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Hôte professionnel

Paradisus Cancún – All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 508 €.
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Premium Master Suite Sunset View

  • Vue sur le lagon
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • Vue sur le lagon
  • 102 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Premium Suite Sunset View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Vue de la chambre

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Suite Ocean View

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Family Concierge Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Governor Suite

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Concierge Suite Sunset View

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Concierge Junior Suite Sunset View

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Concierge Two Bedroom Sunset View

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

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Family Concierge Two Bedroom Ocean View | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Family Concierge Two Bedroom Ocean View

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Sunset View

7,4 sur 10
Bien
(117 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(42 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Vue de la chambre

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
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  • Piscine pour enfants
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taxes et frais compris
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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
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À propos du quartier

Paradisus Cancún – All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Si les célèbres Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial) raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique Départ du Sentier Museo Maya. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Théâtre de Cancún à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que le jet-ski, le kayak et la plongée sous-marine. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld
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  • Terrain de golf Iberostar Cancun
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    4 min en voiture - 2.5 km
  • Musée de la culture maya de Cancún
    Musée de la culture maya de Cancún
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Oasis Arena
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Tatish Restaurant
    11 min à pied
  • Chambao
    8 min à pied
  • Cevicheria Condesa
    9 min à pied
  • Coffee & You
    11 min à pied
  • Rosato
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Centre commercial Luxury Avenue
Situé à deux pas des emblématiques Départ du Sentier Museo Maya et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive propose un terrain de golf, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin d'hydrothérapie ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, navette desservant les environs et service de départ express
  • Service de garde d'enfants (en supplément), salle de réunion et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 773 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 7 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Golf
  • Jeux
  • Livres
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 5 bâtiments
  • 7 étages
  • Construction de 1990
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Paradisus
All Inclusive Paradisus Cancun
Cancun All Inclusive Paradisus
Cancun Paradisus Resort
Paradisus All Inclusive Resort
Paradisus Cancun
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive Resort
Paradisus Cancun Resort
Paradisus Cancun Resort All Inclusive
Paradisus Resort Cancun
Cancun Gran Melia
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Grand Melia Cancun
Melia Cancun
Paradisus
Paradisus Meliá All Inclusive Resort
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive
Paradisus Meliá All Inclusive
Paradisus Meliá Cancun All Inclusive All-inclusive property
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Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive ?

À partir du 25 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive le 8 mai 2026 commencent à 508 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de Départ du Sentier Museo Maya, Centre commercial Luxury Avenue et Ruines archéologiques El Rey. Également à 15 km de distance : La Isla (centre commercial) et Théâtre de Cancún.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1067 avis sur 2068.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 423 avis sur 2068.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 249 avis sur 2068.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 153 avis sur 2068.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 176 avis sur 2068.

Avis

4/10 Médiocre

Samira Elodie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Room service horrible
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeannine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Aman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones muy bonitas, habitaciones confortables y la atención del personal así como los alimentos, excelentes.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Gursimran

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was top notch and speaks luxury. One of our best vacations ever.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyable pool and excellent staff
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Donald

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All great. Will certainly go back
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Natalie Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just got back from an amazing week here.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Michiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1. We stayed for 4 nights as a family of 4 (ages 8 and 9 + parents). 2. The zoning was cleverly executed; the areas for families with children and exclusively for adults allowed us to enjoy a relaxing stay. 3. The kids club staff were amazing, and our kids loved the diverse activities - water play, ancient instruments, art craft, dance, and more. I felt very secure to leave my kids, and they wanted to go back again and again. It was the perfect balance for a restful stay for parents. 4. The only downside was mosquitoes. My daughter was bitten 12 times, my son 5 times, and my husband and I were each bitten 4 times, mainly inside the building. And this happened despite my diligent application of insect repellent from the evening onwards, and even though I used a mosquito repellent inside the room. This was partly due to the season, and perhaps also because we stayed in a first-floor room. 5. Overall, my impression is that—with its magnificent scenery, pleasant staff, tastefully renovated building, and dining that offers good value for the price—this is a place I would happily recommend to my friends and their families.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The pool was beautiful, pleasant Spa as well Staff was was very respectful, helpful, The room was big plenty space and they clean you room 3 times during the day all ways clean towels thru day
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Edward Albert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kristy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was amazing! Staff was so friendly and welcoming. Loved it so much
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly exceeded expectations, the varieties of restaurant was great with plenty of staff did not have to wait to be helped, extremely happy with our stayed. Roger
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this place, if anyone gets credit. It’s all the Steph the waiters, concierge, front desk, housekeepers. Everyone is so kind and friendly.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Denise Yvette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the Paradisus Cancun resort and it was amazing. From the wonderful staff at the pool bar - Mitchel, Carlos, Juan and Isaie - kept our cups filled to the awesome entertainment at night by Giovanni (he is a vibe :), to the relaxing spa treatment with Ruth who was so accommodating and Daniela who gave the best 75minute massage to our concierge Carlos and newbie Jefferson to the front desk staff Janet. It was a perfect vacation for my family. Will definitely go again!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The concierge Omar was excellent. What stood out most about Omar was his personalized approach—they remembered our preferences and anticipated our needs before we even had to ask. Omar’s knowledge of the resort and surrounding area was impressive, and they offered great suggestions that made our trip even more memorable. Communication was always prompt, whether in person or via phone/message, which made planning incredibly convenient. Overall, the concierge service specially Omar exceeded expectations and played a huge role in making our vacation relaxing and enjoyable. I would highly recommend taking advantage of their services if you stay here.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Kathleen Jacque

