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HĂŽte professionnel

Casa Kaoba Hotel & Suites

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, non loin de Parc à thÚme Xplor

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites

Suite Présidentielle | Cuisine privée
Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure
Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité supérieure
Cour
1 chambre, literie de qualité supérieure
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
Le prix actuel est de 52 €.
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit pour 1 personne
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, balcon

Chambre Double Standard, balcon | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Double Standard, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Suite Présidentielle | Cuisine privée

Suite Présidentielle

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 4 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Bassin de plongée privé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Suite, plusieurs lits | Salle de séjour | Télévision à écran plat

Suite, plusieurs lits

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
SĂšche-cheveux
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
9.6 sur 10, Exceptionnel, 72 avis
Le nouveau prix est de 488 €
taxes et frais compris
17 août - 18 août
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Parc Ă  thĂšme Xplor - 2 min en voiture - 2.9 km
  • Club de golf Playacar - 4 min en voiture - 4.6 km
  • Plage de Playacar - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 6 min en voiture - 4.9 km
  • Ferry pour Cozumel - 8 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 51 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘFestival Grand Buffet - ‬6 min en voiture
  • â€ȘRosa Roja - ‬8 min en voiture
  • â€ȘEl Gaucho Steakhouse - ‬7 min en voiture
  • â€ȘCupcake Cafe - ‬6 min en voiture
  • â€ȘRIU Yucatan - ‬8 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Casa Kaoba Hotel & Suites

HÎtel à proximité de Parc à thÚme Xplor
L'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner continental gratuit, une terrasse et un jardin. Le restaurant sur place, Ceiba Negra, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un espace de conférence et un snack bar/épicerie fine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), salle de banquet et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, consigne Ă  bagages et salle de rĂ©union
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutÎt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • Ventilateur de plafond et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Residence Inn by Marriott Playa del Carmen

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
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Le nouveau prix est de 72 €
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  12 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ceiba Negra

Activités

  • Piscine extĂ©rieure

Pour les familles

  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • 190 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants ùgés de 10 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 1000 MXN par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Kaoba & Suites Del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel
Casa Kaoba Hotel & Suites Playa del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites le 22 juil. 2025 commencent Ă  52,09 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

Oui, cet hÎtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Notez que vous devrez verser une caution de 1000 MXN par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Casa Kaoba Hotel & Suites propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites ?

Vos vacances à Playa del Carmen commencent ici ! Cet hÎtel se trouve à moins de 5 km de Parc à thÚme Xplor, Parc à thÚme écologique Xcaret et Rue commerçante Quinta Avenida. Centre Commercial Centro Maya et Plage de Playacar se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Casa Kaoba Hotel & Suites

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 422 avis sur 757.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 186 avis sur 757.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 83 avis sur 757.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 36 avis sur 757.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 30 avis sur 757.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Yoann

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les gens qui y travaillent nous ont beaucoup aidé ( déplacements , conseils sorties etc)
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

laurence

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lorena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellant services des employés! Parfait pour passer un séjour tranquille.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

YVES

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe séjour

Accueil trĂšs agrĂ©able. Les hĂ©bergements sont trĂšs confortables. Il manquerait juste un frigo et une bouilloire dans la chambre mais les chambres sont spacieuses et agrĂ©ables. La dĂ©coration de l’hĂŽtel est trĂšs belle et la piscine est superbe. SĂ©jour au top pour une famille de 4 personnes. Les enfants ont adorĂ© la piscine
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon Accueil. Tres jolie hotel! Juste un peu pres de la route. C’est pour cela qu’il Mette de la musique toute la journĂ©e dans l’hotel. Tres jolie piscine. Le petit dej est super.. Manque juste du cafe chaud et lait chaud. Les chambres sont tres spacieuse.. avec des cuisines integrĂ©s. Juste manque beaucoup d’element si vous souhaitr cuisiner..
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Limpio y muy cĂłmodo
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 11 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Etablissement propre et super beau Facile a trouver Personnel sympa Le restaurant est bien Ă©galement
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Hotel bien situé pour aller à Xcaret

L'hotel est dans l'autoroute bien en dehors de la ville. Le servie a ete moyen, il a fallu aller voir la reception plusieurs fois a cause des problemes (pas d'eau dans la cuisine, manques de serviettes et couverts). Le petit dej etait gratuit mais pas terrible. En fin, l'hotel est bien si on va passer la majorite du temps dans le parcs comme Xcaret et Xel-ha.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

laurence

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Florence

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Pablo VAQUERO

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
La piscine est ouverte jusqu’à minuit. La suite est trĂšs grande et la cuisine est trĂšs bien Ă©quipĂ©e. Le seul vrai problĂšme est la propretĂ©.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Tres bon rapport qualité prix

Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bon sĂ©jour d’une nuit TrĂšs belle chambre avec balcon vue piscine Le restaurant Ă©tait bon Petit dĂ©jeuner pas assez riche , seulement 2 tartines et un cafĂ©
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La pire place oĂč aller dans tout le Mexique et le mĂ©nage sur l'Ă©lectricitĂ© Ă  un point tel qu'il ferme les filtreur Ă  l'eau dans la piscine qui est terriblement dangereux est nocif nous avons Ă©tĂ© extrĂȘmement malade Ă  cause de cet hĂŽtel plus jamais de la vie nous allons aller lĂ  je la recommande pas au pire de mes ennemis le personnel est complĂštement ignorant de nos demandes il ne vous disent mĂȘme pas oĂč il y a des excursions Ă  la ronde les chambres sont des vrais fourneau impossible de dormir la nuit terrible j'ai mĂȘme contacter expĂ©dia pour qu'il me rembourse ils m'ont dit qu'ils aviserais l'hĂŽtel alors que c'est terriblement dangereux au Mexique les lois sont pas qu'Ă  moi ici je leur ai dit de laisser faire et j'ai dĂ» me louer un autre hĂŽtel pour finir mon sĂ©jour au Mexique grĂące Ă  expĂ©dia qui voulait compromettre la sĂ©curitĂ© de ma petite famille en alerte Ă  l'hĂŽtel que je me plaignais a eu cet hĂŽtel est situĂ© Ă  cĂŽtĂ© mĂȘme d'une carriĂšre de ciment je veux dirait que ça sentait le ciment mĂȘme Ă  l'intĂ©rieur des chambres c'Ă©tait terrible la poussiĂšre qu'il y avait lĂ -bas
Séjour de 8 nuits en février 2020

8/10 Bien

Jessie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El servicio, muy bueno
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Amparo Dalia Pon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I did not like this property , there was no running water for the days days I stayed there , breakfast was also not great we were told there would be a variety of food and we were served only eggs and watermelon , I found blood in my sheets and hair dirty and horrible place , I asked for a refund and I was told there was absolutely nothing that could be done front desk said “ I’m not authorized to give reimbursement” horrible experience and very unprofessional
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Veronica

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
El årea de recepción y restaurante tiene detalles bonitos. El personal es muy amable a excepción de lo que parece que son los dueños que no dan ni los buenos días. Las opciones del desayuno son limitadas y carecen de sabor. Solicitamos el desayuno unos minutos antes para salir a tiempo en nuestro tour y no nos pudieron ayudar. La habitación tenía un olor a estar encerrada por mucho tiempo y en el baño un olor a agua estancada. La piscina se miraba con agua turbia, como que le faltaba filtración
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

atoyia Marie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
As a travel agent loved the front desk staff , but as soon as i entered the restaurant there was no friendly greeting. For 15 minutes i was looked at but not asked anything and offered no suggestions. The item I wanted was unavailable. Front desk staff helped me.
Living room
Outdoors
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Esveidy AnahĂ­

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastico. Supero mis expectativas al 100%. Los anfitriones son sĂșper amables y atentos. VolverĂ­a sin pensarlo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Alam Noe

Voyage en famille
HabitaciĂłn amplia y econĂłmica
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Based on previous reviews and photos, we were excited for our stay while we visited Xcaret park. However, upon arrival to our room, I noticed dirty walls in the hallway with bug residue. I was also disappointed that they assigned us a room on the 1st floor with little privacy. The walls inside our room were also visibly dirty. There was a foul smell coming from our bathroom sink along with small bugs all over the bathroom. There was no hand soap provided and when I asked the staff, they advised using the body soap found in the shower. It was the first time a hotel has not provided hand soap. The floors were dirty and the property has not been maintained. The only pros were that the staff were friendly, the pool was lovely & our booking included a free breakfast. My daughter comments that she is hopeful that this hotel will improve with proper attention.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Josimar

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente ubicaciĂłn a sĂłlo mi minutos de los parques de Xcaret, las facilidades limpias y en condiciones para pasarla en familia. Buen servicio al cliente y muy atentos.
Séjour de 5 nuits en juin 2025