Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Real de Minas Poliforum

3 out of 5
Real de Minas Poliforum
Blvd. Adolfo López Mateos No. 2211, Col. Las Bugambilias Ote, León, GTO

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 482 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 254 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 76 avis sur 1005." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu
J'aime beaucoup cet hôtel, j'y vais a toutes les années mais cette année j'ai été déçu! j'ai toujours obtenu les chambres au rez-de-chaussée avec patio sur la piscine, elles sont plus grandes, mieux équipées! J'ai pris la peine de le demander dans ma demande et on ne m'a même pas répondu, sur place on me chargeait un bon supplément malgré ma fidélité! En plus la photo sur la réservation était celle des chambres que je voulais.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Martín N le 22 janv. 2024
Merci pour votre séjour parmi nous, nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre note et de vos commentaires, que nous examinerons en détail afin d'obtenir votre totale satisfaction, nous vous attendrons lors de votre prochain voyage, ce sera ce sera un privilège de vous servir.

10/10 Excellent

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel est toujour aussi accueillant, l'hotel est calme et trés bien situé.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Martín N le 15 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre séjour chez nous, c'est motivant pour nous de savoir que votre séjour chez nous a été agréable, nous vous attendrons lors de votre prochain voyage, ce sera un privilège de vous servir.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Super séjour dans cet hôtel, propreté, confortable et relaxant.toutescles commodités, wifi, frigo,micro onde, tv etc... le petit balcon style verrière magnifique! La piscine désaltérante. J’y reviendrai! Pour un prix vraiment abordable !
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Martín N le 7 juin 2021
Nous apprécions votre réservation avec nous, il est bon de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été agréable, nous vous attendrons lors de votre prochain voyage, ce sera un privilège de vous servir.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On adore cet hôtel
Nous etions deja venu et nous avions bien aimé, les chambres sont superbes! On aime bien le petit balcon vitré devant la piscine c’est propre et agréable! Le lit confortable, la wifi fonctionne tres bien, le stationnement tout y est agréable! Il y avait un plus cette année un gros frigo et un micro onde! Le personnel est tres aimable ! Si je reviens a Leon je reviens a cet hôtel !
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Martín N le 7 juin 2021
Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous, nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec nous a été agréable, nous vous attendrons lors de votre prochain voyage, ce sera un privilège de vous servir.

10/10 Excellent

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para descansar, todo el personal amable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Elena Ivon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

mercedes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, instalaciones accesibles para personas de la tercera edad.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Citlalli

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Es comoda, pero podría mejorar
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mark, Minissota

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was a bit difficult. But the staff were outstanding!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Maria Fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
X
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Teri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stay here when in Leon. Love the pool and nice accommodations.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hubo una cucaracha que salía debajo de la cama No había shampoo en el baño
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín N le 14 mai 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel, lamentamos el inconveniente presentado, revisaremos detalladamente y tomaremos medidas correctivas para evitar este tipo de inconvenientes, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar bien ubicado, cerca del parque y estadio.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín n le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Giovanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín N le 14 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Erick, Nogales

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Viejo pero bonito
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar bien ubicado y cerca de lugares de interés.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

ROGELIO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

6/10 Satisfaisant

reyna

Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindo para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar tranquilo, buena ubicación, personal amable, buen restaurante. Volvere
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel, valoramos el tiempo que se tomo para darnos sus comentarios y calificación, es satisfactorio saber que logramos cumplir sus expectativas, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

6/10 Satisfaisant

Martin

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Olvide unas cosas en el cuarto y no me las querian devolver ni las reportaron muy a fuerza me devolvieron unas que deje en el balcon pero faltaron otras muy mal por ese hotel sobre todo su personal.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por reservar con nosotros, valoramos el tiempo que nos brinda para darnos su calificación así como sus comentarios y observaciones, investigaremos a fondo lo sucedido y realizaremos las acciones necesarias para que esta situación no se presente nuevamente, esperemos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo unico malo es que llegue un par de horas temprano y entiendo que no puedo acceder a la habitación, pero que me tengan que cobrar el estacionamiento por ese par de horas me parecio de muy mal gusto
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomo para darnos sus comentarios y observaciones, los cuales compartiremos con nuestro personal con la finalidad de corregir y lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

DAVID GERMAN FLORES

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Luis Enrique

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Juan ramon Ledezma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The key room got failed like 10 times
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Thank you for booking with us, we are sorry for what happened, we will review our system to avoid this type of failure in the future, we hope you will give us the opportunity to have you back in this your home, it will be a privilege to serve you.

