Avis sur Grand Fiesta Americana Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
Grand Fiesta Americana Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
Carretera Transpeninsular Km 10.3, CSL-SJC, Lote A-1 Cabo del sol, Cabo San Lucas, BCS
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de FP le 22 mai 2024
Dear Brian.Thank you so much for your kind words. It would be an honor to host your next visit.
6/10 Satisfaisant
Julian
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Julian
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Andrea le 22 mai 2024
Hello Julian! We're very happy to receive your feedback, thank you for letting us know what was wrong and the best of your experience at our property. We will work hard on the issues.We hope you can join us soon!
10/10 Excellent
Liu
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liu
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de FP le 15 mai 2024
Hello, LuiYour opinion is very important to us
10/10 Excellent
Ramneet
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramneet
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de FP le 10 mai 2024
Hello, RamneetThank you so mucho for your review.
10/10 Excellent
Shane
Voyage en groupe
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shane
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Andrea le 9 mai 2024
Hello Shane!We're happy that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
DONG YOON, La Mirada
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
DONG YOON
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andrea le 9 mai 2024
Hello!Thank you for your the feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us, and we hope we can see you again soon!
10/10 Excellent
Patricia
Voyage en groupe
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 6 mai 2024
Thank you for your detailed feedback and for choosing our resort for your stay. We're delighted to hear that you enjoyed our immaculate property, amazing food, and friendly staff. We're glad you appreciated the ambiance at our Italian restaurant and the musical touch it adds to the experience. While our beach offers a serene environment for relaxation. We look forward to welcoming you back for another peaceful and enjoyable stay with us, perhaps with an even better selection of books to complement your relaxation.
8/10 Bien
Rickisha
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rickisha
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 3 mai 2024
Dear Rickisha,Thank you for sharing your experience. We're delighted you found our property breathtaking and our staff incredibly friendly. We apologize for any inconvenience regarding the VIP amenities and room issues. Your feedback helps us improve, and we assure you that we're addressing these matters to enhance future stays. We hope to welcome you back for an even more enjoyable experience.
8/10 Bien
Adán Olvera
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adán Olvera
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 3 mai 2024
Hola, Adán.Gracias por tu retroalimentación, brindaremos seguimiento oportuno a nuestro proceso de check in y asegurarnos que la oferta de Club Vacacional no se perciba de manera incisiva. Nuestro enfoque es y seguirá siendo ofrecer la mejor experiencia de servicio desde el primer momento.
10/10 Excellent
Christine Forbes
Voyage en couple
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine Forbes
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 3 mai 2024
Dear Christine,Thank you for sharing your delightful experience with us! We're thrilled that you found our property beautiful and our staff outstanding. It's heartwarming to hear that our attention to detail and exceptional services in various areas made your stay memorable. We look forward to welcoming you back and appreciate your high recommendation in the meantime!Warm regards,
10/10 Excellent
LUISA
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LUISA
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 3 mai 2024
Hola Luisa,Tu opinión es importante para nosotros.
10/10 Excellent
Deborah
1 mai 2024
Deborah
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de And le 21 mai 2024
Hello! We appreciate your review, and we hope you can join us soon!
6/10 Satisfaisant
Inna
Voyage en famille
29 avr. 2024
Inna
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 30 avr. 2024
Dear Guest,We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Our team is dedicated to ensuring all amenities are in top condition, and we regret any lapses in service you encountered. Rest assured, we have addressed the maintenance issues promptly. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for an improved experience.Best regards,
10/10 Excellent
Kimberly
29 avr. 2024
Kimberly
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 20 mai 2024
Dear, KimberlyYour opinion is very important to us.
10/10 Excellent
Subhasis
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Subhasis
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 29 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed our ala carte restaurant's quality, taste, and presentation, especially Blu. It's fantastic to know you found our pools clean and enjoyed observing whales and dolphins from the infinity pool. Our team is dedicated to fulfilling guests' needs, and we're glad you felt well taken care of. We appreciate your recommendation to your friends and look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Hana
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 23 avr. 2024
Thank you, Hana.It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
Sharme
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharme
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FP le 16 avr. 2024
Sharme. Thank you for sharing your words with our Expedia community. It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
Xishi
15 avr. 2024
Xishi
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 6 mai 2024
XishiYour opinion is very important to us.
