Jardin
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Avis sur Krystal Satélite María Bárbara

3.5 out of 5
Krystal Satélite María Bárbara
Blvd. Manuel Avila Camacho No. 2300, Col. San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla de Baz, MEX

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 547 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1014." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff girls reception, super nice ! Next to this super mall.
Séjour de 9 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jean pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en août 2021
Réponse de Quality & Guest Service Manager le 13 sept. 2021
Gracias por su evaluación. Lo esperamos pronto!

10/10 Excellent

Antonio Sepulveda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 25 mai 2024
Apreciable Sr. Sepulveda!Un placer tenerlo con nosotros, muchas gracias por sus comentarios. Los haré extensivos con el equipoLo esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 25 mai 2024
Apreciable Alan!Gracias por tu calificación, nos impulsa a mejorar.Te esperamos pronto de regreso para servirte como merecesSaludos cordiales

10/10 Excellent

Lupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in Guest Service was Great had a few things missing from room but went to front desk & they were handled very quickly. The Bar Drinks & Staff were great as well. Only thing that could have been a little better is the Breakfast Buffet everything looked good but was just on the warm side would have liked the food hotter other than that still a Very Good Hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 25 mai 2024
Apreciable Srta Lupe!Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a mejorar.Tomaremos accion con el equipo de cocina para que los alimentos estén mas calientes.La esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho super lindo
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 22 mai 2024
Apreciable Johanna!Muchas gracias por tu comentario, nos motiva a seguir mejorando.Te esperamos pronto de regreso.Saludos cordiales

8/10 Bien

Lorenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fui a pasar el día de las madres el Show de Elvis Presley estilo las vegas super buenisimo, la atención al día siguiente en el restaurante fue muy mala , No puedes desayunar a gusto porque te están acarreando para que entre más gente. Recibí mal trato por parte de una empleada del restaurante la cual de manera grosera me pidió la cuenta fuera liquidada ya que tenían más gente en espera, lo peor es que éramos varios que estábamos molestos con su actitud.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 21 mai 2024
Apreciable Lorena!Muchas gracias por tu preferencia y tus comentarios, estos nos impulsan a mejorar.Lamento el inconveniente que tuviste con el servicio del restaurante. En conjunto con el gerente de Alimentos y Bebidas, hemos tomado las acciones necesarias para que esto no se presente nuevamente.Te esperamos pronto de regreso en esta tu casaSaludos cordiales

10/10 Excellent

Carlos shassell

Todo súper bien lindas instalaciones
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 21 mai 2024
Apreciable Carlos!Gracias por tus palabras, estas nos motivan a seguir mejorando.Te esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

8/10 Bien

Estrella, Naucalpan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cercania al centro comencial. El personal es muy amable.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 16 mai 2024
Apreciable Estrella!Gracias por tus comentarios, nos complace tu satisfacción.Te esperamos pronto de regreso en esta tu casaSaludos cordiales

10/10 Excellent

oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I think it is an excellent hotel, the service is super good and the price is very good. They just need to do a remodeling in the rooms, today they look a little old. Times are changing and you must change too..
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 16 mai 2024
Apreciable Oscar!Muchas gracias por tus comentarios, estos nos impulsan a seguir mejorando.Tomaremos en cuenta la remodelación de las habitaciones, para la mejor satisfacción de nuestros clientes.Te esperamos pronto de regreso Saludos cordiales

10/10 Excellent

Erika

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and confortable
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 14 mai 2024
Apreciable Srta. Robles!Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a seguir mejorando.La esperamos pronto de regreso en esta su casaSaludos cordiales

10/10 Excellent

Antonio Sepulveda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO ES MI HOTEL CUANDO VOY A MÉXICO
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 15 mai 2024
Apreciable Sr. Sepulveda!Muchas gracias por sus comentarios, nos motivan a mejorar.Estamos complacidos de tenerlo como huésped.Lo esperamos pronto de regresoSaludos

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerene General le 12 mai 2024
Estimado David!Muchas gracias por tus comentarios, son motivantes para nuestro equipo.Será un placer tenerte pronto de regresoSaludos cordiales

