Hôte professionnel

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 4 piscines extérieures et Centre commercial Forum By The Sea à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Restaurant
Tout compris
Salle de sport
Animaux de compagnie acceptés
Piscine

taxes et frais compris

17 août - 18 août

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 24 chambres sur 24

Chambre Double, vue partielle sur l'océan

Excellent

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Deluxe Ocean Front Double

Très bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes

Deluxe Ocean Front King

Excellent

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

33 m²
Vue sur l’océan
3 personnes

Preferred Club Double Balcony Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

Salle de bain privée

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

Bien

Points forts

Balcon

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Très bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

33 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Family Connecting Room

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

65 m²
Vue partielle sur l’océan
6 personnes
1 lit double

Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

Excellent

Points forts

Balcon

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Preferred Club King Ocean Front

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes

Premium Preferred Club King Ocean Front

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

33 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Partial Ocean View King

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

33 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes

Premium Preferred Club Double Ocean Front

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Preferred Club Double Ocean Front

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes

Suite Présidentielle (Presidential)

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

132 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Partial Ocean View Double

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes

Preferred Club King Balcony Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

Merveilleux

Points forts

Patio aménagé

Coin salon séparé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

33 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Preferred Club Corner Suite Ocean Front

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Peignoirs

Salle de bain privée

45 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Master Suite

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Coin salon séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Canapé-lit pour 1 personne

Rideaux occultants

96 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Premium Double Partial Ocean View

Excellent

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Suite Familiale

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Peignoirs

65 m²
Vue partielle sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Premium King Balcony Ocean Front

Excellent

Points forts

Balcon

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Ocean Front King with Balcony

Points forts

Balcon

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
2 personnes

Premium Double Ocean Front

Bien

Points forts

Aire de jeux en extérieur

Climatisation

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Chambre séparée

Peignoirs

33 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

À propos du quartier

Cancun, QROO

À proximité

Cancún Center (centre de congrès) - 8 min à pied - 0.7 km
Plage de la Gaviota Azul - 14 min à pied - 1.2 km
Plage Tortuga - 3 min en voiture - 2.5 km
Plage de Langosta - 4 min en voiture - 3.5 km
La Isla (centre commercial) - 7 min en voiture - 4.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 26 min en voiture

Restaurants

‪Club InterContinental - ‬5 min à pied
‪Turquesa Restaurant - ‬5 min à pied
‪Kawachi Specialty Restaurant - ‬5 min à pied
‪Hotel Miramar - ‬5 min à pied
‪Starbucks - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement chic pratique pour les familles à proximité de Cancún Center (centre de congrès)

Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Forum By The Sea et Plage Tortuga, l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des sorties en voile. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'hydrothérapie ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Pevonia. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :

4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Navette vers les attractions locales, service de garde d'enfants (en supplément) et hébergement non-fumeurs
Consigne à bagages, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 414 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Pilates

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

13 août - 14 août

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

5 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

El Patio
Gaucho
Himitsu
Portofino
World Cafe

Activités

4 piscines extérieures
Bain à remous
Beach-volley
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Voile

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Trampoline

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

6 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

10 étages
4 bâtiments
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Dreams Sands

Cancun Sands Resort

Dreams Cancun Sands

Dreams Resort Cancun

Dreams Sands

Dreams Sands Cancun

Dreams Sands Cancun Resort

Dreams Sands Resort

Dreams Sands Resort Cancun

Sands Cancun

Dreams Sands Cancun Resort Spa All Inclusive

Dreams Sands Cancun Resort Spa

Dreams Sands Cancun Resort All Inclusive

Dreams Sands Resort All Inclusive

Dreams Sands Cancun All Inclusive

Dreams Sands All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive le 17 août 2025 commencent à 231,29 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 15 minutes de marche de Cancún Center (centre de congrès) et Centre commercial Forum By The Sea. Également à 5 km de distance : Plage Tortuga et Plage de Langosta.

Avis sur l’hébergement Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Charles, Lery

Voyage en couple

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Excellent mise a part l'odeur de fosse septique a l'occasion au niveau des piscines et de la plage. Miguel au vip lounge fait les meilleurs dirty martini

Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Anick

14 août 2023

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Nancy

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The service is top notch. Great beach and good food options!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Annalisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Armando from VIP guest services was so accommodating and professional, he went above and beyond to ensure that we were happy and comfortable, he assisted us with everything, he was our go to guy. Excellent, great personality, promt and very caring.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kimberly

18 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfect for our family trip. Rooms were nice although room smelled musty also smelled sewage pipes and made me sick being there a week. Room service brought in an air purifier which helped. The staff was wonderful!!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Leonel

Voyage en famille

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

.muy amables las personas que nos atendieron Solamente lo que no me gusto fue que el agua de la llave olia mall pero todo lo demas muy bien muchas gracias

