Piscine extérieure, parasols de plage
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Avis sur Hotel GS Cuernavaca

3 out of 5
Hotel GS Cuernavaca
C/ Fed. Mexico Cuernavaca Km 71.5 No.17, Col. Buenavista, Cuernavaca, MOR

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 107 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 130 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 392." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 392." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marysol Guadalupe

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and motel located on highway entrance to the city of Cuernavaca. Easy to get a taxi or walk to bus stop. But this area of the city has been seriously neglected by city officials, has no sidewalks, not pedestrian crossing areas, not street marking for cars. Dirty and unkept but this no fault of the hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mauricio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Álex

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Salvador

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

María Fernanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un lugar comodo, la habitación es muy amplia y el lugar bastante centrico. Todos muy atentos. Una buena opción.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Me tocó la habitación 307, y aunque tiene balcón, no tiene clima y había varias horas que se sentía mucho calor. Tenía que dejar la ventana del balcón abierta para que refrescara.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

ROBERTO

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Guadalupe

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Edith

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

JACQUELIN

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

ANGEL CHRYSTIAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Faltaron cortinas oscuras en la ventana del balcón, ya que entra mucha luz desde muy temprano
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena la atención por parte de los empleados del hotel, muy agradable.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MAGDALENA le 21 avr. 2023
MIL GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTRO.

8/10 Bien

José Román Carranza

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

adriana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Malisimo
Desde que llegué la atención fue mala la chica de recepción no fue cordial y te reciben con mala cara, posteriormente me colocaron en una habitación donde no servía el clima , hablé como tres veces ,nunca me atendieron , prometieron llevar ventiladores que por qué no podían cambiarme pues el hotel estaba lleno, la habitación era demasiado caliente pues no tenía ventilaciones, se nota que el mantenimiento a los aires acondicionados no se les da, nunca me llevaron nada , me tiraron a loca , tuve que tomar un ventilador que me encontré en el pasillo , al siguiente día después de no dormir por el caloron , llegó la gerente me ofreció ahora sí una habitación nueva que igual el clima tenía fallas pues casi no enfriaba , goteaba agua y hacia un megacharco, me ofrecieron un desayuno bufet para mi familia y para mí que después me estaban cobrando el de mi esposo , pues el llegó después por motivos de trabajo , a pesar de todo lo que me hicieron pasar hicieron desagradable la estancia , por su mal trato , mal servicio del personal , malas caras y mal estado de los aires acondicionados, jamás regreso , jamás había vivido. Algo así, no ofrecen lo que ofertan.pongo fotos.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Estimada Adriana lamentamos los inconvenientes que paso, estamos tomando cartas en el asunto y pondremos mas atención en los puntos señalados para mejorar el servicio y brindarles una mejor estancia, esperando contar nuevamente con su confianza, quedo de usted.

8/10 Bien

Abraham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está muy bien ubicado, las estancia fue muy agradable. La regadera necesita una puerta o algo similar para que el agua no se tire. Desafortunadamente cuando quise entrar a la alberca, la estaban lavando y había un señor bebiendo rodeado de muchas latas de cerveza.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Estimado Abraham, gracias por sus comentarios los cuales los tomaremos en cuenta, pues nos hacen mejorar en el servicio y poder brindarles una mejor experiencia.

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El aire acondicionado no funcionaba y la limpieza no estaba buena había uñas tiradas en el piso
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Estimada Cynthia lamentamos este mal momento, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bien

Gabriela

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Marco ariel

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hotel de tres estrellas. No más.
Habitaciones grandes con mucha luz, limpias. TV pequeña. Mobiliario regular. Ropa de cama regular. Toallas viejas. En general es un hotel de 3 estrellas, no mas. Lavabo muy manchado y da mala impresión. Tienen un desayuno muy limitado con costo, en una cafeteria que tiene bonita vista.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias a sus observaciones, estamos trabajando para mejorar en los puntos señalados y poder brindarles un mejor servicio y experiencia de viaje.

4/10 Médiocre

José Miguel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Mala experiencia con los empleados
Todos los que estas en recepción son unos groseros parece que no quisieran trabajar ,siempre están de malas y les da flojera darte soluciones para algún tema!En general todo esta mmm pues normal en el hotel solo si tienes una urgencia y te tienes que quedar ahí para dormir! Se nos ocurrió comer en el restaurante y mi hijo y yo nos enfermamos del estómago
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Estimado José Miguel lamentamos este mal momento, estamos tomando cartas en el asunto para mejorar nuestro servicio y atención de nuestro personal.

