Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Camino Real Veracruz

4.5 out of 5
Camino Real Veracruz
3650 Manuel Avila Camacho Blvd, No 3650, Boca del Río, VER

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 527 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1008." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicacion instalacione
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Camino Real le 27 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

6/10 Satisfaisant

ANTONIA MARCELINA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
El hotel ya está viejo, lo más bonito es el restaurant, las habitaciones son pequeñas, no tienen muchas amenidades, no te ponen café en el cuarto ni pantuflas, el servicio de animentos en la cafetería es malo y lento además que no hay bar en la alberca tienes que salir de ella para pedir algo, las sombrillas son muy malas se vuelan con el aire, las toallas son viejas, en general es un hotel pequeño y no con la calidad del renombre que debería tener el camino real
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Camino Real le 27 mai 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

10/10 Excellent

Luna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar muy tranquilo con buen servicio y con bonita vista acceso a alberca limpia y profundidad ideal para adultos y niños muy bonito
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 27 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

mayra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Reservaciones le 24 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos de la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

10/10 Excellent

Erika, Frankfort

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got an upgraded room and it was fantastic with a big terrace and nice view of the beach, it included a nice sofa bed, they also gave us bath ropes and sleepers. The service was excellent and the free breakfast buffet was great! I will stay there again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 23 mai 2024
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Camino Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,

8/10 Bien

Tyler

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to a lot of dinning options and night life
Séjour de 14 nuits en mai 2024
Réponse de Camino Real le 23 mai 2024
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Camino Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,

10/10 Excellent

Arath

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Camino Real le 20 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos de la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

8/10 Bien

Marcos Alejandro Vazquez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 20 mai 2024
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido. La satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa. Sinceramente,

8/10 Bien

Jorge Alberto, Atizapan de Zaragoza

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La zona es muy buena y accesible, en general el hotel esta en muy buenas condiciones, pero no me gusto no contar con una cafetera en el cuarto, que los camastros de la playa están en malas condiciones y permiten que gente que no esta hospedada en el hotel haga uso de ellos.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservaciones le 14 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre no sólo la calidad; sino la calidez en nuestros servicios.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

ROSA MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reservaciones le 14 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

Juan Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 12 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I pretty much like everything, except waiting to check in 45 minutes after 3pm because the room wasn’t ready, then they were going to give me a room without balcony after I had already paid for the balcony so I had to wait again, I had to ask for bathrobes and slippers that were supposed to be in the room, no magnifying mirror in the bathroom either, so lack of VIP service with the details, people were very nice, specially Israel at the Blue Bar , he was on it! Friendly and happy doing his job, thank you Israel!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Camino Real le 9 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre el confort esperado en la habitación.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

Danny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tiene playa y eso es casi que cosa única del lugar. El Poolbar no está habilitado un tache ahí. Y el acceso al bar es limitado para personas con movilidad reducida. El desayuno muy rico y el personal muy amable todo el tiempo
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 9 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre el confort esperado.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

GERMAN DELGADO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y playa de lo mejor
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 12 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super bien todo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reservaciones le 9 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

2/10 Horrible

Ary

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy caro todo ponente un precio y a la hora de el check in cobran otro. Que por los impuestos. Desayuno malo y de 500 pesos. Cari y malo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Camino Real le 9 mai 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

10/10 Excellent

Freddy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo me pareció bien. Pero hubo 1 detalle el día sábado 04 de mayo que se fue el agua aproximadamente 2 HRS.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Reservaciones le 6 mai 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is still nice after many years, the room cleanest was not the best, below the bed there was some dirt and the balcony was not really clean. I went with family and have lots of fun visiting all the places around. The staff was very helpful and nice.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Reservations le 6 mai 2024
For us, the time allocated to fill out your survey is of utmost importance; which is a great commitment to continue achieving pleasant experiences and thus offer quality service with warmth at all times. We hope to have the opportunity to serve you again in this your home. Sincerely

4/10 Médiocre

Moises

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy caro para lo que ofrece, instalaciones muy pequeñas, el gimnasio sin aire acondicionado.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reservaciones le 6 mai 2024
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only reason why I rated it 4 stars it’s because I had to wait 45 minutes after 3 pm to get in my room because it wasn’t ready
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, único problema el agua de la alberca helada
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 5 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre el confort esperando, especialmente en la alberca.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Necesita más restaurantes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 4 mai 2024
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,

10/10 Excellent

Maria de los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
na
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 4 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, but dated and needs TLC. This hotel boasts a convenient location, but unfortunately, the property itself seems a bit worn. The pool area could use some attention, with broken chairs, broken umbrellas. Beach area not clean, broken chairs. Additionally, the towels were not the freshest – they seemed a bit discolored and weren't separated for pool use from bathroom use.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 9 mai 2024
Agradezco de antemano sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para la mejora continua y tenga por seguro que hemos tomado nota de todas las observaciones, para que en conjunto con las áreas correspondientes nos garanticemos de que nuestros servicios sean eficientes y eficaces, con el objetivo de brindar a usted y a todos nuestros futuros huéspedes una estancia de calidad con calidez.¡Esperamos pronto volver a tener el placer de atenderle con mucho gusto y hagamos que su estancia sea memorable!Sinceramente,

