Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Hotel Casa Inn Galerias

3.5 out of 5
Hotel Casa Inn Galerias
Av. Eje Norte Oriente s/n, Centro Comercial Galerias, Celaya, GTO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 305 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 128 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 481." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nicole, Levis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait pour nous, bon rapport qualité prix, à côté d'un centre commercial avec une offre de restos abondante
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Nicol le 12 avr. 2023
Gracias por tu puntuación y comentarios, mejoraremos en el punto mencionado

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de RESERVACIONES le 25 janv. 2018
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y NOS SENTIMOS COMPLACIDOS DE QUE SU ESTANCIA HAYA SIDO PLACENTERA! LO ESPERAMOS MUY PRONTO NUEVAMENTE EN CASA! ESTAMOS A SUS ORDENES.

10/10 Excellent

Franco Eliazid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Franco Eliazid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Victoria, Celaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Juan Ismael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación con terraza 10/10
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de CIGAL le 22 avr. 2024
Muchas gracias por tu gran valoración Juan, esperamos verte de nuevo en Hoteles Casa Inn!

8/10 Bien

Edna Isabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CIVEL le 9 avr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para valorarnos, esperamos verle de nuevo y mejorar su experiencia.

10/10 Excellent

Karenne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de CIVEL le 9 avr. 2024
Gracias por su excelente valoración, esperamos seguir siendo la opción para usted en su próxima visita.

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luis Alberto le 11 mars 2024
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en esta su casa Casa Inn Galerias. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Salvador

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 mars 2024
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en esta su casa Casa Inn Galerias. Es un Placer atenderle

4/10 Médiocre

GENARO RIOS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
En dos ocasiones me hospedé en este lugar, y en las dos ocasiones el refrigerador de la habitación no sirve, y adicionalmente en esta última ocasión la regadera falló y no salía agua, está bien ubicado pero no lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 mars 2024
Le agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos profundamente haberle proporcionado un servicio por debajo del nivel de calidad que nos caracteriza y por la imagen que le hemos creado.Queremos pedirle de la manera más atenta, acepte nuestras disculpas.Estamos tomando medidas para que hechos de esta índole no se vuelvan a presentar, mejorando así nuestra calidad en el servicio.Sabemos que es difícil recuperar la confianza perdida, sin embargo esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle como usted se merece.En Casa Inn Galerias es un placer atenderle

8/10 Bien

Arturo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything as expected
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 mars 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

Sol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es muy amable, las instalaciones están muy limpias, la cama super cómoda. El único inconveniente es que la habitación tenía una puerta que comunicaba a la otra habitación y se escuchaba el sonido de las personas en la otra habitación pero exceptuando ese detalle, disfrutamos mucho nuestra estancia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 mars 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

8/10 Bien

manuel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Hay algunos detalles en las habitaciones que no están bien mantenidas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 mars 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 févr. 2024
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación.Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Teresa, Mineral de la Reforma

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, la atencion fue muy buena y el personal siempre amable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 févr. 2024
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación.Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle

8/10 Bien

Gustavo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seguridad y el desayuno es bueno
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 févr. 2024
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación.Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Christian Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Confortable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Luis Alberto le 6 févr. 2024
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación. Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle

8/10 Bien

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La limpieza de las alfombras debería ser mejor.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Antonio le 8 janv. 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn Galerías, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

8/10 Bien

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Luis Alberto le 6 févr. 2024
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Veleros agradecemos su puntuación.Le esperamos pronto. En Casa Inn Veleros es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
……..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Antonio le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

8/10 Bien

Elihut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de ANTONIO le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

8/10 Bien

Raul

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Antonio le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Antonio le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Antonio. le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

MARK VALDES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Buena relación precio servicio
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Antonio. le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Tomaremos en cuenta sus comentarios para compartirlos a nuestro departamento de calidad y hacer las mejoras necesarias.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

María Angélica, Mexico

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Antonio le 27 déc. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Casa Inn, qué gusto saber que disfrutó de las habitaciones y el servicio de nuestro personal.Quedamos a su servicio y lo esperamos en su próximo viaje a Celaya. En Casa Inn es un placer atenderle

10/10 Excellent

Juan Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antonio. le 30 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Galerias. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Salvador

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien excepto que no estaba funcionando uno de los dos elevadores que tiene el hotel y se saturaba el que estaba en operación.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antonio le 24 nov. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

10/10 Excellent

José Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antonio le 24 nov. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

10/10 Excellent

OVANDO USCANGA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Antonio le 24 nov. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

J. REFUGIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracias.... Felicidades
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

María Araceli

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Excelente trato del personal muy limpio y las instalaciones casi nuevas, la alberca muy agradable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