8/10 Bien

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones bien la alberca bien, el que no me agrado es que no hay una atención constante en el restaurante, tuve que pedir una cuenta mas de 3 veces tardaron demasiado
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomo para darnos sus comentarios y observaciones, los cuales compartiremos con nuestro personal con la finalidad de corregir y lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Ely

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para darnos su calificación y comentario, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Mario Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es agradable, tranquila, buen servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomó para darnos su calificación y comentarios, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Samuel

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindo para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

2/10 Horrible

Edna Samantha

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones viejas y en mal estado de conservación, colchones duros, fallas en el internet, no tienen prácticas abusivas e adecuadas de atención al cliente, ya que no respetan las tarifas contratadas en expedia y como cliente nos obligan a pagar más sin previo aviso, definitivamente no regresaré
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por reservar con nosotros, lamentamos que su estancia no fuera placentera, revisaremos sus comentarios con detalle con la finalidad de lograr su satisfacción total, esperemos nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente, será un privilegio.

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unas instalaciones espaciosas y bonitas. Algunos detalles con el personal, pero agradable
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindó para darnos su calificación y comentarios, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

2/10 Horrible

María Andrea

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomó para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

4/10 Médiocre

JOSE DE JESUS MARTINEZ

Les points faibles : Propreté
La habitación no estaba lista a hora de la llegada al hotel. La habitación con buena vista a la alberca, cómoda y limpia.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindó para darnos sus comentarios y calificación, los cuales revisaremos con la finalidad de lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Juan andres

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 13 mai 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindo para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

4/10 Médiocre

Viridiana

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Calidad precio mala, sucia, ya todo está muy viejo, el baño tenía mal olor a cañería, la cama se hundía y se sentían los resortes , malo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 15 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos mucho el tiempo que nos brinda para darnos sus comentarios y observaciones, los revisaremos detalladamente cada uno de los comentarios con la firme consigna de lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

JESUS EDUARDO De casas

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomó para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Jesus parraguirre

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martín N le 25 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomó para darnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

2/10 Horrible

Juan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindó para darnos su calificación lamentamos que no fuera del todo placentera, le estaremos esperando, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Daniela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Hace falta mantenimiento a regaderas, lo demás todo bien.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindó para darnos su calificación y comentarios, los revisaremos y realizaremos inspecciones periódicas para que su próxima visita sea totalmente satisfactoria, le estaremos esperando, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos regala para hacernos saber su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Debora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar excelente.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel y otorgarnos la máxima calificación, valoramos el tiempo que se tomó para hacerlo, además de ser plenamente satisfactorio saber que logramos cumplir sus expectativas, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpio y agradable
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel y otorgarnos la máxima calificación, valoramos el tiempo que se tomó para hacerlo, además de ser plenamente satisfactorio saber que logramos cumplir sus expectativas, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

6/10 Satisfaisant

Angelica Celene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Regresé porque la primera vez me gustó mucho y si bien los inconvenientes que tuve esta vez están más relacionados a los huéspedes, esperaría que el hotel se asegure que las reglas de convivencia se cumplan y no fue así, la primera noche nos tocó una fiesta (peda) abajo de nuestra ventana, terminaron a las 4 am por otro lado varios huéspedes fumaban en la zona de la alberca a pesar de los letreros de prohibición y solo me tocó ver una vez que se retroalimentara a la persona fumando
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que nos brindó para darnos su calificación y comentarios, los revisaremos y realizaremos inspecciones periódicas para que su próxima visita sea totalmente satisfactoria, le estaremos esperando, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

GABRIEL ROSAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 10 avr. 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel y otorgarnos la máxima calificación, valoramos el tiempo que se tomó para hacerlo, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Angelica Celene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable y el hotel y la alberca muy cómoda, el restaurante muy rico el desayuno buffet
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martín N le 28 mars 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel, sus cometarios y calificación son de vital importancia para nosotros, es grato saber que cumplimos sus expectativas, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

Verónica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca, entiendo es pequeña pero si necesita limpiar la constantemente y los baños de las habitaciones con el clóset adentro un poco complicado dejar la ropa dentro por la humedad todo lo demás excelente limpieza y servicio del staf
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 28 mars 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomó para darnos su calificación y observaciones, las revisaremos detalladamente con la finalidad de lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

8/10 Bien

monica esther

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martín N le 15 avr. 2024
Gracias por reservar en nuestro hotel, agradecemos el tiempo que nos brindó para brindarnos su calificación, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martín N le 23 mars 2024
Gracias por su estancia con nosotros, valoramos el tiempo que se tomo para darnos su calificación y comentario, es satisfactorio saber que cumplimos sus expectativas, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.