Avis sur Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive
Paseo de los Cocoteros 19, Villa 8, Bahia de Banderas, Riviera Nayarit, Nuevo Vallarta, NAY
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
2 janv. 2024
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rocker le 9 janv. 2024
Dear Gabrielle,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
4/10 Médiocre
Marc
5 févr. 2023
Marc
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de General Management - Hard Rock Hotel Vallarta le 8 mars 2023
Hola Marc,Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber qué la pasaste fenomenal. Recuerda que nuestras puertas están abiertas para ti siempre. Gracias y saludos!
10/10 Excellent
Dominic
Voyage en groupe, Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominic
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 27 mai 2024
Dear Dominic,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Maria fernanda
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Maria fernanda
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 27 mai 2024
Hola Maria Fernanda,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes.¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Horacio
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Horacio
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 27 mai 2024
Dear Horacio,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Martha Norma
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha Norma
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 23 mai 2024
Dear Rockers,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Neville
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neville
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 23 mai 2024
Dear Rockers,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Gerardo
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 23 mai 2024
Hola Rockstar,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Charlenne
20 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Charlenne
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 23 mai 2024
Dear Rockers,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
2/10 Horrible
Gary, Van Nuys
20 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 21 mai 2024
Dear GaryThank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Anita
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anita
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 21 mai 2024
Hola Anita,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Ricardo Enrique
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricardo Enrique
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rocker le 21 mai 2024
Hola Ricardo,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Vivi
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vivi
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 21 mai 2024
Hola Vivi,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Roman
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roman
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 15 mai 2024
Dear Roman,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
6/10 Satisfaisant
Shannon
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shannon
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 15 mai 2024
Dear Shannon,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Paola Jimenez
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paola Jimenez
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 13 mai 2024
Hola Rockstar,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
6/10 Satisfaisant
Alan
13 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alan
Réponse de Rocker le 15 mai 2024
Hola Alan,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
francisco
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
francisco
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de rOCKER le 15 mai 2024
Hola ,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes.¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Edgar
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 13 mai 2024
Hola EdgarMuchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Leticia
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leticia
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 12 mai 2024
Hello Leticia,We are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
4/10 Médiocre
Catherine
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 12 mai 2024
Hello Catherine,We are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
10/10 Excellent
Nathan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 9 mai 2024
Dear Nathan,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Juan Armando Barrera
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan Armando Barrera
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 6 mai 2024
Hola Juan,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Javier Padilla, tepatitlán
Voyage en groupe
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Javier Padilla
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 6 mai 2024
Hola Javier,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
4/10 Médiocre
Marzi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marzi
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 6 mai 2024
Hello Marzi,We are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
10/10 Excellent
Juan Carlos
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Juan Carlos
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rocker le 9 mai 2024
Hola Juan Carlos,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Feliciano
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Feliciano
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 2 mai 2024
Dear Feliciano,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
2/10 Horrible
Jimmy Dean
1 mai 2024
Jimmy Dean
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 23 mai 2024
Hello Jimmy,We are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
10/10 Excellent
Adriana
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adriana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rockstar le 1 mai 2024
Hola Adriana,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Tarquino Salvador, Henderson
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tarquino Salvador
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 1 mai 2024
Dear Salvador,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Alicia
Voyage en famille, Voyage en groupe
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alicia
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 1 mai 2024
Dear Alicia,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately in all the aspect now. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Peter J.
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter J.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 1 mai 2024
Dear Peter,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Carmen Margarita
29 avr. 2024
Carmen Margarita
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rockstar le 21 mai 2024
Hola Carmen,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
6/10 Satisfaisant
Amir
27 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Amir
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 1 mai 2024
Hello AmirWe are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
8/10 Bien
Andrew Thomas
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew Thomas
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 28 avr. 2024
Hello Andrew Thomas,We are very saddened to know that despite the good parts of your trip, we felt short into getting the perfect score. Our service is recognized for being excellent, certainly, your insights do not correspond to the great experience that others have and we feel very sorry. We offer you our sincerest apologies for any discomfort in your perception, and what you mentioned has been channeled to the pertinent departments for follow-up. We highly appreciate this feed back, we have informed upper management in order to avoid any similar inconvenience in the future and hope that you would reconsider coming into our establishment to give us another try. Please if you want to shear more information, we are available at the oficial chanelsThank you so much for choosing us as your host.Cordially,Customer Service
10/10 Excellent
Tiffany, Ensenada
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiffany
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 23 avr. 2024
Hola Tiffany,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes.¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Jose
23 avr. 2024
Jose
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 13 mai 2024
Hola Jose,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Gerardo
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 22 avr. 2024
Hola GerardoMuchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
6/10 Satisfaisant
Brian Robert
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian Robert
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 23 avr. 2024
Hello Mr. BrianThank you so much for the information, we are very sorry for all the situacion.We already talked with the concierge department and they already send the package to your address. Cordially,Customer Service
10/10 Excellent
Tracy
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 21 avr. 2024
Dear Tracy,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Christopher Aaron
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher Aaron
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 12 mai 2024
Dear Christopher,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
ernesto
16 avr. 2024
ernesto
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 6 mai 2024
Hola Ernesto,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
olga
Voyage en famille, Voyage en groupe
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
olga
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 15 avr. 2024
Dear Olga,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
8/10 Bien
Monserrat
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Monserrat
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rocker le 15 avr. 2024
Hola Rockstar,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Moises M
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moises M
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Rocker le 2 mai 2024
Hola Moises,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Yadira
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yadira
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 11 avr. 2024
Dear Yadira,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
6/10 Satisfaisant
Jorge
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 12 avr. 2024
Hola Jorge,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes. ¡Tengan por seguro que nos vamos a esforzar mucho para alcanzar esas 5 burbujas que tanto nos encantan!¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Mauricio
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauricio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 10 avr. 2024
Hola Mauricio,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Derek
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Derek
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rocker le 10 avr. 2024
Dear Derek,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
10/10 Excellent
Christopher, Biloxi
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rocker le 9 avr. 2024
Dear Christopher,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"