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Omar, Las Vegas

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Overall a good stay. THE GOOD: Service and employees are all amazing. Especially Maria at the EL PATIO restaurant and Elmer at the BARRACUDA main bar, they definitely went out of their way to make sure we had a great time. Carlo at El Patio was also great. Food, drink selection is very good as well all around. They even have a coffee and pastry shop open all the time, which is also included. Location is great as well, walking distance to the main strip and the beach is one of the best. THE BAD: The main pool is in DESPERATE need of repairs. There are literally hundreds of small tiles missing on the pool floor, my 6 year old kid even got a small cut on his toe from stepping on one of them. There are 2 other pools next to the main one which are nicer and in much better shape, steer away from the main one. Also, they advice you to make reservations on their app for the HIMITSU teppanyaki tables every day at 3:15pm as they release them BUT we tried every single day of our stay at 3:15pm and they never had a table available, ended up eating at Gaucho Grill and El Patio instead, so plan on not getting into that restaurant ( even though it looked slow ). Rooms could use a little updating as well, they show the hotel’s age. Overall worth the money but could be better.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

gwendell

Voyage en couple

15 juil. 2025

This resort started out ok but dining staff are not attentive. The food was not great which made the all inclusive a waste of money since we had to go out for most meals. The first night we had turn down service then down hill cleaning afterwards. They provided one washcloth the first day and then we had to ask for additional and again were only provided one washcloth. We have stayed with this brand before but will not consider this particular resort again.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

janaina

Voyage en famille

14 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This was the worst hotel that I ever stayed in Cancun dirty things broke in the room not enough space

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Parviz

Voyage en famille

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

2 star at most

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Miguel

13 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Room service and housekeeping respond time decreased significantly as we stayed with them.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Joenny Mercedes, Bronx

Voyage en groupe, Voyage en couple

12 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Loved it! Would recommend and plan on going back!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Joslyn Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

11 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements

Too much seaweed couldn’t get in the beach, the seaweed smell was super strong and unpleasant. Restaurants were great and friendly staff.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Daman L

Voyage en couple

11 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful Scenery

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Harry

Voyage en couple

9 juil. 2025

Les points faibles : Services et équipements

You can’t smoke anywhere on the premises. The military will take you to jail if caught smoking and they charge a penalty of $200 as well. If you are a smoker, find somewhere else to go

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent place for a family vacations nice beach and good restaurants option The personnel was friendly and professional

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bret

Voyage en famille

8 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements

Very great Service Staff, bartenders, waitresses, event coordinator

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Brianna

Voyage en couple

7 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Definitely I love it the hotel was clean the stuff was really nice all the time, The only think is when I got to the airport I completely forgot to schedule a ride to the hotel and I ask a girl was having a poster with the name Expedia I ask her how can get a ride to the hotel and she was so rude she just said too late to schedule all rude

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Evan

6 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Check-in was smooth. The lobby is open, spacious, and beautiful—definitely a strong first impression. We arrived around 3 PM and visited the Preferred Lounge, but the food was just leftover brunch items and not very fresh. If you book through Expedia, note that they place a hold and you pay in full at arrival. Our room on the 10th floor (Preferred King Premium) felt outdated. Rusted faucet knobs, poor shower pressure, dim lighting, an old TV, and broken outlets next to the bed made the stay less comfortable. The beach was the highlight—absolutely perfect. The pools, however, had an overwhelming chlorine smell that made them uninviting. Food was the biggest disappointment. Portofino served cold, rubbery calamari and a steak that felt mass-produced. At the Pan-Asian spot, the sushi was lukewarm, the fried rice was bland, and the miso soup was overly salty. The Mexican restaurant was a bit better with decent steak and molcajete, but even the guacamole missed the mark. The World Cafe buffet was fine, and the omelet station stood out. Once you leave the lobby, the restaurant decor lacks effort and style. Elevators were slow and inconvenient. We probably lost about 15 minutes total just waiting for them. The staff was consistently friendly and welcoming. Everyone greeted us, which helped maintain a positive vibe throughout the stay.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The food was excellent and the service was even better!

Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Mirell A Mendez

Voyage en famille

5 juil. 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The activities and the staff was very good and accommodating. The Hotel is in need of upgrade

Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Jimmie

5 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was absolutely one of the worst places I have ever stayed. The food in inedible. The staff is rude. The place is old. The restaurants are over run. They should be ashamed to say this is 4.5 star resort. Do not stay here.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jesus Horacio, Houston

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gracias por todo tuvimos unos Dias Exelentes

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mikayla S.

Voyage en couple

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

the entertainment team was amazing! especially natalia, emir, and bryan. the food was edible but not our fav part. the habachi and breakfast buffet was our favorite meals

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille

4 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great customer service and hospitality

Séjour de 3 nuits en juin 2025

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Chambre Double, vue partielle sur l'océan

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Deluxe Ocean Front Double

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Deluxe Ocean Front King

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Preferred Club Double Balcony Ocean Front

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Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

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Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

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Deluxe Family Connecting Room

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Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

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Preferred Club King Ocean Front

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Premium Preferred Club King Ocean Front

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Deluxe Partial Ocean View King

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Premium Preferred Club Double Ocean Front

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Preferred Club Double Ocean Front

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Suite Présidentielle (Presidential)

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Deluxe Partial Ocean View Double

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Preferred Club King Balcony Ocean Front

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Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

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Preferred Club Corner Suite Ocean Front

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Preferred Club Master Suite

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Premium Double Partial Ocean View

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Suite Familiale

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Premium King Balcony Ocean Front

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Deluxe Ocean Front King with Balcony

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Premium Double Ocean Front

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