Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, soins corporels
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Avis sur Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only

4 out of 5
Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only
Carretera Puerto Morelos KM 27.5, Puerto Morelos, QROO

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 123 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 648." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 648." "

9,4/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hervé

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très attentif, animation superbe, possibilité de s isoler au calme au besoin.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Service Manager le 14 juil. 2022
Dear Guests, Thank you so much for sharing your great experience with us. We cannot wait to see you again soon. Kind regards from all the staff!

8/10 Bien

Nicolas, LA HAGUE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le concept et la formule all inclusive
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest Service Manager le 30 nov. 2021
Dear Guests, Thank you so much for you lovely review. We hope to see you soon. Kind regards from all the staff,

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pour couple seulement. Vêtements optionnels. Nourriture exceptionnelle
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Guest Service Manager le 30 août 2021
Dear Guests, Thank you so much for staying at Desire Riviera Maya and giving us the opportunity to pamper you. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Epicurious69, Val-d'Or

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome...best for couples that are in love. 4 times
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Service Manager le 4 nov. 2019
Dear Guests, Thank you a lot for giving us this awesome review. We are very happy to read that you enjoyed your couple vacation. Thank you for your loyalty. We hope to see you soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Max, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est exceptionnel, les employés sont très dynamique, et un mention spécial pour Yuni qui est toujours partout entrain de mettre l'énergie et le sourire dans tout le resort, et Daniel sur la plage. La bouffe était juste correcte. L'ambiance est très belle et énergétique, on pouvait facilement rester réveiller jusqu'au 5h du matin
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Service Manager le 25 juil. 2019
Dear Max, Thank you so much for your great review. We are very happy to read that you enjoyed the service and attention from the staff, it is not a surprise to read that Yuni got a special mention on your comments, she is amazing, Daniel is always happy to assist you at the beach and he will try to get the best place for you. We hope to see you soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Voyage

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très au service de ses clients et vous traite comme des rois
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Guest Service Manager le 2 juin 2019
Dear Guest, Thank you so much for sharing your recent experience at Desire Riviera Maya. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quel établissement parfait en tous points. Merci beaucoup
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Guest Service Manager le 23 mai 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your opinion about your recent stay at Desire Riviera Maya, we are happy to read that everything was perfect. We hope to see you soon. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecto
Beau moment intime pour couples avisés. Romantique et sensuel
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Guest services le 7 févr. 2019
Cher client, Nous apprécions vos aimables commentaires concernant votre récente visite. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Dan, Val-d'Or

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent pour un couple amoureux
Cet endroit est magique pour les couples amoureux qui veulent passer du bon temps ensemble et vivre un expérience sensuelle et passionnelle.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Réponse de Guest Service le 31 oct. 2017
Dear Guest, Thank you so much for letting us know about your recent experience at Desire Riviera Maya. We are glad to know you enjoyed every aspect of our concept and service! We are looking forward to see you soon!

10/10 Excellent

YSTF, Gatineau, Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent a tout point de vue!!!
Super propre, service excellent, variété et qualité de mangé formidable, quelqu'un qui se plaint de la bouffe est une personne extrêmement difficile et non reconnaissante. Personnel très serviable, polie et de bonne humeur, ce qui rend très plaisant le séjour!
Réponse de Guest Service le 23 janv. 2017
Dear Guest, We do appreciate your kind words and we are happy you enjoyed the time spent with us. For us is a pleasure to be a part of a wonderful memories and we will continue working with the same passion. Looking forward for your next visit!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Moyen rapport qualité/prix
Il est dommage que l'on mélange des non naturiste et/ou des non libertins. Il serait préférable que ce soit : naturisme obligatoire Beaucoup trop de personnes en maillot Ce n'est pas en 5 étoiles ni concernant les locaux, ni concernant la nourriture Les prestations supplémentaires, aussi bien, les massages, que les photos, que les sorties sont hors de prix par rapport aux "Resort" 5 étoiles de la région

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel naturiste
Objectif principal: soleil, chaleur et repos. Nous avons sélectionné le Desire pour la 3em fois pour son thème naturiste, on s'y promène nu toute la journée, il n'y a aucun problème, il est assez isolé, le personnel est trés discret et agréable.Il y a une bonne équipe d'animation essentiellement à la piscine pour ceux qui le souhaite, coté plage c'est repos au calme,sur de grands lits à baldaquin, la mer n'est pas transparente mais ça va, il y a un peu d'algues à cette époque.La nourriture est bonne, le sauna et le hamman qui sont gratuits sont trés bien, il y a aussi un énorme jaccuzi exterieur où l'eau est trés chaude pour les fins de journée et le soir. On s'habille pour les repas et la disco. Attention, un énorme hotel est cours de construction à proximité, il faudra voir si la tranquilité sera préservée.Pour cette année nous avons encore passé un excellent séjour.