8/10 Bien

Moisés

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tiene varios detalles menores de mantenimiento en grifos del baño. La regadera no tenía cortina y el agua se esparcía por todo el baño lo cual era un problema.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y buen servicio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio. le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

2/10 Horrible

Fernanda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio le 11 nov. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn. Es un Placer atenderle

6/10 Satisfaisant

Miriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pesima limpieza en el hotel, poco cuidado, el desayuno bueno, en la habitación toallas deshilachadas, baño sucio, lo unico bueno es que esta dentro de una plaza.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio. le 23 oct. 2023
Le agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos profundamente haberle proporcionado un servicio por debajo del nivel de calidad que nos caracteriza y por la imagen que le hemos creado.Queremos pedirle de la manera más atenta, acepte nuestras disculpas.Estamos tomando medidas para que hechos de esta índole no se vuelvan a presentar, mejorando así nuestra calidad en el servicio.Sabemos que es difícil recuperar la confianza perdida, sin embargo esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle como usted se merece.En Casa Inn Galerias es un placer atenderle.

8/10 Bien

Gloria del Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio e instalaciones agradables
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio. le 16 oct. 2023
Gracias por tu puntuación para nosotros es muy importante saber tu opinión para seguir mejorando.

10/10 Excellent

Eva Isabel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Antonio le 13 oct. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Yendi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio le 13 oct. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Melany

Fue excelente todo, hospedaje, instalaciones, comida, servicios
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antonio le 13 oct. 2023
Muchas Gracias por su reciente visita a Casa Inn Galerías agradecemos su puntuación, Lo esperamos pronto. En Casa Inn Galerías es un Placer atenderle

8/10 Bien

pablo

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
encontre cabellos tirados por todo el baño, adicionalmente no cuantan con restaurante para poder cenar solo tiene desayunos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Antonio le 26 sept. 2023
Muchas gracias por su valoración, para Casa Inn es muy importante la opinión de nuestros clientes y así mejorar constantemente nuestro servicio, tomaremos en cuenta su puntuación para mejorar nuestro servicio y mejorar en las diferentes áreas de oportunidad que se presenten. Saludos!!

10/10 Excellent

Oliver

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de ANTONIO le 11 sept. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Veleros. Es un Placer atenderle

10/10 Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ANTONIO le 11 sept. 2023
Gracias por su excelente valoración sobre su reciente visita en el hotel, a nombre de todos los que trabajamos día con día para brindar experiencias memorables, agradecemos su recomendación para que más viajeros experimenten el servicio y calidad de nuestro hotel.Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa, Casa Inn Veleros. Es un Placer atenderle

8/10 Bien

Rosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except for the towels, so terrible that I had to buy some, stained and towels look extremely old
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Antonio le 1 sept. 2023
We thank you very much for your comments, we are deeply sorry for having provided you with a service below the level of quality that characterizes us and for the image we have created for you.We want to ask you in the most attentive way, please accept our apologies.We are taking measures so that events of this nature do not occur again, thus improving our quality of service.We know that it is difficult to recover lost trust, however we hope you will give us the opportunity to serve you as you deserve.At Casa Inn Galerias it is a pleasure to serve you.

6/10 Satisfaisant

Adrián

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Muy equis
El hotel se ve muy descuidado, el baño está muy feo, las toallas viejas, acartonadas y deshilachadas. El pasillo huele a cigarro viejo. El personal no saluda ni busca resolver. La alberca tiene más cloro que agua.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Antonio le 29 août 2023
Le agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos profundamente haberle proporcionado un servicio por debajo del nivel de calidad que nos caracteriza y por la imagen que le hemos creado.Queremos pedirle de la manera más atenta, acepte nuestras disculpas.Estamos tomando medidas para que hechos de esta índole no se vuelvan a presentar, mejorando así nuestra calidad en el servicio.Sabemos que es difícil recuperar la confianza perdida, sin embargo esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle como usted se merece.En Casa Inn es un placer atenderle.

10/10 Excellent

Miguel Ángel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Antonio le 26 sept. 2023
Muchas gracias por su valoración, para Casa Inn es muy importante la opinión de nuestros clientes y así mejorar constantemente nuestro servicio, tomaremos en cuenta su puntuación para mejorar nuestro servicio y mejorar en las diferentes áreas de oportunidad que se presenten. Saludos!!

10/10 Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy placentera mi estancia
Excelente hotel Y el desayuno muy variado y muchas opciones muy Rico Yo regreso
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Antonio le 28 août 2023
Gracias por tu puntuación y comentario, para nosotros es muy importante que nos dejes tu opinión para seguir mejorando cada día mas.