Hall

Avis sur Albor San Miguel de Allende, Tapestry Collection by Hilton

4.5 out of 5
Albor San Miguel de Allende, Tapestry Collection by Hilton
Camino 3 Cruces Km. 0.9, Saltito de Guadalupe, San Miguel de Allende, GTO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 107 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 157." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 157." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para descansar, todo totalmente nuevo y limpio, así mismo el personal es muy amable, excelente recomendación para hospedarse en san Miguel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 27 mai 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente calificación y los amables comentarios que nos ha brindado después de su estancia en Hotel Albor. Sus palabras son realmente alentadoras y nos llenan de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria.Es un honor para nosotros recibir su elogio sobre nueLamentamos mucho el pequeño problema que experimentó con la ubicación de su habitación, pero nos cstro hotel. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un ambiente acogedor y de alta calidad para nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo.Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por sus elogios. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Hotel Albor en el futuro y continuar brindándole experiencias excepcionales.¡Muchas gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por su valioso apoyo!

10/10 Excellent

Jesus, Brownsville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel great. No VIP benefits. Poor transportation
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 27 mai 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente calificación y los amables comentarios que nos ha brindado después de su estancia en Hotel Albor. Sus palabras son realmente alentadoras y nos llenan de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria.Es un honor para nosotros recibir su elogio sobre nuestro hotel, describiéndolo como increíble, nuevo y de muy buen gusto. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un ambiente acogedor y de alta calidad para nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo.Lamentamos mucho el pequeño problema que experimentó con la ubicación de su habitación, pero nos complace saber que nuestro personal pudo resolverlo inmediatamente. La satisfacción y el confort de nuestros huéspedes son nuestra prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por su generoso elogio. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Hotel Albor en el futuro y continuar brindándole experiencias excepcionales.¡Muchas gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por su valioso apoyo!

10/10 Excellent

VANESSA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 23 mai 2024
Woow Srita Celis!Que gusto saber que le encanto la propiedad!Agradecerle a usted y a su equipo el habernos elegido como su hogar por un día, ojala y sen muchísimas mas las ocasiones que los tengamos en casa!

10/10 Excellent

Estephania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 22 mai 2024
Mil gracias por su excelente calificacion!La esperamos pronto.

10/10 Excellent

MANUEL OMAR

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar muy agradable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 13 mai 2024
Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejarnos una excelente calificación después de su reciente estancia en Hotel Albor.Su opinión y sus elogios significan mucho para nosotros. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que hemos logrado superar sus expectativas nos llena de alegría y gratitud.Su descripción de su experiencia en nuestro hotel nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando duro para mantener nuestros altos estándares de servicio y calidad.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Una vez más, muchas gracias por su generosa calificación y comentario y por elegir Hotel Albor para su alojamiento.

10/10 Excellent

Rafael, CDMX

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está increíble. Nuevo y de muy buen gusto. Las habitaciones están increíbles Tuvimos un pequeño problema con la habitación por su ubicación y el personal a cargo resolvió todo inmediatamente. Muchas gracias
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 13 mai 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente calificación y los amables comentarios que nos ha brindado después de su estancia en Hotel Albor. Sus palabras son realmente alentadoras y nos llenan de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria.Es un honor para nosotros recibir su elogio sobre nuestro hotel, describiéndolo como increíble, nuevo y de muy buen gusto. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un ambiente acogedor y de alta calidad para nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo.Lamentamos mucho el pequeño problema que experimentó con la ubicación de su habitación, pero nos complace saber que nuestro personal pudo resolverlo inmediatamente. La satisfacción y el confort de nuestros huéspedes son nuestra prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por su generoso elogio. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en Hotel Albor en el futuro y continuar brindándole experiencias excepcionales.¡Muchas gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por su valioso apoyo!

10/10 Excellent

Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto la vista lo limpio y muy atentos todo el personal. No me gusto el camino para llegar al Hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 13 mai 2024
Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejarnos una excelente calificación después de su reciente estancia en Hotel Albor.Su opinión y sus elogios significan mucho para nosotros. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que hemos logrado superar sus expectativas nos llena de alegría y gratitud.Su descripción de su experiencia en nuestro hotel nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando duro para mantener nuestros altos estándares de servicio y calidad.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Una vez más, muchas gracias por su generosa calificación y comentarios y por elegir Hotel Albor para su alojamiento.

