Hôtels dans la Zone hôtelière de Playacar à Playa del Carmen

"Merveilleux séjour ! Des moments incroyables"

"Chambre très propre, personnel toujours souriant et efficace, le buffet est excellent avec beaucoup de choix, les piscines très agréables, la plage était nettoyée tous les jours et les spectacles très beaux. Tout n’était pas au point (pas de draps pour le 5 eme , jacuzzi non chauffé ) mais dès qu on demande c fait rapidement. Seul bémol, nous avons attendu pour venir chercher nos bagages pour le départ et avons finalement nous débrouiller seuls et l hôtel est grand ! . Il manque aussi des précisions à l arrivée pour les horaires piscines et buffet et restos ouverts. Très bon séjour dans l ensemble je recommande!"

"´´´´´´´´´´´"

"Parfait "

"Excellent hôtel, prestations annoncées totalement respectées."

"Tout à été parfait "

"Bonne climatisation"

"Il y a de l’eau chaude, faut juste etre patient avant qu’elle arrive. "

"Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…"