10/10 Excellent

ALAIN, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour enchanteur
super sejour a tout point de vue parfait,une remarque peu d integration pour les françaisnon anglophones

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable
Pour une 2em visite, toujours satisfait, nous avions choisi une chambre vue mer et demandé a être à l'étage ce qui nous a été accordé. La chambre était calme, à l'opposé de la piscine et du bar de la réception qui sont 2 lieux d'animation et donc relativement bruyants. Aucun problème sur la propreté dans la chambre, à la piscine, au jacuzzy géant, au sauna hammam, aux restaurants.Le restaurant général au buffet est correct avec animations musicales certains soirs, le Sohlo est un peu plus gastro,service à table au menu mais trop bruyant, pas de commentaire sur le restaurant asiatique nous n'avons pas eu le temps de nous y rendre. Chaque jour il y a les animateurs de l'hôtel pour les jeux piscines et plage ainsi que des intervenants extérieurs en début de soirée.Pour effectuer des visites l'hotel est un peu loin de tout, pas de commerce à proximité, transport obligatoire et pour les promenades à pieds il y la plage sur plusieurs kilomètres. La température extérieure est appréciable à cette époque mais vers 17H30 la nuit tombe et la température baisse, pas de moustique, mais des ratons laveurs au bar de la réception la nuit, des écureuils dans les palmiers et des pélicans en bord de mer. L'essentiel des clients sont américains et canadiens.Le décalage horaire est important, pour tenir le soir il faut dormir en fin d'après midi

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyable !
Il faut le vivre pour le croire....

8/10 Bien

AGNES

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel trés agréable pour vivre libre
Nous avons passez un trés bon séjour, nous avons énormément apprécié la liberté vestimentaire, but principal de notre choix. Tous le personnel (accueil, service, animation) est extremement serviable, patient et de bonne humeur, pas de demande de pourboire, pas de vol, confiance totale! Notre chambre n'était pas totalement nettoyée lorsque nous nous sommes installés, il restait les serviettes de toilette utilisées, la salle de bain n'avait pas été faite, mais après aucun problème. Seul vrai bémol les chambres du 1er étage du batiment 10 se situent sous le jacuzzi exterieur qui fonctionne de 13H à 3h00 du matin, ça fait énormément de bruit et à cause du décalage horaire nous étions généralement couchés vers 1H00, mais au final nous dormions quand meme, nous n'avons pas demandé à changer. L'hôtel est assez éloigné des autres hotels, la plage est agréable, la mer est bonne pour se baigner, il y a un peu de passage de gens extérieurs. Il y a des animations toutes la journée ainsi qu'en soirée pour ceux qui ont peur de s'ennuyer. Les clients sont majoritairement américains et canadiens. La nourriture dans les 4 restaurants est tout a fait correcte. Pour les excursions, il faut toujours avoir recours à un taxi, au mimnimum pour nous emmener à l'arret de bus, c'est un peu génant car ils sont assez chers. Au global, nous sommes trés satisfaits, dommage qu'il y ai 7h de décalage horaire.

4/10 Médiocre

Philippe, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
disapointing
The beach was barely cleaned and the quality of the services was random. The buffet had very limited choices and always the same food. Regarding the customers (couples) it's mainly US and Canada. Do not expect to meet couples who are into sports or exercise regularly. Most of them were overweighted.

10/10 Excellent

Gina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
y allez une fois c est l adopter
tres bel hotel pour gens libertins ou qui pratique tout simplement le naturiste, le site est intime et tres bien aménagé la seule chose a mon avis c est peut etre ajoutez un resto de plus ca pourrais faire une variété entre resto italien quoi que l on mange tres bien dans les deux resto a la carte...