8/10 Bien

Miguel Ángel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amplia
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia, seguimos trabajando para ustedes.

10/10 Excellent

Jans

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy bonito, con excelente vista en el restaurante
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia, los esperamos pronto

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Estimado Ricardo, cada día trabajamos para mejorar y hacer de su estancia mas placentera.

10/10 Excellent

Ramon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fue una buena estancia
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La limpieza!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Gerencia le 7 avr. 2023
Gracias por su preferencia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y hacer de su estancia, la mejor.

8/10 Bien

Joyce Leah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lugar agradable y muy cerca del local de un evento a que fuimos, no hay muchas opciones de restaurantes cerca y el servicio del restaurante un poco lento. Otro detalle es que al escanear el código del menu del restaurante en la habitación, el precio de algunos productos eran diferentes. Es decir, me cobraron mas de lo que indicaba el menu. Sin embargo me regresaron la diferencia de forma muy rápida y atenta.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de GERENCIA le 7 avr. 2023
Estimada Joyce, gracias por reportar este incidente de los precios y servicio, estamos trabajando para mejorar y brindarle un mejor servicio para sus futuras estancias.

10/10 Excellent

Arlette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables todos, el hotel muy limpio
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Gerencia le 8 avr. 2023
Gracias por su preferencia, la esperamos pronto.

6/10 Satisfaisant

Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Para dormir solamente
El hotel es viejo, las habitaciones muy grandes pero ,muy simples. No hay cajones, las colchas viejas y rotas. No hay seguridad, llegamos 2am y nadie pregunto nada, es mas no habia nadie en la entrada. El baño incomodo porque solo hay una puerta de cristal. El lavabo viejo y sucio. En ningún momento hubo alguien del hotel, parecia que estabamos solos
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Roberto

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal servicio
La recepción apática, sin ganas de dar servicio. No me dieron control de aire acondicionado desde el inicio y tuve que bajar por el, me retuvieron una identificación para darmelo, lo que denota la intensión de no darlo desde un inicio para ahorrarse el costo del aire. Solicite la factura de mi estancia y no la hicieron en el momento. Me dieron un numero de whatsapp para madar mis datos y hasta el momento no he recibido respuesta ni la factura.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Jesús

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

atzayacatl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención por parte del joven Gustavo en todo momento estuvo atento y servicial
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

VICTOR MANUEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE EXPERIENIA, MUY BUEN MOBILIARIO , FACIL
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Pedro

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Javier

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Me agrado que la persona a la que avise que llegaría tarde nos haya esperado y nos haya recibido muy amablemente. No me gusto que al día siguiente fui a preguntar a recepción por la sala de juntas y las sritas, no fueran nada serviciales, parecia que les hubiera molestado que las interrumpiera con mi pregunta, no sonreian, y solo preguntaron ¿Que es lo que quiere?,
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Gerencia le 8 avr. 2023
Lamento que haya tenido ese inconveniente y le comento que estamos realizando lo pertinente para mejorar nuestra atención con ustedes.

6/10 Satisfaisant

Amelia

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
No lo recomiendo. Sobretodo para el precio que tiene aquí en Expedia no lo vale. El hotel caluroso, las habitaciones el aire acondicionado no les baja de 25.5 grados . Y nos toco una habitación con el lavamanos tapado. Llegamos y no tenían hecha la reserva … en fin …. Las sábanas de las camas con huecos ….
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Gerencia le 8 avr. 2023
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia y se tomaran ajustes en los puntos observados, excelente semana.

10/10 Excellent

KARLA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En general una experiencia buena, el Hotel es accesible, limpio y cercano a los lugares de interés
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El aire acondicionado no enfría lo suficiente para mantener agradable el ambiente.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Gerencia le 8 avr. 2023
Estimada Martha, se están realizando los ajustes necesarios para que su próxima estancia sea placentera, esperamos verla pronto

6/10 Satisfaisant

Rosario Kaori

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
No me han mandado mi factura
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Barbara Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Habitaciones sin Aire Acondicionado
Mi experiencia fue muy mala, las habitaciones no contaban con aire acondicionado y a pesar que reservé con tiempo de anticipación me dieron una habitación amplia pero no contaba con aire al solicitar en recepción un cambio de habitación solo me dijeron que no había otra opción y no me dieron solución. Así que decidí con mi familia retirarnos del Hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Nicholas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good location on N side of town. Room with balcony don’t have air conditioning. Not a problem most of the time, as pleasantly cool.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Gerencia le 8 avr. 2023
Dear Nicholas, I hope your stay was pleasant and we hope to see you soon

10/10 Excellent

francisco julian

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Edgar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022