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 7 mai 2024
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Es un honor para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que apreció el diseño, la comodidad y la limpieza de nuestras instalaciones.Nos esforzamos continuamente para brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y saber que cumplimos con sus expectativas nos llena de alegría.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más o si hay algo en lo que podamos asistirle.Gracias una vez más por su amabilidad y por elegir Hotel Albor. ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

10/10 Excellent

Deby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Omar Garcia le 8 mai 2024
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Es un honor para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que apreció el diseño, la comodidad y la limpieza de nuestras instalaciones.Nos esforzamos continuamente para brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y saber que cumplimos con sus expectativas nos llena de alegría.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más o si hay algo en lo que podamos asistirle.Gracias una vez más por su amabilidad y por elegir Hotel Albor. ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

10/10 Excellent

Renata Ramírez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene una excelente vista, muy limpio y bonito
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 5 mai 2024
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Es un honor para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que apreció el diseño, la comodidad y la limpieza de nuestras instalaciones.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos comprometemos a tomar medidas para abordar cualquier aspecto que pueda mejorar nuestra oferta de servicios. Valoramos enormemente su opinión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Albor para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Gracias una vez más por elegirnos como su destino de hospedaje y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

10/10 Excellent

Jessica Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo muy tranquila mi estancia, muy limpia la habitación
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 2 mai 2024
Quería tomar un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro Hotel Albor durante su reciente estancia. Fue un verdadero placer tenerlo como nuestro huésped.Nos complace enormemente saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Valoramos profundamente sus comentarios y observaciones sobre varios aspectos de su estancia. Es gratificante saber que nuestras instalaciones modernas y acogedoras, junto con la comodidad de nuestras habitaciones y camas, contribuyeron positivamente a su descanso y bienestar. Además, nos enorgullece saber que nuestro servicio amable y atento cumplió con sus expectativas.Sus amables palabras son un estímulo para nuestro equipo, quienes trabajan diligentemente para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes. Transmitiré sus elogios a todos los miembros del personal, quienes estarán encantados de saber que su arduo trabajo ha sido reconocido y apreciado.

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buenas y cómodas instalaciones
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 1 mai 2024
Quiero aprovechar esta oportunidad para expresar mi más sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Albor para su reciente estancia. Fue un verdadero placer tenerlo como nuestro huésped.Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que disfrutó de todas las comodidades y servicios que ofrecemos. Nuestro principal objetivo es garantizar que cada uno de nuestros huéspedes se sienta bienvenido y cómodo durante su estadía, y saber que logramos cumplir con sus expectativas nos llena de alegría.Su amabilidad y consideración durante su tiempo con nosotros no pasaron desapercibidas, y estamos sinceramente agradecidos por su colaboración y respeto hacia nuestro personal y nuestras instalaciones.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. No dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo en lo que podamos ayudarlo en su próxima visita.Una vez más, muchas gracias por elegir el Hotel Albor. Le deseamos todo lo mejor en sus viajes futuros.

10/10 Excellent

Renata Ramírez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy lindo, limpio, el personal muy atento y servicial
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 13 mai 2024
Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejarnos una excelente calificación después de su reciente estancia en Hotel Albor.Su opinión y sus elogios significan mucho para nosotros. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que hemos logrado superar sus expectativas nos llena de alegría y gratitud.Su descripción de su experiencia en nuestro hotel nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando duro para mantener nuestros altos estándares de servicio y calidad.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Una vez más, muchas gracias por su generosa calificación y comentarios y por elegir Hotel Albor para su alojamiento.

8/10 Bien

CHRISTINA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 30 avr. 2024
Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que nuestro personal pudo brindarle un servicio de calidad.Nos alegra saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. En el Hotel Albor, nos esforzamos por garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido en todo momento. Es un honor para nosotros saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas.Una vez más, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle otra estancia memorable en el Hotel Albor.

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 25 avr. 2024
Quiero tomarme un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por tu reciente visita a nuestro establecimiento. Fue un verdadero placer tenerte como huésped en nuestro hotel.Nos complace enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que tu tiempo en nuestro hotel haya sido relajante y memorable. Si decides visitarnos nuevamente en el futuro, estaremos encantados de recibirte con los brazos abiertos y superar tus expectativas una vez más.Gracias nuevamente por elegirnos y por compartir tus comentarios. Valoramos tu opinión y esperamos seguir siendo tu elección preferida en tus futuros viajes.

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No llegó mi reservación por parte de expedía la hotel estando ya pagado y en expedía no tengo manera de que se comuniquen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 16 avr. 2024
Es un placer para nosotros recibir su excelente comentario después de su reciente estancia en Hotel Albor. Apreciamos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros.Sin embargo, también nos gustaría aprovechar esta oportunidad para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó con respecto a su reserva. Lamentamos profundamente que su reservación no haya llegado a nosotros a través de Expedia, a pesar de que ya estaba pagada. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación, especialmente cuando no hay una comunicación clara con el proveedor de reservas.Queremos que sepa que valoramos enormemente su elección de hospedarse en nuestro hotel y que tomaremos las medidas necesarias para investigar lo ocurrido y garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad absoluta, y lamentamos cualquier molestia que esta situación haya causado.Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y lamento mucho que no haya sido así en esta ocasión.Nos encantaría tener la oportunidad de compensarle por estos inconvenientes en una futura estancia. Si decide visitarnos nuevamente, por favor, no dude en comunicarse conmigo personalmente para que pueda asegurarme de que su estancia sea impecable en todos los aspectos.Una vez más, le agradecemos su comprensión y su valioso comentario. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente a Hotel Albor y brindarle una experiencia que supere todas sus expectativas.