10/10 Excellent

Anna, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

laurent h, beziers france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres touristique
manque d'escution tipique

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is amazing! Anna, Luis, Antonio, Jonathon, Dayan, Roman, Kevin, Eilse, Bobbi, Oliver, Pena, among so many others were awesome. Good is good, rooms are fantastic, can’t say enough good things.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service Manager le 21 mai 2024
Dear Nicholas, Thank you so much for your amazing review. It is so great to read that you enjoyed a lot your stay and service. We will be waiting to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Dariusz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome food, very clean, a lot of free space. Will come back again for sure
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service Manager le 13 mai 2024
Dear Dariusz, Thank you so much for your great review and for allowing us to host you. We hope to be able to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceeded our already strong expectations
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service Manager le 14 mai 2024
Dear James, Thank you so much for visiting Desire Riviera Maya, it is awesome to read that our team exceeded your expectations. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Paul, Lenexa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing as always
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service Manager le 12 mai 2024
Dear Paul, Thank you so much for your great review and for allowing us to pamper you one more time. We cannot wait to see you again. Kind regards from all the staff!

6/10 Satisfaisant

Clifton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Atmosphere has changed, could be good or bad depending on personal preference. The new addition has added extra capacity and the interactions with staff which we loved have deteriorated considerably because they are taxed for time and energy. Good luck to the property, we won’t be returning any time soon.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 6 mai 2024
Dear Clifton, Thank you so much for allowing us to host you, we are sorry to read that we have not exceeded your expectations. We hope to be able to host you again and change your perspective.Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 6 mai 2024
Estimada Karla, Muchas gracias por su excelente calificación. Esperamos que su estancia haya sido increíble. ¡Vuelvan pronto! ¡Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Excellent

Hadi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 29 avr. 2024
Dear Hadi, Thank you so much for allowing us to host you and for sharing with us how great your experience was. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Satisfaisant

Pavel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 29 avr. 2024
Dear Pavel, Thank you for allowing us to host you. We are sorry to read that we were not at the level of your expectations. We hope to be able to host you again soon and change your perspective. Kind regards from all the staff!

8/10 Bien

Juanita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice. We got upgraded to a nice room but had to go to their presentation. Which sucked. Hard to find the restaurants and booking is a pain.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 26 avr. 2024
Dear Juanita, Thank you so much for your review. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Channy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 21 avr. 2024
Dear Channy, Thnak you so much for your great review. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

lisandra

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 6 mai 2024
Estimada Lisandra, Muchas gracias por su gran calificación. Estaremos esperando poder hospedarlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro staff!

10/10 Excellent

Héctor Juan

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 3 mai 2024
Estimado Héctor, Muchas gracias por visitar Desire Riviera Maya y compartir con nosotros su excelente calificación. Esperamos poder hospedarlos pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo es excelente, el servicio del personal, la atención de tu llegada, el respeto, entre todos, la organización, de las fiestas, eventos, etc. es increíble, muy recomendable
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 11 avr. 2024
Estimado Francisco, Muchas gracias por su excelente calificación. Nos alegra muchísimo leer que han disfrutado por completo de su reciente estancia. Esperamos volver a verlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro staff!

8/10 Bien

James Phillip

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 29 avr. 2024
Dear James Phillip, Thank you so much for your good review. We hope to be able to host you again soon and provide you a better experience. Kind regards from all the staff!

6/10 Satisfaisant

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service Manager le 15 avr. 2024
Dear Steve, We are sorry to see that your stat was not what you expected. We hope to have the opportunity to see you again soon and change your perspective. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Jarrod

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gotta watch the Marble floors . Staff was extremely accommodating. Great experience and makes other places seem less adequate.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 3 avr. 2024
Dear Jarrod, Thank you so much for staying with us and allowing us to be part of your memories. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

8/10 Bien

Jaideep

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 22 avr. 2024
Dear Jaideep, Thank you so much for your good review. We hope that everything went well during your stay. Come back soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Brittany J