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 15 mai 2024
Apreciable Michelle!Gracias por tu calificación, nos motiva a mejorarTe esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

8/10 Bien

Javier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El agua de la alberca está helada
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 12 mai 2024
Apreciable Javier!Muchas gracias por su preferencia y sus comentarios, estos nos impulsan a mejorar nuestro servicio.Lamento no haber cumplido sus expectativas respecto a la alberca, le comparto que en pocas semanas tendremos calefacción en nuestra alberca.Lo esperamos pronto de regreso para servirle como usted merece

8/10 Bien

Dafne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad está bien, aunque nuestra puerta del baño como es tipo granero se zafaba de los rieles, había bastantes mosquitos dentro de la habitación por lo que pasamos más de 10 minutos matándolos antes de poder dormir, la comida a la habitación muy buena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente General le 12 mai 2024
Apreciable Srta. Dafne!Muchas gracias por su confianza y sus comentarios, estos nos motivan a seguir mejorando.En conjunto con mi equipo de mantenimiento tomaremos las medidas para que no se presente nuevamente en el futuro. EN su proxima visita no dude en contactarme para recibirla personalmente, la esperamos pronto!!Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Diana

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Detalles que tienen es que cobran el estacionamiento y no te llevan a tu habitación y la alberca el agua media sucia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 7 mai 2024
Apreciable Srta. Diana!Agradecemos sus comentarios, estos nos impulsan a seguir mejorandoLamento mucho que no tuviera acompañamiento a su habitación y del agua de la alberca.Tomaremos las medidas para que esto no se repita La esperamos pronto de regreso para servirle como usted merece,Saludos cordiales

10/10 Excellent

BOLIVAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente para viajes de negocios, bien ubicado y con instalaciones adecuadas para un viaje de negocios
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 8 mai 2024
Apreciable Sr. Lopez!Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a mejorar nuestro servicio.Lo esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

2/10 Horrible

Zhuohong

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Oz

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Te venden algo no existe, marqué un día antes de hospedarme para preguntar si la alberca era climatizada y quien me contestó me dijo que si fue por esa respuesta que decidimos hospedarnos ahí pero al llegar y al querer entrar a la alberca nos dijo cuenta que está helada literal helada fue una mentira que fuese climatizada y aparte la estaba llenado con mangueras, eso estuvo muy mal ya que nosotros íbamos por la alberca, y la habitación que nos dieron no fue la que reservemos a último momento nos la cambiaron al final de eso no nos quedamos y nos fuimos al SEVILLAS PALACE en reforma, la alberca genial esa si súper climatizada un jacuzzi súper caliente y mucho más barato que el KRYSTAL MARÍA BARBARA 👎 mal muy mal con ese hotel ❌
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerente General le 8 mai 2024
Apreciable Sr. Lorenzo!Gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio.Lamento mucho los inconvenientes en su estancia, yo me sentiría igual. Tomaremos accion inmediata con el equipo de recepción respecto a la respuesta que nos comenta. Le comparto que en pocos dias nos llega un nuevo calentador para la alberca y poder brindar el servicio que usted merece.Le pido que cuando tenga una visita a la ciudad me contacte para atenderlo personalmente.Saludos cordiales

8/10 Bien

Fer Tarot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto que solo dieron una llave, no habia grigobar ni microonda, tampoco jacuzzi, como se menciona, solo pusieron 1 totalla de baño, bloquearon mi tsrheta de acceso antes del horario de salida, no habia caldera para la alberca y estaba muy fria y suvia...
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 8 mai 2024
Apreciable Srta. Zamora. Gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le comparto que nuestras habitaciones no cuentan con frigobar (solo las Junior Suite tiene frigobar), ni microondas, y jacuzzi solo contamos con el de la alberca. La alberca la tenemos a temperatura ambiente.Pronto implementaremos climatizarla. le informaremos en cuanto lo tengamos disponibleLe ofrezco una disculpa por la toalla de la alberca y la tarjeta de su habitación tomaremos las acciones necesarias para que no se presente nuevamente.La esperamos pronto de regreso para recibirla como mereceSaludos cordiales

