Avis sur Casa Francisco Cuernavaca
Casa Francisco Cuernavaca
Coronel Ahumada 203, Col. Lomas del Mirador, Cuernavaca, MOR
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires, Voyage en couple
29 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Atentamente, Juan Gpe. Cano, Director Comercial le 2 juil. 2019
Estimado huésped. En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Cuernavaca, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
10/10 Excellent
Cindy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 20 mai 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Alezza
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alezza
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 21 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
2/10 Horrible
Ana
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 20 mai 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
10/10 Excellent
Michael
Voyage d’affaires
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 20 mai 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Fraisory
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fraisory
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
6/10 Satisfaisant
Marichu
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Marichu
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
6/10 Satisfaisant
VALERIA
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
VALERIA
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
Agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejor forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia. Hemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos, así como del personal involucrado para reforzar los procesos de atención y así garantizar que la estancia de todos nuestros huéspedes sea placentera; Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte para demostrarte con hechos que hemos corregido cada una de las observaciones que nos expones y que nos esforzaremos en superar tus expectativas.
8/10 Bien
Vinicio
7 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Vinicio
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
6/10 Satisfaisant
Julio
7 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Julio
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
10/10 Excellent
Patricia
6 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 13 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
8/10 Bien
Violeta
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Violeta
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 6 mai 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
10/10 Excellent
Victor
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 6 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
8/10 Bien
Isaac
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isaac
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 6 mai 2024
Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu visita con nosotros, haremos extensiva tu felicitación al personal para que sigan brindando la atención que todos nuestros huéspedes, como tú, se merecen.
6/10 Satisfaisant
Ana Luisa
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana Luisa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 6 mai 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
10/10 Excellent
DAVID S
Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
DAVID S
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 3 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
10/10 Excellent
Héctor
2 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Héctor
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Diana Bahena le 2 mai 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
10/10 Excellent
Myrtha
Voyage d’affaires, Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Myrtha
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 2 mai 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
8/10 Bien
Héctor Gerardo
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Héctor Gerardo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 2 mai 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
6/10 Satisfaisant
Jessica
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Jessica
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 avr. 2024
Estimada Jessica, agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
2/10 Horrible
lourdes
Voyage en famille
28 avr. 2024
lourdes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 avr. 2024
Estimada Lourdes, agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en famille, Voyage d’affaires
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 avr. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
10/10 Excellent
Ana Leticia
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana Leticia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 avr. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
10/10 Excellent
Salomon
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salomon
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 22 avr. 2024
Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu visita con nosotros, haremos extensiva tu felicitación al personal para que sigan brindando la atención que todos nuestros huéspedes, como tú, se merecen.
2/10 Horrible
Maria
22 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 23 avr. 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
6/10 Satisfaisant
Nadine
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Nadine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 22 avr. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
8/10 Bien
Karla
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karla
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 22 avr. 2024
Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu visita con nosotros, haremos extensiva tu felicitación al personal para que sigan brindando la atención que todos nuestros huéspedes, como tú, se merecen.
8/10 Bien
Jesus
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesus
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 17 avr. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
8/10 Bien
JAZMIN
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JAZMIN
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 15 avr. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
2/10 Horrible
Diego
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Diego
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 15 avr. 2024
Agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejor forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia. Hemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos, así como del personal involucrado para reforzar los procesos de atención y así garantizar que la estancia de todos nuestros huéspedes sea placentera; Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte para demostrarte con hechos que hemos corregido cada una de las observaciones que nos expones y que nos esforzaremos en superar tus expectativas.
8/10 Bien
Sarai
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires, Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarai
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 10 avr. 2024
Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu visita con nosotros, haremos extensiva tu felicitación al personal para que sigan brindando la atención que todos nuestros huéspedes, como tú, se merecen.
10/10 Excellent
Hairam
Voyage en groupe
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hairam
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 10 avr. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
6/10 Satisfaisant
Armando
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Armando
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 15 avr. 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
10/10 Excellent
Rodolfo
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodolfo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Bahena le 9 avr. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Karen
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 4 avr. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Fraisory
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fraisory
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 4 avr. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
10/10 Excellent
Diana
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diana
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 1 avr. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Paola
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paola
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 1 avr. 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
6/10 Satisfaisant
Luis
29 mars 2024
Luis
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 mars 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
8/10 Bien
Claudia
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 mars 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes
8/10 Bien
Karola
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karola
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 30 mars 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
10/10 Excellent
DEYANIRA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
DEYANIRA
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 27 mars 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
8/10 Bien
maricela
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Équipements
maricela
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 27 mars 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
10/10 Excellent
Brandon
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brandon
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 27 mars 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
8/10 Bien
Salvador Martin
24 mars 2024
Salvador Martin
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 15 avr. 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.
10/10 Excellent
Yunnuen
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yunnuen
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 27 mars 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
10/10 Excellent
Juan carlos
20 mars 2024
Juan carlos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 9 avr. 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.
10/10 Excellent
Renata
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Renata
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 19 mars 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.
6/10 Satisfaisant
Almondris
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Almondris
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 19 mars 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedesHemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos.
6/10 Satisfaisant
Karina
Voyage en famille
18 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Karina
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Bahena le 19 mars 2024
Agradecemos te hayas tomado el tiempo de compartirnos tu experiencia, ya que es la mejore forma que tenemos para trabajar en estas áreas de oportunidad, por lo que te ofrecemos una sincera disculpa por lo ocurrido, lamentamos los inconvenientes durante tu estancia. Hemos tomado nota de cada uno de tus comentarios para hacerlos llegar a Gerencia, a fin de que se puedan tomar acciones de mejora inmediata con los puntos expuestos, así como del personal involucrado para reforzar los procesos y atención y así garantizar que la estancia de todos nuestros huéspedes sea placentera; Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte para demostrarte con hechos que hemos corregido cada una de las observaciones que nos expones y que nos esforzaremos en superar tus expectativas.