10/10 Excellent
David, Indiana
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andrea le 15 avr. 2024
Hello David!We are happy that you enjoyed your stay with us! :) also, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Connor
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Connor
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 9 avr. 2024
Hi, Connor, thank you for sharing your experience with us. We are very happy to know the best moments that you lived with us during your stay. We hope to see you very soon to have more moments. Have a nice day!
10/10 Excellent
Oscar
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FP le 23 avr. 2024
Oscar.Tu opinión es muy importante para nosotros.
8/10 Bien
Patricia Ann
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia Ann
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 2 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you soon to make the best experiences for you in your next stay with us!
10/10 Excellent
alexandre
Voyage en couple
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
alexandre
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 1 avr. 2024
Hola, Alexandre, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos felices de que hayas vivido momentos inolvidables.También agradecemos las áreas de oportunidad que nos comentas. Nos funcionan mucho para mejorar nuestro servicio día con día.Esperamos verte muy pronto de nuevo con nosotros para seguir viviendo experiencias maravillosas juntos.Ten un buen día.
6/10 Satisfaisant
Kalateerth Devesh
Voyage en famille, Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kalateerth Devesh
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 27 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! We would like to know more about your stay at the hotel to better serve you during your next stay with us. Have a great day
10/10 Excellent
ZONG J
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ZONG J
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 26 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us!
8/10 Bien
Connie Sue
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Connie Sue
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 25 mars 2024
Thank you very much for sharing your experience with us, it is very important to improve our service every day. We are sorry for the perception that the offer of our memberships left you with. We know that the next time you give us the opportunity we can change that perception and improve your experience with us even more. Thank you very much and have a great day
10/10 Excellent
sarkis
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sarkis
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 25 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you very soon!
6/10 Satisfaisant
Saul, Ciudad de Mexico
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Saul
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 23 mars 2024
Hola, Saúl, muchas gracias por contarnos tu experiencia, es muy valiosa para nosotros. Lamentamos escuchar que las acciones de otros huéspedes hayan amargado un poco tu experiencia, son situaciones que reforzamos todo el tiempo, pero continuaremos trabajando con el equipo y con los huéspedes.Muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar siempre.Te esperamos en tu siguiente viaje. Un saludo.
8/10 Bien
Sylvia
Voyage en famille
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvia
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 21 mars 2024
Hello, Sylvia,Thank you very much for sharing your comments with us, they are very important to continuously improve our service. I appreciate the detail of your review and we hope to provide you with an optimal experience during your next stay with us.Best regards.
8/10 Bien
Fabian
Voyage en couple
21 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabian
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 21 mars 2024
Hello, Fabian,Thank you for sharing your experience with us! We would love to know your complete experience and provide you with a new one to improve the vision you have.We hope to see you back with us very soon for new adventures.Best regards.
2/10 Horrible
DAYLIN
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
DAYLIN
Réponse de VV le 19 mars 2024
Dear Daylin,Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret to learn of your recent experience with our staff. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we sincerely apologize for any instance where our service fell short of your expectations.We understand the importance of professionalism and customer satisfaction, and we are committed to ensuring that all members of our staff are properly trained and equipped to deliver the highest level of service to our guests. Rest assured, steps will be taken to address the concerns you have raised regarding the behavior and skills of our restaurant staff and supervisor.We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or frustration this may have caused during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement and enhance the overall experience for our guests.We would be honored to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the true level of service and hospitality that we strive to provide. Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything we can do to further address your concerns or assist with future arrangements.Warm regards.