10/10 Excellent

Isela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención y servicio al frente del hotel. Nos proporcionaron la transportación que requerimos a tiempo. La comida y atención en el restaurante fue excelente.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 16 avr. 2024
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras y el excelente comentario que dejó después de su reciente estancia en Hotel Albor.Es un verdadero placer saber que su experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. Nos esforzamos continuamente para ofrecer un servicio de alta calidad y recibir comentarios como el suyo nos motiva a seguir mejorando.Nos complace saber que la atención y el servicio que recibió durante su estancia fueron de su completo agrado. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar una atención personalizada y hacer que cada huésped se sienta especial.Además, nos alegra saber que quedó satisfecho con la transportación que le proporcionamos a tiempo y que disfrutó de la comida y la atención en nuestro restaurante.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en Hotel Albor en un futuro cercano.¡Gracias una vez más por elegirnos y por compartir su experiencia tan positiva!

10/10 Excellent

jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 12 avr. 2024
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Es un honor para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que apreció el diseño, la comodidad y la limpieza de nuestras instalaciones.Nos complace saber que el diseño cuidadosamente planificado de nuestro hotel, junto con nuestro enfoque en mantener altos estándares de limpieza, contribuyeron a hacer su estancia memorable y agradable.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos comprometemos a tomar medidas para abordar cualquier aspecto que pueda mejorar nuestra oferta de servicios. Valoramos enormemente su opinión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Albor para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Gracias una vez más por elegirnos como su destino de hospedaje y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

10/10 Excellent

Gregorio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Omar Garcia le 11 avr. 2024
Quería tomar un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que dejó después de su estancia en Hotel Albor. Fue un verdadero placer servirle durante su visita y saber que disfrutó de su tiempo con nosotros es realmente gratificante para todo nuestro equipo.Nos esforzamos continuamente para brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y saber que cumplimos con sus expectativas nos llena de alegría.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más o si hay algo en lo que podamos asistirle.Gracias una vez más por su amabilidad y por elegir Hotel Albor. ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

8/10 Bien

FERNANDO

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 25 avr. 2024
Quiero tomarme un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por tu reciente visita a nuestro establecimiento. Fue un verdadero placer tenerte como huésped en nuestro hotel.Nos complace enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que tu tiempo en nuestro hotel haya sido relajante y memorable. Si decides visitarnos nuevamente en el futuro, estaremos encantados de recibirte con los brazos abiertos y superar tus expectativas una vez más.Gracias nuevamente por elegirnos y por compartir tus comentarios. Valoramos tu opinión y esperamos seguir siendo tu elección preferida en tus futuros viajes.

10/10 Excellent

JOSE ANDRES SANCHEZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el hotel y muy tranquilo por ubicación no padeces los problemas de trafico y estacionamiento que pasa en el centro
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 4 avr. 2024
Queríamos expresar nuestro sincero agradecimiento por su maravilloso comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y que disfrutó de la tranquilidad que ofrece nuestra ubicación privilegiada.Es un honor para nosotros saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas y que pudo disfrutar de un ambiente sin preocupaciones relacionadas con el tráfico y el estacionamiento, gracias a nuestra estratégica ubicación. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una estancia relajante y cómoda, y sus palabras nos confirman que estamos en el camino correcto.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos motiva a seguir trabajando arduamente para mantener los altos estándares de calidad que nos caracterizan. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y continuar ofreciéndole experiencias memorables en el Hotel Albor.Gracias una vez más por su amable comentario y por elegirnos como su destino de hospedaje.

8/10 Bien

Ricardo Iván

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es bueno. La alberca tiene la temperatura baja, debe estar al menos en 28 grados. Es muy utilizada y deberían poner las calderas para ello.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 2 avr. 2024
En nombre de todo nuestro equipo, quisiera expresarle nuestro más sincero agradecimiento por elegirnos como su destino durante su viaje.Valoramos enormemente su preferencia y su opinión sobre nuestros servicios es fundamental para nosotros. Sin embargo, me entristece enterarme de que experimentó inconvenientes durante su estancia, especialmente con respecto a la temperatura de nuestra alberca. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto haya causado.Entendemos lo importante que es contar con una temperatura adecuada en nuestras instalaciones, especialmente en áreas tan concurridas como la alberca. Tomamos muy en serio sus comentarios y le aseguro que estaremos tomando medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro. Nos esforzaremos por mejorar y superar sus expectativas en cada aspecto de su estancia.Una vez más, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Su retroalimentación es invaluable y nos ayuda a crecer y mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia excepcional en el Hotel Albor.Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente si hay algo más en lo que podamos asistirle. Estoy a su disposición para cualquier consulta o solicitud adicional que pueda tener.

