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Avis sur Hotel Boutique Rancho Tecate

4 out of 5
Hotel Boutique Rancho Tecate
KM 10 Carretera Tecate-Ensenada, Tecate, BC

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 161." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marisela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El personal no sabe tratar a los huéspedes ! Son despotas y groseros ! No son capaces de ayudarte a pedir un taxi dicen que no son sus funciones !
Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

SOCORRO

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo, seguro y bonito. Aire acondicionado/Calefacción son unidades viejas. Televisión muy chica.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property Great customer service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Jose de Jesus

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena privacidad
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Wensley

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

SHIRLEY GABRIELA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rancho bonito
It’s a nice old place, it does not matches the picture in the website. The restaurant food is great and the costumer service outstanding. The price was more than the one I was quoted when I made the reservations. Too expensive for the value of the rooms. The place is under remodeling
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Director de Proyecto le 15 nov. 2022
Dear Shirley Gabriela,Thank you for taking the time to share your opinion on our property.I will personally address the issue of your concern with our sales office and marketing regarding the prices and photos. We are working hard to provide our guest with the most cofortable experience in hotel services, we have some works in progress to improve our services in standard rooms and suites, hope to have the opportunity to see you soon.Respectfully,Pedro Sanchez Project Director

10/10 Excellent

Blanca

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very well maintained.
Réponse de Pedro Sanchez / Director de Proyecto le 15 nov. 2022
Hello Blanca,We are happy that you have fully enjoyed your stay with us. We will keep working hard to povide our guest with the best quality in rooms as well our restarurant and other facilities. Hope to have the opportunity to see you one more time beteween us.Respectfully,Pedro SanchezProject Director

8/10 Bien

EDGAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed with my family this past weekend and was very pleasantly surprised. The facilities were very clean and the staff was extremely friendly and accommodating. My only "negative" is that the restaurant was a bit overpriced for the offerings. I was told (and saw) that the restaurant will be getting remodeled soon as it does need some updating. I look forward to hopefully visiting again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Project Director le 13 sept. 2022
Dear Edgard,Thank you for taking the time to share your opinion on our services. I will personally adres to our Food & Beverages Dept to review the issue of prices in our menu.Hope to have the opportunity to see you very soon.Respectfully,Pedro SanchezProject Director

10/10 Excellent

Alberto, San Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. I will come back definitely and recommend it to my friends and family.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Director de Proyecto le 6 sept. 2022
Dear Alberto,We are happy that you have fully enjoyed your stay a Hotel Boutique Rancho Tecate. We do our best every day to provide our guest and visitors the best hotel experiences in Baja California.Thank you so much for your review, we all hope to see you very soon in Rancho Tecate.Respectfully,Pedro SanchezProject Director

8/10 Bien

DAVID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was excellent!! I was disappointed with the check in process since the check in desk is the same for lot buyers who are making payments and/or servicing their contracts. I had to wait long time before I was attended by someone. Other than that everting was great and our stay was very pleasant
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Proyect Director le 6 sept. 2022
Dear David,Thank so much for taking the time to send your commnents. Please, accept our appologies for any inconvenience you may have had during the check in at our property, I will personally address this issue with our staff at front desk to fix it.Hope tho have the opportunity to see you soon.Respectfully,Pedro SanchezProject Director

6/10 Satisfaisant

Karen guadalupe

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Director de Proyecto le 7 août 2022
Hola Guadalupe, Buenos Dias. Agradecemos el favor de sus comentarios. Lamentamos no haya disfrutado completamente de nuestros servicios. Trabajaremos fuertemente para mejorar cualquier punto que nos permita poder generar a nuestros huespedes las mejores experiencias de un hotel campestre en la region. Espero poder saludarle personalmente muy pronto. Respetuosamente, Pedro Sanchez Director de Proyecto

8/10 Bien

Fausto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien
Muy bien. Lo único malo es el horario tan limitado del restaurante.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Director de Proyecto le 2 août 2022
Estimado Sr. Fausto, Agradecemos la gentileza de su comentario. Puede estar seguro que trabajaremos fuertemente para corregir este tema. Espero nos de la oportunidad muy pronto de poder atenderle y asistirle con todos nuestros servicios.

10/10 Excellent

Octavio, Carson

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Marco

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Several of the photos are perhaps fraudulent or very outdated. The broad description of the facility is I think not accurate. I wish especially for the price there was hot showers.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Pedro Sanchez / Proyect Director le 2 août 2022
Dear Andrew, Thank you so much for sending your comments. We are sorry that you have not fully enjoyed your stay with us. We will do our best to fix the issue of our bank of photos at our website. You can be sure that all what you see now are part of no edited photos and we will replace them as soon as we can. Hope to have the opportunity to see you soon. Respectfully.

10/10 Excellent

Armando

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Said

Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Julio César

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar para descansar
Es un lugar para ir a descansar y caminar por los viñedos, habitaciones limpias y cómodas en general nos fue bien muy buena atención solo que le falta remodelar un poco la recepción y el restaurante, la comida está rica.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to explore
Excelente conservación del resort, muy buen cuidado del medio ambiente y reglamento razonable. Muy amable todo el personal. El único inconveniente pudiera ser que tiene anunciado prestamos de bicicletas sin costo y en realidad si tiene costo, y los horarios del restaurante limitados
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Loreto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estubo muy bien, lugar muy tranquilo
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de asistente administrativo le 25 mars 2022
Gracias !!! sus comentarios son muy importante para nosotros. es un placer atenderlos y esperamos que regresen pronto a su casa RANCHO TECATE RESORT. Saludos

10/10 Excellent

JUAN

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de asistente administrativo le 24 mars 2022
Gracias !!! por alojarte aquí, tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos verlos pronto en esta su casa RANCHO TECATE RESORT.