4/10 Médiocre

JUVENTINO RAFAEL, TEZIUTLAN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo servicio del personal. Mal educacion. Sin la mínima intención de servir. En valet parking, recepción y Restaurant.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 4 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre no sólo la calidad; sino la calidez en nuestros servicios.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

6/10 Satisfaisant

DANIEL

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Pésima atención del servicio de bar
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Agradezco de antemano el tiempo destinado para el llenado de nuestra encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso en los procesos de mejora continua y así lograr experiencias memorables.De por un hecho que como toda gran empresa que busca la excelencia, sabe escuchar para fortalecer sus áreas de oportunidad y así lograr el objetivo.¡Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa, ya que será todo un honor!

10/10 Excellent

alberto de

Pues todos los empleados le echan muchas ganas para tener un hotel muy bueno deberían poner cafeteras en las habitaciones y de ser posible frigobar se agradece mucho ese tipo de cortesías
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 1 mai 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre el confort esperado en la habitación.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones, ubicacion limpieza y servicio
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Sus Comentarios son de gran valor para nosotros, ya que a través de ellos confirmamos que vamos por buen camino, en el objetivo de lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes.Esperamos contar nuevamente con su visita, a esta su casa Camino Real Veracruz.Sinceramente,

8/10 Bien

Jose Alfonso, Merida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bien ubicada, el personal siempre muy amable. La comida costo-precio muy bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Para nosotros el tiempo destinado en el llenado de su encuesta es de suma importancia; la cual es un gran compromiso para continuar logrando gratas experiencias y así ofrecer en todo momento un servicio de Calidad con Calidez.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

Wilebaldo Jonathan Cardenas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 1 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

LUIS JAVIER IRAHETA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 1 mai 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

10/10 Excellent

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 5 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

10/10 Excellent

Karen Priscila D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo increíble
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reservaciones le 9 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

8/10 Bien

Shelem

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reservaciones le 17 mai 2024
Agradezco de antemano el tiempo destinado para el llenado de nuestra encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso en los procesos de mejora continua y así lograr experiencias memorables.De por un hecho que como toda gran empresa que busca la excelencia, sabe escuchar para fortalecer sus áreas de oportunidad y así lograr el objetivo.¡Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa, ya que será todo un honor!

6/10 Satisfaisant

ALEJANDRO ORTIZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
YA CONOCÍA EL HOTEL A DIFERENCIA DE OTRAS OCASIONES EL SERVICIO NO FUE MUY BUENO EN GENERAL
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.¡Deseamos en un futuro próximo contar nuevamente con su preferencia!Sinceramente,

10/10 Excellent

Francisco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto que esta bien conservado el hotel y la ubicacion
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido, la satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa. Sinceramente,

10/10 Excellent

Mariela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me agradó la atención del personal y limpieza de las áreas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 23 avr. 2024
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,

10/10 Excellent

Carlos Arturo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 23 avr. 2024
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad con calidez.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!Sinceramente,

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Colcha con mancha, puerta rayada, tv no ae podia mover
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 19 avr. 2024
Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Muy lindo todo
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 19 avr. 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

8/10 Bien

Martha Alejandra

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 4 mai 2024
Agradecemos de antemano el tiempo destinado para el llenado de su encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso para continuar logrando experiencias memorables.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,

8/10 Bien

Mauricio Migliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 11 avr. 2024
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,

4/10 Médiocre

Naomi Lisset

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nos entregaron la habitación hasta las 6:00 pm
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 11 avr. 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y es por ello que hemos revisado lo referido en su estancia, para garantizar que en todo momento se logre no sólo la calidad; sino la calidez en nuestros servicios, especialmente durante el registro en la recepción.El saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total en las estancias de nuestros huéspedes y el saber que estamos brindado un buen servicio, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables, aun en estos momentos tan complicados para todos y es por ello; que aprovechamos para agradecer su preferencia y confianza al hospedarse con nosotros.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto!Atentamente,

10/10 Excellent

Victor Benjamin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, nice place.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 11 avr. 2024
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Camino Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,

10/10 Excellent

FLOR KARINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 11 avr. 2024
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad con calidez.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!Sinceramente,

6/10 Satisfaisant

Guillermo

Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Camino Real le 9 avr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,

8/10 Bien

Blanca, Puebla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las personas todas fueron muy atentas, las áreas siempre limpias
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Camino Real le 8 avr. 2024
Agradezco el tiempo invertido en sus comentarios, con los cuales tenemos la oportunidad de retroalimentarnos y saber con ello que vamos por buen camino.Deseamos verle en un futuro cercano y nos dé la oportunidad de brindarle nuevamente el servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.Sinceramente,

6/10 Satisfaisant

Juan carlos

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camino Real le 30 avr. 2024
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Camino Real Hotels nos distingue.¡Esperamos contar en un futuro próximo con su preferencia!Sinceramente,