10/10 Excellent

Jose Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 1 avr. 2024
Espero que este mensaje le encuentre bien. Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejar un comentario tan maravilloso después de su reciente estancia en Hotel Albor. Su elogio sobre nuestros servicios y ubicación nos llena de alegría y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Nos enorgullece enormemente saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y saber que logramos brindarle una experiencia memorable es la mayor recompensa para todo nuestro equipo.Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener el placer de atenderla una vez más. Si necesita algo en cualquier momento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.¡Gracias nuevamente por su amable comentario y por elegir Hotel Albor como su destino de alojamiento! ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 1 avr. 2024
Espero que este mensaje le encuentre bien. Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejar un comentario tan maravilloso después de su reciente estancia en Hotel Albor. Su elogio sobre nuestros servicios y ubicación nos llena de alegría y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Nos enorgullece enormemente saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y saber que logramos brindarle una experiencia memorable es la mayor recompensa para todo nuestro equipo.Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener el placer de atenderla una vez más. Si necesita algo en cualquier momento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.¡Gracias nuevamente por su amable comentario y por elegir Hotel Albor como su destino de alojamiento! ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

10/10 Excellent

PABLO IBARRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para viajar en familia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 1 avr. 2024
Espero que este mensaje le encuentre bien. Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejar un comentario tan maravilloso después de su reciente estancia en Hotel Albor. Su elogio sobre nuestros servicios y ubicación nos llena de alegría y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Nos enorgullece enormemente saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y saber que logramos brindarle una experiencia memorable es la mayor recompensa para todo nuestro equipo.Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener el placer de atenderla una vez más. Si necesita algo en cualquier momento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.¡Gracias nuevamente por su amable comentario y por elegir Hotel Albor como su destino de alojamiento! ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!

8/10 Bien

alejandro turner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ALBERCA FRÍA!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 2 avr. 2024
En nombre de todo nuestro equipo, quisiera expresarle nuestro más sincero agradecimiento por elegirnos como su destino durante su viaje.Valoramos enormemente su preferencia y su opinión sobre nuestros servicios es fundamental para nosotros. Sin embargo, me entristece enterarme de que experimentó inconvenientes durante su estancia, especialmente con respecto a la temperatura de nuestra alberca. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto haya causado.Entendemos lo importante que es contar con una temperatura adecuada en nuestras instalaciones, especialmente en áreas tan concurridas como la alberca. Permítame asegurarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro. Nuestro equipo técnico ya está trabajando en ajustar la temperatura y mejorar el funcionamiento de nuestras instalaciones.Una vez más, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Su retroalimentación es invaluable y nos ayuda a crecer y mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia excepcional en el Hotel Albor.Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente si hay algo más en lo que podamos asistirle. Estoy a su disposición para cualquier consulta o solicitud adicional que pueda tener.

10/10 Excellent

TAKASHI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
隣接道路からホテルまでが、でこぼこでしたが、ホテルの中は、すごい綺麗
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 2 avr. 2024
Quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por haber elegido hospedarse en el Hotel Albor durante su reciente visita. Su preferencia significa mucho para nosotros y nos complace saber que su estancia fue satisfactoria.Valoramos su amable observación sobre el estado del camino desde la carretera adyacente al hotel. Nos esforzamos constantemente por mejorar todos los aspectos de la experiencia de nuestros huéspedes, y sus comentarios son muy útiles para identificar áreas en las que podemos hacerlo mejor.Por otro lado, estamos encantados de saber que encontró el interior del hotel muy limpio y cómodo. La limpieza y el confort son aspectos prioritarios para nosotros, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas en este sentido.Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en el Hotel Albor en el futuro. Si necesita algo más durante su próxima visita o si hay alguna manera en la que podamos mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirle y asegurarnos de que su estancia sea lo más placentera posible.Una vez más, le agradezco sinceramente por su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

4/10 Médiocre

Alvaro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
The hotel's spacious, clean rooms boast stunning valley views, and the friendly, attentive staff adds to the charm. The meticulously curated lavender and rock garden, along with the majestic mesquite tree, create an atmosphere so enchanting, you'll almost forget you're in a chain hotel. Unfortunately, the hotel's management seems unwilling to invest in heating the pool, leaving guests yearning for a swim in the picturesque, yet frigid water. It's a tantalizing punishment to be teased with a gorgeous pool that's merely for show. A disclaimer should accompany the pool photos: "for visual enjoyment only." Dear owner, please address this issue; otherwise, your guests are paying a premium for an unusable feature. Another criticism is the really thin walls. I could not fall asleep until 4 am as I could hear the conversation of the guests next door.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 2 avr. 2024
I hope this message finds you well. I recently had the pleasure of staying at Hotel Albor, and I must say, the experience was quite memorable. The spacious, clean rooms with stunning valley views truly made my stay delightful, and the attentive staff added to the charm of the establishment. The meticulously curated lavender and rock garden, along with the majestic mesquite tree, created an enchanting atmosphere that made it easy to forget I was in a chain hotel.However, I feel compelled to bring a couple of issues to your attention that detracted slightly from an otherwise wonderful experience. Firstly, I was disappointed to find that the hotel's management seems unwilling to invest in heating the pool. While the pool itself is picturesque, the frigid water made it impossible to enjoy a swim, leaving guests yearning for a refreshing dip. It's disheartening to see such a beautiful amenity go unused due to this oversight.Additionally, I found the walls in the rooms to be quite thin. Unfortunately, I had difficulty falling asleep until the early hours of the morning due to noise from conversations in the neighboring rooms. This detracted from the overall tranquility and comfort of my stay.I offer these criticisms with the intention of providing constructive feedback, as I believe there is great potential for Hotel Albor to truly excel. I sincerely hope you will consider addressing these issues to enhance the experience for future guests. With a few adjustments, I am confident that Hotel Albor will continue to be a top choice for travelers seeking a memorable and comfortable stay.Thank you for your attention to these matters, and I look forward to the opportunity to return to Hotel Albor in the future.