2/10 Horrible
Elayne
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elayne
Réponse de VV le 19 mars 2024
Querido huésped,Muchas gracias por compartirnos su vivencia con nosotros. Le comentamos que sólo uno de nuestros restaurantes tiene reservaciones (Rosato), por lo que hubo una confusión al realizar la reservación para su comida familiar dentro de Sushi Sky Bar. Lamentamos profundamente esta confusión y las molestias que causó. Nos enfocaremos en pulir estos detalles para mejorar el servicio.Debido a la disposición del espacio, en el lugar no fue posible unir dos mesas, por lo que nuestros gerentes de AyB, así como de Recepción nos comentaron que se acercaron a ustedes y hasta se reunieron con ustedes para darle seguimiento cercano y óptimo al caso y mejorar su experiencia durante su siguiente visita.Esperamos que nos den la oportunidad de mejorar su visión y experiencia con nosotros. Estamos seguros de que podemos modificar esa percepción que tienen.Mientras ese día llega, estaremos trabajando muy duro para conseguir un día espectacular.Esperamos tengan un buen día.Caluroso saludo.
10/10 Excellent
Mary
18 mars 2024
Mary
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 8 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us!
2/10 Horrible
Kiannah-Nicole
18 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service
Kiannah-Nicole
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 19 mars 2024
Thank you for sharing your opinion with us. We would love to know what your full feedback is so we can work on it, as we do every day, and improve it in the next opportunity you give us with your accommodation. We hope to see you very soon so you can live an improved experience.
10/10 Excellent
Dawn
Voyage en famille
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 19 mars 2024
Thank you for sharing your comments with us! We are hoping to see you very soon!Warm Regards.
10/10 Excellent
Kimberly
Voyage en groupe, Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 13 mars 2024
Thank you for sharing your comments with us! We hope to see you soon!
10/10 Excellent
Terry
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Réponse de VV le 11 mars 2024
Thank you very much! We are here to make your dreams a reality! Have a nice day!
10/10 Excellent
Yuriko Yovana Gloria
Voyage en couple
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuriko Yovana Gloria
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de VV le 11 mars 2024
Thank you for sharing your incredible experience with us!We are hoping to see you again very soon. Have a nice day!
10/10 Excellent
Gregory
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de VV le 8 mars 2024
Thank you for taking the time to rate us, Gregory. We look forward to seeing you again. Have a great day.
10/10 Excellent
George
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de VV le 4 mars 2024
Hello, George.We appreciate your comments. We are very happy to have provided you with the best experiences in the destination. We look forward to seeing you next year.Have a nice day.
10/10 Excellent
McKenna
Voyage en couple
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
McKenna
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de VV le 4 mars 2024
Hello, thank you very much for your comment. We are happy to have offered you an extraordinary stay. We look forward to seeing you soon. Have a nice day.
10/10 Excellent
Ryan
26 févr. 2024
Ryan
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us!
10/10 Excellent
Anthony
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! Se you very soon!Warm Regards.
6/10 Satisfaisant
chad
24 févr. 2024
chad
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your review with us!
10/10 Excellent
Bianca
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bianca
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de FP le 26 févr. 2024
Hola, Bianca.Tu opinión es muy importante para nosotros.
6/10 Satisfaisant
Elena
23 févr. 2024
Elena
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de FP le 23 févr. 2024
Dear, Elena. Thank you for sharing your review with us. We have addressed your words to the whole team.
6/10 Satisfaisant
Swathi, Bellflower
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Swathi
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Dear Swathi,Thank you for taking the time to share your recent experience at Grand Fiesta Americana Los Cabos. We truly value the feedback from our guests, and we’re deeply sorry to hear that your stay did not meet the high standards we strive for.We’re pleased to know that you found our facility clean our staff helpful and that you appreciated the variety of restaurant choices available. Your positive remarks about these aspects are genuinely appreciated.Warm regards,
8/10 Bien
Laura
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Thank you for sharing, Laura!
10/10 Excellent
Soomi
Voyage en famille
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soomi
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Thank you, Soomi.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
So so
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Thank you for sharing your review with us.