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly personnel. Good location for transportation, not walking friendly
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 8 mai 2024
Apreciable Sr. Carlos!Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a mejorar nuestro servicio.Lo esperamos pronto de regresoSaludos

10/10 Excellent

BOLIVAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ambiente cómodo y bien equipado para viajes de negocios
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente General le 3 mai 2024
Apreciable Sr. Lopez!!Muchas gracias por sus comentarios, son motivantes para continuar mejorando nuestro servicio.Lo esperamos pronto de regresoSaludos

8/10 Bien

Estrella, Naucalpan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las toallas de baño son un desastre; muy usadas.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente General le 3 mai 2024
Apreciable Estrella!!Muchas gracias por tus comentarios, estos nos impulsan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho la experiencia que tuviste respecto a las toallas de baño, te comparto que estamos realizando el cambio de toallas del hotel. Esperamos tenerte pronto de regreso y disfrutes de nuestro servicio como merecesSaludos Cordiales

4/10 Médiocre

Cintlali, Zapopan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación que me otorgaron en muy malas condiciones .. sucia .. toallas … viejas …. No me gusto !!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 29 avr. 2024
Apreciable Srita. Burgos Esperando se encuentre bien, le queremos agradecer por el tiempo que se tomó de evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Le queremos pedir una disculpa por lo sucedido con su habitación. Tomaremos en cuenta sus comentarios y seremos más precavidos a la hora de entregar las habitaciones y sus amenidades. Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa con una experiencia mejorada. Excelente inicio de semana.

10/10 Excellent

Armando

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente General le 15 mai 2024
Apreciable Armando!Gracias por tu calificación, nos ayuda a seguir mejorandoTe esperamos pronto de regresoSaludos cordiales

10/10 Excellent

Antonio Sepulveda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente Servicio y Atención
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 24 avr. 2024
Buenos dias, Sr. SepúlvedaLe agradecemos mucho el tiempo que se tomó para contestar nuestra encuesta, estamos complacidos y entusiasmados que su estancia haya sido agradable, le pasaremos sus felicitaciones a nuestro equipo. Le deseamos un excelente dia y esperamos tenerle de nuevo en nuestro hotel.saludos cordiales

10/10 Excellent

ARTURO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reasonable price
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 23 avr. 2024
Good afternoon Mr. WilliamsWe hope you are well, we want to thank you for the time you took to evaluate us and leave us your comments. We are pleased to know that your stay at our hotel was to your liking and we hope we have met your expectations. We look forward to welcoming you soon with a new and improved experience. Excellent day.

10/10 Excellent

vladimir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient . Close to shops .
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 23 avr. 2024
Dear Mr. VladimirWe hope you are well, we want to thank you for the time you took to evaluate us and leave us your comments. We are pleased to know that your stay at our hotel was to your liking and we hope we have met your expectations. We hope to welcome you again with an improved experience. Greetings

6/10 Satisfaisant

Anahi

Voyage en famille
Instalaciones muy viejas, le falta una buena remodelación. Es muy ruidoso
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 22 avr. 2024
Muy buenos dias, Srita AnahiEstamos agradecidos de que haya contestado la encuesta y nos haya dado su opinión, valoramos mucho los puntos de nuestros huéspedes y créanos que vamos a tomar accion, sera lenta pero iremos mejorando nuestras instalaciones y habitaciones, le ofrecemos una disculpa y esperamos que tenga un excelente dia.