10/10 Excellent

DIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el diseño rústico ., limpio y tranquilo. El servicio de todos fue increíble ., el desayuno bufet excelente excepto la alberca que estaba muy fría el agua y de la Srita de recepción Carolina que aunque no estaba haciendo nada ., tardó en pasarnos para el check out .
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 29 mars 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que compartiste después de tu estancia en el Hotel Albor.Nos complace enormemente saber que disfrutaste de nuestro diseño rústico, limpio y tranquilo. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y relajante para todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que apreciaste nuestros esfuerzos en este sentido.Apreciamos tus amables palabras sobre el servicio que ofrecemos. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, y es maravilloso saber que lo logramos contigo.Sin embargo, lamento sinceramente que hayas tenido una experiencia desfavorable con la temperatura del agua en la alberca. Tomaremos medidas para abordar este problema y garantizar que en el futuro nuestros huéspedes disfruten de una experiencia más confortable en nuestras instalaciones.Asimismo, lamento mucho la demora experimentada durante el proceso de check out por parte de nuestra colaboradora. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y amable en todo momento, y definitivamente abordaremos este problema internamente para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el Hotel Albor y demostrarte nuestros continuos esfuerzos por ofrecer la más alta calidad en servicio y comodidades.Una vez más, gracias por elegirnos como tu destino de hospedaje y por tomarte el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solamente deberían de calentar el agua de la alberca, lo demás está muy bien
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 29 mars 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que compartiste después de tu reciente estancia en el Hotel Albor.Nos alegra saber que disfrutaste de tu tiempo con nosotros y que, en general, tu experiencia fue satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y servicios.Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre la temperatura del agua en la alberca. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estadía. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios y asegurarnos de que cada aspecto de tu experiencia sea excepcional.Apreciamos tus amables palabras y tus comentarios constructivos. Tu opinión es invaluable para nosotros y nos ayuda a mantenernos enfocados en brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios positivos que hemos implementado gracias a tus comentarios.Una vez más, gracias por elegirnos como tu destino de hospedaje y por compartir tus experiencias con nosotros.

10/10 Excellent

Leticia Lara

El personal EXELENTE el hotel súper lindo Leo y Ale súper amables
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 25 mars 2024
Queríamos aprovechar esta oportunidad para agradecerle sinceramente por elegir Hotel Albor para su reciente estancia. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su experiencia fue satisfactoria.Es un honor para nosotros recibir sus amables palabras sobre nuestro personal y nuestras instalaciones. En Hotel Albor, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia memorable a todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas.Leo, Ale y todo nuestro equipo se sienten muy halagados por sus elogios. Nos esforzamos cada día para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido durante su estadía, y saber que tuvieron una experiencia positiva nos llena de satisfacción.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. No dude en comunicarse con nosotros si necesita algo más. Estaremos encantados de servirle.Una vez más, gracias por su preferencia y por confiar en Hotel Albor para su alojamiento.

10/10 Excellent

CYNTHIA

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sin ningún inconveniente
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 25 mars 2024
Queríamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido Hotel Albor para su reciente estancia. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros transcurrió sin ningún inconveniente. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas durante su tiempo con nosotros.En Hotel Albor, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia memorable a todos nuestros huéspedes, y sus amables palabras son una confirmación de que estamos en el camino correcto. Su aprecio y reconocimiento significan mucho para nosotros.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Estaremos encantados de atenderla.¡Gracias una vez más por su preferencia y por confiar en Hotel Albor para su alojamiento!

8/10 Bien

Tania D

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy bonito el hotel y muy buen servicio. Sin embargo no regresaria si no esta climatizada la alberca. Imposible de usar de lo helada que la tienen y la alberca es un basico para un lugar tan caluroso.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 20 mars 2024
En primer lugar, quería expresar mi más sincero agradecimiento por haber elegido hospedarse en Hotel Albor durante su reciente estancia. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Es muy gratificante para nosotros escuchar que encontró nuestro hotel bonito y que recibió un excelente servicio durante su estadía. Valoramos profundamente sus comentarios positivos al respecto.Sin embargo, también quería abordar su inquietud con respecto a la temperatura de la alberca. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado debido a que la alberca no estaba climatizada durante su visita. Entendemos lo importante que es contar con una alberca en condiciones óptimas, especialmente en un lugar tan caluroso como el nuestro.Quisiera asegurarle que tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y garantizar que podamos brindar un servicio excepcional en todo momento.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de demostrarle que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Una vez más, le agradezco sinceramente por su tiempo y por compartir sus comentarios con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirla, no dude en comunicarse con nosotros.