10/10 Excellent

Jose R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very peaceful around the ranch and the hospitality was incredible!
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de asistente administrativo le 19 mars 2022
Good morning, thank you very much for your comments, it was a pleasure having you at RANCHO TECATE, we hope your return very soon, I remain at your service. Greetings.

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

felipe

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único que no me gusto fue los muebles de el restaurante, pero solo eso todo lo demás excelentemente incluido la comida
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de asistente administrativo le 19 mars 2022
Buenos días agradezco la gentileza de su comentario, en breve estaremos presentado la nueva imagen en el área de restaurante , terraza y área de juegos; esperamos verlo muy pronto en esta su casa.

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Customer Service le 5 févr. 2022
Apreciable huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles que nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de tenerlo en casa en un futuro próximo. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

keiko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice. We didn't get to use the pool but it looked nice. The room can use some upgrades. The furniture, the walls, design were worn out and a bit beat up. Other than the room itself, the place was nice.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Guest relations manager le 2 nov. 2021
Dear guest, Thank you so much for choosing us as your home far away home. We apreciate your kind review and your feedbaack. Hope we see you soon!

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to have a relaxing time. Very clean, nice and we got complementary coffee and bottle of wine. Very nice and probably will stay there again soon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Guest relations manager le 29 oct. 2021
Dear Christian, Thank you so much fro your kind review. Hope to see you soon,

10/10 Excellent

Lizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest relations manager le 7 oct. 2021
Gracias por hospedarse con nosotros! Esperamos verles pronto!

10/10 Excellent

Kim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always a top notch experience
Wonderful classic Mexican resort with great architecture and furnishings, manicured grounds, and luscious pool area. Our go-to location when driving north from the wine country.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest relations manager le 23 août 2021
Dear kim, Thank you so mucho for choosing us as your Hotel. Hope to see you soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great customer service
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest relations manager le 6 juil. 2021
Dear guest, Thank yoy for choosen us, your opinion is very improtant to us. Hope to see you soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Guest relations manager le 24 juin 2021
Gracias por tu calificación! Esperamos verte muy pronto!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful stay, location and staff were great. The problem was that I did not get the room I paid for. When I booked I requested a room with vineyard view, and agreed o pay the additional room fee. Ion check in I was told that there were no rooms with such views. I want to be charged for a regular room. And that option should be removed as it is deceiving to your clients.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Guest relations manager le 17 mai 2021
Dear guest, We apologize for this situaction, the CEO has already been informed to take the corresponding actions. We hope to come back soon Thank you!

10/10 Excellent

Iván

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viva Tecate Baja MX
Awesome Place 😎
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Guest relations manager le 2 mai 2021
Estimado Ivan, Gracias por elegirnos como tu hotel para vacacionar en tan hermoso destino que es Tecate, gracias por compartir tu experiencia y esta increíble fotografía. Esperamos verles pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and quiet place, great views of the mountains with a lot of outdoor activities and good food
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Guest relations manager le 5 avr. 2021
Dear guest, Thank you for your kind review, your opinion is very imporant to us. Hope see you soon!

8/10 Bien

MARCOS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien para viaje familiar
Súper buen lugar, un poco alto de precio pero vale la pena
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Guest relations manager le 2 avr. 2021
Estimado Marcos, buen dia! Gracias por tu amable comentarios, nos complace saber que disfrutaron de su estancia. Esperamos verles muy pronto!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicacion para relajarte y tomar la ruta del vino
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Guest relations manager le 31 mars 2021
Estimado huésped, Gracias por elegirnos, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos verle muy pronto!

10/10 Excellent

Angelica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Property is beautiful. We need more time next time to enjoy.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Guest relations manager le 23 mars 2021
Dear Angelica, We appreciate your kind comment and review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Hope to see you very soon, it will be a pleasure to serve you again. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Guest relation manager le 25 mars 2021
Estimado huésped, Agradecemos su calificación, para nosotros es muy importante su opición Esperamos verle muy pronto!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Guest Relations Manager le 20 oct. 2020
Gracias por su preferencia! Esperamos verles pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property. Peaceful and quiet and away from the road. Would love to return another time.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Alfonso Cortés, Guest Experience Supervisor. le 22 mars 2020
Dear Guest, Thank you very much for your feedback! We would love to receive you again, and hope to keep providing the quality service you deserve. Gladly at your service,

10/10 Excellent

MELITON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Guest Experience le 28 nov. 2019
Muy buenos días, Muchas gracias por su reseña, esperamos poder volver a recibirle pronto en esta, su casa. A su atento servicio

10/10 Excellent

EricM., San diego. CA.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ranch and excellent service.............
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Guest Experience le 26 nov. 2019
Good morning, Thank you very much for your review! We hope to welcome you once again and provide the service of excellence you deserve. At your service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de GES le 2 oct. 2019
Gracias por su evaluación. Esperamos que vuelva pronto.

8/10 Bien

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GEs le 2 oct. 2019
Gracias por su evaluación, Esperamos que vuelva pronto. Saludos

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large room; excellent food at restaurant; great staff.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de GES le 12 août 2019
Dear Guest. Thank you for your review. We hope to see you soon. Thank you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rancho Tecate offers peace and relaxation. The surroundings are gorgeous and I enjoyed my strolls around the property. There are vineyards, mountains, palm trees and a lake. So beautiful! The pool doesn’t close and there are comfortable cabanas. Just wish the pool was heated at night. The staff is very friendly.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de GES le 5 juil. 2019
Dear guest. Thank you for your kind review. We appreciate your feedback, we will keep working hard to meet our guest expectations. We hope to see you soon.