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would give 5 stars for the coffee shop staff—Rosalia, Perla, and Alejandro. Anna too from the pool area. They are incredibly warm, welcoming, and personable. I truly wish all staff were trained like them. However, the buffet service needs improvement. One staff member did not offer us drinks because we no longer had our bracelets, even though we explained that we had day pass cards and could still access amenities on our checkout day until 2 pm. It seems some staff are not familiar with this policy, and unfortunately, our table was left unattended. We repeatedly asked for water but were not assisted. Additionally, the check-in process took almost an hour. There appeared to be many new staff members who were frequently asking each other questions, which caused delays. Aside from these issues, we really liked the hotel. It’s a great place for families.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Bruce

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the food could be better.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Mery

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
location is great. food needs get upgraded.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Gennadiy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good everting. Clean and safe
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

hamid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The amazing staff and the beautiful property. The views of the ocean are stunning, and the pools are great, with plenty of options to relax and enjoy the atmosphere. I would like to give a special mention to Alica, the manager, who was incredibly kind and helpful. I faced a few issues with my room and some situations during our stay, but she handled everything with respect and understanding. The team acknowledged the concerns and genuinely tried their best to resolve them, which I really appreciated. That said, there are a few areas where improvement is needed. Some of the rules regarding the Bali bed were not clearly explained, which led to confusion. The concierge service could also be more proactive and knowledgeable for families to avoid unnecessary back-and-forth. Regarding the catering, I believe there is definitely room for improvement. My expectations for the meals were higher, as the food was generally just average. The temperature of the dishes was not always consistent, and at the omelet station, the same oil seemed to be reused, with omelets sometimes coming out dry. The level of professionalism among some of the kitchen staff could also be improved. Additionally, the spa prices felt unnecessarily high even expensive that Us and did not quite make sense compared to the overall experience other places!!!. This is definitely an area the resort should review and improve to better match guest expectations.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Liza Pius

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views, staff is good.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

STEVEN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall we had a great trip at Paradisus, especially considering the resort had only been reopened for a few days. What we liked: the inside of the resort is beautiful and looks even better at night. The pool is enormous and never felt crowded, even when activities were ongoing. The beach runs the full length of the property, with ample space to enjoy either the sand or sea. The staff were courteous and quick to respond to any requests. Extra credit to the pool bar bartenders who gave equal attention to kids and adults. Our kids loved swimming up and having a frozen drink in their hands in just a few minutes. All of the pool chairs having cushioning was a huge plus, these were some of the most comfortable loungers we’ve experienced anywhere. What we’d change: the pool chair “reservations” of early risers taking chairs with only towels early in the morning meant few, if any chairs were available by 10am. Fortunately I’m an early riser and was able to reserve as well, but wish there was a more equitable system/policy that lets late sleepers or afternoon arrivals a place to settle. The food is only ok, not great. Fresh sliced tacos were very enjoyable, but everything else was only so-so. it seemed like the buffet needed more frequent replenishment; I assume this will get better as staffing levels reach normal operating capacity. We ate at capella, blue agave and zesty - we liked blue agave the most, the others were kind of like the buffet, ok but not great.
Lobby at night
Ocean view junior suite. Huge balcony with great views
View of main pool from balcony
Séjour de 4 nuits en avril 2026