10/10 Excellent

Miguel E

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El espacio y la arquitectura moderna tanto interior como exterior que ofrece el hotel es única y evoca tranquilidad. Se aprecian mucho los jardines, alberca y áreas comunes. El servicio de transporte que ofrece el hotel al centro de San Miguel puede ser complementado por el regreso. Única sugerencia que haría al hotel. Lo demás extraordinario y el servicio personal y amable de todo el personal.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 18 mars 2024
Quería tomar un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Albor para su estancia reciente. Fue un verdadero placer tenerlo como nuestro huésped.Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria y que pudo disfrutar de todos los aspectos que nuestro hotel tiene para ofrecer. Nos enorgullece enormemente que haya encontrado única la combinación de espacio y arquitectura moderna tanto en el interior como en el exterior de nuestras instalaciones, y que estas hayan evocado tranquilidad durante su estadía.Apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestros jardines, piscina y áreas comunes. Nos esforzamos por crear un entorno donde nuestros huéspedes puedan relajarse y disfrutar de su tiempo con nosotros, y es gratificante saber que pudimos cumplir con sus expectativas en este sentido.Tomamos muy en cuenta su sugerencia con respecto al servicio de transporte hacia el centro de San Miguel, y estaremos trabajando para mejorar y complementar esta oferta para hacer su experiencia aún más cómoda y conveniente en futuras visitas. Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.Finalmente, quiero agradecerle por destacar el servicio personal y amable de nuestro equipo. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que nuestro equipo pudo contribuir positivamente a su experiencia en el Hotel Albor.Esperamos sinceramente darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo y poder servirle nuevamente con la misma calidad y calidez que ha experimentado durante su estadía reciente.

10/10 Excellent

Armand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and accommodating.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 17 mars 2024
On behalf of the entire team at Hotel Albor, I wanted to extend our deepest gratitude for choosing to stay with us during your recent visit. Your presence was truly appreciated, and we are delighted to hear that you enjoyed your time with us.We would like to express our sincere appreciation for your kind words regarding our staff. It is our constant endeavor to ensure that every guest feels welcomed and well-taken care of during their stay. Knowing that our efforts made a positive impact on your experience brings us great joy.Should your travels bring you back to our area in the future, we would be honored to welcome you once again at Hotel Albor. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can assist you with in the meantime.Thank you once again for choosing our hotel. Wishing you safe travels and wonderful experiences wherever your journey takes you next.

8/10 Bien

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, todos muy serviciales. Alejado del centro cuenta con un transporte gratuito hacia el centro y de regreso La comida es muy sabrosa y el personal listo para ayudar
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 11 mars 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por su maravilloso comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Albor. Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue excelente y que nuestro personal pudo brindarle un servicio de calidad.Nos alegra saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. En el Hotel Albor, nos esforzamos por garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido en todo momento. Es un honor para nosotros saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas.Además, nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de transporte gratuito hacia el centro y de regreso. Sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes tener fácil acceso a las atracciones locales, y nos complace poder ofrecer esta conveniencia.También apreciamos sus amables palabras sobre nuestra comida. Nuestro equipo de cocina se esfuerza por ofrecer platos sabrosos y de alta calidad, y nos alegra saber que pudimos satisfacer sus gustos culinarios.Una vez más, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, Sr. Marcelo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle otra estancia memorable en el Hotel Albor.

10/10 Excellent

Luis F

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Que buen hotel!! Limpio, amplio, accesible.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 11 mars 2024
Quiero aprovechar esta oportunidad para expresar mi más sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Albor para su reciente estancia. Fue un verdadero placer tenerlo como nuestro huésped.Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que disfrutó de todas las comodidades y servicios que ofrecemos. Nuestro principal objetivo es garantizar que cada uno de nuestros huéspedes se sienta bienvenido y cómodo durante su estadía, y saber que logramos cumplir con sus expectativas nos llena de alegría.Su amabilidad y consideración durante su tiempo con nosotros no pasaron desapercibidas, y estamos sinceramente agradecidos por su colaboración y respeto hacia nuestro personal y nuestras instalaciones.Esperamos sinceramente tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. No dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo en lo que podamos ayudarlo en su próxima visita.Una vez más, muchas gracias por elegir el Hotel Albor. Le deseamos todo lo mejor en sus viajes futuros.