4/10 Médiocre

Alfredo

Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Gerene General le 11 mai 2024
Apreciable Alfredo!mucha gracias por responder a la evaluación de la propiedad.Lamento mucho el no haber cumplido sus expectativas, trabajaremos arduamente para mejorar nuestro servicio EN su proxima visita no dude en ctontactarme para atenderlo personalmen

2/10 Horrible

Abril

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No se parece en nada a las fotos y me cayo una madera de la puerta del baño en el brazo, se rompio al abrirla, tuve que cancelar y me obligaron a quedarme una noche por politicas y los más razonable es que me lo reembolsen después de tenerme que quedar en un hotel asi. Con nada de higiene, estan los cuartos llenos de polvo, las sabanas son lavadas con cloro de muy baja calidad, despues de quedarme me salio una infeccion en el parpado. que horror quedarse ahi!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 22 avr. 2024
Buenos dias, Srita. Abril.Estamos al tanto de los inconvenientes que sucedieron durante su estancia y le ofrecemos una verdadera disculpa por ello, estamos revisando y reforzaremos toda la parte de mantenimiento y limpieza de nuestras habitaciones, para nosotros es importante el no perder a un cliente, mas sin embargo entendemos la molestia que esto les ocasionó, les reiteramos nuestras disculpas y créanos que reforzaremos esta situación, le deseamos un excelente dia y un buen inicio de semana.

8/10 Bien

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un poco más de limpieza en el baño
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 19 avr. 2024
Estimado Sr. HumbertoAgradecemos el tiempo que se tomó para evaluarnos. Estamos muy complacidos de saber que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado. Reforzaremos la limpieza en el baño para mejorar la higiene y la experiencia, le ofrecemos una disculpa por ello. Esperamos recibirlo muy pronto con una nueva experiencia. Cualquier comentario sobre su estancia no dude en hacérnoslo saber. Excelente día.

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
La propiedad en sí es bonita, la comida es buena. El personal de check-in, los que reciben el coche, algunos meseros no tienen el trato que se debe dar.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 16 avr. 2024
Buenas tardes, Sr. DanielEs un gusto saludarle, apreciamos el tiempo que se tomó de evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que sufrió durante su estancia, es para nosotros importante saber esos pequeños detalles que hacen la diferencia, reforzaremos el tema de la actitud y servicio de nuestros colaboradores. Le reiteramos nuestra más sincera disculpa y esperamos recibirle nuevamente con una experiencia nueva. Saludos.

8/10 Bien

RICARDO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Faltan kleenex había sólo 2 toallitas, me toco sabanas mojadas o con humedad -zona de pies-. . puerta requiere reparación se golpea con marco al cerrarse. Por lo demás muy bien.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 16 avr. 2024
Buenas tardes, Sr. RicardoLe agradecemos el que se haya puesto en contacto con nosotros y haya contestado la encuesta, reforzaremos el tema con mi equipo de ama de llaves para que supervise el tema de las sábanas y no ocurra el mismo incidente, le pedimos una disculpa, esperamos verle pronto.

10/10 Excellent

Blanca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que los botones son súper amables
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 15 avr. 2024
Estimada Srita. Martinez Con gusto de saludarla, le queremos agradecer por el tiempo que se tomó de evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Nos complace saber que el servicio por parte de nuestro equipo fue satisfactorio. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa con una nueva experiencia. Excelente día.

6/10 Satisfaisant

AIDE

Voyage en famille
El aseo de las áreas comunes no es bueno y el servicio súper tardado, las condiciones del piso, mobiliario viejo y deteriorado; el Reataurante muy bien, peor lo demas descuidado
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 15 avr. 2024
Estimada Srita. Zuñiga Con gusto de saludarle. Le agradecemos el tiempo que se tomó de evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en nuestro hotel. Le aseguramos que tomaremos en cuenta sus comentarios para el mejoramiento de nuestro servicio como el de nuestro hotel. le comentamos, ya estamos poco a poco innovando nuestro hotel para ofrecerles un servicio de excelencia. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle próximamente con una experiencia mejorada.

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 11 avr. 2024
Estimada Srita. Patricia Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de que su estancia con nosotros haya sido de su agrado. La esperamos con muchas ansias nuevamente para una experiencia mejorada. Excelente día.

