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Avis sur City Express by Marriott Monterrey Santa Catarina

3 out of 5
City Express by Marriott Monterrey Santa Catarina
Carretera Monterrey - Saltillo, 1135, Colonia Puerta de las Mitras, Santa Catarina, NL

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 151 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 374." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Stéphane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Cityexpress Monterrey Santa Catarina Gerencia le 21 déc. 2021
Agradecemos tu calificación y comentarios de la estancia que realizó en esta su casa Hotel City Express Monterrey Santa Catarina; para nosotros es importante conocer nuestras áreas de oportunidad para enfocarnos y trabajar en la solución inmediata. Reiteramos nuestro compromiso para ofrecerte un mejor servicio. Los esperamos pronto de regreso!

8/10 Bien

Edsel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

lilia yamile aysa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Carlos Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buenas instalaciones y personal muy amable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 16 mai 2024
Estimado Carlos, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó que al llegar nos dieron información de todo lo que necesitaba
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 16 mai 2024
Estimada Cecilia, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Breanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación e instalaciones
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 16 mai 2024
Estimada Breanda, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

6/10 Satisfaisant

Ernesto Diaz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion con mala ubicacion del aire acondicionado
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 16 mai 2024
Buenos días Ernesto, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRA AREA DE MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

4/10 Médiocre

alejandra

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Violeta

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cargos extra
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 3 mai 2024
Buenos días Violeta, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DEL AREA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Marco Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 3 mai 2024
Estimado Marco, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Fabiola

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato del personal es excelente! Las dos personas del comedor muy atentas y amables
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 3 mai 2024
Estimada Fabiola, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Joan Monserrat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy a gusto
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 3 mai 2024
Estimado Joan, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Es suficiente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 avr. 2024
Estimada Alicia, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

10/10 Excellent

Irma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 avr. 2024
Estimada Irma, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
….
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 avr. 2024
Estimado Gustavo, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

2/10 Horrible

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo servicio, habitaciones ruidosas, olores raros
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 15 avr. 2024
Buenos días Claudia, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DEL AREA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

8/10 Bien

Itzel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy limpio
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 8 avr. 2024
Estimada Itzel, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

ROBERTO

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 avr. 2024
Estimado Roberto, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Efrain

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los contactos del baño no funcionaban al igual que la plancha y la secadora, se escucha mucho el ruido de las demas habitaciones por todo lo demas bien.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 1 avr. 2024
Buenos días Efrain, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DEL AREA de MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

6/10 Satisfaisant

Ana karina

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 15 avr. 2024
Estimada Ana Karina, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

4/10 Médiocre

Cheli

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a leak in our room. Smelled moldy and we had to request clean sheets!! I do not recommend.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 25 mars 2024
Buenos días Cheli , agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DEL AREA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
No había cuartos disponibles, necesito mi rembolso,
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 22 mars 2024
Buenos días Jose, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DE RECEPCION Y DAR SEGUIMIENTO OPORTUNO QUE SE ENVIO A SU CORREO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

Analilia

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No habia toallas suficientes se veia sucio al entrar no hubo agua en varios dias
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 19 mars 2024
Buenos días Esteban, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar LOS DETALLES DE MANTENIMIENTO por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

MERCEDES

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 8 avr. 2024
Buenos días Mercedes , agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRO SERVICIO DEL AREA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO, por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

8/10 Bien

Samanta Viridiana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 8 mars 2024
Estimada Samanta, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

6/10 Satisfaisant

Hector

El costo es un poco elevado para lo que obtienes. El aire acondicionado hace demasiado ruido
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 6 mars 2024
Buenos días Hector, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar LA CALIDAD DE LOS AA por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

6/10 Satisfaisant

George

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Main entrance right in front of highway exit.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 févr. 2024
Dear George, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your pleasant experience. It's always encouraging to hear positive feedback, especially when it comes from those who matter most: you! Your feedback has been shared with the entire hotel team as a way to celebrate the great guest experiences we deliver. Once again, I appreciate you taking the time to share your comments. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Citlali

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 févr. 2024
Estimada Citlali, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 26 févr. 2024
Estimado Juan, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Ana Rebeca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El staff súper amable, el desayuno incluido muy rico y completo. La habitación bien en general, la taza de baño un poco vieja y la cortinas, se batalló un poco con el agua caliente.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 21 févr. 2024
Estimada Ana Rebeca, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Rosalba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable siempre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 17 févr. 2024
Estimada Rosalba, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

2/10 Horrible

Felix

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I will never stay in that hotel ever
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 15 févr. 2024
Buenos días Félix, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRAS POLITICAS DE CANCELACION Y NO SHOW por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

Abihail

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las almohadas y la habitación olía mal
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 8 févr. 2024
Buenos días Abihail, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRAS AREAS DE OPORTUNIDAD EN BLANCOS DE HABITACION por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 6 févr. 2024
Estimado Huésped, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Janeth

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que no nos pareció es que la confirmación fuera unas horas antes de la llegada ya que había posibilidad de que no tuviéramos una habitación segura, ya sea el pago en efectivo o con tarjeta de crédito..,
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 31 janv. 2024
Buenos días Janeth, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRAS AREAS DE OPORTUNIDAD EN RECEPCION por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

Candi

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 11 janv. 2024
Buenos días Candi, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRAS AREAS DE OPORTUNIDAD por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Adolfo

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 9 janv. 2024
Estimado Adolfo, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

Verónica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 3 janv. 2024
Estimada Verónica, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

SERGIO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien, aunque el hotel ya requiere de una remodelación y renovación.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 27 déc. 2023
Estimado Sergio, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

2/10 Horrible

Patricia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 27 déc. 2023
Buenos días Jorge, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRAS AREAS DE OPORTUNIDAD por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

8/10 Bien

Ximena

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 27 déc. 2023
Estimado Ximena, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

6/10 Satisfaisant

Adrian

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 18 déc. 2023
Buenos días Adrian, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRA PLATAFORMA DE RESERVACIONES por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Rosa Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal agradable y muy amables
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 14 déc. 2023
Estimada Rosa, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Ernesto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debería de crear su propia página web para poder realizar la reserva, no está bien que otros buscadores lo hagan, por no poder facturar y aprovechar el iva
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 11 déc. 2023
Buenos días Ernesto, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRA PLATAFORMA DE RESERVACIONES por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Jorge Sanchez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 7 déc. 2023
Estimado Jorge, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 5 déc. 2023
Estimado Cristina, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

2/10 Horrible

Roque Amado

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 27 déc. 2023
Buenos días Roque, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar LAS AREAS DE OPORTUNIDAD QUE MENCIONAS por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

10/10 Excellent

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 4 déc. 2023
Estimado Arturo, En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

4/10 Médiocre

Jorge

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 18 déc. 2023
Buenos días Jorge, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRA PLATAFORMA DE RESERVACIONES por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto

2/10 Horrible

Heidi diana

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia le 22 nov. 2023
Buenos días Heidi, agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por la molestia causada, te confirmo que ya estamos trabajando en mejorar NUESTRA AREA DE INSTALACION DE HABITACIONES Y HOTEL por lo anterior te pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar tus expectativas, agradecemos tu preferencia y te esperamos pronto