10/10 Excellent

Miguel Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo excelente, el personal un 100
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 5 mars 2024
Quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por su amable y elogioso comentario después de su reciente estancia en el Hotel Albor. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su experiencia fue excelente en todos los aspectos.Es un honor para nosotros recibir comentarios tan positivos, especialmente sobre nuestro personal. Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes, y saber que hemos logrado esto durante su estadía nos llena de satisfacción.Transmitiré sus amables palabras a todo nuestro equipo, quienes se esfuerzan día a día para asegurarse de que cada huésped se sienta especial y bienvenido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el suyo nos inspiran a seguir trabajando duro para mantener los altos estándares que nos hemos fijado.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de servirle con la misma excelencia que nos ha elogiado.Una vez más, gracias por su generosa retroalimentación y por elegir el Hotel Albor para su estancia. ¡Le deseamos todo lo mejor y esperamos volver a verle pronto!

10/10 Excellent

SEO YOUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean, the staff was friendly, and it was closer to the center than I thought.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 4 mars 2024
I wanted to take a moment to express my sincere gratitude for your kind words following your recent stay at Hotel Albor. Your feedback truly warmed our hearts and served as a source of great encouragement for our team.Your description of our hotel as clean, our staff as friendly, and our convenient location closer to the center than expected fills us with immense pride. Providing exceptional experiences for our guests is our utmost priority, and knowing that we succeeded in delivering on this promise for you brings us immense joy.Your feedback not only validates our efforts but also motivates us to continue striving for excellence in all that we do. We are grateful for your support and for choosing Hotel Albor for your accommodation needs.Thank you once again for your glowing review. Should you find yourself in our city again, it would be our pleasure to welcome you back for another memorable stay.

10/10 Excellent

gaby

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 5 mars 2024
Quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por su reciente estancia en el Hotel Albor.Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente y que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel. Sus comentarios positivos y su calificación excepcional son una verdadera motivación para todo nuestro equipo.Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y saber que hemos logrado eso con su visita nos llena de alegría y gratitud.Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su opinión y sus comentarios. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos complace enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en el Hotel Albor en el futuro. Será un honor para nosotros brindarle otra estancia inolvidable y superar sus expectativas una vez más.Si en algún momento necesita asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que su próxima visita sea igualmente maravillosa.Gracias nuevamente por su amabilidad y por elegir nuestro hotel. Esperamos verle pronto.Con aprecio y mejores deseos

8/10 Bien

Eduardo Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omar Garcia le 4 mars 2024
Quisiera expresarle mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para dejarnos una excelente calificación después de su reciente estancia en Hotel Albor.Su opinión y sus elogios significan mucho para nosotros. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que hemos logrado superar sus expectativas nos llena de alegría y gratitud.Su descripción de su experiencia en nuestro hotel nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando duro para mantener nuestros altos estándares de servicio y calidad.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Una vez más, muchas gracias por su generosa calificación y por elegir Hotel Albor para su alojamiento.

6/10 Satisfaisant

JESUS FERNANDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
la regadera no tenia presion,,, la cafetera del cuarto no funciono,,,
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Omar Garcia le 26 févr. 2024
Me dirijo a usted en nombre de todo el equipo del Hotel Albor para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en nuestro establecimiento.Hemos recibido sus comentarios sobre la falta de presión en la regadera y el mal funcionamiento de la cafetera en su habitación. Lamentamos profundamente que haya tenido que enfrentar estos problemas, y comprendemos lo frustrante que puede ser cuando las comodidades no están a la altura de las expectativas.Permítame asegurarle que hemos tomado medidas inmediatas para abordar estos problemas técnicos y garantizar que no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nuestro equipo de mantenimiento estará trabajando para resolver la cuestión de la presión del agua en las regaderas hoy y a futuro, y hemos revisado y reemplazado todas las cafeteras defectuosas en nuestras habitaciones.Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Nos esforzamos por garantizar que cada estancia en el Hotel Albor sea cómoda, placentera y libre de problemas, y lamentamos que no haya sido así en su caso.Una vez más, le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el Hotel Albor y brindarle una experiencia memorable y sin contratiempos.Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle.

10/10 Excellent

Roberto Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Todo excelente el hotel está nuevo y muy bien ubicado.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Omar Garcia le 22 févr. 2024
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que dejó sobre su estancia en el Hotel Albor. Nos llena de alegría saber que su experiencia fue extraordinaria y que disfrutó de todos los aspectos que nuestro hotel tiene para ofrecer.Es gratificante para nosotros saber que percibió el esfuerzo y dedicación que ponemos en mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones. La ubicación privilegiada del hotel es sin duda un punto a destacar, y nos complace saber que fue de su agrado.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando con pasión y compromiso para brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables.Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en el Hotel Albor en un futuro próximo y seguir superando tus expectativas.¡Muchas gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros!