10/10 Excellent

Luis Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recepción muy rápida, muy amables y me otorgaron beneficios VIP sin solicitarlos. Excelente relación calidad/precio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 9 avr. 2024
Buenos dias, Sr. Luis Antonio.Le agradecemos bastante sus comentarios y estamos trabajando en todo sentido para poder ofrecerle a usted y a todos nuestros huéspedes una estancia agradable con instalaciones de nivel, le reiteramos nuestro agradecimiento y le esperamos tenerle nuevamente en esta su casa Krystal.

8/10 Bien

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general las instalaciones están bien, un poco descuidadas pero bien. La alberca estaba repleta de niños y no se podía disfrutar, aparte de que el agua estaba helada.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 8 avr. 2024
Apreciable, Sr. Hernández Esperando se encuentre bien, Le agradecemos los comentarios y el tiempo tomado en evaluarnos, para nosotros es muy importante saber sus opiniones y así mejorar cada día para poder ofreciéndoles un servicio de calidad. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su descanso en la alberca, al igual que ya estamos poco a poco innovando nuestras instalaciones. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa con una nueva experiencia. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 8 avr. 2024
Estimada Srita. GranadosEsperando se encuentre bien. Le agradecemos el tiempo tomado para evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos muy pronto recibirla en esta su casa. Le deseamos una excelente tarde.

8/10 Bien

Luis

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 23 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Luis, Con gusto de saludarle nos complace saber que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado, así mismo, agradecemos el tiempo que se tomó de evaluarnos. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casa con una nueva y mejorada experiencia. Cualquier duda o comentarios por favor no dude en hacérnoslo saber. Excelente tarde.

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusta el servicio y la tranquilidad
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente General le 2 avr. 2024
Apreciable Sr. Alejandro!!Muchas gracias por sus comentarios, estos nos impulsan a seguir mejorando.Agradecemos su confianza y lo esperamos pronto de regreso.Saludos cordiales

10/10 Excellent

M

Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 22 avr. 2024
Buenos dias,Le agradecemos que se haya dado el tiempo para darnos su opinión con respecto a su estancia, es para nosotros un placer el que haya disfrutado de su estancia, estaremos mejorando continuamente para que todo siga así. Le deseamos un excelente dia.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for us
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 1 avr. 2024
Good afternoon,First of all, we would like to thank you for the time taken to answer our survey and leaving your comments. We are very happy to know that your stayed with us was of your liking. We hope you visit us again soon and have a new and wonderful experience.

10/10 Excellent

Guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general un buen lugar seguro regresaré
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 1 avr. 2024
Estimado Sr. Muñoz Apreciamos el tiempo que se tomó de evaluarnos y dejarnos sus comentarios. Estamos muy felices de saber que su estancia con nosotros fue de su agrado y que nos tiene como elección. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa con una nueva experiencia. ¡Saludos!

10/10 Excellent

DAVID HERNANDEZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las toallas están viejitas
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 29 mars 2024
Buenos dias, Sr. Hernandez.Le agradecemos el que se haya puesto en contacto con nosotros, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia, reforzaremos el tema de las toallas con mi ama de llaves para que podamos adquirir nuevo equipo, le deseamos un excelente dia, y le esperamos proximamente.

10/10 Excellent

Maribel

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 28 mars 2024
Apreciable Srita. RodriguezAgradecemos el tiempo que se tomó para evaluarnos. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos con muchas ansias recibirle nuevamente en esta su casa con una nueva y mejorada experiencia. Excelente día.

10/10 Excellent

José Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 26 mars 2024
Apreciable Sr. Medina Esperando se encuentre bien, queremos agradecerle por evaluarnos y dejarnos su comentarios. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue de su agrado y que pudimos cumplir con sus expectativas y necesidades. Esperamos con muchas ansias recibirlo con una nueva experiencia. ¡Saludos!.

8/10 Bien

pamela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia de Calidad le 26 mars 2024
Apreciable Srita. Pimentel Esperando se encuentre bien, estamos contentos de saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Sin embargo, nos gustaría saber más, así que no dude en contactarnos para darnos sus comentarios. Esperamos que muy pronto nos visite para una nueva experiencia. Le deseamos un excelente día.