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Avis sur Stay Tropical Downtown Studios

3 out of 5
Stay Tropical Downtown Studios
Supermanzana 20 Manzana 13, Lote No 12 Retorno 27, Cancun, QROO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 20." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 20." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 20." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 20." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 20." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Point positif : le prix, la taille et l'agencement de la chambre avec un très grand lit confortable Point négatif : mauvaise isolation donc grande humidité dans la chambre et la salle de bain (papier toilette et serviettes trempées), un peu loin du centre, pas d'eau chaude et pas de réception donc difficile quand on a des questions meme si Ivan est assez réactif par messages
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Ivan le 5 sept. 2019
Muchas gracias por habernos elegido. Y por tus sugerencias, iremos trabajando para seguir ofreciendo lo mejor siempre. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

omar Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estudios sencillos
El lugar bien, la zona no es tan buena, además que la ubicación en elnmapa está mal, afortunadamente me guiaron y pude llegar
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Iván le 5 sept. 2019
Muchas gracias por habernos elegido como opción de hospedaje, y lamento que tuvieras problemas con llegar. Esperamos tenerte de regreso pronto.

10/10 Excellent

Milagro, Mérida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien ubicado, limpio y agradable. Lo único es que nadie te recibe y dejan la llave en la cerradura
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Iván le 5 sept. 2019
Gracias por habernos elegido como opción de hospedaje. Espero que regreses pronto. Lamento no haber podido coincidir para saludarte. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Ivan le 5 sept. 2019
Gracias por habernos elegido como opción de hospedaje. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Mayu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Iván le 17 juil. 2019
Gracias por los comentarios. Saludos cordiales. Esperamos tenerla de vuelta.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de I le 11 juil. 2019
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos tenerte de vuelta pronto. Saludos.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
It was very comfortable and its a nice place the only bad thing is the water out of the shower got all over the restroom leaving the floor the toilet and everything humid and damp.
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Réponse de Ivan le 7 juin 2019
Thank you very much for your feedback and sorry for your inconvenience we have taken the appropriate measures to guarantee this won't happen to any guest in the future. We hope to see you soon!

8/10 Bien

Janay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Daniel le 30 mai 2019
Thank you very much for your feedback, we hope you visit us again soon. We are really looking forward for a 10 out of 10 so if you could let us know what your inconvenience was during your stay you can help us get better

10/10 Excellent

ESTEBAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy cofortable
La habitacion ubicada en muy buen lugar, sin ruidos todo tranquilo en las noches. Ideal para familia con 2 niños
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Daniel le 20 mai 2019
Muchisimas gracias por hospedarse con nosostros!! Esperamos recibirlos de nuevo pronto!

10/10 Excellent

FRANCIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos sentimos como si estuviésemos en casa, cómodo y se maneja otra técnica de ingreso, felicitaciones
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Daniel le 22 mai 2019
Muchas gracias por sus comentarios! Esperamos verlos pronto de nuevo!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We book the room with balcony.But there is no balcony when we chick in.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Emiliano le 8 mars 2019
We apologize for the inconvinient, there wss a mistake directly from the system, if we knew at the moment we could have moved you to a different room!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goed studio
Alles was goed alleen jammer dat je voor het schoonmaken en vernieuwen van de bedgoed extra moet betalen
Séjour de 15 nuits en janvier 2019
Réponse de Emiliano le 21 févr. 2019
It was really nice having you! Hope to see you back here really soon! Take care!

8/10 Bien

Moises

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cancún con la familia
Buena experiencia. Un poco prqueño
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Difficult to get in touch with the property manager otherwise great
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Emiliano le 21 févr. 2019
Thank you for your comments!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención es muy buena y personalizada, te tratan como si fueras de la familia, eso me pareció muy bien, la habitación perfecta, la relación costo-servicio en su justa dimensión. El único inconveniente no lo tengo con Stay lo tengo con Expedia, no tengo forma de contactarme, eso si es impersonal contesta una maquina que nunca te lleva a una relación personal para solicitar tu comprobante pago o factura, si quieres reservar, si eres atendido personalmente para otra situación nunca consigues atencion.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Booked a week, only stayed 4nights, no changes of towels, no room cleaning.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Emiliano le 24 janv. 2019
Therowel change and the room cleaning is requestable. Thank you for your comments.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Stay Tropical le 25 déc. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos recibirlos nuevamente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Buena cama y lugar tranquilo
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Stay Tropical le 25 déc. 2018
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excellent

Maribel, Hobox

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto la calidez del lugar y la limpieza sobre todo la ubicación tan estratégica y la amabilidad de Emiliano
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Stay Tropical le 27 déc. 2018
Muchas gracias por hospedarte con nosotros y que gsuto que te sentiste muy comoda en Stay esperamos recibirte nuevamente