2/10 Horrible

Rosalinda

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 7 févr. 2024
En nombre de todo el equipo del Hotel Albor, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido hospedarse con nosotros durante su reciente visita. Su elección de confiar en nuestro hotel nos llena de gratitud y nos complace enormemente haber tenido la oportunidad de atenderla durante su estancia.Valoramos profundamente la opinión de nuestros huéspedes y nos esforzamos continuamente por ofrecer experiencias excepcionales que superen sus expectativas. Por esta razón, nos gustaría conocer más acerca de su experiencia con nosotros, específicamente sobre la puntuación de 2 de 10 que nos ha otorgado. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a implementar los cambios necesarios para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una estadía excepcional.Nos encantaría saber más detalles sobre su experiencia para poder abordar cualquier preocupación que haya surgido durante su estancia y asegurarnos de que en futuras visitas podamos ofrecerle un servicio de la más alta calidad.Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o comentario que desee compartir. Una vez más, gracias por elegirnos como su destino de hospedaje y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia verdaderamente memorable.

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 7 févr. 2024
Quería expresarle mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que dejó después de su estancia en el Hotel Albor. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria.Su amable comentario nos llena de alegría y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Saber que disfrutó de su tiempo en nuestras instalaciones y que nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante para nosotros.En nombre de todo el equipo del Hotel Albor, le agradecemos nuevamente por su tiempo y por compartir su opinión. Estamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener en futuras visitas, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.¡Gracias por elegirnos y por su generoso comentario!

6/10 Satisfaisant

María

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view. Water in the shower could have been hotter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 7 févr. 2024
Quería expresarle mi más sincero agradecimiento por el excelente comentario que dejó después de su estancia en el Hotel Albor. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria.Su amable comentario nos llena de alegría y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Saber que disfrutó de su tiempo en nuestras instalaciones y que nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante para nosotros.En nombre de todo el equipo del Hotel Albor, le agradecemos nuevamente por su tiempo y por compartir su opinión. Estamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener en futuras visitas, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.¡Gracias por elegirnos y por su generoso comentario!

2/10 Horrible

Omar Ismael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La persona que nos recibió nos quería cobrar a como de lugar la reservación que estaba pagada y además a la hora del desayuno que era buffet solo nos dieron un desayuno americano y solo 5 de mis 7 huéspedes los demás me los cobraron
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 16 janv. 2024
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia en Hotel Albor y después de su salida. Lamentamos profundamente cualquier molestia que pueda haber causado la situación que describió.Estamos revisando internamente lo sucedido para entender cómo se produjo esta confusión y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro.Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la calidad del servicio de desayuno para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes.Agradecemos su comprensión y la oportunidad de abordar estas situaciones. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad a nuestros huéspedes, y lamentamos sinceramente lo sucedido en esta ocasión.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más positiva.

8/10 Bien

Cristobal Mata

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 28 janv. 2024
Estimado Sr MataPrimero que nada agradecerle por haber elegido a Hotel Albor Tapestry Collection by Hilton para su estancia.Agradecer el tiempo que se tomó para evaluarnos; nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y ello nos motiva a seguir trabajando para mejorar día a día.Esperamos tenerle de vuelta en Hotel Albor.Saludos y excelente día.

10/10 Excellent

FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente la atencion del.personal. Todo muy limpio y buen trato
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Omar Garcia le 8 janv. 2024
En nombre de todo el equipo del Hotel Albor, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido hospedarse con nosotros durante su reciente estancia. Fue un verdadero placer tenerlo como nuestro distinguido huésped.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y queremos agradecerle por sus amables palabras respecto a la atención de nuestro personal. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de calidad, y saber que hemos cumplido con sus expectativas nos llena de satisfacción.Además, nos alegra saber que encontró todo en orden y limpio durante su estancia. La limpieza y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, y nos esforzamos por mantener altos estándares en cada rincón de nuestro hotel.Agradecemos su preferencia y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Albor en el futuro. Estamos a su disposición para cualquier solicitud o necesidad que pueda tener durante su próxima visita.Gracias una vez más por elegirnos. Le enviamos un cordial saludo y le deseamos todo lo mejor.

10/10 Excellent

David

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo deben mejorar el desayuno, nada bueno.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Omar Garcia le 8 janv. 2024
En nombre de todo el equipo del Hotel Albor, quiero expresar nuestro más sincero agradecimiento por elegirnos como su lugar de hospedaje durante su reciente estancia. Fue un placer tenerlo con nosotros y esperamos que haya disfrutado de su tiempo en nuestras instalaciones.Valoramos enormemente su opinión y agradecemos que comparta sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que en general, su experiencia fue positiva. Sin embargo, también tomamos nota de su observación sobre el desayuno y queremos asegurarle que estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios.Lamentamos sinceramente que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas, y le agradecemos por señalarlo. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a trabajar en brindar una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes.Queremos informarle que hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de cocina y gestión para abordar las áreas de oportunidad identificadas en el desayuno. Estamos tomando medidas inmediatas para mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones de desayuno, con la esperanza de que, en su próxima visita, podamos ofrecerle una experiencia gastronómica más satisfactoria.Agradecemos nuevamente por su preferencia y por dedicar parte de su tiempo en proporcionarnos sus comentarios constructivos. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el Hotel Albor para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.Si tiene alguna otra sugerencia o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que su próxima estancia sea aún más agradable.Le enviamos un cordial saludo y nuestros mejores deseos.