords

8/10 Bien

Jean-Pierre, Gatineau, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme, confort et au centre de tout...!
Magnifique petit hotel avec beaucoup de charme. Situé directement sur la place centrale, tout près du terminus d'autobus et de tous les attraits. Bon petit déjeuner inclus. Nous le recommanderions sans hésiter.

6/10 Satisfaisant

Anibal, Palaiseau

Les points forts : Personnel et service
Bon hôtel
Emplacement parfait, parking intégré à l'hôtel. La piscine est top et le petit déjeuner vaut le détour. Les chambres sont basiques, mais rien ne manque. La climatisation est discrète et efficace. Le restaurant est de bon niveau. En résumé, nous recommandons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé et très bon rapport qualité-prix.

4/10 Médiocre

jessica, Paris

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A fuir !
Nous devions séjourné 2 nuits et ce fut un vrai cauchemar! Nous avons du quitter l'hôtel à la deuxième nuit car un groupe de foot d'enfants y séjournaient et ont mis le chahut dans tout celui ci. Personne de l'hôtel est intervenu pour remettre de l'ordre... Nous avons changé de chambre mais cela n'a rien changé, aucune insonorisation. Le prix de la nuit est très cher pour la qualité de la chambre et les services proposés. Installation électrique douteuse (TV et frigo) dans les chambres. Seul point positif la situation centrale.

6/10 Satisfaisant

Chris, France

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien / Moyen
Hotel moyen

10/10 Excellent

Aracely

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Daniel Jesús

Les points forts : Personnel et service
Oo
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

SILVIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place to stay. Quiet and family oriented.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rudi

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Edgar

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Arthur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location location
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kevin William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent spot in the heart of the city
Perfect hotel for your visit. Rooms were comfortable, clean, and affordable. Location is beyond good. Right in the main square, easy walk to the cenote. Would definitely stay here again. Staff were friendly and hotel was safe and clean. The only one issue that could be a drawback, but wasn't a problem for me was there were only 8 parking spots. I had no problem getting one so for me it does not impact my view.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paulino Adriano

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Deben entrenar mejor el personal de la recepción, me entregaron una habitación ocupada y luego me hicieron subir 3 veces porque no configuraron bien la llave
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ramón le 9 févr. 2024
Agradecemos su tiempo, lamentamos el incidente, tomaremos las medidas pertinentes su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Misael

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Antonio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hubo agua caliente para bañarse.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Judith, Villahermosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE UBICACIÓN
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Julio cesar González

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Le falta mas limpieza tener mas cuidado en sus instalaciones
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La estancia en el Hotel muy bien . El problema fué que el estacionamiento insuficiente del hotel y nos ofrecieron otro fuera del hotel pero por tiempo limitado.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Moises

Les points faibles : Personnel et service
No servía el clima y la tv no encendía, nos cambiaron la habitación y nos mandaron hasta donde ni la luz llegaba y en el último nivel, mal servicio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jose Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y atención gracias
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Paget

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

enrique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ramón le 24 déc. 2023
Gracias por sus comentarios su opinión muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Froilan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extraordinaria la estancia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMSA le 24 déc. 2023
gracias esperamos verles pronto, saludos

6/10 Satisfaisant

Christiane

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon emplacement, Aucune commodité ni INTERNET
Excellent emplacement, sinon le meilleur avec balcon qui donne sur le parc, mais aucune commodité. PAS D’INTERNET dans les chambres. Literie tachée. Attente de plus de 5 minutes pour l’eau chaude. Que 2 prises électriques, manque de serviettes, crochets brisés dans la salle de bain. Pas de cintres. Pas de coffre de sécurité.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de ramsa le 24 déc. 2023
haremos lo posible por pronta solucion

8/10 Bien

Héctor

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ramon Sanchez le 2 nov. 2023
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Médiocre

Monica, San Leandro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is fabulous. However, the hotel itself is terrible. My room was decently clean. However, the bedsheets were so thin you could look through them and the towels actually had holes in them. There was broken towel bars in the bathroom. I’m not that picky so I did not make a big deal about these things however, my sister-in-law got a room that was very dirty. When she complained, they gave her another room that ended up having bedbugs in it. Luckily, she noticed them on time and was able to move rooms once again. Third time was a charm and they gave her an upgraded room with a view to the main plaza. The hotel is actually really nice but it’s too bad that the owners have chosen not to give it any maintenance or spend money on updating their supplies. I will NOT be staying here again and advise you to look elsewhere. There are much better options for cheaper.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Danilo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy amable el personal
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ramón le 11 oct. 2023
Su opinión es muy importante para nosotros, agradecemos sus comentarios

8/10 Bien

Brenda

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de RAMON le 25 sept. 2023
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Teresa de Jesus

Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Irma De La

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto fue una gran decepción las fotos no son actuales todo esta viejo mal cuidado cucarachas camas duras regadera con poca precion no me pude bañarme dio realmente asco quedarme aquí no tuve otra opción porque no había otro hotel disponible
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my stay here.
Séjour de 1 nuit en mars 2023