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our suite in the new Eden area was wonderful! All the new areas of the resort are excellent and a welcome addition! The resort needed some renovation, and the new areas are spacious and decorated well. The jacuzzi area is nice and big, MUCH better than the old space. Overall the resort is clean, and well maintained. The staff does a great job- from the service at bars and restaurants, the playmakers, the housekeepers, butlers, and front desk staff- good people and well trained. We appreciated the action during the day at the pool and at the bar and disco at night, but the best thing is- you can go to your room and it is quiet:) We also really appreciate the quick check-in and check-out AND not being bombarded (at all) about buying a membership. Well done DRM, we'll be back again!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 29 mars 2024
Dear Brittany, Thank you so much for your lovely review, and especially, for allowing us to pamper you one more time. It has been so great to see you and spend a few days with you. We are happy to read that you enjoyed The Eden. We cannot wait to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Satisfaisant

Ecaterina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We did like our stay, just were not "wow'd" enough for the amount paid. Thankfully we got an upgrade (btw - elevator was broken) into a room in Eden, which was very nice, but without it I would've felt very disappointed with garden unit for $1K/night. New entrance/lobby is not impressive, weird "naked"/not decorated, drop off circle on the hill... The absolute best part of this establishment are the employees, all of them, from gardener to concierge, to cooks, cleaning people and servers, literally all workers are very nice and attentive, they create very comfortable atmosphere. Food is great, drinks - not so much, while the liquor variety is good, the mixes and juices used are poor quality. Separately about the disco club. Not sure if its done purposely, but the music gets very very bad around 12.30am and then club is completely cleared by 1am. Huge disappointment. Really a dealbreaker. Now, "playroom" at the disco is another disaster, whoever designed it and didn't prioritize upgrading it in years, has very little understanding of what "lifestyle" is. Having many available and unused spaces on property, they should definitely convert those into various playrooms. Overall the resort has a disjointed feeling.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 23 mars 2024
Dear Ecaterina, Thank you so much for staying with us and sharing with us your opinion. We will keep working hard in order to provide you a better experience next time. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Satisfaisant

Michele

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 8 avr. 2024
Dear Michel, Thank you so much for your review. We are sorry to see that we did not reach your expectations. We hope to see you again soon so we can change your perspective. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Darla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Beach was very dirty with seaweed. We like to walk the beach every day but the tide and walls make it hard to get around.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service Manager le 11 mars 2024
Dear Darla, Thank you so much for giving us the opportunity to host you. We hope to see you again and provide you a better experience. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, fun activities and all around a great place to stay.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 8 mars 2024
Dear Jessica, Thank you so much for your great review. We are so happy to read that you enjoyed a lot your stay. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Eric, paradise valley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 24 mars 2024
Estimado Eric, Muchas gracias por compartir con nosotros su excelente calificación. Estaremos esperando volver a verlos pronto. Saludos de parte de todo el staff!

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our third time in the last past 6 months at this resort and we are going to keep coming back because we have feel very comfortable spending time there we have nothing to complain about DESIRE RIVERA MAYA is incredible
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 19 mars 2024
Dear Marchelo, Thank you so much for your great review and for staying with us. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Dennis, Red Deer

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 20 mars 2024
Dear Dennis, Thank you so much for allowing us to host you, it is so great to know that you had a great time with us. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Jon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property the staff are amazing. Shoot out to Eunice for securing dinner reservations for us!! VIP was not explained at all.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 28 févr. 2024
Dear Jon, Thank you so much for your great review. We hope to see you again soon!Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 20 mars 2024
Dear Eric, Thank you so much for sharing with us your amazing review. It will be great to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Excellent

paul rene Martinez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todos excelente. Únicamente no llevaron acabo ninguno de los beneficios q se ofrecen cómo Miembro gold de expedía. Solicitamos el upgrade y el late check out y no nos lo dieron. Todos lo de más excelente
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 25 févr. 2024
Estimado Paul Rene, Muchas gracias por haberse hospedado en Desire Riviera Maya. Nos alegra mucho leer que su estancia fue excelente. Esperamos volver a verlos nuevamente muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Excellent

CLAUDIA patricia

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 18 févr. 2024
Estimada Claudia, Muchas gracias por su excelente calificación, nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estancia en Desire Riviera Maya. Los esperamos pronto!Saludos de parte de todo el staff!

10/10 Excellent

Jennifer Ellen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff are special people. They went above and beyond to make sure that you felt at home. There was construction going on and we lost power and hot water a few times. However, the staff were wonderful in up for it. Some staff have been there over 15 years and they remember your name and what your likes/dislikes are. That is special for us.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service Manager le 13 févr. 2024
Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff! Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff! Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!